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Relatório de Gestão, Balanço e Contas do Exercício de 2009/ APEMETA
RREELLAATTÓÓRRIIOO EE CCOONNTTAASS
22000099
25 Março de 2010
Relatório de Gestão, Balanço e Contas do Exercício de 2009/ APEMETA
CAMPO GRANDE, 294, 2º | 1700-097 LISBOA | Tel: 21 750 60 00 | Fax: 21 750 60 09 | apemeta@mail.telepac.pt | www.apemeta.pt | ONGA e Entidade de Utilidade Pública
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ÍNDICE
INTRODUÇÃO 3 1. A ASSOCIAÇÃO 3 1.1. Representatividade 3 1.2. Sistema de Gestão da Qualidade 4 1.3. Criação de Delegação da APEMETA 5 1.4. Estatuto de Utilidade Pública e de Organização Não-Governamental
de Ambiente 5
1.5. Quadros Técnicos e Meios Materiais 5 1.6. Programas e Projectos 7 2. SERVIÇOS DE APOIO 8 2.1. Pedidos de Informação 8 2.2. Apoio Técnico/ Apoio Jurídico 9 2.3. Apoio à Gestão 11 2.4. Apoio à Empregabilidade 14 2.5. Apoio à Internacionalização 14 2.6. Formação Profissional 14 2.7 Seminários, Workshops e Reuniões 17 2.8. Informação Especializada 20 2.9. Divulgação do Sector/ Empresas 22 2.10. Acções de Defesa do Ambiente e Utilidade Pública 23 3. COOPERAÇÃO COM TERCEIROS 24 4. CONSIDERAÇÕES FINAIS 25 5. CONTAS 2009 26
BALANÇO E DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS A 31 DEZ. 2009 27
ANEXO 1 – Balanço dos objectivos para 2009 30
ANEXO 2 – Acções Formativas dos Quadros da Associação em 2009
34
ANEXO 3 – Balanço da Actividade Formativa - 2009 36
ANEXO 4 – Certificação do Revisor Oficial de Contas 44
ANEXO 5 – Relatório e Parecer do Conselho Fiscal 47
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INTRODUÇÃO Relativamente ao ano de 2009, a Direcção da APEMETA apresenta de seguida os aspectos fundamentais da actividade da Associação. O presente Relatório está estruturado de acordo com seguintes áreas Estratégicas;
1. A ASSOCIAÇÃO 2. SERVIÇOS DE APOIO 3. COOPERAÇÃO COM TERCEIROS
1. A ASSOCIAÇÃO
1.1. Representatividade Para 2009 a Direcção, estabeleceu como objectivo manter a representatividade da Associação, em 135 empresas Associadas. Para a concretização do objectivo actuou-se em duas vertentes:
• Aumento do número de associados • Diminuição do número de saídas das empresas.
As acções desenvolvidas em 2009 foram:
• Divulgação da Associação, dando mais visibilidade às suas actividades • Angariação de novas empresas Associadas, junto dos clientes da Associação, de
projectos, seminários, cursos de formação, etc • Simplificação do processo de adesão como empresa Associada, através da
introdução da pré-adesão on-line • Focalização no cliente, fidelizando as actuais empresas Associadas • Realização de contactos no sentido de inverter a eventual intenção de desistência
como empresa Associada O objectivo foi cumprido, tendo-se registado uma taxa de crescimento 0%, com a manutenção do número de Associados. Balanço do Número de Empresas Associadas a 31 Dezembro de 2009
Obj. Ano 2009
Resultado Obtido
(Ano 2009) ENTRADAS SAÍDAS BALANÇO
T. Cresc. Associados
(%)
Nº de Associados
135 135 + 18 - 18 0 0%
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As 18 empresas/ entidades que entraram na Associação em 2009 foram: ACQUAPROF • ACRIBIA • ADVANCED CYCLONE SYSTEMS • AGÊNCIA PORTUGUESA DO AMBIENTE • ALDAGEED • AMBICARE INDUSTRIAL • AMBIODIV • AMBIPOLIS • AMBIRUMO • BONGÁS ENERGIAS • ECO.PATROL • INSTALCONTROL • INTERECYCLING • MANUTUR ENERGIA • PLATEAU • SMARTWATT • VALORCAR • VIANAL Saíram 18 empresas/ entidades da Associação em 2009, tendo 14 empresas comunicado a intenção de saírem da Associação, das quais 6 indicaram como motivo de saída “Redução de Custos”, 3 indicaram “Suspensão de Actividade”, 2 indicaram “Decisão do Grupo” e 3 outros motivos. A Direcção da Associação decidiu ainda retirar a qualidade de Associado a 4 empresas, devido à publicação oficial da sua situação de falência. 1.2. Sistema de Gestão da Qualidade Em Setembro de 2009 decorreu a 1ª Auditoria de Acompanhamento, efectuada pela SGS ICS - Serviços Internacionais de Certificação, Lda, que avaliou o SGQ da APEMETA como eficaz e conduziu à transição para a Norma NP EN ISO 9001:2008. Na reunião de “Revisão do Sistema da Qualidade”, foi efectuado o balanço do cumprimento dos objectivos fixados para o ano 2009, que se apresenta no anexo 1, bem como os resultados dos indicadores de gestão, que reflectem a actividade da Associação em 2009. Dos 13 objectivos propostos para 2009, 11 foram atingidos. Não foram atingidos os objectivos da taxa de concretização do Plano de Formação Externo e da solvabilidade da Associação. Com o objectivo de avaliar e melhorar continuamente o seu SGQ a APEMETA realizou em Maio de 2009 uma Auditoria Interna, cujas conclusões estão disponíveis no “Relatório Resumo das Auditorias Internas”. Para análise das ocorrências registadas no ano 2009 foram elaborados os seguintes relatórios: “Relatório Resumo de Análise das Não Conformidades” “Relatório Resumo de Análise das Acções Correctivas/ Acções Preventivas” e “Relatório Resumo de Análise das Reclamações”. De forma a avaliar a capacidade dos fornecedores para cumprir os requisitos da APEMETA e avaliar a necessidade de acções de melhoria, foi efectuada a avaliação periódica anual cujas conclusões estão descritas no “Relatório Anual de Avaliação de Fornecedores”. O conhecimento e monitorização do nível de satisfação dos clientes e associados foram medidos, no caso dos clientes da formação profissional e dos seminários, através de inquéritos entregues no decurso destas acções. O nível de satisfação dos associados foi medido através do inquérito de avaliação de satisfação anual, lançado no final do ano, cujas conclusões estão disponíveis no “Relatório Anual de Satisfação dos Associados – Ano 2009”.
