Post on 08-Nov-2018
Título do Trabalho: Consolidação de personagem como marca da área de
educação ambiental do Samae
Autores:
Ivânia S. Ermel
- Assessora de Comunicação do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto –
SAMAE – de Caxias do Sul;
- Diretora de Comunicação do Sindicato dos Servidores Municipais – Gestão 1997/1999
e 2000/2003;
- Assessora parlamentar da Deputada Federal Ana Corso de 2001 a 2002;
- Professora da Rede Municipal de Ensino a partir de 1987;
- Bacharel em Relações Públicas pela Universidade de Caxias do Sul;
- Coordenadora Geral da ABRAÇO/ RS – Associação Brasileira de Rádios
Comunitárias
e-mail: iermel@samaecaxias.com.br
Aline Ecker da Silva
- Acadêmica do 7º semestre do Curso de Comunicação Social, habilitação em
Jornalismo, na Universidade de Caxias do Sul;
- Estagiária de Jornalismo da Assessoria de Comunicação do Serviço Autônomo
Municipal de Água e Esgoto – SAMAE – de Caxias do Sul;
- Estagiária da Fotografia da Prefeitura Municipal de Caxias do Sul de 2002 a 2004;
e-mail: aesilva@samaecaxias.com.br
Endereço para correspondência
Rua Pinheiro Machado, 1615 Bairro Centro – CEP 95020-170 Caxias do Sul/RS
Telefone: (54) 220-8600 Fone/Fax: (54) 214-3930
Site oficial do SAMAE: www.samaecaxias.com.br
Palavras – chave: personagem – consolidação – marca – educação –qualidade de
vida
Consolidação de personagem como marca da área de educação ambiental do Samae
1 Contextualização Teórica
A marca, atrelada à imagem no mercado, é o maior patrimônio de uma
instituição. Constitui o principal componente da imagem corporativa de uma empresa.
Ela é capaz de tornar tangível para o consumidor as idéias, a filosofia e os objetivos de
uma determinada instituição, reunindo e representando suas características. Ela é,
também, um importante aval de qualidade e competência dos produtos ou serviços que
representa. Marca é um sinal distintivo utilizado na identificação de produtos ou
serviços. Sua função primordial é distinguir certos produtos ou serviços de outros
similares, idênticos ou afins, permitindo que o consumidor identifique a origem daquele
determinado produto ou serviço.
Com a chegada da chamada Era da Informação, as corporações começam a
perceber a importância dos nomes como um fator até de sobrevivência de seus
negócios. A marca está diretamente associada à imagem e começam a investir tempo e
recursos neste assunto. Afinal, ela é o único ativo de uma empresa que se perpetua ao
longo de sua existência. Além de ser seu capital intelectual, ela é o seu maior
patrimônio. Sendo bem desenvolvida e tendo uma implantação coerente, a marca
define o seu lugar junto ao público-alvo, o seu tempo de vida e a efetividade de sua
comunicação. Bem aplicada sobre um produto ou serviço, ela é legível em diferentes
distâncias, facilmente memorizável e reconhecível.
Com isso, a marca potencializa o retorno de sua aplicação em merchandising e
promoções, criando intimidade e, principalmente, confiança com o consumidor, ao qual
transmite qualidade, organização e seriedade. O processo educativo-cultural e a
comunicação estão interligadas, haja visto que, uma sociedade transmite a sua cultura
na forma de se expressar ou se comunicar. Podem-se identificar valores, crenças,
história e costumes na sua forma de expressão, ou seja, por meio da comunicação se
transmitem a cultura e, por meio desta, se determina o modo de se comunicar.
A educação é a principal ferramenta que uma sociedade possui para seu próprio
desenvolvimento e progresso. É por meio da ação educativa que o meio social exerce
sua influência sobre os indivíduos e estes, ao acatar e “reciclar” essas influências,
tornam-se capazes de interagir com seu ambiente e conviver com sua realidade. É,
portanto, um fenômeno necessário para a existência e o funcionamento de todas as
sociedades. Esse fenômeno ocorre tanto com experiências individuais e na convivência
com familiares e pessoas próximas, quanto com as relações estabelecidas de acordo
com o ambiente compartilhado e os meios de comunicação.
