SUMÁRIO:

1.Dados de Internet no Brasil e no Mundo1.1. Audiência1.1.1. Audiência Mobile1.2. Publicidade1.3. Consumo de Mídia1.4. Cases

2. Google Analytics2.1. Metodologia2.2. Métricas2.3. Análises

1.1.

DADOS DE INTERNET NO

BRASIL(AUDIÊNCIA)

MediaMetrixcomScore, 2012

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

Ranking de Internautas no mundo15 ou + anos, acessando de casa ou do trabalho

• Brasil é o 7º em número de internautas no mundo e deve chegar a 6º ainda em 2012.

• O Brasil cresceu 16% no último ano, quase o dobro da média mundial, 9%.

• Brasil é o 5º colocado em tempo de permanência online.• Esse resultado é excelente se compararmos a velocidade da banda larga e o

custo do acesso entre os países.• Com o barateamento da Banda Larga e 3G, o Brasil deve crescer.

Média de Horas por VisitanteEntre os 10 maiores mercados do mundo

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

• A população brasileira online é jovem.• Cerca de 60% tem até 34 anos de idade.

• Faixa etária 45+ foi a que mais cresceu de 2009 para 2011.• Passou de 14% para 18% no período.

Composição da População Online por IdadeAmérica Latina

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

• Destaca-se o conteúdo de Blogs, onde o Brasil supera a média dos EUA.• O Brasil é o segundo país do mundo no acesso a páginas de notícias e

informação, atrás apenas dos EUA.

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1010876-brasil-e-o-segundo-pais-em-acesso-a-noticias-on-line-diz-consultoria.shtml

Porcentagem de acessos por categoriaMundo vs EUA vs Brasil

• 96% dos internautas brasileiros acessam conteúdo de Blogs mensalmente.• É o maior percentual do mundo em acessos a conteúdos de Blogs.

• No último ano, o acesso à blogs cresceu 44% no Brasil.

TOP 10 países com penetração de Blogs

Os blogs representam em torno de 30% da audiência total do clicRBS.

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

• 92,8% dos internautas brasileiros assistem vídeos online mensalmente.• Crescimento de 74% no número de vídeos assistidos, em relação ao ano

anterior.• Maior parte dos espectadores são jovens e do sexo masculino.

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

Consumo de Vídeos Online no Brasil

• Varejo apresentou crescimento de 35% no mercado brasileiro no último.

• Sazonalidade positiva no final do ano, devido ao período de Natal, Vestibular e Férias.

Alcance da categoria Varejo Brasil lidera em percentual de alcance na América Latina

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15ou mais anos, Home/Work – Dez/11

• Em jan/12, o Brasil teve 51,8 milhões de usuários únicos ativos no mês.• Crescimento de 84% em relação à jan/09.• O crescimento no clicRBS no mesmo período foi de 276,9%.

• Cerca de 8,9% dos usuários únicos ativos do Brasil, visitaram o clicRBS em jan/12.

Audiência Brasileira Usuários Únicos em milhares

Fonte: comScore MediaMetrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Jan/09 à Fev/12

Considerando o número total de brasileiros conectados à internet (casa + trabalho + locais públicos e acesso móvel), o número ultrapassa

85 milhões, segundo a comScore.

Isso representa que metade da população brasileira já possui acesso à internet.

http://www1.folha.uol.com.br/mercado/1010876-brasil-e-o-segundo-pais-em-acesso-a-noticias-on-line-diz-consultoria.shtml

• A região sul do Brasil representa 18,9% do total da população online no país.

• A região sul do Brasil possui a maior média de tempo online no país.

Distribuição Regional da População Brasileirae tempo médio online

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes Brasileiros com 6 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

Em abril de 2012, 907 mil internautas catarinenses acessaram o clicRBS, considerando casa e

trabalho, segundo dados da comScore. Isso representa que 39% de todos os internautas

catarinenses acessaram o clicRBS no mês.

Em abril de 2012, 1,6 milhões de internautas gaúchos acessaram o clicRBS, considerando casa e

trabalho, segundo dados da comScore. Isso representa que 44% de todos os internautas

gaúchos acessaram o clicRBS no mês.

