SISTEMA DE INFORMAÇÃO Turma ADS 0019. SISTEMA Para Batista (2004, p. 22), sistema é considerado...

SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Turma ADS 0019

SISTEMA• Para Batista (2004, p. 22), sistema é considerado

como “disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, formam a estrutura organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de eventos que se repetem ciclicamente na realização de tarefas predefinidas”.

Profº Ricardo luiz 2

SISTEMA

• Entrada• Processamento• Saída

INFORMAÇÃO

• A informação é considerada como o resultado do tratamento dos dados existentes em relação a alguma coisa, que em consequência aumenta a consistência e o conteúdo dos dados relacionados

“dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil para usuários finais específicos”.

OBJETIVOS DA DISCIPLINA• Discorrer acerca dos conceitos fundamentais sobre

Sistemas de Informação;• Conhecer os principais sistemas para o

gerenciamento;• Capacitar o(a) acadêmico(a) a propor tecnologias

adequadas de gerenciamento;• Compreender as ferramentas de tecnologia de

informação. Profº Ricardo luiz 5

CADERNO DE ESTUDOS

• UNIDADE 1: – FUNDAMENTOS DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

• UNIDADE 2: – SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

• UNIDADE 3: – SISTEMAS DE SUPORTE GERENCIAL

UNIDADE 1• Objetivos dessa Unidade– Diferenciar dados de informação;– Especificar os componentes de um sistema de

informação;– Descrever as características de sistema de informação;– Identificar algumas estratégias empregadas para reduzir

os custos e melhorar os serviços;

UNIDADE 1

• Tópicos– Tópico 1 – Sistemas e Tecnologias– Tópico 2 – Sistemas de Informação e Infra-estrutura– Tópico 3 – Hardware– Tópico 4 – Software

Tópico 1: Sistemas e TecnologiasIntrodução

• Os avanços tecnológicos nos últimos anos, assim como o processo de globalização provocaram e continuam provocando mudanças no mercado de trabalho. Estes avanços beneficiaram várias áreas da ciência, como medicina, engenharia, psicologia, entre outras. Isso demonstra que surgiu a necessidade de adaptação dos profissionais para compreender as inovações do mercado.

Tópico 1: Sistemas e TecnologiasSistemas e Tecnologias

• Os conceitos e aplicações de sistemas desenvolveram-se rapidamente depois da Segunda Guerra Mundial. Neste período, começa-se a falar de sistemas de defesa, sistemas econômicos, entre outros. É importante ressaltar que este período foi caracterizado como uma

DadosDados• Dado é qualquer tipo de material em formato

desorganizado que geralmente não tem significado próprio isoladamente. Podemos considerar elemento da informação, um conjunto de letras, números ou dígitos, que tomado isoladamente não transmite nenhum conhecimento, ou seja, não contém um significado claro.

Tópico 1: Sistemas e Tecnologias

Informação• A informação é considerada como o resultado do

tratamento dos dados existentes em relação a alguma coisa, que em consequência aumenta a consistência e o conteúdo dos dados relacionados

“dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil para usuários finais específicos”.

Tópico 1: Sistemas e TecnologiasInformação

Tópico 1: Sistemas e TecnologiasValor da Informação

• Nos últimos dois séculos as informações passaram a ter uma importância crucial para as organizações humanas, isto devido à popularização da tecnologia dentro das organizações e instituições. Atualmente, não há organização humana que não seja altamente dependente de tecnologia de informações.

Tópico 1: Sistemas e TecnologiasSegurança da Informação

• Segurança de informações diz respeito às informações mantidas no computador, que permaneçam por um determinado tempo e que sejam necessárias, e que nenhuma pessoa sem autorização possa acessar ou danificar as mesmas.

Tópico 1: Sistemas e TecnologiasRiscos envolvendo Informações

• Concentração de Informações;• Acesso Indiscriminado;• Concentração de funções;• Lealdade dos Profissionais;

Tópico 1: Sistemas e TecnologiasSistemas

• Portanto, para revisar, um sistema é um grupo de componentes inter-relacionados que trabalham em direção a uma meta comum, recebendo insumos e produzindo resultados em um processo organizado de transformação. Um sistema dessa ordem possui três componentes ou funções básicas em interação segundo O’Brien (2002):– Entrada, Processamento e Saída

Tópico 1: Sistemas e TecnologiasSistemas de Informação

• Um sistema de informação constitui um tipo especial de sistema que pode ser definido como um conjunto de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam (processamento) e disseminam (saída) os dados e a informação e fornecem um mecanismo de feedback para atender a um objetivo.

• Ainda podemos dizer que o sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informação em uma organização.

Tópico 2: Sistemas de Informação e Infraestrutura

Introdução• Tecnologia é um conjunto de conhecimentos e equipamentos,

especialmente princípios científicos, que se aplicam a um determinado ramo de atividade. Tecnologia da informação é o conjunto de conhecimentos referentes à concepção, uso e tratamento da informação.