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Como principais resultados, em 2009, destaca-se o aumento de 1,4% da satisfação global média dos Associados, face ao ano anterior, com o seguinte resultado:
Objectivo Ano 2009
Resultado Obtido (Ano 2009)
Resultado Obtido (Ano 2008)
Avaliação da Satisfação Global – Associados (%) 73,1% 73,8% 72,4 %
O objectivo estabelecido para o aumento da satisfação global média dos Associados foi atingido, tendo contribuído muito positivamente a manutenção do SGQ e focalização no cliente e a implementação das oportunidades de melhoria identificadas no “Relatório resumo de Avaliação da Satisfação dos Associados – Ano 2008”. 1.3. Criação de Delegação da APEMETA
Em 2009 foi criada uma delegação da APEMETA no Porto, dada a crescente actividade da Associação na zona Norte, bem como na zona Centro. Desta forma, a Associação actuará mais localmente, junto às empresas destas duas zonas do País. 1.4. Estatuto de Utilidade Pública e de Organização Não-Governamental de
Ambiente A APEMETA, enquanto entidade reconhecida de Utilidade Pública e de Organização Não Governamental de Ambiente, continuou em 2009 a promover e alargar o seu âmbito de intervenção junto da comunidade em geral, com informação dirigida sobre a permuta e divulgação de conhecimentos sobre a problemática ambiental, organização de eventos de sensibilização ambiental, em estreita cooperação com entidades públicas e privadas, para fins de interesse geral 1.5. Quadros Técnicos e Meios Materiais Quadros Técnicos A Associação em 2009 contou com a colaboração de 4 quadros técnicos, tendo sido reforçado o departamento de projectos e o departamento de comunicação, através da contratação de um quadro técnico, com formação superior em engenharia do ambiente, a afectar a estes dois Departamentos. O reforço do departamento administrativo e financeiro, foi obtido através do recurso a um estágio profissional, promovido pelo IEFP – Instituto de Emprego e Formação Profissional e também através de um estágio curricular. A Associação definiu como objectivo, assegurar que todos os colaboradores da Associação beneficiassem em 2009, de um mínimo de 40 horas de formação profissional, tendo o objectivo sido concretizado. Objectivo (Ano 2009) Resultado Obtido
(Ano 2009) Formação Profissional Interna dos Colaboradores
40 Horas de formação profissional a todos os colaboradores
43,5 Horas de formação profissional a todos os colaboradores (valor mínimo)
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No anexo 2 apresentam-se as acções formativas frequentadas pelos Colaboradores da Associação em 2009. Os colaboradores da APEMETA participaram em 2009 em cursos de formação num total de 445,5 horas. A taxa de concretização do Plano de formação foi de 133%, em termos do número de acções previstas, e foi de 68% em termos do total de horas de formação. Meios Materiais
Meios Informáticos Não foram efectuados investimentos desta natureza em 2009. Recursos Financeiros Os principais recursos financeiros da Associação provieram das quotizações dos associados, da realização de seminários e cursos de formação profissional, bem como da participação em projectos e programas de apoio. A Associação definiu como objectivo financeiro para 2009, continuar no processo de melhoria da solvabilidade da Associação, visando alcançar a seguinte meta:
Objectivo (Ano 2009)
Resultado Obtido - Solvabilidade (Ano 2009)
Solvabilidade 0,50 0,38
Este objectivo não foi atingido, embora se tenha registado o aumento dos capitais próprios, melhorando o resultado líquido do exercício, a diminuição do total do passivo ficou comprometida, devido aos timings de execução do projecto de formação PME, que conduziu ao aumento das dívidas a terceiros. A Associação estabeleceu ainda como objectivo para 2009 diminuir o prazo médio de recebimento de quotas, pretendendo atingir-se o seguinte resultado em 2009:
Objectivo (Ano 2009)
Resultado Obtido (Ano 2009)
Prazo médio de Recebimento de Quotas
6,5 meses 6,0 meses
Para o efeito foram desencadeadas em 2009 acções de melhoria do sistema de controle dos saldos em dívida, através da actualização permanente no software PHC, melhoria da gestão de cobranças, através do reforço da actuação do departamento administrativo e financeiro nesta área e envolvimento de todos os colaboradores da Associação no controle de cobranças.
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1.6. Programas e Projectos Candidaturas a Programas e Projectos No ano 2009, a Associação apresentou candidaturas a três programas que se apresentam na tabela seguinte:
Candidaturas Apresentadas
Programa Orçam. Proposto
Orçamento Aprovado
Compar-ticipação
Resultado
1 7.2 - Planos para a Igualdade
PO PH 516.480 € - - Não Aprovado
2 SI Qualificação PME – Sistema de Incentivos à Qualificação e Internacionalização de PME (projecto conjunto)
PO FC 129.706 € 129.706 € 63.101,91€ Aprovado
3 7º Programa Quadro –
Projecto µBGAs
7º Programa Quadro
75.850 € 75.850 € 34.133€ Aprovado
Obteve-se a aprovação de duas candidaturas, pelo que a taxa de aprovação de projectos em 2009 foi de 66%. Realização de Programas e Projectos
Em 2009 a Associação deu seguimento à realização de três projectos, já em curso:
1. Projecto OILPRODIESEL, do Programa LIFE Ambiente da Comissão Europeia 2. Programa Formação – Acção, do POPH 3. Projecto Electrovalue, do Programa LIFE Ambiente da Comissão Europeia
Acrescenta-se que o projecto referido no ponto 1. foi encerrado em 2009, com os seguintes indicadores:
Projecto T. de execução financeira (%)
T. de Financiamento do Projecto (%)
Projecto OILPRODIESEL, do Programa LIFE Ambiente da Comissão Europeia
107% 35,9%
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2. SERVIÇOS DE APOIO
No ano 2009, as empresas associadas da APEMETA beneficiaram de serviços de apoio, através da participação nas actividades regulares da Associação, bem como na participação em projectos. Alguns dos serviços a seguir indicados foram alargados a empresas não associadas.
BENEFÍCIOS DOS ASSOCIADOS DA APEMETA
ÁREAS DE ACTUAÇÃO
SERVIÇOS BENEFÍCIOS DOS ASSOCIADOS
DIVULGAÇÃO DAS EMPRESAS
Directório das Empresas Associadas Divulgação gratuita (exclusiva para Associados)
Site da APEMETA em www.apemeta.pt com 4.400 visitas por mês
- Espaço comercial na Barra lateral direita – gratuito (exclusivo para Associados)
- Área Associados com motores de pesquisa - gratuita (exclusiva para Associados)
Newsletter mensal da Associação com 3.500 subscritores
Divulgação gratuita de notícias das Empresas Associadas
Feiras da especialidade nacionais e internacionais
Divulgação gratuita no stand da Associação (exclusiva para Associados)
FORMAÇÃO PROFISSIONAL
Formação inter e intra empresas da APEMETA, na área do Ambiente 15% de desconto
SEMINÁRIOS
Participação em Seminários técnicos da APEMETA, na área do Ambiente 40% Desconto
APOIO À GESTÃO, APOIO TÉCNICO E CONSULTORIA
Emissão de Declarações e Certificados Gratuita (exclusiva para Associados) Informação sobre Sistemas de Incentivos para as empresas
Gratuita
Informações empresariais e técnicas sobre o Sector do Ambiente
Gratuita
Informação sobre estatísticas do Sector do Ambiente
Gratuita
Consultadoria no âmbito de projectos Acesso preferencial aos Associados
APOIO JURÍDICO
Informação jurídica mensal na área ambiental e económica, com link directo ao diploma integral
Gratuita (exclusiva para Associados)
Base de Dados de Legislação Ambiental Nacional e Comunitária, disponível no site da APEMETA
Gratuita, mediante registo no site APEMETA
Resposta aos pedidos de informação jurídica na área laboral, económica e ambiental
Gratuita (exclusivo para Associados)
APOIO À INTERNACIONALIZAÇÃO
Missões empresariais e visitas Técnicas
Acesso preferencial aos Associados
Visitas a Feiras Internacionais Acesso preferencial aos Associados
Estudos e Publicações Acesso preferencial aos Associados
APOIO À EMPREGABILIDADE
Integração de recém-licenciados nas empresas, no âmbito de projectos
Acesso preferencial aos Associados
PUBLICAÇÕES Publicações editadas pela Associação Distribuição Gratuita (serviço exclusivo para Associados, ofertas limitadas)
INFORMAÇÃO ESPECIALIZADA
Newsletter electrónica da APEMETA e Site, bem como E-mails dirigidos
Newsletter gratuita, mediante subscrição no site APEMETA
Para beneficiar de todas estas vantagens contacte a Associação: Tel - 21 750 6000 ou sofia.viegas@apemeta.pt Nota: As quotizações a favor de associações empresariais são dedutíveis em 150% do seu valor até 2‰ do volume de negócios da empresa, para efeitos de IRC (Artigo 41º do CIRC). Folheto sobre os serviços de Apoio da APEMETA
A aposta numa maior proximidade às empresas associadas foi uma constante preocupação em 2009, tendo o objectivo definido de pelo menos 51% dos Associados ter utilizado os serviços da Associação, sido atingido.
