Post on 18-Apr-2015
Sistemas de Informação – Unidade 1
Educação a Distância – EaD
Professor: Flávio Brustoloni
Sistemas de Informação
Cronograma: Turma EMD0168Sistemas de Informação
Data Atividade
17/072º Encontro
1ª Avaliação Disciplina
03/07 1º Encontro
31/074º Encontro
3ª Avaliação Disciplina (FINAL)
24/073º Encontro
2ª Avaliação Disciplina
Objetivos da Disciplina:• Discorrer acerca dos conceitos fundamentais sobre sistemas
de informação;
• Conhecer os principais sistemas para o gerenciamento;
• Capacitar o(a) acadêmico(a) a propor tecnologias adequadas de gerenciamento;
• Compreender as ferramentas de tecnologia da informação;
Unidade 1
FUNDAMENTOS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Objetivos da Unidade:• Diferenciar dados de informação;
• Especificar os componentes de um sistema de informação;
• Descrever as características de sistema de informação;
• Identificar algumas estratégias empregadas para reduzir os custos e melhorar os serviços;
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Tópico 1Sistemas e Tecnologias
1 Introdução
Os avanços tecnológicos nos últimos anos, assim como o processo de
globalização provocaram e continuam provocando mudanças no mercado de trabalho. Isso demonstra que surgiu a
necessidade de adaptação dos profissionais para compreender as
inovações do mercado.
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Tópico 1
03
Unidade 1
2 Sistemas e Tecnologias
Os conceitos e aplicações de sistemas desenvolveram-se rapidamente depois
da Segunda Guerra Mundial. Neste período, começa-se a falar de sistemas de defesa, sistemas
econômicos, entre outros.
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Tópico 1
03
Unidade 1
2 Sistemas e Tecnologias
O desenvolvimento do conhecimento humano exigiu contínua
especialização e profissionais capazes de relacionar as partes com o todo, que deu origem ao generalista ou desenhista de sistema, que são
capazes de sintetizar complexidades.
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Tópico 1
04
Unidade 1
3 Dados
Dado é qualquer tipo de material em formato desorganizado que geralmente
não tem significado próprio isoladamente. Podemos considerar
elemento da informação, um conjunto de letras, números ou dígitos, que tomado
isoladamente não transmite nenhum conhecimento, ou seja, não contém um
significado claro.
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Tópico 1
04
Unidade 1
3 Dados
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Tópico 1
04
Unidade 1
Dados Representados por
Dados alfanuméricos Números, letras e outros caracteres.
Dados de Imagem Imagens, gráficos ou fotos.
Dados de Áudio Som, ruídos ou tons.
Dados de Vídeo Imagens em movimentos ou fotos.
QUADRO 1 – TIPOS DE DADOS
FONTE: Adaptado de: Stair e Reynoldos (2002)
4 Informação
Informação é como dados que foram convertidos em um contexto
significativo e útil para usuários finais específicos. É um recurso da
organização e deve ser gerido como os demais, sejam eles recursos
humanos ou financeiros. Gestões parciais e incompatíveis não são mais
concebidas.
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Tópico 1
05
Unidade 1
4 Informação
DADOS
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Tópico 1
06
Unidade 1
O processo de transformação: aplicação
de conhecimento pela seleção, organização e manipulação de dados.
INFORMAÇÃO
4 Informação4.1 Valor da Informação
O valor da informação está diretamente ligado à maneira como ela irá ajudar os tomadores de decisões a
atingirem as metas da organização. Pode também auxiliar os
administradores a decidirem investir ou não em sistemas de informações e
tecnologias adicionais.
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Tópico 1
07
Unidade 1
4 Informação4.1 Valor da Informação
As informações geradas e utilizadas na empresa podem ser consideradas como um dos ativos mais valiosos da
empresa, pois possuem um valor incalculável não somente para a
organização que a gerou, mas como para seus concorrentes.
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Tópico 1
07
Unidade 1
4 Informação4.2 Segurança da Informação
Segurança de informações diz respeito às informações mantidas no
computador, que permaneçam por um determinado tempo e que sejam
necessárias, e que nenhuma pessoa sem autorização possa acessar ou
danificar as mesmas.
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Tópico 1
08
Unidade 1
4 Informação4.3 Riscos envolvendo Informações
* Concentração de Informações;* Acesso Indiscriminado;* Concentração de funções;* Lealdade dos profissionais.
