Solução em Cobrança e Recuperação de Crédito

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Todas as ferramentas dessa solução podem ser entregues e instaladas no local, ou fornecidas por meio de um modelo de Software-Como-Serviço (SaaS) reduzindo os custos de TCO.

A Solução

Em parceria com a Qualco Solutions, a Spread Tecnologia conta com a melhor solução em recuperação de crédito e cobrança.

Fornecemos inteligência, eficiência e melhores resultados ao longo do ciclo de vida do crédito com a Solução Collections, incluindo Intra-Collect e Extra-Collect.

Risco de Crédito.

Cobranças.

Recuperações Externas.

Venda de Dívidas.

MI Incomparável.

Ajudamos com as operações de:

A Solução

A solução fornece para os operadores melhores e

poderosas ferramentas analíticas para todos os

níveis de gestão.

Atua com qualquer produto de empréstimo em qualquer

setor e pode escalar contas ilimitadas e centenas de

usuários para uma plataforma simplificada e

operações mais bem informadas em locais ilimitados.

Collections

Uma solução de cobrança e recuperação de crédito de ponta-a-ponta que automatiza e simplifica as operações de todo o ciclo de vida do crédito.

Collections

Principais Benefícios

Analítica mais clara e melhor inteligência de negócios, para

maior controle do dia a dia e melhores decisões estratégicas

a longo prazo.

Operações automatizadas e maior eficiência dos operadores,

para reduzir custos de cobrança em até 50%.

Estratégias sofisticadas de segmentação de clientes e

cobrança, para reduzir devedores duvidosos, inadimplência e

atrito em até 35%.

Collections

Principais Benefícios

Produtividade de agentes internos maximizada, com todos

os dados apresentados em uma única tela e scripts pré-

configurados.

Melhor controle do desempenho dos agentes e da agência,

utilizando uma única plataforma para definir metas e

monitorar o desempenho, bem como para simplificar o fluxo

de trabalho em torno de várias equipes e agências.

Collections

Características da Solução

Da Decisão ao Tratamento:

Fornece estratégias baseadas em risco possibilitando melhores decisões e automatizando processos de tratamento.

Relatório para qualquer nível de gestão:

O Portal de Relatórios possibilita insights profundos em relação às operações de cobrança e desempenho da carteira.

Escalável:

Facilmente customizável de acordo com a necessidade.

Collections

Plataforma: Arquitetura em três camadas baseadas na Microsoft.

Windows Smart Client: Windows XP+, .NET Framework 4.0

Web Client: Rich Client baseado em Microsoft Silverlight.

Servidor de Aplicativo: Windows 2008, IIS 7.0+

Servidor de Banco de Dados: Windows 2008, SQL Server 2008.

Alta Disponibilidade: Várias instalações com tempo zero de inatividade.

Servidor de Aplicativo: NLB

Servidor de Banco de Dados: Armazenamento em cluster Windows de alta disponibilidade.

Tecnologias Utilizadas

Collections - Arquitetura Modular

SMS/e-mail

Rastreamento

Sistemas

Principais

Sistemas de

Originação de

Empréstimo

Estratégias de Tratamento

Escritórios de

Advocacia

Árvores de Decisão

DCAs

CRM

MIS e Relatórios

Pontuação da Carteira

Segmentação da Carteira

Gestão de DCAs

Carteira 3

Carteira 2

Carteira 1

Opcional

Gestão Jurídica

CobrançasInternas

Administração de Aplicativos

Gestão de Cobranças

• Gerencia eficientemente Produtos, Atividades, Relacionamentos com o Cliente/Fiadores, Comunicação e Exportações, Liquidações, Promessa de Pagamento e Rastreamento.

Com base nos dados atualizados e regras empresariais definidas pelo usuário, ele automaticamente:

• Faz a classificação de risco dos clientes com base em scorecards definidos pelo usuário;

• Classifica os clientes em grupos homogêneos usando árvores de decisão;

• Segmenta a Carteira com base em qualquer característica do Cliente/Conta;

• Decide a(s) próxima(s) Ação(ões) de Cobrança(s) com base nos Tratamentos de Cobrança adequados, desenvolvidos por meio de uma ótima GUI.