Objectivo Ano 2009
Resultado Obtido (Ano 2009)
Resultado Obtido (Ano 2008)
Utilização dos Serviços da Associação pelos Associados
51% 52% (↑↑↑↑2%) 50%
Para o efeito foram desenvolvidas as seguintes acções:
• Divulgação dos serviços de apoio da Associação, no site, na Newsletter e presencialmente, através de folheto próprio;
• Realização de reuniões com empresas Associadas, efectuando o levantamento de interesses das empresas, bem como divulgando a oferta de serviços de apoio da Associação;
• Incentivo à participação nos serviços da Associação; • Dar a conhecer as iniciativas da APEMETA em que as empresas participaram,
melhorando a percepção sobre a utilização dos serviços da Associação 2.1. Pedidos de Informação Os pedidos de informação registados na Associação, efectuados por empresas associadas e por empresas não associadas, são da seguinte natureza:
• Pedidos de informação técnica • Pedidos de informação jurídica • Pedidos de informação empresarial / geral
Os resultados dos pedidos de informação em 2009 foram:
Pedidos de Informação (Ano 2009) Nº % Pedidos de informação técnica 10 30% Pedidos de informação jurídica 11 33% Pedidos de informação geral 12 37%
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Nº Total de Pedidos 33 100%
Os pedidos de informação foram efectuados preferencialmente por empresas associadas:
Pedidos de Informação (Ano 2009) Nº % Associados 23 70% Não Associados 10 30% Nº Total de Pedidos 33 100
% A taxa de cumprimento do prazo de resposta a nível global foi de 85%, de acordo com o prazo de resposta estabelecido de 3 dias para Associados e 7 dias para não Associados. A Associação definiu como objectivo para 2009, aumentar o total de pedidos de informação das empresas associadas em 25%, objectivo que foi largamente ultrapassado:
Objectivo Ano 2009
Resultado Obtido (Ano 2009)
Aumento do total de pedidos Informação dos Associados
25% 200%
Para a concretização do objectivo foi decisiva a divulgação da existência deste serviço às empresas Associadas através da Newsletter da Associação e em reuniões com Associados, bem como a divulgação dos resultados obtidos com o apoio dado pela Associação. 2.2. Apoio Técnico e à Gestão Empresarial/ Apoio Jurídico Apoio Técnico e à Gestão Empresarial O Apoio Técnico e à Gestão foi desenvolvido através das seguintes acções: - Envio mensal de informação sobre notícias do sector do ambiente, incentivos
financeiros, oportunidades de negócios, notícias dos associados e notícias da Associação, entre outras temáticas de interesse.
- Respostas aos pedidos de informação técnica e informação geral/ empresarial; Em 2009 registaram-se um total de 10 pedidos de informação técnica, que se agrupam de acordo com o tipo de serviço, da seguinte forma e com a representatividade indicada:
Pedidos de Informação Técnica (Ano 2009) % Pedidos Informações Técnicas sobre determinado sector do ambiente
50%
Indicação de Empresas de Ambiente em determinada actividade
50%
Total 100%
A distribuição do número de pedidos de informação técnica por sector foi a seguinte no ano 2009:
Pedidos de Informação Técnica (Ano 2009)
% Pedidos
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10
Resíduos 30% Energia 20% Água 0% Monitorização e Análises Laboratoriais 10% Consultadoria e Serviços de Engenharia 20% Ambiente em Geral 20% Total 100%
Em 2009 registaram-se um total de 12 pedidos de informação empresarial, que se agrupam de acordo com os seguintes tipos de informação:
Pedidos de Informação Empresarial/Geral (Ano 2009)
% Pedidos
Esclarecimentos sobre Incentivos Financeiros 33% Informações Empresariais 58% Pedido de Publicações 9% Informação sobre estatísticas do sector do ambiente 0% Total 100%
A APEMETA implementou em 2009 as seguintes melhorias no serviço de apoio técnico e à gestão da Associação:
• Incluir a divulgação das Estatísticas do sector do ambiente, na Newsletter da Associação;
• Aumentar o número de notícias sobre incentivos financeiros • Maior divulgação deste serviço, conduzindo ao aumento de pedidos de
informação.
No final do ano constatou-se que houve aumento da satisfação dos Associados com o serviço:
Resultado Obtido (Ano 2009)
Resultado Obtido (Ano 2008)
Satisfação dos Associados com o Apoio Técnico e à Gestão (%)
73% (↑↑↑↑6%) 67%
Apoio Jurídico O serviço de apoio jurídico aos associados, foi prosseguido através das seguintes vias: - Respostas aos pedidos de informação jurídica; - Actualização da Base de Dados de Legislação Ambiental Nacional e Comunitária no
site - Envio mensal da informação jurídica, dirigida exclusivamente às empresas
associadas
Em Janeiro de 2009 foi contratado um novo Consultor Jurídico, para apoio jurídico na área ambiental e empresarial, nomeadamente para dar resposta aos pedidos de esclarecimentos legais efectuados pelos Associados, bem como elaboração da informação jurídica mensal. Em 2009, registaram-se os 11 pedidos de informação jurídica, que consistiu no seguinte tipo de serviço:
Pedidos de Informação Jurídica (Ano 2009) % Pedidos Esclarecimentos legais 91%
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Envio de Informação jurídica mensal 9% Total 100% Pedidos de Informação Jurídica (Ano 2009) % Pedidos Área laboral 50% Área do Ambiente 50% Total 100%
A taxa de cumprimento do prazo de resposta aos pedidos informação jurídica, colocados pelas empresas Associadas foi de 64%, pelo que se Identifica como oportunidade a melhoria da taxa de cumprimento do prazo de resposta aos pedidos jurídicos. Em 2009, foram introduzidas as seguintes melhorias ao nível da Base de Dados de Legislação Ambiental no site:
• Criação de novos motores de busca, como “tipo de Diploma” e “Categorias” tornando mais acessível a pesquisa dos utilizadores
• Disponibilização ao utilizador do acesso ao próprio diploma, nomeadamente aos diplomas nacionais
Estas duas melhorias só estão disponíveis para os novos diplomas introduzidos na Base de Dados, nomeadamente para a legislação publicada a partir de Janeiro de 2009. Relativamente à informação jurídica, enviada via Newsletter electrónica da Associação, foram introduzidas em 2009 as seguintes melhorias: • Acesso ao diploma integral, através de link directo ao Diário da República e Jornal
Oficial da União Europeia • Inclusão de Legislação na área da Segurança Higiene e Saúde no Trabalho (SHST).