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Tópico 1
09
Unidade 1
5 Sistema
Um sistema é um conjunto de elementos ou componentes que
interagem para cumprir metas. Os sistemas têm entradas, mecanismos
de processamento, saídas e feedback.
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Tópico 1
10
Unidade 1
5 Sistema
ENTRADA
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Tópico 1
10
Unidade 1
PROCESSAMENTO SAÍDA
Feedback
FIGURA 4 – COMPONENTES DE UM SISTEMA
6 Sistema de Informação
Ainda podemos dizer que o sistema de informação é um conjunto
organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e
recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informação
em uma organização.
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Tópico 1
12
Unidade 1
6 Sistema de Informação6.1 Entrada
A entrada normalmente apresenta-se na forma de atividades de registro de dados,
como gravação e edição. Os usuários finais normalmente registram dados
sobre transações em algum tipo físico de mídia como um formulário de papel ou os inserem diretamente em um sistema de
computador.
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Tópico 1
12
Unidade 1
6 Sistema de Informação6.2 Processamento
Os dados são submetidos a atividades de processamento como cálculo,
comparação, separação, classificação e resumo. Essas atividades
organizam, analisam e manipulam dados, convertendo-os em informação
para os usuários finais.
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Tópico 1
13
Unidade 1
6 Sistema de Informação6.3 Saída
A saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios. Em
alguma situação, a saída de um sistema corresponde à entrada para
outro. A saída pode ser produzida em uma variedade de formatos.
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Tópico 1
13
Unidade 1
6 Sistema de Informação6.4 Feedback
O feedback é a saída usada para promover as alterações na entrada ou nas atividades de processamento. O
feedback é importante para os tomadores de decisão.
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Tópico 1
14
Unidade 1
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Tópico 2Sistemas de Informação
e Infraestrutura
1 Introdução
Tecnologia é um conjunto de conhecimentos e equipamentos,
especialmente princípios científicos, que se aplicam a um determinado ramo de atividade. Tecnologia da
informação é o conjunto de conhecimentos referentes à
concepção, uso e tratamento da informação.
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Tópico 2
19
Unidade 1
1 Introdução
Os sistemas de informação baseados em Tecnologia da
Informação constituem-se em ferramentas de busca de soluções na
organização.
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Tópico 2
20
Unidade 1
2 Recursos Humanos
São necessárias pessoas para a operação de todos os sistemas de informação. Abrangem os usuários
finais e os especialistas. Destes podemos mencionar os analistas de
sistemas, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial,
técnico, etc.
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Tópico 2
20
Unidade 1
2 Recursos Humanos
1. Profissionais de Sistema de Informação:
* Administrador de Banco de Dados ou DBA (Data Base Administrator);* Administrador de Redes de Computadores;* Analista de Negócio;* Analista de Sistemas;* Programador ou Desenvolvedor.
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Tópico 2
20
Unidade 1
2 Recursos Humanos
2. Usuários:
* CDO – Chief Development Officer (Diretor de Desenvolvimento);* CEO – Chief Executive Officer (Diretor Executivo);* ITM – Information Technology Manager (Gerente de TI);* CTO – Chief Technology Officer (Diretor Técnico);* CIO – Chief Information Officer (Diretor de Informação);* CKO – Chief Knowledge Officer (Diretor de Conhecimento).
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Tópico 2
20
Unidade 1
3 Recursos de Hardware
O conceito de recursos de hardware compreende todos os dispositivos
físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Não
abrange somente máquinas, mas também todas as mídias de dados, desde folhas de papel até discos
magnéticos.
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Tópico 2
22
Unidade 1
3 Recursos de Hardware
Dispositivos de entrada: teclado ou mouse, scanner, microfone, etc.
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Tópico 2
23
Unidade 1
3 Recursos de Hardware
Dispositivos de processamento: CPU dos computadores
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Tópico 2
23
Unidade 1
3 Recursos de Hardware
Dispositivos de saída: monitores, impressoras, etc.
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Tópico 2
23
Unidade 1
4 Recursos de Software
Os softwares são programas e instruções dadas ao computador e ao usuário a fim de captar, processar e
disseminar corretamente as informações.
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Tópico 2
23
Unidade 1
4 Recursos de Software
Software de Sistema: um programa de sistema operacional, que controla e apoia as operações de um sistema
de computador.