Recursos Humanos• É considerado o elemento mais importante do processo.

– Profissionais;

• Profissionais de sistema de informação que gerenciam, executam, programam e mantêm o sistema.

– Usuários;

• Administradores, tomadores de decisão, empregados e outros que usam os computadores.

Profissionais de sistema de informação– Administrador de Banco de Dados: ou DBA (Data Base Administrator);– Administrador de redes de computadores;– Analista de negócio;– Analista de sistemas;– Programador ou Desenvolvedor;

Usuários– CDO - chief development officer (Diretor de Desenvolvimento);– CEO - Chief Executive Officer (Diretor Executivo);– ITM - Information Technology Manager (Gerente de TI);– CTO - Chief Technology Officer (Diretor Técnico);– CIO - Chief Information Officer (Diretor de Informação);– CKO - Chief Knowledge Officer (Diretor de Conhecimento);

RECURSOS DE HARDWARE• O conceito de recursos de hardware compreende todos os

dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Especificamente, o conceito abrange não somente máquinas, “como computadores e outros equipamentos, mas também todas as mídias de dados, ou seja, objetos tangíveis nos quais são registrados dados, desde folhas de papel até discos magnéticos” Profº Ricardo luiz 23

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWAREPROCESSADORES

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWAREMEMÓRIAS

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWAREDISCO RÍGIDO

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWAREDISCO FLEXÍVEL

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWARECD-ROM E DVD-ROM

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWAREFITAS MAGNÉTICAS

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWAREPENDRIVE

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWAREMEMÓRIA FLASH

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWAREZIP-DRIVE

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWARETECLADOS

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWARESCANNER

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWARELEITOR DE CÓDIGO DE BARRAS

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWAREMOUSE

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWARETRACKBALLS

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWARETOUCHPAD

EXEMPLO DE RECURSOS DE HARDWAREGAMEPADS E JOYSTICKS

CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS DE HARDWARE– ENTRADA–PROCESSAMENTO– SAÍDA

RECURSOS DE SOFTWARE• Os softwares são programas e instruções dadas ao computador

e ao usuário a fim de captar, processar e disseminar corretamente as informações.

• O conceito de recursos de software refere-se a todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluindo não só os conjuntos de instruções operacionais chamados de programas, mas também os conjuntos de instruções de processamento das informações requisitadas por pessoas, chamados procedimentos.

EXEMPLOS DE RECURSOS DE SOFTWARE

TIPOS DE SOFTWARE• Software de sistema(Básico) : um programa de sistema

operacional, que controla e apóia as operações de um sistema de computador.

• Software aplicativo: são programas que processam direto para uso particular de computadores por usuários finais.

• Procedimentos: são instruções operacionais para as pessoas que utilizarão um sistema de informação.

EXEMPLOS DE CATEGORIAS DE SOFTWARES• Os softwares de sistemas e aplicativo são categorizados

conforme suas aplicações. A seguir algumas categorias:– Sistemas Operacionais (Linux, Windows etc.).– Aplicativos do negócio (SAP, Microsiga etc.).– Linguagens de programação (Delphi, Cobol, Java etc.).– Utilitários (antivírus, compactadores de arquivo etc.).– Automação de escritório (Office, Open Office etc.).

VIRUS: DIAGNOSTICOS COMUNS– Acesso continuo e prolongado ao disco rígido;– Mudança de nome de arquivos e/ou troca de conteúdo;– Alteração de data/hora de arquivos;– Mensagens e sons não comuns;– Mudança no comportamento dos programas;– Perda considerável de espaço em memória;– Não inicialização do computador;

RECURSOS DE DADOS• Pode perceber que os dados são considerados

como conjunto de elementos que expressa um fato isolado gerado por uma atividade que pode ser controlada, ou seja, tudo o que é gerado no cotidiano de uma organização é um dado.

RECURSOS DE DADOS• Banco de dados é coleção de dados armazenados

de forma organizada que guardam dados processados e organizados; Como exemplo de banco de dados mais utilizados no mercado, podemos citar: o Oracle, Sqlserver, Mysql, Postgree SQL, Sybase, Interbase, Firebird etc.

RECURSOS DE DADOS• Bases de conhecimento que guardam

conhecimento em uma multiplicidade de formas como fatos, regras e exemplos ilustrativos sobre práticas e negócios bem sucedidos. Ou em outras palavras mantêm dados e informações extraídos dos especialistas em relação ao assunto a ser tratado por software.

RECURSOS DE REDES• O conceito de recursos de redes prioriza que as

redes de comunicações são um componente de recurso fundamental de todos os sistemas de informação.

RECURSOS DE REDES• Os recursos de rede se compreendem em:– Mídia de comunicações;– Suporte de rede;– Computadores e periféricos;– Meio de transmissão de dados (cabo par trançada, fibra ótica etc.);– Dispositivos de interface;– Dispositivos de interligação;

ARMAZENAMENTO DE RECURSOS DE DADOS• O armazenamento é um componente básico dos sistemas

de informação. É a atividade na qual os dados e informação são guardados de maneira organizada para uso posterior. Do mesmo modo que o material escrito do texto é organizado em palavras, orações, parágrafos e documentos, os dados armazenados geralmente são organizados em campos, registros, arquivos e bancos de dados.