Identifica-se como oportunidade de melhoria uma melhor informação aos Associados sobre a “Informação Jurídica mensal”, serviço exclusivo para Associados, dado que um número significativo de Associados indica não ter conhecimento do serviço. Face às melhorias implementadas em 2009, o objectivo de aumentar a satisfação dos Associados com este serviço, foi largamente ultrapassado, atingindo-se o seguinte resultado: Objectivo
(Ano 2009) Resultado Obtido
(Ano 2009) Resultado Obtido
(Ano 2008) Satisfação dos Associados com o Apoio Jurídico (%)
69% 77% (↑↑↑↑9%) 68%
2.3. Consultadoria/ Informação no âmbito de projectos Programa Formação – Acção para PME O Programa Formação PME visa apoiar 50 PME's das regiões Norte e Centro (até 100 trabalhadores), através da prestação de serviços de consultoria especializada e formação, sem quaisquer encargos financeiros para as empresas participantes. O Programa Formação PME compreende 2 projectos distintos, nomeadamente o Projecto da zona Norte e o Projecto da Zona Centro. O Programa Formação PME irá decorrer no período de 2008-2010, sendo constituído por 2 fases:
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• 1ª fase (Novembro 2008 – Novembro 2009) – apoio a 25 PMEs • 2ª fase (Dezembro 2009 – Dezembro 2010) – apoio a 25 PMEs
No ano de 2009, foram desenvolvidas as seguintes actividades para a 1ª fase do projecto: - Elaboração dos Diagnósticos Estratégicos e Planos de Desenvolvimento das 25 empresas pelos consultores de ligação; - Implementação de medidas, concretamente, serviços de consultoria e formação, nas 25 empresas pelos consultores especialistas e formadores, sob a orientação dos consultores de ligação; - Implementação do Projecto Empresa, sob a orientação dos consultores de ligação; - Elaboração dos pedidos de reembolso intermédios bimensais; - Realização do pedido de reembolso final relativo à 1ª fase do projecto; - Fecho da 1ª fase do projecto em Novembro de 2009; - Outras actividades complementares no decorrer e fecho da 1ª fase do projecto; Para a 2ª fase do projecto foram desenvolvidas as seguintes actividades: - Selecção das empresas para participar na 2ª fase do projecto; - Outras actividades de arranque da 2ª fase do Programa Formação-Acção. Para a 1ª fase 2008/2009, a APEMETA apoiou as seguintes PMEs:
Zona Tipologia Empresas Total
Norte
INTEGRAL A.Ramalhão/ Cogedir /Ecoinside/ Energest/ Norfersteel/ Publiambiente/ Redegás/ Rivaz Química
8
ESPECIALIZAÇÃO Domingos Ferreira/ Inaceinox 2
Centro
INTEGRAL Ceifa Ambiente/ Digidelta /Espaçoplas /Estores Costa /F.Fonseca /Gerar Imacentro / Leal&Soares/ Leirivolt Portary /Sondar/ Vipex
12
ESPECIALIZAÇÃO Filipe e Henriques/ Moldetefa /Rectimold 3
Total 25 Para a 2ª fase 2009/2010, a APEMETA seleccionou as seguintes PMEs:
Zona Tipologia Empresas Total
Norte
INTEGRAL Aquadom / B-Simple/ Citylab/ dBlab / Megapeças/ Paralab/ Smartwatt/ Sopneus – António Silva
8
ESPECIALIZAÇÃO Equiproin / MMO 2
Centro INTEGRAL
Aldageed/ Dionísio Agostinho / Fapicentro /Heliroma Plásticos /Instalcontrol / Metalo-Ibérica / Neutroplast / Qualidar / Sistclima / Somengil/ Vaco /Ventilaqua /
12
ESPECIALIZAÇÃO Ajomáquinas/ Civilvias/ Pompeu dos Frangos 3
Total 25
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A execução física do projecto em 2009 decorreu de acordo com os seguintes indicadores globais:
Previsto Realizado Taxa de Execução (%)
Norte
Orçamento 179.750,65 € 188.782,16 105%
Horas de Consultadoria
1514 1670 110%
Horas de Formação 945 900 95%
Centro Orçamento 268.701,05 € 279.680,41 104%
Horas de Consultadoria
2274 2604 114%
Horas de Formação 1390 1375 99%
TOTAL Orçamento 448.451,70 € 468.462,57 104%
Horas de Consultadoria
3788 4274 113%
Horas de Formação 2335 2275 98%
A execução do projecto relativa à primeira fase decorreu como previsto. Relativamente à segunda fase, houve uma antecipação de execução, o que conduziu a uma taxa superior à prevista. Relativamente à avaliação que os Associados efectuaram sobre o apoio do projecto formação PME os resultados foram: Resultado Obtido
(Ano 2009) Satisfação dos Associados com o apoio do projecto Formação PME (%)
73%
Projecto OILPRODIESEL O projecto finalizou em Março de 2009.A APEMETA tinha um montante inicial elegível no valor de 15.570 €, que foi aumentado, totalizando o orçamento final de 16.688,53€.
Salienta-se o facto de este projecto ter sido seleccionado pela Comissão Europeia como um dos melhores projectos do LIFE Ambiente 2009, figurando na lista dos 23 melhores projectos de 2009. Projecto ELECTROVALUE O projecto ELECTROVALUE, projecto comunitário do Programa LIFE Ambiente, iniciou em Janeiro de 2009 e terá a duração de 3 anos. Este projecto tem como objectivo contribuir para a melhoria do mercado de reciclagem de equipamentos eléctricos e electrónicos, apoiando os centros de reciclagem e as PMEs do sector, de modo a melhorar a sua competitividade no mercado. No âmbito do projecto será criada uma base de dados em suporte digital, de modo a apoiar os centros de reciclagem na escolha e avaliação dos produtos eléctricos e electrónicos, em termos de eco-design, eco-eficiência e capacidade de reutilização. Esta
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ferramenta permitirá, também, que as PMEs acedam a toda a informação relativa a Directivas Europeias, legislação nacional e internacional, guias de ajuda e alternativas de gestão de resíduos. O projecto ELECTROVALUE é financiado a 50% e envolverá para a APEMETA, enquanto parceiro do projecto, o seguinte orçamento global:
Orçamento global aprovado
APEMETA 30.000 €
2.4. Apoio à Empregabilidade Em 2009, a Associação continuou a disponibilizar no “Espaço Emprego”, do site da APEMETA, informação sobre os Curricula Vitae recebidos na Associação, que são organizados por áreas de formação académicas, possibilitando aos associados a pesquisa de candidatos. A divulgação de notícias de apoios financeiros ao emprego, no site e na Newsletter da Associação e através de e-mails dirigidos, foi também prosseguida no ano 2009. A satisfação dos Associados com o apoio à empregabilidade teve uma ligeira quebra: Resultado Obtido
(Ano 2009) Resultado Obtido
(Ano 2008) Satisfação dos Associados com o Apoio à Empregabilidade (%)
68% (↓2%) 70%
2.5. Apoio à Internacionalização O apoio à internacionalização prosseguido pela APEMETA é dado através das seguintes vias:
• Organização de missões empresariais • Participações em feiras internacionais • Apoio através de informação, publicações e estudos
A intervenção da APEMETA na área da internacionalização em 2009, foi exclusivamente através da divulgação de informação e publicações, na rubrica “Feiras Nacionais e Internacionais” da Newsletter da Associação, o que conduziu à quebra da satisfação dos Associados com o apoio à internacionalização: Resultado Obtido
(Ano 2009) Resultado Obtido
(Ano 2008) Satisfação dos Associados com o Apoio à Internacionalização (%)
59% (↓9%) 68%
Para reforçar a actividade da Associação na área da internacionalização, a APEMETA apresentou em 2009 candidatura ao QREN, nomeadamente ao SI Qualificação PME – Sistema de Incentivos à Qualificação e Internacionalização de PME (projecto conjunto), que foi aprovada e terá execução em 2010. 2.6. Formação Profissional
Ao nível do plano de formação proposto para 2009, estavam previstas 25 acções de Formação, 20 cursos de formação, 200 formandos e um volume de formação de 5.872
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Horas x nº formandos. De seguida efectua-se o balanço ao plano de formação externo, aprovado na Assembleia Geral de Março de 2009.
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BALANÇO AO PLANO DE FORMAÇÃO EXTERNA PARA 2009
Acção de Formação Data Local Horas Nº Previsto Formandos
Vol. Form. Previsto [Horas x
nºformand]
REALIZAÇÃO
1
Gestão de Resíduos
16 Fev. a 19 Março
Lisboa 36
8 288
Realizado
Realizadas 2
2 Acções 2 4 Maio a 1
Junho Porto 8 288
Não Realizado
3 Legislação Ambiental 7 a 22 Outubro Lisboa 30 8 240 Não Realizado
4 Especialização em Sistemas de Gestão
Ambiental 14 a 17 Abril Lisboa 30 8 240
Realizado 1
5 Acompanhamento Ambiental em Obra
7 a 28 Maio Lisboa 24
8 192 Realizadas
2 Acções 6 Setembro Porto 8 192 Realizado
7 Estações de Tratamento de Águas Residuais Urbanas e Industriais
15 Junho a 1 Julho
Lisboa 32,5
8 260 Realizado 1
8 16 Junho a 14 Julho
Porto 8 260 Realizado 1
9 Auditorias Ambientais 18 a 26 Junho Lisboa 28 8 224 Não Realizado
10
Energias Renováveis
24 Set. a 13 Out.
Lisboa 24
8 192 Realizado 1
11 21 Set. a 2 Out.