A Educação Ambiental é a prática educacional que ocorre em sintonia com a
vida em sociedade. Ela deve ser inserida sob diversos enfoques: social, econômico,
político, cultural, artístico, entre outros, uma vez que abrange diversas áreas. Desta
forma também pode ser considerada como uma arte, no sentido de trabalhar com a
criatividade. A diversidade de projetos inseridos na Educação Ambiental busca
alternativas para envolver os indivíduos num processo de reeducação de valores,
percepções e sentidos em relação à forma de ver e viver o mundo.
Segundo o ecologista americano, Garrett Hardin, a Educação Ambiental está
diretamente ligada a forma de vida como um todo. Relaciona-se a postura da
humanidade frente ao cotidiano, maneiras e até mesmo o trabalho está diretamente
ligado à Educação Ambiental. Partindo desta afirmação pode-se perceber que a
Educação Ambiental é um processo que deveria estar presente em todos os momentos
do dia-a-dia e não somente em ambientes escolares.
A área de educação ambiental do Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto
– SAMAE – de Caxias do Sul tem seu trabalho direcionado para melhoria da qualidade
de vida com projetos e ações que visam à conscientização e formação pessoal por
meio das artes. As organizações sabem da importância de terem a identidade
corporativa reconhecida, a qual define sua imagem perante os grupos de interesse.
Nesse sentido, a área de educação ambiental da Autarquia percebe a necessidade da
comunicação institucional estratégica para fortalecer sua identidade corporativa,
conquistar um bom conceito perante seus públicos de interesse e obter apoio e
valorização às suas iniciativas.
A Educação Ambiental tem como objetivo principal preparar o ser humano para
viver em harmonia com o meio ambiente. É um processo de formação e informação
para o desenvolvimento da consciência crítica sobre a preservação do equilíbrio
ambiental. O SAMAE é um importante agente de mudança na sociedade, responsável
por criar e executar projetos voltados para a melhoria da qualidade de vida e
preservação da água e do meio ambiente. Para o SAMAE investir em projetos voltados
a Educação Ambiental é educar para garantir o equilíbrio ambiental e a preservação
dos recursos hídricos de nossa cidade, e conseqüentemente do mundo. As atividades
desenvolvidas na área de Educação Ambiental do SAMAE objetivam estabelecer e
fortalecer a identidade e a imagem da instituição, por meio da criação do personagem
Samaezito, o menino do SAMAE.
2 Descrição do objetivo do trabalho a ser apresentado
O personagem Samaezito foi criado com a finalidade de representar o SAMAE
em escolas, empresas, instituições e eventos realizados em Caxias do Sul. O menino
do SAMAE, como é conhecido pelos caxienses, encanta e mostra a população a
importância da água e os cuidados necessários com o meio ambiente.
O personagem fortaleceu a identidade corporativa da Educação Ambiental junto
aos seus públicos de interesse, por meio da comunicação institucional. Além de
conscientizar a comunidade sobre o papel fundamental de cada um na preservação do
meio ambiente, em especial da água. Conquistou também credibilidade e boa vontade
junto à comunidade em geral, criando parcerias para estender a atuação da área além
da Rede de Ensino, já que inicialmente o personagem iria interagir apenas com a
comunidade discente e docente.
O Samaezito foi aceito pela comunidade e conquistou até mesmo os adultos.
Não importa a idade, dos 04 aos 80 anos, todos os caxienses reconhecem o
personagem nas ruas, feiras e eventos da cidade. Há interação entre a população e o
personagem, propiciando assim troca de experiências e influenciando hábitos e
atitudes. A comunidade o chama de “menino do SAMAE” e as crianças quando
questionadas sobre o que é o SAMAE afirmam que “é onde cuidam da água”. Esta
interação é essencial para conquistar o interesse da comunidade para a luta em defesa
da água e da preservação ambiental. Afinal só mudando de hábitos e atitude pode-se
manter o equilíbrio ambiental e os recursos hídricos para as próximas gerações.
