Post on 22-Apr-2015
Universidadade Presbiteriana Mackenzie CCSA – Centro de Ciências Sociais e Aplicadas - 1
Abordagem Clássica Evelize Welzel, MSc.
Aula 03
Teoria das Organizações
Abordagem Clássica: Teoria Científica e Teoria Clássica (2/2)
Profª. Evelize Welzel, MSc.
Objetivos da aula: 1 – Apresentar os principais autores da teoria clássica. 2 – Descrever os princípios da teoria clássica. 3 – Apresentar a influência da abordagem clássica na administração. 4 – Apresentar as contribuições e limitações da
Abordagem Clássica
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Aula 03
1 – Henri Fayol
Características dos estudos
Separação das habilidades administrativa e técnica: ênfase no
processo administrativo
Reconhecimento da necessidade de conhecimentos
administrativos: ”melhor um administrador excelente à um técnico
excelente”
Separação das operações organizacionais: pré-concepção para a
departamentalização
Princípios da administração: 14
Administração Clássica
Fayol foi o PRIMEIRO A SISTEMATIZAR O COMPORTAMENTO DOS ADMINISTRADORES e deu ênfase aos seus DEVERES
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Aula 03
Qualidades, conhecimentos e experiências
administrativas
Qualidades físicas
Qualidades mentais
Qualidades morais
Educação geral
Conhecimento especial
Experiência
Administração Clássica
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Aula 03
Elementos da Teoria Administrativa...
Atividades Técnicas:Produção de bens
Atividades Comerciais
Atividades Financeiras
Atividades de Segurança
AtividadesContábeis
Atividades Administrativas
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Aula 03
Controle
Previsão
Atividades Administrativas: Funções da Administração
Organização Comando Coordenação Controle
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Aula 03
Previsão...
• Tentativa de avaliar o futuro por meio de um plano e fazer provisões para realizar este plano.
Previsão não é adivinhar! Previsão é calcular riscos!
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Aula 03
Organização...
• Mobilização dos recursos humanos e materiais para transformar o plano em ação.
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Aula 03
Comando...
• Estabelecimento de orientações para os empregados e obtenção das coisas feitas.
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Aula 03
Coordenação
• Obtenção da unificação e harmonia de todas as atividades e esforços.
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Aula 03
Controle...
• Verificação de que as coisas aconteçam em conformidades com as regras estabelecidas e expressas no comando.
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Abordagem Clássica Evelize Welzel, MSc.
Aula 03
Fayol afirmou:“Eu prefiro a palavra princípios para evitar qualquer idéia de rigidez, já que não há nada rígido ou absoluto nas questões administrativas; tudo é uma questão de grau. O mesmo princípio dificilmente é aplicado duas vezes exatamente do mesmo modo, porque precisamos levar em conta circunstâncias diferentes e que se modificam, seres humanos igualmente diferentes e sujeitos a mudanças, e muitos outros elementos variáveis. Os princípios também são flexíveis, e podem ser adaptados para atender a todas as necessidades; é somente uma questão de saber como usá-los.“
Fonte: Koontz (1995, p. 27).
Administração Clássica
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Aula 03
Administração Clássica: Princípios de Administração (1/3)
Princípios Descrição
1. Divisão do Trabalho A especialização aumenta a produção ao tornar os funcionários mais eficientes.
2. Autoridade e Responsabilidade
Autoridade é o direito dos superiores hierárquicos de dar ordens que serão supostamente obedecidas. A responsabilidade é a contrapartida da autoridade.
3. Unidade de Comando Um empregado deve receber ordens de apenas um superior, evitando contra-ordens.
4. Unidade de Direção Cada grupo de atividades organizacionais com o mesmo objetivo deve ser dirigido por um gerente que utilize um único plano.
5. Disciplina Os funcionários precisam obedecer a respeitar as regras que governam a organização.
6. Prevalência dos Interesses Gerais
Os interesse gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses individuais.
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Aula 03
Administração Clássica: Princípios de Administração (2/3)
Princípios Descrição
7. Remuneração pessoal Os trabalhadores dever ser remunerados com um salário justo por seus serviços.
8. Centralização As atividades cruciais da organização e a autoridade para a sua adoção devem ser centralizadas ou não, dependendo da empresa.
9. Hierarquia (Cadeia Escalar)
Defesa incondicional da estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de autoridade fixa.
10. Ordem A ordem deve ser mantida em toda organização, preservando um lugar para cada coisa ou pessoa, e cada coisa ou pessoa em seu lugar.