Porto 8 192 Não Realizado
12 PCIP - Prevenção e Controlo Integrados de
Poluição
16 a 30 Setembro
Lisboa 33 8 264 Não Realizado
13 Mercado do Carbono: Comércio Europeu de Licenças de Emissão
Outubro Lisboa 32
8 256 Não Realizado
14 Outubro Porto 8 256 Não Realizado
15 Controlo e Monitorização de Ruído
Novembro Lisboa 24 8 192 Não Realizado
16 Descontaminação de Solos e Requalificação de Áreas Degradadas
6 a 14 Nov. Lisboa 24 8 192
Não Realizado
17 Redes Prediais de Águas e Esgotos
Abril Lisboa 32 8 256 Não Realizado
18 Higiene, Segurança e Saúde no Trabalho Maio Lisboa 24 8 192
Não Realizado
19 Auditorias Energéticas 27 Abril a 13 de Maio
Lisboa 24 8 192 Realizadas 2 Acções
20 Cogeração Maio Lisboa 24 8 192 Não Realizado
21 Gestão de Tratamento e Valorização de Lamas Novembro Lisboa 28 8 224
Não Realizado
22 Sistema Integrado de Qualidade, Ambiente e HSST
11 a 19 de Maio
Lisboa 36 8 288 Não Realizado
23 Ecoeficiência Outubro Lisboa 24 8 192 Não Realizado
24 Análise do Ciclo de Vida Setembro Lisboa 24 8 192 Não Realizado
25 Novo D. Lei para Concursos Públicos
Novembro Lisboa 16 8 128 Não Realizado
549,5 H 200 5872 12 Acções
(1) Realizado, com alteração de Data (2) Foi realizado um curso mais especializado na área dos resíduos “Gestão de Resíduos de Construção e
Demolição – Elaboração de PPGR (7H) e “Elaboração e Adaptação do PPGR – Nível II”
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As acções de formação inter-empresas realizadas foram as seguintes:
Acção de Formação
Data
Local
Horas Nº de
Formandos registado
Vol. Form. Realizado [Horasx nº formando]
Nível de Satisfação Formandos Global (%)
1 Gestão de Resíduos de Construção e Demolição – Elaboração de PPGR
29 Janeiro Lisboa 7 16 112 80%
2 Gestão de Resíduos 16 Fev. a 19
Março Lisboa 36 5 180 91%
3 Especialização em Sistemas de Gestão Ambiental
27 de Abril a 5 Maio
Lisboa 30 5 150 89%
4 Auditorias Energéticas 27 Abril. a 13
Maio Lisboa 24 4 96 85%
5 Acompanhamento Ambiental em Obra
7 a 28 Maio Lisboa 24 8 192 90,5%
6 Acompanhamento Ambiental em Obra
15 Set. a 15 Out. Porto 24 13 312 74%
7 Auditorias Energéticas 19 Set. a 10 Outubro
Porto 24 9 216 65%
8 Estações de Tratamento de Águas Residuais Urbanas e Industriais
21 Set. a 9 Outubro Lisboa 32,5 7 227,5 78%
9 Estações de Tratamento de Águas Residuais Urbanas e Industriais
13 Out. a 5 Novembro
Porto 32,5 4 130 83%
10 Acompanhamento Ambiental em Obra
3 a 26 Novembro
Lisboa 24 11 264 73%
11 Energias Renováveis 13 a 30 Novembro
Lisboa 24 3 72 83%
12 Elaboração e Adaptação do PPGR – Nível II
10 Dezembro Lisboa 7 15 105 81%
289 H 100 2.057 H 81%
A APEMETA estabeleceu para 2009 o objectivo de atingir uma Taxa de concretização do Plano de Formação Externo para a Formação Profissional, de 50% em todos os indicadores. Dos 4 indicadores, 3 não foram atingidos verificando-se ligeiros desvios aos objectivos propostos, o número de formandos foi concretizado.
Objectivos estabelecidos para 2009
Resultados da T. concretização do Plano de Formação (Ano
2009)
Resultados Obtidos
(31 Dez 2009)
Nº de acções de formação 13 48% 12
Nº de cursos de formação 10 40% 8 Volume de formação 2936 35% 2057 Nº de formandos 100 50% 100 Para a prossecução dos objectivos definidos, a Direcção da APEMETA apostou em 2009 nas seguintes acções de melhoria:
• Contratação de um quadro técnico na área do ambiente, que desempenhará funções na área da formação profissional.
• Aumentar o número de parcerias com empresas associadas • Melhorar a divulgação dos cursos, quer recorrendo ao aumento de divulgações
através do site, quer através da divulgação em trípticos dos seminários Conclui-se que os objectivos definidos foram muito ambiciosos, atendendo à vasta oferta formativa para 2009, que foi muito alargada face ao ano 2009. Constata-se existirem oportunidades de melhoria a nível da divulgação dos cursos.
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O Nível de Satisfação dos Formandos que participaram nos cursos de formação da APEMETA em 2009, foi bastante positivo, com um valor médio de 81%. Resultado Obtido
(Ano 2009) Satisfação dos Formandos que participaram na Formação Profissional (%)
81%
Os Associados efectuaram igualmente a avaliação à satisfação com a Formação profissional da Associação, na avaliação anual, tendo-se registado o seguinte resultado: Resultado Obtido
(Ano 2009) Resultado Obtido
(Ano 2008) Satisfação dos Associados com a formação profissional (%)
75% (↑↑↑↑3%) 72%
A APEMETA realizou ainda o seguinte curso intra-empresas:
Acção de Formação
Data
Local
Horas
Nº de Formandos registado
Vol. Form. Realizado [Horas]
Nível de Satisfação Formandos Global
1 Segurança no Abate e Desrame de Árvores
27 e 28 Maio Lisboa 12 12 144 80%
A APEMETA implementou em 2009, melhorias ao nível da documentação de apoio entregue aos formandos, conforme oportunidade de melhoria devidamente compilada nos respectivos “Relatórios de Avaliação das Acções de Formação” de 2008.
Em Dezembro de 2009 procedeu-se à elaboração do “Inquérito de Necessidades de Formação externa” cujos resultados foram compilados no “Relatório de Diagnóstico de Necessidades de Formação”, para o apoio à preparação do Plano Anual de Formação para 2010. O balanço global anual das actividades formativas da APEMETA e a auto-avaliação dos resultados obtidos, estão descritos no anexo 3. 2.7. Seminários, Workshops e Reuniões A Direcção da APEMETA apresentou à Assembleia Geral do ano anterior o plano de seminários, composto por um total de 7 eventos, nomeadamente 6 Seminários e 1 reunião/ encontro empresarial, dirigidos às empresas associadas e a todos os profissionais do sector do ambiente, efectuando-se de seguida o respectivo balanço.