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Tópico 2
24
Unidade 1
4 Recursos de Software
Software aplicativo: são programas que processam direto para uso particular de computadores por
usuários finais.
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Tópico 2
24
Unidade 1
4 Recursos de Software
Procedimentos: são instruções operacionais para as pessoas que
utilizarão um sistema de informação.
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Tópico 2
25
Unidade 1
4 Recursos de Software
Os softwares de sistemas e aplicativos são categorizados
conforme suas aplicações. A seguir algumas categorias:
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Tópico 2
25
Unidade 1
* Sistemas Operacionais (Linux, Windows etc);* Aplicativos de negócio (SAP, Microsiga etc);* Linguagens de programação (Delphi, Cobol, Java etc);* Utilitários (antivírus, compactadores de arquivo, etc);* Automação de Escritório (Office, etc).
5 Recursos de Dados
Os dados são considerados como conjunto de elementos que
expressa um fato isolado gerado por uma atividade que pode ser controlada, ou seja, tudo o que é
gerado no cotidiano de uma organização é um dado.
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Tópico 2
25
Unidade 1
5 Recursos de Dados
Os recursos de dados têm objetivo de manter e controlar os dados que serão
gerados ou utilizados durante o processo tecnológico.
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Tópico 2
26
Unidade 1
5 Recursos de Dados
• Banco de Dados é coleção de dados armazenados de forma
organizada que guardam dados processados e organizados;
podemos citar: Oracle, SqlServer, MySql, Sybase, etc.
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Tópico 2
26
Unidade 1
5 Recursos de Dados
• Bases de Conhecimento que guardam conhecimento em uma multiplicidade de formas como fatos, regras e exemplos ilustrativos sobre práticas e negócios
bem sucedidos. Ou em outras palavras mantêm dados e informações extraídos dos especialistas em relação ao assunto
a ser tratado por software.
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Tópico 2
26
Unidade 1
6 Recursos de Rede
* Mídia de comunicações: fio de par trançado, cabo coaxial, cabo de fibra
ótica, etc.* Suporte de rede: todos os
recursos humanos, de hardware, de software e de dados que apoiam
diretamente a operação e o uso de uma rede de comunicações.
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Tópico 2
26
Unidade 1
6 Recursos de Rede
* Computadores e periféricos: servidores, terminais e coletores de
dados.* Meio de Transmissão de Dados:
cabo par trançada, fibra ótica.
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Tópico 2
27
Unidade 1
6 Recursos de Rede
* Dispositivos de interface: softwares de gerenciamento de
redes.* Dispositivos de interligação:
hubs, switches, roteadores.
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Tópico 2
27
Unidade 1
7 Armazenamento de Recursos de Dados
É a atividade na qual os dados e informação são guardados de maneira organizada para uso
posterior. Do mesmo modo que o material escrito do texto é organizado em palavras, orações, parágrafos e
documentos, os dados são armazenados em campos, registros,
arquivos e banco de dados.
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Tópico 2
28
Unidade 1
8 Controle de Desempenho do Sistema
Um sistema de informação deve produzir feedback sobre suas
atividades de entrada, processamento, saída e
armazenamento. Esse feedback deve ser monitorado e avaliado para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de
desempenho estabelecidos. 43/81
Tópico 2
28
Unidade 1
8 Controle de Desempenho do Sistema
Em seguida, as atividades do sistema devem ser ajustadas de
forma que os produtos de informação sejam devidamente produzidos para
os usuários finais.
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Tópico 2
28
Unidade 1
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Tópico 3
Hardware
1 Introdução
Um sistema de informação computadorizado (SIC) é a
combinação de hardware, software, banco de dados, telecomunicações, pessoas e procedimentos – todos organizados para providenciar a
entrada de dados, processar e obter como saída às informações.
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Tópico 3
33
Unidade 1
1 Introdução
A tecnologia da informação é conhecida como o conjunto de
hardware (equipamentos e acessórios), softwares (programas, utilitários, entre outros) e firmware
(circuitos integrados).
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Tópico 3
34
Unidade 1
2 O Sistema do Computador
Um computador é considerado como um dispositivo físico que recebe dados como entrada, transforma
esses dados pela execução de um programa armazenado e envia
informações para muitos dispositivos.