3 Metodologia e/ou Desenvolvimento
A partir do momento que se concebeu a idéia de que o personagem seria um
menino inteligente, curioso e comunicativo com idade entre oito e 12 anos,
desenvolveram-se vários projetos gráficos até chegar ao boneco que temos hoje. O
projeto de criação do personagem Samaezito desenvolve-se de julho a setembro de
2002, mas ele “nasceu” em 05 de outubro de 2002, no lançamento da Feira do Livro de
Caxias do Sul, durante a encenação da primeira esquete do Samezito “Minha amiga
Água” que estreou em setembro de 2002 na Feira do Livro.
O Samaezito é crespo, ruivo e dentuço. Esta característica, aliás, faz parte de
seu charme. Olhinhos atentos e mentes abertas prestam atenção aos movimentos do
menino que cativa e ensina. Brincando com as crianças, Samaezito sorri. Não é um
sorriso qualquer, mas o sorriso franco e sapeca de um menino querido e inquieto
sempre em busca de novas aventuras. E que tem sede de água e de conhecimentos,
para poder cuidar da água e do meio ambiente.
O personagem conquista por ser um menino capaz de aprender e mudar de
atitude. Ele vai à escola e gosta de brincar com água, até que se dá conta de que ela
pode acabar. Ele então decide ajudar a cuidar do planeta e convoca os Defensores da
Água, as crianças, para ajudá-lo nesta árdua tarefa. Sua curiosidade o leva a descobrir
que a água, sua nova amiga, precisa de cuidados urgentes. A vontade do personagem
em criar novos hábitos mostra a comunidade que é preciso mudar o comportamento ao
usar a água.
O personagem é um instrumento necessário para a área da Educação Ambiental, afinal
as crianças se identificam com o Samaezito e mudam suas atitudes em relação aos
cuidados com a água. Economizar é preciso. O Samaezito sabe disso, aprendeu a
cuidar da Terra e da água, nossa amiga. As crianças assimilam mais rapidamente as
orientações do personagem e passam a interagir com ele. Quando percebem que
alguém está desperdiçando água, não perdem tempo e pedem que economizem.
Levam para casa as dicas e orientações as passam aos pais, supervisionando o uso da
água e relatando depois, assim que vêem o Samaezito contam como estão utilizando a
água em suas casa e na própria escola. Esta aceitação propiciou a criação de mais três
esquetes e de novos personagens que ajudam o Samaezito a contar as histórias e
demonstrar os cuidados que se deve ter ao cuidar da água e do meio ambiente.
O desenvolvimento gráfico do personagem foi a etapa de consolidação do mesmo. Com
a criação do Gibizinho do Samaezito, da Revistinha do Samae e da utilização da
imagem, em campanhas internas da Autarquia (Economia de Energia, Separação do
Lixo, Cartões de Aniversário, Cartões para Datas Comemorativas) chegou-se ao
personagem tamanho natural, em conseqüência sua turma (Aguinha, Colono Nono,
Dona Neuza, Gaúcho, Mangueira, Márcio - Marciano). No período de setembro de 2002
a dezembro de 2004 aproximadamente 60 mil pessoas tiveram oportunidade de assistir
as esquetes teatrais. Vinte mil Gibizinhos foram distribuídos. Cinco mil Revistinhas
foram entregues, juntamente com o Joguinho sobre o Tratamento de Esgoto. Inúmeras
crianças se inscreveram como Defensores da Água recebendo a Carteirinha do
Samaezito. E neste ano, foram distribuídos 40 mil Calendários da Água 2005, ilustrado
com os personagens da turma do Samaezito.
O menino divertido e esperto da SAMAE conquistou os caxienses com sua simpatia e
seu jeito despojado. Samaezito é um garoto ilustre, até para sessões de autógrafos o
personagem foi convidado, autografando 800 exemplares da Revistinha do SAMAE,
durante a Feira do Livro 2004. Foi inclusive o autor mais requisitado do evento. Os
caxienses de quatro aos 80 anos o reconhecem nas praças, parques, escolas e
empresas da cidade e o convidam para tirar fotografias, pedem autógrafos ou querem
apenas tocar o boneco e interagir com ele ou simplesmente exclamando quando o
vêem na rua “Lá vem o Samaezito!” ou “Olha lá o Samaezito!”.