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BALANÇO AO PLANO DE SEMINÁRIOS/ OUTROS EVENTOS – 2009:
TEMA LOCAL DATA REALIZAÇÃO
SEMINÁRIOS
1 O Sector da Água – Novos Desafios e Estratégias de Actuação
Lisboa, APA 09/04/09 Realizado
2 Construção e Reabilitação Urbana – Novas Soluções e Sustentabilidade
Lisboa, FIL (Tektónica)
20/05/09 Realizado
3 Eficiência Energética e Energias Alternativas – Estratégias e Tecnologias
Porto, Exponor (Ambienergia)
04/06/09 Realizado
4 Gestão da Qualidade do Ar – Futuras Estratégias
Lisboa, APA 24/09/09 Realizado
5 Construção e Reabilitação Urbana – Novas Soluções e Sustentabilidade”
Porto, Exponor (Concreta) 22/10/09
Realizado com adaptação do tema
6 O Sector dos Resíduos – Tecnologias de Valorização e Investimentos Futuros
Lisboa, APA 10/12/09 Realizado
OUTROS EVENTOS 7 Reunião/ Encontro com Empresários incidindo
em temas relevantes da actualidade do Sector Lisboa, FIL (Tecnofil)
18/06/09 Não realizado
O motivo da não realização da reunião/ encontro alargado com os associados, deve-se ao seu adiamento para 2010, dado que esta realização será enquadrada no âmbito da promoção de parcerias entre empresas. Os eventos realizados em 2009, apresentam-se de seguida:
TEMA LOCAL DATA Nº Part.
Nº Orad.
Nível de Satisfaçã
o Global (%)
SEMINÁRIOS 1 O Sector da Água – Novos Desafios e Estratégias de Actuação
Lisboa, APA 09/04/09 53 11 74%
2 Construção e Reabilitação Urbana – Novas Soluções e Sustentabilidade
Lisboa, FIL (Tektónica)
20/05/09 68 16 76%
3 Eficiência Energética e Energias Alternativas – Estratégias e Tecnologias
Porto,Exponor (Ambienergia) 04/06/09
73 15 75%
4 Gestão da Qualidade do Ar – Futuras Estratégias
Lisboa, APA 24/09/09 52 13 81%
5 O Sector do Ambiente na Contrução Civil – Desafios e Oportunidades
Porto,Exponor (Concreta)
22/10/09 42 11 81%
6 Gestão de Resíduos – Tecnologias de Valorização e Investimentos Futuros
Lisboa, APA 10/12/09 151 17 72%
439 83 76,5%
A APEMETA em 2009 registou um total de 522 participações, sendo 439 Participantes e 83 Oradores.
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Prof. Gonçalves Henriques (Director Geral da APA) e Engº Carlos Iglésias (Presidente da APEMETA) no Seminário sobre “Gestão da Qualidade do Ar”, de 24 de Setembro, em Lisboa.
Prof. Doutor Humberto Rosa (Secretário de Estado do Ambiente) no Seminário de 4 de Junho, sobre “Eficiência Energética e Energias Alternativas”, no Porto.
De acordo com os inquéritos de avaliação da satisfação, constata-se a elevada satisfação dos participantes dos seminários, registando-se um valor de satisfação global média de 76,5%, contudo constata-se uma diminuição da satisfação global face ao ano 2008. Os Associados, efectuaram igualmente a avaliação da satisfação com os Seminários da Associação, tendo-se registado o seguinte resultado: Resultado Obtido
(Ano 2009) Resultado Obtido
(Ano 2008) Satisfação dos Associados com os Seminários (%)
76% (↑↑↑↑2%) 74%
O objectivo estabelecido para 2009 de aumentar a taxa de concretização do plano de seminários para 70%, foi atingido, tendo sido superado:
Objectivo (Ano 2009)
Resultados Obtidos (31 Dez 2009)
Taxa de concretização do Plano de Seminários 70% 86%
Para aumentar a concretização do plano de seminários para, face ao valor de 56% em 2008, a APEMETA apostou em 2009, nas seguintes medidas:
• Realização de 3 eventos no âmbito de feiras de ambiente e da construção, onde estiveram presentes os profissionais do sector.
• Introdução de melhorias ao nível da divulgação, mais concretamente na actualização permanente da base de dados para divulgação;
A APEMETA efectuou convites à participação da administração pública e entidades do sector ambiental e outras entidades privadas que prossigam objectivos de desenvolvimento sustentável, sem fins lucrativos, sendo que se procederá à análise casuística, em função dos temas desenvolvidos.
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2.8. Informação Especializada A informação especializada foi prestada pela APEMETA em 2009 através dos seguintes meios:
- Site da Associação (em www.apemeta.pt) - Newsletter mensal electrónica - E-mails dirigidos
Site da Associação O site da APEMETA é um meio privilegiado de divulgação e informação, tendo-se apostado para 2009 no aumento de visitas, o que foi conseguido, como revelam os seguintes indicadores:
SITE Ano 2009 Ano 2008
Nº Visitas 43.966 34.076 Nº Visitantes 28.231 18.692 O objectivo estabelecido para 2009, foi francamente atingido, tendo havido um aumento do número de visitas ao site de 29%: Objectivo
(Ano 2009) Resultado Obtido
(Ano 2009) Aumento do Nº Visitas ao site Ano 2009 (%)
15% 29%
Para o efeito a APEMETA realizou as seguintes acções:
• Melhoria do site da APEMETA nos motores de pesquisa na internet • Disponibilização das notícias do site como Really Simple Syndication (RSS) • Aumento da presença do site da APEMETA, em sites e newsletters de outras
entidades • Aumento do número de divulgações de eventos da Associação, através de links
directos para o site • Incentivo à visita dos Associados ao site da Associação
• Actualização periódica do site, com remoção de obsoletos
A APEMETA questionou os Associados, quanto à visita ao site da APEMETA, tendo-se obtido os seguintes resultados:
Ano 2009 Ano 2008
% de Associados que visitaram o site da APEMETA
98 % (↑↑↑↑17%) 83%
Em 2009 foram ainda implementadas as seguintes melhorias no site da Associação:
• Incentivo à adesão das empresas Associadas à sua zona reservada, mantendo actualizados os seus próprios dados, através do envio dirigido dos códigos de acesso
• Introdução de algumas melhorias a nível de funcionalidades e design, nomeadamente criação de “botão” para os formulários On-line e destaque vertical dos subtemas do site, facilitando o acesso aos utilizadores
• Alargamento do número de formulários On-line, para os Seminários, formação profissional e pré-adesão como empresa associada
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Newsletter mensal electrónica A Newsletter electrónica foi enviada por email a mais de 3.500 contactos, contemplando informação especialmente dirigida aos associados.
Setembro 2009 Caro Associado, Bem-vindo à Newsletter da APEMETA do mês de Setembro'09. A periodicidade da Newsletter da APEMETA é mensal e, sempre que se justifique, é complementada com o envio de alguns anexos por correio. Esperamos que este espaço corresponda às suas expectativas e agradecemos o envio de comentários ou sugestões de melhoria.
LEGISLAÇÃO AMBIENTAL
28-09-2009 Informação Jurídica Do mês de Agosto de 2009 Exclusivo para Associados Em 2009 registaram os seguintes indicadores:
NEWSLETTER ELECTRÓNICA Ano 2009 Ano 2008
Nº de Novos Subscritores 415 387
Nº Total de Subscritores 3.551 3.136
% de Newsletters lidas/ enviadas
20,1% n.d.
Em 2009 foram implementadas as seguintes melhorias na Newsletter:
• Melhorias a nível de regularidade da Newsletter, de forma a assegurar a periodicidade mensal;
• Aumento da inclusão de notícias de Incentivos Financeiros; • Divulgação das estatísticas do sector do ambiente – ano 2008 • Disponibilizar aos clientes, no site da Associação as edições anteriores da
Newsletter, publicadas desde Janeiro 2009
O objectivo de aumentar a satisfação dos Associados com este serviço foi atingido: Objectivo
(Ano 2009) Resultado Obtido
(Ano 2009)
Resultado Obtido (Ano 2008)
Satisfação dos Associados com a Newsletter (%)
72% 72% (↑↑↑↑2%) 70%
A APEMETA questionou ainda os Associados, quanto à leitura da Newsletter da APEMETA, tendo-se obtido os seguintes resultados:
Ano 2009
% de Associados que lêem a Newsletter da APEMETA
98 %
Das empresas Associadas que lêem a Newsletter, 60% indica que lê apenas os artigos que lhe interessam, 20% indica que lê apenas os títulos e 20% indica que lê a Newsletter na íntegra.
