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Como elaborar umComo elaborar um

Modelo de NegóciosModelo de Negócios

Como elaborar umComo elaborar um

Modelo de NegóciosModelo de Negócios• Objetivo: Desenvolver, projetar e

organizar uma ideia num Plano de Modelo de Negócio.

Identificar modelos de negócio

Organizar um plano de negócio

Conhecer o papel dos parceiros de parceiros de negócionegócio

Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos

Identificar as atividades e os recursos atividades e os recursos chavechave

Identificar produtos ou serviços que sejam valorizados pelos Clientes

Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos

Conhecer os canais de distribuição canais de distribuição e a relação com os Clientes

Identificar a estrutura de custos estrutura de custos e o fluxo de caixa resultante das vendas de produtos/serviços

Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos

Identificar a estrutura de custos

Identificar o fluxo de caixa resultante das vendas

Objetivos EspecíficosObjetivos Específicos

Imagine que trabalha Imagine que trabalha numa grande empresanuma grande empresa

É um profissional dedicado ao seu trabalho

Popular nas festas, sempre em boa companhia

Mas quando menos se espera as coisas mudam…

O que vai fazer agora?

Transforme uma ideia em Transforme uma ideia em modelo de negóciomodelo de negócio

No seu próprio Modelo de Negócio

Tamanho do círculo indica o volume de empregos gerados ou destruídos nos

últimos 5 anos

Tamanho do círculo indica o volume de empregos gerados ou destruídos nos

últimos 5 anos

Indústrias a crescer

Indústrias a decrescer

Considere a Industria de energias alternativas, Industria terapêutica, Industria cosmética…

Modelo de Negócio InovadorUnhas no Escritório>Suporte de marca>Internet de distribuição

>Comissões

Exemplo 1 Modelo de Negócio InovadorManicura no Escritório>Suporte de marca>Internet de distribuição

>Comissões

Modelo de Negócio InovadorMobílias de caixas cartão>Design e ecologia

>Canais de distribuição

>Margem de vendas

Considere a sua atividade num Plano de Modelo de Negócio

Divida em 4 segmentos:

Como? O Quê?

Quem? Quanto?

QUANTO?

O QUÊ?COMO? QUEM?

QUANTO?

O QUÊ?COMO? Cliente

QUANTO?

COMO? ClienteProduto

QUANTO?

COMO? ClienteProduto

QUANTO?

COMO?Segmento

ClientesGama de Produto

QUANTO?

COMO?Segmento

ClientesGama de Produto

CanalDistribuição

QUANTO?

COMO?Segmento

ClientesGama de Produto

CanalDistribuição

Relação Clientes

COMO?Segmento

ClientesGama de Produto

CanalDistribuição

Relação Clientes

Receitas

COMO?Segmento

ClientesGama de Produto

CanalDistribuição

Relação Clientes

Receitas

Recursos Chave

COMO?Segmento

ClientesGama de Produto

CanalDistribuição

Relação Clientes

Receitas

Recursos Chave

Atividades Chave

Segmento

ClientesGama de Produto

CanalDistribuição

Relação Clientes

Receitas

Recursos Chave

Atividades Chave

Rede de Parcerias

Segmento

ClientesGama de Produto

CanalDistribuição

Relação Clientes

Receitas

Recursos Chave

Atividades Chave

Rede de Parcerias

Despesa Estrutura

O que falta para desenvolver oModelo de Negócio ?

Um conjunto de pessoas com diferentes experiências de vida

Rede de Parceiros

Canais de distribuição

Segmento de Clientes

Relação com o Cliente

Gama de Produtos

Recursos chave

Atividades chave

Fluxo de Receitas

Custo da estrutura

Um Painel deUm Painel deModelo de NegóciosModelo de Negócios

Um Painel deUm Painel deModelo de NegóciosModelo de Negócios

Um espaço para iniciar um brainstorm

Business Model Generation

Vídeo Business Model Generation

Segmentos do PlanoParceiros de NegócioAtividades ChaveRecursos ChaveProdutos ou ServiçosCanais de DistribuiçãoRelacionamento com os ClientesEstrutura de CustosFluxo de Caixa

Rede de Parceiros

Canais de distribuição

Segmento de Clientes

Relação com o Cliente

Gama de Produtos

Recursos chave

Atividades chave

Fluxo de Receitas

Custo da estrutura

Rede de ParceirosQuem são os principais parceiros de negócio? Quem são os nossos principais fornecedores? Quais são os parceiros de onde adquirimos

Recursos? Quais os parceiros que executam Atividades

chave?○ Motivações para parcerias:○ Otimização e economia○ Redução do risco e da incerteza○ Aquisição de recursos específicos e atividades

Atividades chaveAtividades que os nossos produtos exigem?Os nossos canais de distribuição? Relacionamento com o Cliente? Fluxos de receita?

