JANEIRO/FEVEREIRO 2012ANO 1 . N° 05focoem

UNIMED CAÇAPAVA

Cada dia mais comprometida com o bom atendimento e atenta à opinião de seus clientes, a Unimed Caçapava disponibiliza auxílio exclusivo pelo 0800-130091, que conta com uma equipe de profissionais preparados para encontrar soluções e tirar dúvidas dos clientes. A função deste canal, que faz parte do SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e funciona 24h por dia, sete dias por semana, é, em primeiro lugar, oferecer informações e receber críticas, reclamações e elogios. E, para atender às novas regras da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar), por meio da Resolução Normativa nº 259/11, também está aberto para orientar os clientes, caso ocorra alguma dificuldade ou dúvida sobre o processo de agendamento de consultas ou procedimentos médicos. O SAC deverá ser utilizado com esta finalidade, caso não tenha sido possível realizar o agendamento por nenhum dos outros meios. Vale ressaltar ainda que, para o cumprimento dos prazos, poderá ser escolhida a especialidade, mas não o especialista.

Um 0800 pra você!

Compartilhando ideias

Jogo da memória

Início de ano é sempre época de perspectivas. Para muitos, um novo ano pode significar vida nova; para outros, apenas a continuação do que já vinha sendo realizado. É como se na passagem do ano ganhássemos força e fôlego novo para acreditarmos e conseguirmos fazer melhor. Essa é a hora de colocarmos em prática antigas promessas. Não há quem não faça aquela famosa listinha com metas de superação, incluindo a vontade de viver com mais qualidade, fazer alguma atividade física, se alimentar melhor, parar de fumar, ou perder peso. Seja quantos e quais forem seus objetivos para 2012, busque se organizar, planejar seu dia, determinar metas, aprender mais, adotar atitudes otimistas, pratiquar a arte do convívio e lembrar-se de sempre elogiar e agradecer.Boas práticas, garantem bons resultados e um ano feliz!

Há alguns anos a Unimed Caçapava demonstra crescente preocupação com meio ambiente e, nesta linha, promovendo ações que preservem o planeta e incentivem, sobretudo, as novas gerações a cuidar do patrimônio natural que dispomos. E todo esse trabalho já ganha repercussão e premiação, dentre eles o Selo de Responsabilidade Social oferecido pela Unimed Brasil. Agora, se você conhece um pouco da nossa história, quantos selos consecutivos nossa Cooperativa já conquistou?A) 2B) 3C) 4

Envie sua resposta para marketing@unimedcpv.com.br. Os participantes concorrem a um brinde! A alternativa correta será publicada na próxima edição.

Resposta do jogo da memória informativo novembro/dezembro:Alternativa C - O Hospital Unimed Caçapava foi inaugurado no ano de 2007.

02

Dr. Paulo de Sá Leite MartinsDiretor Presidente

Mais de 500 itens arrecadados pela Campanha de NatalA Campanha de Natal promovida internamente pela Cooperativa foi um sucesso! Cerca de 250 itens, entre fraldas geriátricas, kits escolares e latas de complemento alimentar foram arrecadados entre os colaboradores, somados à doação da própria Unimed Caçapava, que dobrou o número de donativos, chegamos a quase 600 produtos,

que foram destinados à Casa GE, ao projeto Conviver e à Casa da Criança, atendendo assim crianças e idosos. E como solidariedade faz bem também a quem pratica, entre os doadores saiu uma felizarda! A estagiária Natalia Martineli, do setor de contabilidade, que foi a sorteada e ganhou o tablet da promoção. Parabéns a todos pela participação!

Prepare seu filho para os estudosFérias é sempre muito bom, mas a volta às aulas este ano acontece, para a maioria, logo na primeira semana de fevereiro. Por isso, para os pais, já é hora de pensar nas aquisições de material, uniforme, matrícula e, principalmente, na organização da rotina e do ambiente doméstico, a fim de preparar os filhos para mais essa etapa. A dica dos especialistas é, antes de tudo, não impor uma rotina de ano letivo ainda no período de férias, pois a criança não aceita, já que essa rotina só se constrói no contexto da prática, da atividade, e deve ser aplicada gradualmente. Faltar na primeira semana também é um costume reprovado pelos profissionais, que alegam ser este um período crucial de adaptação. Outra dica é não permitir que, durante as férias, a criança se ausente totalmente do ambiente de aprendizado. Aconselha-se oferecer leitura e brincadeiras pedagógicas. Na véspera do primeiro dia, mostre o cantinho novo de estudos que foi preparado pra ele, ajude-o a preparar a mochila e, no caso dos pequenos, envie o brinquedo preferido para servir como elo entre ele o universo que deixou em casa. Essas atitudes mostram o valor que os pais dão à vida escolar e os motiva a entrar no clima.

Dicas de bem-estar

03

Mais saúde em um clique

Espaço Kids

04

Desde o fim de dezembro, o novo site da Unimed Caçapava tem conquistado internautas. Dinâmico e atraente, ele foi criado para tornar-se uma ferramenta de comunicação eficaz e diferenciada entre a Cooperativa e seus públicos. Com cores vivas e fotos que valorizam as informações, tem fácil navegação e agilidade na interação. Sem grandes esforços, os clientes podem encontrar, em destaque, diversos serviços, como atualização cadastral e resultados de exames. O site também conta com acesso ao Guia Médico e a textos sobre a Cooperativa, bem como viagens, filhos, alimentação, cultura e meio ambiente. Além do mais, agora, os sites do hospital e da operadora são unificados. Acesse e confira todas as novidades em: www.unimedcpv.com.br. Afinal, você precisa estar tão atualizado quanto a sua saúde.

É tempo de férias também para os mascotes da Unimed Caçapava. Pinte e deixe o verão da família ainda mais divertido!

Unimed Caçapava em FocoEdição 05, Caçapava, janeiro/fevereiro de 2012.Produção e Editoração: Tríadaz Press

Jornalista Responsável: Deborah Meister - Mtb 42.803 Redação: Silvia Alves - MTb 44.704Criação: Carolina Sene - estagiária