11. Eqüidade A justiça deve prevalecer também no ambiente de trabalho, justificando a lealdade e a devoção dos funcionários à empresa.
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Aula 03
Administração Clássica: Princípios de Administração (3/3)
Princípios Descrição
12. Estabilidade na ocupação dos cargos
A alta rotatividade dos funcionários é ineficiente. A administração deve fornecer planejamento sistemático de pessoal e assegurar que existam substitutos disponíveis para preencher os cargos vagos.
13. Iniciativa Permitir que os funcionários criem e executem planos resultará em maior empenho, ou seja, altos níveis de esforço.
14. Espírito de equipe (“Sprit de corps”)
O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro das equipes. Os componentes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para com isso defenderem seus propósitos.
Fonte: Chiavenato (1999); Ferreira et al. (1998); Robbins (2000).
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2 – Seguidores de Fayol (1/2)
Luther Gulick
Desenvolvimento das funções administrativas
“POSDCoRB”
Lyndall Urwick
Ênfase nos princípios de organização: especialização,
autoridade e amplitude administrativa
Consolidação do pensamento de estudiosos da
Administração
Editou ensaio de Mary Parker Follet: “Administrar é
alcançar os resultados através de pessoas”
Administração Clássica
Ambos difundiram o pensamento “Fayolista”: “Papers on the
Science of Administration”
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2 – Seguidores de Fayol (2/2)
James Mooney e Alan Reiley
Princípios de eficiência organizacional
Preocupação com o formalismo
Princípio escalar
Administração Clássica
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Aula 03
As “Diferenças” entre a Teoria Científica e a Teoria Clássica
Administração Científica
Administração Clássica
Precursor Frederick Taylor Henri Fayol
Origem Chão de fábrica Gerência administrativa
Ênfase Adoção de métodos racionais e padronizados; máxima divisão de tarefas
Estrutura formal da empresa; adoção de princípios administrativos pelos altos escalões
Enfoque Produção Gerência
Objetivo Pagar salários altos e ter baixos custos de produção
Combinar os recursos humanos e as tarefas de modo a produzir um desempenho eficiente das organizações, aliado à satisfação humana
Fonte: adaptado de Ferreira et al (1997, p.25).
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Aula 03
Principais Contribuições:
aumentaram a produtividade e os salários dos trabalhadores
coletaram todo o conhecimento intuitivo e informal que os trabalhadores encerravam em seus cérebros, convertendo-o no melhor modo para a execução de uma tarefa;
reduziram simultâneamente a fadiga;
se concentraram na administração.
Contribuições e Limitações da Abordagem Clássica
Esclarecer os principais problemas que os administradores iriam enfrentar em qualquer organização
(UNIVERSALIZAÇÃO DA ADMINISTRAÇÃO)
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Aula 03
Principais Críticas:
o mecanicismo
a superespecialização
a robotização do operário
abordagem envolvendo apenas a organização formal
abordagem essencialmente prescritiva e normativa, compreendendo um sistema fechado. Será? Planejamento?
Contribuições e Limitações da Abordagem Clássica
Inadequação à realidade atual. A abordagem clássica foi projetada num ambiente
mais estável, o que já não é mais verdade na atualidade.
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Aula 03
ok...vou fazer acontecer
Eu penso ... Diga a eles o que precisam fazer...
Fonte: Bertram Gross (apud Silva, 2001)
Na prática: Administradores estavam
prescrevendo aos operários quais eram suas
necessidades e como eles deveriam ficar satisfeitos
Contribuições e Limitações da Abordagem Clássica
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Aula 03
Razões à favor: os subordinados tendiam a cumprir as políticas,
procedimento de cargo, regras e regulamentos que lhes eram impostos;
tornou mais fácil a função de administrador;
este tipo de sistema pode ser útil:
(1) quando o tempo é um fator crítico na realização da tarefa;
(2) quando o número de pessoas envolvidas é relativamente alto para o espaço disponível
para juntá-las;
(3) sob condições de stress, ou quando se acha envolvida a sobrevivência da organização.
Razões para o uso da Abordagem Clássica
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Razões contra:
pressuposto básico de que há pouca chance ou necessidade de grupamentos sociais;
as recompensas eram materiais;
os trabalhadores eram considerados como “máquinas biológicas”;
o trabalho torna-se mecânico e deixa de satisfazer as necessidades psicológicas das pessoas;
a predominância de poder e de autoridade foi eliminando o sentimento de valia pessoal do empregado.
Razões para o “declínio do uso” Abordagem Clássica