4 Resultados e/ou Conclusões
A arte de representar advém das situações vividas pelo ser humano que, por culto,
religiosidade, louvor, prestígio, entretenimento, registro, ou simplesmente pela pura
expressão artística expressa seus sentimentos num mundo da fantasia muito parecido
com um mundo real. O mundo evolui e a arte de se representar acompanha essa
evolução. A arte é uma das mais fortes expressões do ser humano, pois, mostra de
alguma forma, o interior das pessoas e faz emergir suas idéias. O teatro está inserido
neste contexto e possui uma linguagem e expressão universal, portanto, é um meio de
comunicação que atinge a todos, seja no Brasil, ou seja, no mundo. Além do
surgimento do teatro e sua força comunicativa há também a identificação com a
linguagem teatral e o enfoque educativo e cultural desta arte.
O jogo teatral corresponde a uma fase do desenvolvimento humano. Em todos os
povos, em todos os tempos, as crianças passam pela fase do faz-de-conta. Nesta fase,
desenvolvem-se os jogos de identificação em que a criança assume papéis diversos,
ensaiando-se para a vida. É um período de descobertas, em que o indivíduo amplia e
estrutura sua capacidade emotiva, imaginativa e criativa, ampliando sua visão do
mundo, exercitando o senso crítico, a responsabilidade, o relacionamento e a
capacidade de administrar conflitos, ao mesmo tempo em que estimula a consciência
corporal, treina o equilíbrio, o uso da voz, a expressão facial e a coordenação motora.
O que realmente acontece no teatro é uma corrente magnética entre dois pólos – palco
e platéia. O ator é o ativador deste circuito estimulante. É de sua responsabilidade
atingir um nível de fascínio, uma espécie de virtuose da interpretação, utilizando seus
instrumentos como um habilidoso artesão, a fim de fisgar a audiência que, encantada,
percebe-se (ou não) enfeitiçada por este eterno visionário. O jogo do gestual, o jogo da
voz, o jogo do emocional, o jogo da intenção etc., tudo a fim de manter eletrizada essa
corrente magnética bipolar.
O teatro é uma linguagem poderosa, com alto poder de síntese e rica de possibilidades
estéticas Não existem temas impossíveis para o teatro. Política, religião, ciência,
filosofia, ética, moral, o ridículo, as paixões humanas, o direito e a força, as razões
pessoais e as razões de estado, a paz e a guerra, assuntos íntimos e públicos,
individuais e coletivos, vêm sendo matérias do teatro há mais de dois mil e quinhentos
anos.
É uma experiência diversa e diversificada. Diversa, porque foge ao padrão de
vivência habitual. Diversificada, porque expõe o indivíduo a uma quantidade
considerável de estímulos múltiplos e intensos, que raramente se encontra em outras
situações. O nível de expectativa é sensivelmente mais alto do que suscitado por
qualquer atividade de educação convencional. O teatro permite uma troca de emoções
e percepções entre emissor e receptor. É capaz de gerar um registro muito mais
consistente na memória, ao atingir o espectador em três níveis: racional, emocional e
estético, portanto, quando utilizado em um programa de treinamento, resultará em alto
índice de assimilação e retenção do conteúdo enfocado por parte da platéia.
Uma peça de teatro equivale, em conteúdo, a pelo menos dez vezes mais tempo
de treinamento convencional, porque pode ser assistida, ouvida e sentida por várias
pessoas ao mesmo tempo. A possibilidade de apresentar cenas com situações,
conceitos e idéias, que estimulam a adoção de uma nova postura profissional,
interferindo efetivamente na cultura da empresa ou no comportamento das pessoas. O
potencial emotivo é maior do que em outras linguagens. A informação no teatro não é
fria. Todo conteúdo veiculado através da cena, está impregnado de emoção. Assistir a
uma peça é participar de um jogo prazeroso. O teatro, através da diversão, tem acesso
irrestrito ao indivíduo, educando-o.