Segmentação da Carteira

• Recupera uma visão atualizada da carteira de inadimplentes diariamente dos Sistemas de HostMecanismo deIntegração

Pontuação da Carteira

Estratégias de Tratamento

Árvores de Decisão

Collections – Visão Geral do Mecanismo

Controla operações de administração de aplicativos, incluindo: Gestão de Usuários, Auditoria, Eventos de Inadimplência e Administração de Fluxos Básicos

Fornece monitoramento e análise customizáveis de desempenho para todos os aspectos de cobranças financeiras e operações em todas as dimensões:

• Visualização do Processo Empresarial: Segmento/Estratégia/Etapa da Estratégia

• Visualização de Recursos: Equipe/Agente, Filial, DCA, Escritório de Advocacia, etc.

• Visualização da Equipe: Ano/Trimestre/Mês/Semana/Dia

• Visualização da Carteira: Nível de Produto/Subproduto/Faturamento e Inadimplência

Encaminha casos de modo transparente para (e solicita feedback de):

• Cobranças Internas (Central de Contatos)

• Cobranças Terceirizadas (Agências de Cobrança de Dívida e/ou Escritórios de Advocacia)

Gestão de DCAs

CobrançasInternas

Gestão Jurídica

Administração deAplicativos

Gestão de Cobranças

MIS e Relatórios

Collections – Visão Geral do Mecanismo

Sistema de cobranças internas que possui uma plataforma simplificada com ferramentas avançadas de tomada de decisões, voltado especificamente para melhoria estratégica do desempenho de equipes internas.

Intra-Collect

Fácil integração com serviços de discador.

Precisão de dados para melhor análise.

Gestão de dados de clientes mais simples.

Dados inteligentes para gestão de contas.

Gestão flexível de portfólios e estratégias.

Fornecido via SaaS ou local.

Sistema que possui ferramentas avançadas para gestão de processos de recuperação de ativos por meio de agências externas.

Extra-Collect

Conformidade por meio de um único ponto

de referência.

Otimização contínua de alocações.

Mais facilidade de aquisição e integração na

gestão de DCA.

Mecanismo inteligente de estratégia para

mapear tratamentos específicos.

Informações de gestão inigualáveis para

impulsionar o desempenho das agências.

Principais Clientes

Parceiro Fornecedor Global

Contamos com a confiança de diversos clientes no setor financeiro, na área de Bancos Internacionais, Compradores e Serviços de Assistência de Dívida, Agências de Crédito e outros.

Parcerias e Certificações

Contamos com as melhores parcerias do mercado e atuamos em conformidade com as mais exigentes normas internacionais.

Parcerias Empresariais Parcerias Técnicas

Centro de Qualidade

Conformidade e Normas Internacionais

Quadro Regulamentar InternacionalBASILEIA II E III

Sarbanes Oxley

Norma de Segurança de Dados da PCI

EN ISO 9001:2008 Nº.: 010140093

Sistemas Integrados

Trabalhamos com os mais eficientes sistemas do mercado.

Sistemas Principais

CMS

Flexcube

DiscadoresPlataformas CTI

Remodele operações, otimize o desempenho e melhore a estratégia de sua empresa.

Serviços

Os serviços de Performance incluem:

Análise dos dados de negócios, aplicação de ciências estatísticas e técnicas de mineração de dados para chegar a soluções analíticas e implementações práticas visando a otimização de processos. 

Performance

Análise de portfólio e preços. Reabilitação de portfólio. Enriquecimento de dados. Pontuação e segmentação. Design de estratégias. Gestão de alocação. Reconciliação de ativos. Venda de dívidas.

Parcerias com os principais sistemas de negócios, finanças e tecnologia que promovem melhor integração com os sistemas, geram mais eficiência em novas plataformas e experiências aprimoradas ao usuário.

Transformation

Os serviços de Transformation incluem:

Integração.

Treinamento.

Análise.

Treinamento de aceitação do usuário.

Suporte pós ao vivo.

Plataforma de cobranças e vendas para melhorias no desempenho, eficiência e valor da estrutura de TI que oferece confiabilidade, agilidade, mitigação de riscos e geram uma estrutura sólida de sistemas e usuários.

Infrastructure

Os serviços de Infrastructure incluem:

Serviços Integrados de Infraestrutura de TI.

Agilidade de Infraestrutura.

Mitigação de Risco de Infra de TI.

Gestão de Terceirização.

Operações de TI.

Consultoria.

www.spread.com.br

Ouse o futuro. Agora.

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