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Tópico 3
34
Unidade 1
2 O Sistema do Computador
A CPU transforma dados brutos em uma forma mais utilizável e controla
as outras partes do sistema de computador, enquanto o
armazenamento principal armazena temporariamente os dados e
instruções de programas durante o processamento.
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Tópico 3
35
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.1 A CPU e o Armazenamento Primário
A CPU é o local do computador onde ocorre a manipulação de símbolos, números e letras, e que controla as
outras partes do sistema de computador. A memória principal
armazena os dados e as instruções de programa.
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Tópico 3
35
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.1 A CPU e o Armazenamento Primário
Memória de acesso Aleatório (RAM): chips de memória são o meio
de armazenamento primário mais amplamente utilizado. Ela considera
uma memória volátil.
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Tópico 3
36
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.1 A CPU e o Armazenamento Primário
Memória apenas de leitura (ROM): chips de memória não volátil de
acesso aleatório são usados para o armazenamento permanente.
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Tópico 3
36
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.1 A CPU e o Armazenamento Primário
A capacidade de armazenamento de um computador é medida por bytes.
O quadro a seguir relaciona as unidades de medida de capacidade
de computadores:
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Tópico 3
36
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.1 A CPU e o Armazenamento Primário
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Tópico 3
37
Unidade 1
Unidade de Capacidade Capacidade de Armazenamento
Byte Corrente de 8 (oito) bits
Quilobyte 1.000 bytes
Megabyte 1.000.000 bytes
Gigabyte 1.000.000.000 bytes
Terabyte 1.000.000.000.000 bytes
QUADRO 3 – CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO DE COMPUTADORES
FONTE: Adaptado de: Laudon; Laudon (2004)
2 O Sistema do Computador2.1 A CPU e o Armazenamento Primário
A velocidade dos computadores é influenciada por três fatores:
* Comprimento da palavra: número de bits que o computador pode processar ao mesmo tempo. Exemplo: um chip de 32 bits pode processar 32 bits de dados em
um único ciclo. Sendo assim, quanto maior o comprimento da palavra, mais alta
a velocidade do computador.
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Tópico 3
38
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.1 A CPU e o Armazenamento Primário
* Velocidade do Ciclo: todos os eventos em um computador são organizados em sequência e a
unidade de controle determina o ritmo do chip. Este ritmo, por sua vez, é determinado por um relógio interno e medido em megahertz.
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Tópico 3
38
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.1 A CPU e o Armazenamento Primário
* Largura do barramento de dados: age como uma rodovia entre a CPU, o armazenamento primário e outros
dispositivos.
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Tópico 3
38
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.1 A CPU e o Armazenamento Primário
O armazenamento secundário não é volátil; isto é, ele conservará os dados
ainda que a energia elétrica seja desligada. O armazenamento secundário é mais lento que o principal porque usa
componentes eletromecânicos, entretanto, o armazenamento principal é eletrônico e funciona similar à velocidade
da luz.
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Tópico 3
38
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.1 A CPU e o Armazenamento Primário
As principais tecnologias de armazenamento secundário são: fita
magnética, disco ótico e o disco magnético.
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Tópico 3
39
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.2 Classificação dos Computadores
* Mainframe: equipamento potente, usado para processamento
centralizado de rotinas comerciais, científicas ou militares.
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Tópico 3
39
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.2 Classificação dos Computadores
* Minicomputadores: computadores de médio porte, muito usados em
universidades, fábricas e laboratórios, onde são necessários
processamentos longos e com grande precisão.
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Tópico 3
39
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.2 Classificação dos Computadores
* Computadores pessoais: conhecidos também como
microcomputadores, são os responsáveis pela revolução da computação descentralizada.
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Tópico 3
39
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.2 Classificação dos Computadores
* Estações de Trabalho: máquinas que possuem grande capacidade de processamento local, principalmente gráfico e matemático, e capacidade
de processamento multitarefa.
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Tópico 3
40
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.2 Classificação dos Computadores
* Supercomputadores: computadores sofisticados e
potentes, usados para resolver problemas de alta complexidade e
com milhares de variáveis.
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Tópico 3
40
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.2 Classificação dos Computadores
* Servidores de Domínio: permitem ou não que pessoas usem os
recursos da rede e definem a gama de serviços que elas podem utilizar,
limitando sua área de ação.