Fonte: comScore MediaMetrix, Visitantes com 6 ou mais anos, Home/Work – Abr/12

1.1.1

DADOS DE INTERNET NO

BRASIL(AUDIÊNCIA MÓVEL)

comScore,Ipsos Media CT

MMA and IAB, 2012

Segundo a comScore, 1% do tráfego de todas as páginas de internet visitadas no Brasil em

out/11 - ou 1 bilhão em 100 bilhões visitadas - veio de telefones móveis, smartphones ou

tablets.

(...em mai/11, esse número representava 0,6%)

http://iabbrasil.ning.com/profiles/blogs/brasil-e-o-segundo-pais-em-acesso-a-noticias-on-line-diz-consulto

• Desde o seu lançamento, são:• 9.815 downloads em iPhones e iPads.• 5.063 aplicações ativas em todos os dispositivos Android.

• A participação dos usuários por plataforma é quase igual (1/3), porém 85% do número de interações ocorre em iPhones (37,5%) e iPads (47,9%).

Aplicativo do Diário CatarinenseAbril, 2012

Fonte: Google Analytics + iTunnes Connect + Google Play

Enquanto a audiência Desktop possui tendência de acesso em horário comercial, a audiência de origem

mobile consome os conteúdos do site web à noite, a partir das 18h com

pico às 21h.

A leitura do jornal impresso nos APP do DC segue o padrão de leitura do jornal papel, com pico entre 07h e 09h. Já o consumo dos conteúdos

online no APP do DC apresenta um vale menor entre 10h e 18h, voltando

a crescer das 18h em diante.

Audiência por horárioclicDesktop vs clicMobile e APP DC Online vs APP DC Impresso

Fonte: Google Analytics + iTunnes Connect + Google Play

Pesquisa indica que o investimento na mobilidade e em recursos para esse tipo de

aparelho é um bom caminho para os anunciantes,

já que 94% dos usuários prestam atenção em anúncios veiculados em um celular ou tablet.

http://olhardigital.uol.com.br/produtos/digital_news/noticias/brasil-ja-tem-mais-smartphones-que-franca-e-alemanha

http://oglobo.globo.com/tecnologia/internet-4g-pode-chegar-ao-brasil-antes-da-copa-mas-para-poucos-4069592 http://www.nextgenerationchiropractor.com/the-growth-of-mobile-stats-and-figures-that-will-shock-you/

No Brasil vai ocorrer o mesmo, mas possivelmente mais tarde. A internet móvel no país é uma das mais caras e mais lentas do mundo.

Internet 4G deve começar a

chegar no Brasil apenas em 2014 e vai

beneficiar muito mais as

classes A e B.

O poder de consumo dos

brasileiros está aumentando e a chegada do

4G deve baratear o 3G.

Projeção de Tráfego MobileDeve ultrapassar o Tráfego Desktop nos EUA em 2014

1.2

DADOS DE INTERNET NO

BRASIL(PUBLICIDADE)

IAB, Ibope and comScore, 2012

• Superada a marca de 50% de penetração (acesso à internet) nas capitais e regiões metropolitanas do Brasil.

Penetração de Internet no BrasilRegiões Metropolitanas

Fonte: IBOPE TGI, Internet 30 dias

O investimento em publicidade online deve crescer 39,1% (considerando display+search) neste ano, o que representa R$ 4.646 bi em

compra de mídia. Já o share de mercado deve alcançar 13,7%,

tornando-se o segundo meio com maior participação no bolo publicitário brasileiro.

http://www.proxxima.com.br/proxxima/negocios/noticia/2012/04/24/Internet-supera-jornal-e-ja-e-segunda-midia

• Crescimento de 19,6% no último ano (2010 2011)• Crescimento de 784% em relação a 2003

Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios

Faturamento de Internet DisplayBrasil, 2011

Internet, a mídia que mais cresceu no último ano (dez/10 dez/11)

Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios

Faturamento de Internet DisplayBrasil, 2011

Internet cresceu mais do que o dobro da segunda mídia que mais cresceu no país e, se comparado com a maior mídia, TV Aberta, a Internet cresceu

4x mais.

InternetA mídia que mais cresceu no Brasil em 2011

Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios

• Enquanto o número de eConsumidores cresceu 36,3% no último ano, o faturamento cresceu 26,3% no mesmo período.

• Em 5 anos, tanto faturamento quanto eConsumidores, triplicaram no Brasil.