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E-mails Dirigidos A APEMETA enviou no ano 2009 e-mails dirigidos às empresas associadas, sempre que se verificou necessidade pontual de enviar informação especializada dirigida.
Caros Associados, Conforme nossa carta de 4 de Maio último, a APEMETA estará presente com um stand na feira AMBIENERGIA, que decorre de 4 a 6 de Junho, na EXPONOR, no Porto (planta em anexo).
No âmbito desta iniciativa, a Associação irá promover, como habitualmente, a divulgação das empresas Associadas. Como os nossos cumprimentos.
Sofia Viegas
2.9. Divulgação do Sector /Empresas A divulgação das empresas associadas foi prosseguida através das seguintes vias: Meios de divulgação Dirigido a: Directório APEMETA Todas as Empresas
Associadas Site – Zona Associados Seminários e Workshops
Divulgação Dirigida – A pedido das Empresas Associadas
Site – Zona publicitária Newsletter Feiras
A nível da divulgação dirigida obtiveram-se os seguintes indicadores, quanto ao número de empresas que beneficiaram de divulgação dirigida:
Divulgação Dirigida Nº Empresas Associadas Ano 2009
Nº de Divulgações Ano 2009
Seminários e Workshops 14 15
Site – Zona Publicitária 21 26 Newsletter 25 30 Feiras 10
(Feira Ambienergia, feira Tektónica) 14
Nº Total 39 Empresas Associadas com divulgação dirigida
85 Divulgações
A Associação no ano 2009, implementou acções de melhoria relativamente ao serviço de divulgação, nomeadamente o aumento da divulgação dirigida dos Associados na nova zona publicitária no site, o aumento da divulgação dirigida das Empresas Associadas nas Newsletter da Associação, bem como o aumento da divulgação dirigida das Empresas Associadas em feiras da especialidade. A implementação destas acções de melhoria conduziu ao aumento da satisfação dos Associados com o serviço de divulgação da APEMETA: Resultado Obtido
(Ano 2009) Resultado Obtido
(Ano 2008) Satisfação dos Associados com a Divulgação (%)
74% (↑↑↑↑4%) 70%
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24
A APEMETA esteve presente com um stand na feira TEKTÓNICA, de 19 a 23 de Maio, na FIL, em Lisboa e na feira AMBIENERGIA, de 4 a 6 de Junho, na EXPONOR, no Porto, tendo divulgado os produtos e serviços das empresas Associadas, que aceitaram o convite da Associação para estarem representadas nestas duas importantes feiras nacionais.
2.10. Acções de Defesa do Ambiente e Utilidade Pública A APEMETA, enquanto entidade de Utilidade Pública e ONGA - Organização não Governamental de Ambiente, realizou no decurso de 2009, seminários e cursos de formação, que tiveram como objectivo alertar a sociedade civil para os problemas associados à defesa do ambiente. As acções referidas foram alargadas, a instituições do sistema de ensino e à sociedade civil em geral, para além da participação dos agentes económicos do sector (empresários e associações sectoriais). Com o objectivo de sensibilização ambiental, foram promovidas em 2009, duas visitas a ETAR – Estações de Tratamento de Águas Residuais, uma em Lisboa à ETAR de Frielas, e outra no Porto à ETAR do Freixo. Foram ainda promovidas visitas a instalações de gestão de resíduos, designadamente ao CIRVER - Centro Integrado de Recuperação, Valorização e Eliminação de Resíduos Perigosos do SISAV e à Unidade de Gestão de Resíduos de Loures da empresa Renascimento.
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3. COOPERAÇÃO COM TERCEIROS
Administração Pública Em 2009, a cooperação com as entidades públicas configurou-se numa relação mais operacional, através da participação dos responsáveis e técnicos da Administração Pública nos seminários e cursos de formação profissional realizados pela Associação, designadamente:
Entidades Públicas que participaram em eventos da Associação SECRETÁRIO DE ESTADO DO AMBIENTE APA – Agência Portuguesa do Ambiente IRAR – Instituto Regulador de Águas e Resíduos EPAL – Empresa Portuguesa das Águas Livres, SA IGAOT – Inspecção Geral do Ambiente e Ordenamento do Território DGEG – Direcção Geral de Energia e Geologia INETI – Instituto Nacional de Engenharia, Tecnologia e Inovação
A APEMETA é reconhecida como um agente privilegiado do sector empresarial do ambiente, como se evidenciou em 2009, através da colaboração das entidades públicas do sector do ambiente, ao mais alto nível, nomeadamente:
• Participação do Prof. Doutor Humberto Rosa, Secretário de Estado do Ambiente, no seminário “Eficiência Energética e Energias Alternativas – Estratégias e Tecnologias”.
• Parceria entre a APEMETA e a APA – Agência Portuguesa do Ambiente, para a
realização de seminários, através da participação como Oradores e da cedência das instalações.
Associados Em 2009, a APEMETA estabeleceu parcerias com quatro empresas Associadas, no âmbito plano de formação da APEMETA para 2009, que se revelaram muito proveitosas para ambas as partes (Ecochoice, Ceifa, Ecoinside e APA – Agência Portuguesa do Ambiente). Associações Empresariais Nacionais e Internacionais, Confederações, Câmaras de Comércio e Ordens Profissionais.
No decurso de 2009, a APEMETA manteve a cooperação com a AEP através da participação da APEMETA no projecto formação-acção, coordenado pela AEP. No final do ano 2009, a APEMETA integrou como membro fundador a CPCI – Confederação Portuguesa da Construção e do Imobiliário, que engloba associações da fileira da construção e áreas afins, o que permitirá em 2010 alavancar as parcerias com outras associações nacionais. O objectivo de aumentar as parcerias em 2009 foi conseguido:
Objectivo (Ano 2009)
Resultado Obtido (Ano 2009)
Aumentar o número de Parcerias com outras Entidades 33% 33%
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4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
A Direcção da APEMETA considera que foram cumpridos os objectivos a que se propôs para o ano 2009.
A melhoria contínua da actuação da APEMETA foi uma evidência ao longo do ano 2009, reflectida no aumento da satisfação dos clientes, bem como na melhoria dos principais indicadores de gestão do ano 2009. O ano de 2009, foi um ano relevante para a Associação, a nível de reconhecimento como agente e interlocutor do sector empresarial do ambiente, concretizado através de parcerias, com a Administração Pública, com Associações empresariais e com as empresas Associadas.
A Direcção considera positivo o balanço dos objectivos para 2009, que se apresentam no anexo 1. A Direcção da APEMETA manifesta o seu agradecimento a todos os quadros técnicos da Associação, pelo seu desempenho e esforço para a boa prossecução das actividades no ano 2009.
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5. CONTAS 2009 PROVEITOS
Os proveitos em 2009 ascenderam a cerca de 709.320 euros, distribuídos por:
Unidade: €
PROVEITOS Ano 2008 Quotizações e Jóias 73.715 Seminários, Publicações, Formação Profissional, Outros Serv.
