Software como um serviço, não como um produto.

O software deixará de funcionar se não receber manutenção diária

Usuários devem ser tratados como co-desenvolvedores

Google vs. Microsoft

(o novo vs. o antigo)

Mas...

O office on-line

Resumindo...

Com a web 2.0 softwares deixarão de ser lançados e

“carregarão” o titulo “beta” por muito tempo, estando assim

em constante aperfeiçoamento e atendendo melhor as necessidades dos

usuários.