CONTROLE DE DESEMPENHO DO SISTEMA• Uma importante atividade dos sistemas de informação

é o controle de seu desempenho. Um sistema de informação deve produzir feedback sobre suas atividades de entrada, processamento, saída e armazenamento. Esse feedback deve ser monitorado e avaliado para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos.

• A tecnologia é oriunda da técnica, cujo vocábulo latino techné quer dizer arte ou habilidade. Esta derivação mostra que a tecnologia é uma ação voltada para a prática, enquanto a ciência é voltada pela as leis às quais a cultura obedece.

Tópico 3: Hardware

O SISTEMA DO COMPUTADOR• O hardware provê as fundações físicas subjacentes

para a infraestrutura da tecnologia de informação da organização. Outros componentes da infraestrututura requerem o hardware de computador para sua armazenagem e operação.

Tópico 3: Hardware

CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO• A capacidade de armazenamento de um

computador é medida por bytes. O quadro a seguir relaciona as unidades de medida de capacidade de computadores. Mil bytes são denominados um quilobyte; um milhão de bytes, um megabyte; um bilhão de bytes, um gigabyte.

Tópico 3: Hardware

CAPACIDADE DE ARMAZENAMENTO

Tópico 3: Hardware

VELOCIDADE DOS COMPUTADORES• É influenciada por 3 fatores sendo:

Comprimento de palavra(numero de bits que pode processar);Velocidade do ciclo(ritmo do chip, é determinado por um relógio

medido em megahertz);Largura do barramento de dados(rodovia entre os dispositivos);

Tópico 3: Hardware

CLASSIFICAÇÃO DOS COMPUTADORES • São classificados conforme o seu tamanho e velocidade

de processamento:– Mainframe:– Minicomputadores:– Computadores pessoais:– Estações de trabalho:– Supercomputadores:

Tópico 3: Hardware

SERVIDORES• Atualmente, em virtude do aparecimento da arquitetura de

cliente servidor, houve uma nova classificação dos computadores: hoje se vêem somente os servidores e as máquinas clientes, que podem ser PC’s ou estações de trabalho. Os servidores são considerados como equipamentos que disponibilizam seus recursos.

Tópico 3: Hardware

• Há cinco tipos de servidores:

– Servidores de domínio:– Servidores de bancos de dados:– Servidores de aplicação:– Servidores de recursos:– Servidores de serviços de internet:

Tópico 3: Hardware

• Uma das principais funções do software é direcionar os trabalhos do hardware. O software consiste em programas de computador que controlam o funcionamento do hardware, ou seja, são sequências de instruções interpretáveis pela máquina. A documentação descreve as funções do programa de modo que o usuário possa operá-lo.

Tópico 4: Software

TIPOS DE SOFTWARE• Os dois principais tipos de softwares são os softwares de

sistema e softwares aplicativos. Cada um possui características de funcionamento diferentes, sendo:– Software de sistema– Software aplicativo

Tópico 4: Software

RELACIONAMENTO ENTRE O HARDWARE, SOFTWARE BÁSICO, SOFTWARE

APLICATIVO E O USUÁRIO

Tópico 4: Software

SOFTWARE DE SISTEMAS• O software de sistemas é composto de programas que

coordenam diversas partes de um sistema de computador e fazem o intermédio entre o software de aplicações e o hardware do computador. Controlar as operações do hardware do computador é uma das funções fundamentais do software básico, que ainda dá suporte aos softwares aplicativos.

Tópico 4: Software

SISTEMA OPERACIONAL• Um sistema operacional compreende um conjunto de

programas que controla o hardware do computador e atua como uma interface entre os aplicativos. O sistema operacional é o software de sistemas que gerencia e controla as atividades do computador.

Tópico 4: Software

SISTEMA OPERACIONAL• Responsável pela supervisão do funcionamento da CPU;• Controle das atividades de entrada e saída;• Controle da saída e armazenamento;• Gerencia memória do sistema;• Gerencia as tarefas de processamento;• Disponibiliza capacidade de rede;• Fornece diversos serviços de suporte.Profº Ricardo luiz 68

Tópico 4: Software

SISTEMA OPERACIONAL• O sistema operacional pode ser visto como sendo o

administrador geral do sistema de computador, determinando quais recursos computacionais serão usados para resolver os problemas que surgirem e a ordem em que eles serão usados.

Tópico 4: Software

PROGRAMAS UTILITÁRIOS• Os programas utilitários são utilizados para unir e classificar

conjunto de dados, monitorarem os trabalhos que estão rodando no computador, compactar arquivos de dados antes do armazenamento ou da transmissão por rede.

Tópico 4: Software

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