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Tópico 3
40
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.2 Classificação dos Computadores
* Servidores de Banco de Dados: utilizados para centralizar, organizar,
compartilhar e disponibilizar os dados gerados na organização.
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Tópico 3
40
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.2 Classificação dos Computadores
* Servidores de Aplicação: concentram aplicativos comuns
usados em toda a organização que podem ser melhor gerenciados de um único lugar, sendo executados em todas as máquinas possíveis.
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Tópico 3
40
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.2 Classificação dos Computadores
* Servidores de Recursos: usados para centralizar elementos gerados no trabalho da organização que não formam dados gerenciais. Podem, ainda, controlar a fila de impressão (spool de impressão), centralizando
o serviço.
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Tópico 3
40
Unidade 1
2 O Sistema do Computador2.2 Classificação dos Computadores
* Servidores de serviços de internet: utilizados para organizar e
gerenciar os serviços ligados à internet.
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Tópico 3
40
Unidade 1
70/81
Tópico 4
Software
1 Introdução
Uma das principais funções do software é direcionar os trabalhos do
hardware. O software consiste em programas de computador que controlam o funcionamento do
hardware, ou seja, são sequências de instruções interpretáveis pela
máquina.
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Tópico 4
45
Unidade 1
2 Tipos de Software
* Software de sistema: o software de sistema é formado por um
conjunto de programas projetados para coordenar as atividades e
funções do hardware e de outros programas que estão presentes no
computador.
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Tópico 4
46
Unidade 1
2 Tipos de Software
* Software aplicativo: o software aplicativo é constituído de programas
que auxiliam os usuários a solucionar problemas específicos.
73/81
Tópico 4
46
Unidade 1
2 Tipos de Software2.1 Tipos de Software Aplicativo
A principal função do software aplicativo é usar os recursos do computador de modo a capacitar
indivíduos, grupos de trabalho e toda a organização para solucionar problemas e executar tarefas
específicas.
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Tópico 4
47
Unidade 1
2 Tipos de Software2.1 Tipos de Software Aplicativo
Quando se deseja que o computador realize algo, utiliza-se um ou mais programas aplicativos, os quais
interagem com o software básico, que, por sua vez, direciona o hardware do computador para executar tarefas necessárias.
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Tópico 4
47
Unidade 1
3 Software de Sistemas3.1 Sistema Operacional
Um sistema operacional compreende um conjunto de programas que
controla o hardware do computador e atua como uma interface entre os
aplicativos. O sistema operacional é o software de sistemas que gerencia
e controla as atividades do computador.
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Tópico 4
49
Unidade 1
3.1 Sistema Operacional3.1.1 Sistemas Operacionais Populares
Os primeiros sistemas operacionais eram muito simples. Entretanto, nos últimos anos, sistemas operacionais mais complexos foram elaborados,
incorporando algumas características anteriormente disponíveis em
sistemas operacionais de mainframe.
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Tópico 4
51
Unidade 1
3.1 Sistema Operacional3.1.1 Sistemas Operacionais Populares
Windows Server (Microsoft)
78/81
Tópico 4
51
Unidade 1
Solaris (Sun Microsystems)
NETWARE (Novell)
LINUX (Red Hat Software)
3 Software de Sistemas3.2 Programas Utilitários
Os programas utilitários são utilizados para unir e classificar
conjunto de dados, monitorarem os trabalhos que estão rodando no
computador, compactar arquivos de dados antes do armazenamento ou
da transmissão por rede.
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Tópico 4
52
Unidade 1
3 Software de Sistemas3.3 Sistema Nervoso Digital da Organização
O fluxo de informação em uma organização ocorre de forma digital
com o uso de redes de computadores, define-se essa filosofia como sistema nervoso
digital.
80/81
Tópico 4
53
Unidade 1
3 Software de Sistemas3.3 Sistema Nervoso Digital da Organização
As operações básicas, tais como: produção, marketing, e administração financeira, somadas ao retorno sobre
as informações dos clientes, são acessíveis aos profissionais da
organização, que usam ferramentas digitais para se adaptar e reagir mais
dinamicamente possível.
81/81
Tópico 4
53
Unidade 1
Parabéns!!! Terminamos a Unidade.
PRÓXIMA AULA:
Sistemas de Informação
2º Encontro da Disciplina1ª Avaliação da Disciplina (Redação com consulta)