CASE LANÇAMENTO SAMSUNG GALAXY NOTE NAS LOJAS VIVO

CENÁRIO

O Galaxy Note foi lançado mundialmente pela Samsung para ocupar um lugar no mercado que superasse as performances de smartphones e tablets.

Como toda inovação tecnológica, era necessário permitir que o target experimentasse e comprovasse na prática os benefícios do produto.

DESAFIO

Mas como qualquer “novidade” no mundo tecnológico, era necessário ultrapassar a barreira do desconhecido para gerar verdadeira paixão no público.

Para romper essa barreira era preciso garantir a degustação, a experiência de imersão nas possibilidades do Galaxy Note!

Pesquisas internacionais da marca demonstravam que quando o target experimentava o produto ele se encantava com os features...e a paixão era certa!

“Como eu vivi até agora sem um Galaxy Note?!”

Portanto, a sacada era gerar experimentação! A barreira era rompida e a abordagem de venda ganhava outro status...

NOSSA ESTRATÉGIA

Para incentivar a venda do Galaxy Note nas lojas próprias da Vivo, o foco da proposta foi atender 3 momentos:

STEP # 1 . Propiciar o

momento da experiência com

o produto

STEP # 2 . Apresentar vantagens

comerciais de compra e

diferenciais de serviços

ilimitados

STEP # 3 . Direcionar o interesse de

compra em uma loja Vivo e/ou

garantir residual positivo (buzz espontâneo)

Reverter 1ª impressão de “estranhamento”

Planos Vivo

AÇÃO NO PDV

Foram selecionadas 35 lojas estratégicas da Vivo em 08 cidades (São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Curitiba, Brasília, Porto Alegre, Florianópolis e Caxias do Sul) para receberem uma ação interativa de experimentação do Galaxy Note.

A interação aconteceu em um totem no formato de um mock up do aparelho com uma tela de 42’’ que espelhava as ações realizadas no próprio aparelho conectado. Dessa forma, o público geral das lojas era impactado, bem como os passantes nos corredores dos shoppings, já que a instalação do totem foi preferencialmente feita próximo à porta de entrada da loja, para maior destaque.

A ação de apoio no sell out acontecia no próprio totem e foi amplamente divulgada em toda a mídia associada: na compra de um aparelho durante o período promocional, o cliente podia personalizar um flip cover original Samsung com uma criação própria.

E para essa personalização, ele usava o aparelho que acabara de adquirir, testando as ferramentas criativas e as possibilidades gráficas do Galaxy Note, utilizando o potencial da tela e a S Pen, caneta do aparelho que permite melhor navegação nos aplicativos e telas.

Desenvolvemos um aplicativo para a personalização que permitia ao usuário, fazer sua criação na tela do Galaxy Note, visualizar no mock up e ter sua produção acompanhada pelo público geral do espaço. Na sequência ele gravava e preenchia um breve cadastro para receber o presente.

Essa era uma forma de deixar um residual positivo da experimentação, oferecer um presente exclusivo e premium para um target altamente exigente e garantir que cada um teria um acessório bastante útil e único.

A equipe de promotores Samsung foi treinada para explorar junto com o consumidor, os features do produto que eram espelhados na tela do mock up. Nos “intervalos” de uso, filmes publicitários do Galaxy Note eram transmitidos na tela.

ATIVAÇÕES NOS CINEMAS

NOS CINEMAS:

Nas salas de cinemas premium de 05 cidades, foram transmitidas vinhetas promocionais (rabichos no filme publicitário original) que tinham a função de call to action no PDV.

Além disso, o filme pré-trailer tinha uma função divertida e inusitada: na entrada da sala das sessões o público recebia de uma promotora 01 flyer especial com a oferta comercial do produto na Vivo e uma informação: se a lâmpada impressa no folheto “acendesse”, a pessoa ganhava um brinde a ser retirado na loja Vivo participante da ação.

A ideia da lâmpada foi utilizada em referência a linha criativa da campanha. Para que ela acendesse no escuro da sala de cinema, foi utilizada uma tinta especial aplicada somente na lâmpada que após exposta a luz, brilhava no escuro. O filme na tela “conversava” com essa ação off-line, já que cada expectador da sala possuía em mãos um flyer premiado ou não.

A reação do público foi bastante receptiva e positiva, já que a abordagem não era invasiva ou vazia. No caso dos não premiados, provocava o interesse em conhecer o Galaxy Note pela oferta e features destacados. Para os premiados, a resposta era instantânea: na saída das sessões de cinema, eles se dirigiam a loja Vivo daquele mesmo shopping para retirar o prêmio (uma camiseta dryfit personalizada) e conheciam o produto.

ATIVAÇÕES EM OUTROS LOCAIS

A abordagem nos voos comerciais e cursos de pós-gradução foi feita com entrega de flyers com a apresentação do produto e oferta comercial e uma revelação de premiados para o mesmo prêmio entregue para ação nos cinemas. A diferença é que o presente era entregue na hora e feito o convite para o público conhecer mais do Galaxy Note em uma loja Vivo.

PÓS GRADUAÇÃO

VOOS COMERCIAIS

RESULTADOS

RESULTADOS:

• 100 mil flyers distribuídos nos cinemas• 60 mil impactos nos voos e cursos de

pós• 8 mil flip covers personalizadas• Operadora com maior volume do

produto no período

Superação das vendas em 20%