○ Categorias:○ Produção, Resolução de Problemas,○ Plataforma / Rede

Recursos chaveQue recursos os nossos produtos exigem? Os nossos canais de distribuição? Relacionamento com o Cliente? Fluxos de receita?

○ Tipos de recursos:○ Físico, Humano, Financeiro,○ Intelectual (patentes, direitos de autor, marcas, dados)○ Produto competitivo,

Gama de produtosQuais são as nossas propostas de valor?Qual o “valor” que vamos entregar ao cliente?Quais os problemas que vamos resolver aos

clientes? Que produto/serviço oferecer para cada segmento?

Quais as necessidades que vamos a satisfazer?○ Características:○ Novidade, Performance, Personalização, “Saber fazer a

tempo“, Design, Marca, Status, Preço, Redução dos Custos, Redução do Risco, Acessibilidade, Conveniência, Usabilidade

Relação com o ClienteQue tipo de relação que cada um dos nossos

segmentos de clientes esperam de nós?Quais já estão estabelecidos? Quais a

manter?Como são integrados com o resto do nosso

negócio?Quais os custos desse relacionamento?

○ Exemplos: Assistência técnica, Assistência personalizada, Self-service, Serviços automáticos, Comunidades, Cocriação.

Canais de distribuiçãoQuais os canais pelos quais os nossos clientes

querem ser alcançados?Como podemos alcançá-los agora?Como integrar os canais com as rotinas do

cliente?Quais os que são melhor/custo-eficiente?

○ Fases de canal:○ Como aumentar a consciência sobre o valor dos

produtos/serviços? Como oferecer e permitir aos clientes comprar uma proposta de valor? Como oferecer o pós-venda?

Segmento de ClientesPara quem está a ser criado o

valor/produto/serviço?Quais são os nossos clientes mais

importantes?

○ Mercado de Massas, ○ Nicho de mercado, ○ Segmentação, ○ Diversificado, ○ Plataforma multifacetada.

Estrutura de custosQuais são os custos mais importantes

inerentes ao nosso modelo de negócio? Quais são os recursos chave mais caros? Quais são as atividades p rincipais mais

caras?○ O negócio é: Baseado no Custo (custos de produção e custo de

produto baixos, automatização, outsourcing); Baseado no valor (foco na criação de valor, produtos premium).

○ Custos fixos (salários, aluguer, etc), Custos variáveis, Economia de escala ou Economia de procura/oferta.

Fluxos de receitasQuanto estão os clientes dispostos a pagar? Porque é que pagam e como pagam

atualmente? Como é que preferem pagar? Quanto é que cada fonte de receita contribuir

para as receitas globais?○ Tipos: vendas, taxa pelo uso, assinatura, empréstimo / renda /

Leasing, licenças, taxas de corretagem, publicidade.○ Preço fixo: Lista de preços, depende das característica ou

volume do produto, segmento de cliente.○ Preços dinâmicos: Negociação, mercado em tempo real.

Atividade: Ideia de um negócio Plano de Modelo de Negócio e instruções

RP

CD

SCRCGP

RC

AC

FRCE

Síntese Planos de Modelos de Negócio Os parceiros de negócio As atividades chave Os recursos chave Gama de produtos

Síntese Os canais de distribuição A relação com os Clientes Tipo de Cliente Estrutura de custos Fluxo de caixa

Ficha de avaliação1. Qual o papel dos parceiros de

negócio?2. O que entende por atividades

chave?3. O que entende por recursos

chave?

Ficha de avaliação4. Conhecer e valorizar o seu

produto ou conhecimentos únicos;5. O que entende por canais de

distribuição?6. Qual a importância da relação

com os Clientes?

Ficha de avaliação7. Porque devemos conhecer o

segmento de Cliente?8. O que entende por estrutura de

custos?9. O que entende por fluxo de caixa

resultante das vendas/serviços?

Correção da avaliação

Resultados da avaliação

Questões

Próxima sessãoExecução de um Plano de Modelo

de NegócioGrupos de 3 – 4 formandosDebate de ideias

Conclusões