Esquece-se de um filme, um livro, um vídeo, uma aula, mas não se esquece de
uma peça de teatro, porque a presença do ser humano ao vivo em cena é um grande
diferencial. A cena teatral é viva. O instante da criação é presenciado, proporcionando a
experiência compartilhada entre ator e espectador, que se encontram num mesmo local
ao mesmo tempo. Por isso a população caxiense foi conquistada pelo Samaezito,
primeiro as crianças e posteriormente os adultos.
Olhinhos atentos e mentes abertas prestam atenção aos movimentos do menino
que cativa e ensina. Samaezito é o menino do Samae, que encanta as crianças e os
adultos, durante as apresentações do Grupo de Teatro da Autarquia.
Os pequeninos não esquecem o “novo amigo”, pelo contrário, eles assistem a
esquete e levam para casa lições. Aprendem o valor da água, conscientizam os pais
que este bem natural é finito e cabe a todos preservá-lo.
Encantar as crianças e ensiná-las a economizar é essencial para o progresso da
cidade e a preservação ambiental. Estes olhinhos atentos e espertos crescem
conscientes e sempre irão lembrar da história que o “Samaezito” lhes contou.
O reconhecimento do Samaezito pelas ruas da cidade prova como é importante
ensinar as crianças com criatividade, irreverência e consciência, o valor da água.
Histórias fascinam e ficam sempre nas mentes infantis, porque viajar no mundo da
imaginação é uma das maneiras mais gratificantes de passar conhecimento, arte e
vivências.
Este reconhecimento propiciou à Autarquia novos projetos, como a criação da
Revistinha do Samae, Gibizinho do Samaezito, Carteirinha dos Defensores da Água.
Além disso, o Samaezito foi reproduzido em tamanho natural, juntamente com a caixa
d’ água, para alegria das crianças e adultos que os vê passando sorridente pelas
praças, eventos e empresas de Caxias do Sul. O Grupo de Teatro, também, criou
novos personagens que fazem parte do cotidiano de cada um, como o Colono Nono, a
Dona Neusa, o Gaúcho, além de personagens fictícios, que encantam ainda mais,
como a Gotinha, o Esgoto e Márcio Marciano.
A conscientização através da arte é essencial para educar nossos pequenos
cidadãos. Afinal o futuro está nas mãos destes olhinhos que captam emoções e
transmitem lições, mesmo que às vezes não sejam compreendidos. Alguns pedem aos
pais e avós “ecomize água” e o significado de economizar se torna ainda maior saindo
de lábios infantis e mentes sonhadoras.
O Samaezito conquistou a atenção da comunidade caxiense que o identifica
como o menino do Samae. A imagem corporativa do Samae se constituiu e consolidou-
se através do personagem comprovando a importância de interagir com a população. O
Samaezito é a marca da área de Educação Ambiental da Autarquia e cumpre seu papel
sempre que é visto protegendo o meio ambiente e preservando a água.
5. Referências Bibliográficas
Sites
www.cia-stromboli.hpg.ig.com.br/historia.htm
www.canalkids.com.br/arte/teatro/bonecos.htm
www.midiadigital.com/carol/teatro.htm
Artigos
FURRIER, MÁRCIO TADEU. Para que serve uma Marca, afinal? DAMANTE, NARA.
O Valor da Marca. UFRGS · Faculdade de Biblioteconomia e Comunicação - Agência
Experimental de Relações Públicas.
O reconhecimento e carisma do Samaezito propiciaram até mesmo sessão de
autógrafos ao personagem e sua criação em tamanho natural
Samaezito e sua fiel amiga Caixa d’ Água prestigiando a Festa da Uva
Samaezito e sua turma sempre prontos a defender a água
O Samaezito faz parte da vida dos funcionários do SAMAE, sendo incluído nos copos
de água que são distribuídos a população
O troféu do Samaezito foi criado com o objetivo de incentivar a garotada a ler e
escrever, cuidando da água, afinal água é poesia