Faturamento

Consumidores

eCommerceEvolução de Consumidores e Faturamento

Fonte: Indicadores de Mercado IAB Brasil + Projeto Intermeios

• 66 bilhões de impressões• 50,9 milhões de usuários impactados por publicidade online• Dafiti e Netshoes são os maiores anunciantes do Brasil

• Dafiti impactou 78,1% de todos os internautas brasileiros.• Netshoes impactou 68,6%.

Fonte: comScore AdMetrix, Mar/12

Ranking dos maiores Anunciantes OnlineBrasil, março 2012

1.3

DADOS DE INTERNET NO

BRASIL(CONSUMO DE MÍDIA)

comScore + IAB Brasil, 2012

36% dos entrevistados afirmaram passar 14h ou mais conectados à internet semanalmente.

Internet, a mídia mais consumidaPesquisa apresentada no Proxxima

Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)

A internet foi apontada como o meio mais utilizado em todos os lugares, sendo que, em casa, foi apontada como o meio mais utilizado em todas as

horas do dia.

Em casa ...e nos demais locais.

Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)

Internet, a mídia + consumida em todos os locaisPesquisa apresentada no Proxxima

Aproximadamente 6 em cada 10 brasileiros (61%) usuários de Internet usam, pelo menos

frequentemente, o computador ou laptop enquanto vêem TV.

Dentre os que usam TV e Internet simultaneamente, quase a metade presta igual ou

maior atenção à internet.

Consumo simultâneo de Internet e TVPesquisa apresentada no Proxxima

Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)

De forma geral, o público brasileiro é bem receptivo à publicidade online, onde destaca-se a menor intrusão, maior criatividade e maior informação (até mesmo

pelo fato de levar o usuário para uma página complementar após o clique).

Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)

Mídia associada para cada tipo de publicidadePesquisa apresentada no Proxxima

60% dos pesquisados afirmaram sentirem-se motivados por anúncios online, a buscar mais informações de marcas/produtos, além de considerarem a Internet o

meio mais conveniente para compras.

Concordo (4-5) Não concordo nem discordo (3) Discordo (1-2)

Internet, informações e commercePesquisa apresentada no Proxxima

Fonte: comScore (Pesquisa Brasil Conectado – Hábitos de Consumo de Mídia – Painel com 2.075 entrevistados)

1.4

CASESGrupo RBS

Background + Xpace + Retângulo Médio

Background + Xpace

Background + Xpace + Retângulo Médio

Page Colapse

2.1

GOOGLE ANALYTICS(METODOLOGIA)

Maio, 2012

Ferramenta totalmente gratuita e altamente customizável

Google Analytics

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

O Google Analytics monitora TODOS os acessos independente do local de onde o usuário esteja fazendo sua navegação.

Acesso residencial

Acesso corporativo

Acesso móvel

Acesso público

MetodologiaQuais os acessos que o Google Analytics monitora?

Ferramenta

Relatório no GA

ServidorTerceiro

Universo

LOGs

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

Coleta de dadosComo o Google Analytics contabiliza a audiência?

O Google Analytics utiliza o cruzamento de informações de IP

com sistema operacional, navegador e cookies!

Coleta de dadosComo o Google Analytics contabiliza a audiência?

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

...ou seja, uma única pessoa pode contar como MAIS DE UM USUÁRIO ÚNICO pelo Google Analytics.Pois um mesmo usuário pode acessar um site

utilizando mais de um browser, sistema operacional, IP, ou mesmo porque ele pode limpar os cookies, passando a ser um novo usuário para o Google

Analytics.

Isso ocorre porque o Google Analytics não contabiliza o USUÁRIO/PESSOA, mas sim o acesso através do cruzamento visto no slide anterior, onde a melhor

definição de usuário único seria UNIQUE BROWSER.

Coleta de dadosComo o Google Analytics contabiliza a audiência?

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

VS VS

Coleta de dadosComo o Google Analytics contabiliza a audiência?

Fonte: comScore Media Metrix, Visitantes com 15 ou mais anos, Home/Work – Dez/11

2.2

GOOGLE ANALYTICS

(MÉTRICAS)

Maio, 2012

VisitasÉ a interação de um usuário com um site, que resulta na

visualização de um ou mais page views em um determinado período de tempo. Normalmente esse período de tempo é de 30 minutos (padrão utilizado pelas ferramentas de analytics). Os usuários que

saírem do site e retornarem em 30 minutos serão considerados parte da sessão original, da mesma visita (se no mesmo browser).

