Post on 22-Oct-2014
UNIDAD 6SEGMENTACION DEL
MERCADO
SE
GM
EN
TA
CIO
N• QUE ES LA SEGMENTACION DEL
MCDO.• BASES PARA LA SEGMENTACION
DEL MCDO.• REQUISITOS PARA UNA
SEGMENTACION EFICAZ• ESTRATEGIAS DE COBERTURA DE
UN MCDO.• ESTRATEGIAS DE
POSICIONAMIENTO DE UN MCDO
INTRODUCCION
• CON EL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR LOS MERCADOLOGOS SE DIERON CUENTA QUE PARA SATISFACER MEJOR LAS NECESIDADES ESPECIALIZADAS DE GRUPOS SELECTOS DE CONSUMIDORES, SE DEBIA ADOPTAR UNA NUEVA ESTRATEGIA QUE ES LA SEGMENTACION DEL MERCADO
CONCEPTO DE SEGMENTACION
• ES EL PROCESO QUE SE SIGUE PARA DIVIDIR UN MERCADO POTENCIAL DE DISTINTOS SUBCONJUNTOS DE CONSUMIDORES Y SELECCIONA UNO O MAS SEGMENTOS COMO UN BLANCO DE ATAQUE A SER ALCANZADO CON UNA MEZCLA DISTINTA DE MERCADOTECNIA
SEGMENTACION
SWATCH COMPANY
HOY
ANTES
MERCADOTECNIA MASIVA
SEGMENTACION DEL MERCADO
• USUARIOS DE LA SEGMENTACION
• APLICACIONES DE LA SEGMENTACION
• DEFINICION DEL MERCADO GENERAL
USUARIOS DE LA SEGMENTACION
• LA ESTRATEGIA DE SEGMENTACION ES MUY AMPLIA Y VARIADA YA QUE EN CUALQUIER RANGO SE PUEDE SER USUARIO Y ESTO LO TIENE QUE SABER MUY BIEN EL PRODUCTOR.
• EJEMPLO:
APLICACIONES DE LA SEGMENTACION
• LA SEGMENTACION ESTA DISEÑADA PARA DESCUBRIR LAS NECESIDADES Y LOS DESEOS DE GRUPOS ESPECIFICOS DE CONSUMIDORES, CREANDO CON ESTO PRODUCTOS ESPECIALIZADOS PARA SATISFACER SUS NECESIDADES
COMO LO HACE
• LOS SEGMENTOS VACIOS
• CREAN NUEVOS MERCADOS
• A QUE HORA Y QUIEN VE MAS PROGRAMAS
DEFINICION DEL MERCADO GENERAL
• ES EL ESTABLECIMIENTO FINAL DE DONDE A DONDE VAMOS A SEGMENTAR NUESTRO MERCADO.
• EJEMPLO:
• EL MERCADO DEL CAFE
CUAL ?
• TOMADORES DE CAFÉ MOLIDO• TOMADORES DE CAFÉ COLOMBIANO• TOMADORES DE CAFÉ DESCAFEINADO• TOMADORES DE CAFÉ SECO• TOMADORES DE CAFÉ EN CASA• TOMADORES DE CAFÉ EN OFICINA• TOMADORES DE CAFÉ EN
INSTALACIONES MILITARES• TOMADORES DE CAFÉ EN
RESTAURANTES
PARA QUE ?
• ESTO LO DEFINIRA EL ADMINISTRADOR DE ACUERDO AL OBJETIVO QUE PERSEGUIMOS
BASES PARA LA SEGMENTACION DEL MERCADO
• SON AQUELLAS VARIABLES O CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR:
• GEOGRAFIA POR LOCALIDADES• DEMOGRAFICA• PSICOLOGICA• SOCIOCULTURAL• COMPORTAMIENTO DEL USUARIO• SITUACION DE CONSUMO
REQUISITOS PARA UNA SEGMENTACION EFICAZ
• 1) IDENTIFICACION• EL SEGMENTO DEL MERCADO
• DEBE TENER
CARACTERISTICAS DISTINTIVAS, GEODEMOGRAFICAS Y RASGOS PSICOLOGICOS
2) RECEPTIVIDAD
• LOS MIEMBROS DEL SEGMENTO SELECTO DEBE TENER UNA REACCION POSITIVA HACIA EL PRODUCTO
3) POTENCIAL ADECUADO DEL MERCADO
• EL SEGMENTO SELECCIONADO DEL MERCADO DEBE TENER UN TAMAÑO ADECUADO PARA EL DESARROLLO DEL PRODUCTO
4) ACCESIBILIDAD DEL MERCADO
• EL SEGMENTO SELECCIONADO DEBE SER ALCANZADO ECONOMICAMENTE
5) ESTABILIDAD O CRECIMIENTO
• EL SEGMENTO SELECCIONADO DEBE SER CAPAZ DE REEMPLAZARSE A SI MISMO EN TAMAÑO Y COMPOSICION
REALIZACION DE UN ESTUDIO DE SEGMENTACION
• DATOS PRIMARIOS (CUESTINARIOS,
ENTREVISTAS)E.S.
DATOS SECUNDARIOS (INEGI, SECTUR,ETC.)
IMPLANTACION DE ESTRATEGIAS DE SEGMENTACION
• MERCADOTECNIA CONCENTRADA
• MERCADOTECNIA DIFERIDA
POSICIONAMIENTO DEL MERCADO
PROCESO MULTIFASE DE LA SEGMENTACION
INICIO
DEFINASE EL MERCADO
1
SELECCIONE LAS BASES PARA LA
SEGMENTACION
DIVIDASE EL MERCADO Y
PERFILENSE LOS SEGMENTOS DEL
MERCADO
1
2
2
EVALUENCE LOS SEGMENTOS DEL
MERCADO EN TERMINOS DE 5
CRITERIOS
SELECCIONESE UNO O MAS DE LOS
MERCADOS FIJADOS COMO META
3
DISEÑE LAS ESTRATEGIAS DE
MERCADO
3
IMPLANTESE LA ESTRATEGIA DE SEGMENTACION
FIN