Page ViewsÉ o número de vezes que uma página é vista (carregada). Essa

métrica é muito semelhante à IMPRESSÕES, que é utilizada para acompanhar as entregas de publicidades no SMART/OAS.

Usuários ÚnicosÉ o número de usuários não duplicados de um site em determinado

período de tempo especificado (este indicador pode ser contabilizado de diferentes formas, conforme o tipo de analytics

utilizado (cookies, no caso de tags ou um cruzamento de IP + Sistema Operacional + Browser, no caso de logs).

Esse número não é somável, ou seja, não soma-se o número de usuários únicos por dia. O Google Analytics consolida a informação

do período, excluindo os usuários duplicados (aqueles que visitaram o site mais de uma vez no período).

Se fossemos somar os usuários únicos dessa semana, o número não seria 2,9 milhões conforme mostra o Google Analytics, mas sim 4,7

milhões.

Ou seja, cerca de 1,8 milhões de visitantes do clicRBS voltaram ao site ao menos uma vez no período.

ProfundidadeAo cruzar (dividir) o número de page views por visitas, temos uma nova métrica que mostra a profundidade média dos visitantes de determinado site. Esse é o número de páginas que ele navega em

cada visita (PROFUNDIDADE).

FREQUÊNCIAAo cruzar (dividir) o número de visitas por usuário único, temos

uma nova métrica que mostra a frequência média dos visitantes de determinado site. Esse é o número médio de vezes que os visitantes

do site voltam ao mesmo em determinado período de tempo (FREQUÊNCIA).

TEMPO MÉDIOO tempo é mensurado do início da navegação do usuário (do

momento que ele acessou o site) até a PENÚLTIMA página que ele navegou. O tempo da última página NUNCA é contabilizado, pois o

Google Analytics não consegue obter o evento que indica o término de navegação daquela página (seria o último clique).

TAXA DE REJEIÇÃOTambém conhecida como BOUNCE RATE, ela contabiliza as visitas de UM ÚNICO page view, ou seja, as visitas que não interagiram

com o site, ficando apenas na página de entrada (e tornando esta a página de saída também).

Página de Entrada

1 visita1 usuário único

1 page view

1 visita1 usuário único

2 page views1 visita

1 usuário único3 page views

1 visita1 usuário único

4 page views

Página de Saída

Página de Entrada

Página de Saída

A visita iniciada às 13h30 foi uma visita de um único page view, onde o usuário entrou e saiu sem interagir

com o site, logo essa visita conta como taxa de rejeição também.

12:3012:4213:30

2 visitas1 usuário único

5 page views

2.3

GOOGLE ANALYTICS

(ANÁLISES)

Maio, 2012

Em Sites de Referência:Incluir >> ORIGEM >> Regex Correspondente >> (facebook)|(twitter)|(^t.co$)|(plus.google)|(youtube)|(orkut)|(linkedin)|(tumblr)

Redes SociaisRelatório para acompanhar a Evolução de Redes Sociais (DC)

Em Conteúdo >> Contéudo Site >> Páginas:Incluir >> ORIGEM >> Contém >> /noticia/

Matérias + LidasRanking de Matérias + Lidas do Diário Catarinense

Em Conteúdo >> Eventos >> Eventos Principais >> Capa:

Foi realizado uma configuração pela área de Google Analytics, que obtêm os dados de cliques em todos os menus do DC, desde a Capa Principal até outras

Capas de Seções e Sub-Seções.

Cliques no MenuItens mais clicados do Menu

Em Público Alvo >> Fluxo de Visitantes >> Origem >> Facebook:

Fluxo de VisitantesCaminho percorrido pelos visitantes no DC

http://insighter.org/web-analytics/monitorando-campanhas-pelo-google-analytics

Criando Campanhas... ...para analisar com o Google Analytics

Outras FerramentasclicHeat >> Mapas de Calor (Heatmap)

clicTale = http://www.clicktale.com/default_bclickHeat = http://www.labsmedia.com/clickheat/index.html

CrazyEgg = http://www.crazyegg.com/

OBRIGADO!