110.687
Subsídios à Exploração 474.490 Outros Proveitos Extraordinários 50.427 TOTAL 709.320€
CUSTOS Os custos totais em 2009 ascenderam a cerca de 702.498 euros, distribuídos por:
Unidade: €
CUSTOS Ano 2008 Fornecimento e Serviços Externos 504.324 Pessoal Interno 175.822 Amortizações e Ajustamentos 18.686 Impostos 590 Custos Extraordinários 1.100 Outros Custos 1.975 TOTAL 702.498
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ANEXO 1 – Balanço dos Objectivos para 2009
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ANEXO 1 – Balanço dos Objectivos para 2009
Ano: 2009
OObbjjeeccttiivvooss IInnddiiccaadd.. Estado Actual
Estado a atingir Meta AAccççõõeess aa DDeesseennvvoollvveerr RReesspp.. PPrraazzoo
Estado (31
Dez.09) Cump. Meta Justificação/ Observações
1. Manter a representatividade da Associação
Indicador 1 135 135 0,0%
1.1 Divulgar a Associação e dar mais visibilidade às suas actividades (DC); 1.2 Angariar novas empresas Associadas, junto dos clientes da Associação (RD) 1.3. Simplificar o processo de adesão como Associado, através da pré-adesão on-line (DC) 1.4. Focalização no cliente, fidelizando as actuais empresas Associadas (RD) 1.5. Efectuar contactos no sentido de inverter a intenção de desistência das empresas Associadas (DC);
RD, DC
31-Dez-09 135 Sim
O reforço das acções previstas no 2º semestre, concretizado pelo planeamento detalhado das acções a desenvolver, conduziu ao cumprimento do objectivo.
2. Aumentar o nível de Satisfação Global dos Associados
Indicador 2 72,4% 73,1% 1,0%
2.1 Manutenção do SGQ - Focalização no cliente; 2.2 Implementação das oportunidades de melhoria identificadas no Relatório resumo de Avaliação da satisfação dos Associados-Ano 2008.
RD 31-Dez-09 73,8% Sim
3. Formação profissional dos seus Quadros
Indicador 3 32,0 40,0
40H Form./ Colab.
3.1 Participação dos Quadros da APEMETA na formação profissional dada pela própria Associação
DIR 31-Dez-09
45H -SV 312H-SC 43,5H–AC 45H-RV Sim
4. Melhorar a Solvabilidade da Associação
Indicador 4 0,44 0,50 0,50
4.1 Aumentar os capitais próprios, melhorando o Resultado Líquido do Exercício 4.2 Diminuir o total do passivo, diminuindo as dívidas a terceiros
DIR 31-Dez-09 0,38 Não
5. Diminuir o prazo médio de recebimento de quotas
Indicador 5
7,4 meses 6,5 meses
6,5 meses
5.1 Melhoria do sistema de controle dos saldos em dívida, através da actualização permanente no software PHC (DAF); 5.2 Melhoria da gestão de cobranças, através do reforço da actuação do departamento administrativo e financeiro nesta área(DAF, DIR); 5.3 Envolvimento de todos os RD nas cobranças (Controle de Cobranças) (RD);
DAF, RD, DIR
31-Dez-09 6,5 meses Sim
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6. Aumentar o número de pedidos Informação dos Associados
Indicador 6 11 14 25,0%
6.1. Divulgar a existência deste serviço às empresas Associadas (através de FAQ's) (DC) 6.2. Divulgar os resultados alcançados pelos Associados com o apoio dado pela Associação (DC)
DC
31-Dez-09 23 Sim
As reuniões com os Associados e outros contactos efectuados, foram decisivos para o aumento do número de pedidos de informação, que foi superior a 100%.
7. Aumentar o nível de Satisfação dos Associados com o apoio jurídico
Indicador 7 68% 69% 1,0%
7.1. Melhorias da BD de Legislação existente no site, através da criação de dois novos motores de busca e disponibilização dos próprios diplomas, a nível nacional 7.2. Contratação de Consultor Jurídico, para responder aos pedidos jurídicos dos Associados (DIR) 7.3. Relativamente à informação jurídica mensal, será Introduzido um link directo ao Diário da República, permitindo o acesso ao diploma
DIR, RD
31-Dez-09 77% Sim
Foram implementadas todas as acções, implementou-se ainda outra acção adicional em Setembro, da inclusão de Legislação na área da SHST.
8. Taxa de concretização do Plano de Formação Externo
Indicador 8 67% 50% 50,0%
8.1. Contratação de uma técnica da área do ambiente, para desempenhar funções na área da formação profissional (DIR) 8.2. Aumentar o número de parcerias com Associados, para a formação profissional (DP) 8.3. Melhorar a divulgação, recorrendo ao software PHC (DC)
DIR, DP, DC,
31-Dez-09 48% Não
Apesar da formação profissional ter tido uma recuperação quanto à sua concretização no 2º semestre, a taxa de concretização foi de 48%.
9. Aumentar a Taxa de concretização do Plano de Seminários
Indicador 9 56% 70% 70,0%
9.1. Realização de alguns eventos, no âmbito de feiras de ambiente e construção , onde estarão presentes os profissionais do sector (DP) 9.2. Melhorar a divulgação, recorrendo ao software PHC e à actualização permanente da base de dados de divulgação (DC)
DC, DP
31-Dez-09 86% Sim
Foram implementadas as acções previstas.
10. Aumentar o número de visitas ao site da APEMETA
Indicador 10 34.076 39.200 15%
10.1 Melhorar o site da APEMETA nos motores de pesquisa da internet; 10.2. Disponibilizar as notícias no site como RSS 10.3 Aumentar a presença do site da APEMETA, em sites e newsletters de outras entidades 10.4. Aumentar o nº de divulgações de eventos da Associação, através de links directos para o site 10.5. Actualização periódica do site, com remoção de obsoletos 10.6. Incentivar a visita dos Associados ao site da Associação
DC
31-Dez-09
43.966 VISITAS Sim
Objectivo atingido com grande sucesso. As acções foram todas implementadas
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11. Aumentar o Grau de Satisfação dos Associados com a Informação Especializada (Newsletter, site, e-mails dirigidos)
Indicador 11 70% 72% 3,0%
11.1 Assegurar a regularidade da Newsletter (envio uma vez por mês, preferencialmente na mesma data) (DP) 11.2 Melhorar a apresentação e organização da Newsletter (DC) 11.3 Incluir na Newsletter mais notícias de incentivos financeiros e oportunidades de negócio (DC e DP) 11.4 Divulgar os dados sobre o Mercado do Ambiente (Estatísticas do sector - 2007) (DQ);
DC, DP, DQ
31-Dez-09 72% Sim
Objectivo atingido, apesar da acção 11.2 ter transitado para o ano 2010.
12. Maior proximidade às empresas Associadas
Indicador 12 50% 51% 2,0%
12.1. Realização de um Encontro/ reunião informal sobre temas relevantes da actualidade do sector, com a participação das empresas Associadas 12.2. Incentivar a participação nos serviços da Associação (pedidos de informação, divulgação dirigida, Seminários, etc) 12.3 Dar a conhecer as iniciativas da APEMETA em que as empresas participaram, melhorando a percepção sobre a utilização de serviços da Associação
RD
31-Dez-09 52% Sim
Objectivo atingido, apesar da acção 12.1 ter transitado para o ano 2010. As reuniões com os Associados e outros contactos efectuados, foram decisivos para o uma maior proximidade Associação/ Associado.
13. Aumentar o número de parcerias com outras Entidades
Indicador 13 3 4 33%
13.1. Potenciar o estabelecimento de parcerias com a Administração Pública, para a realização de candidaturas conjuntas a projectos de apoio financeiro (DIR) 13.2 Aumentar o nº de parcerias com empresas Associadas (RD)
DIR, RD
31-Dez-09 4 Sim
Realizaram-se Parcerias com Ceifa, Ecochoice e a Ecoinside e com a APA – Agência Portuguesa do Ambiente.
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ANEXO 2 – Acções de Formação frequentadas pelos Colaboradores da APEMETA em 2009
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ANEXO 2 – Acções de Formação frequentadas pelos Colaboradores da APEMETA em 2009
Nome Função
Desempenhada Acção de Formação Total
(horas) Total (horas)
Ana Cunha Departamento de Projectos
Gestão de Resíduos de Construção e Demolição – Elaboração de PPGR 7H 43,5 H
Análise Financeira 14 H
Construção e Reabilitação Urbana – Novas Soluções e Sustentabilidade 7,5 H
Qualidade do Ar – Actuação a nível local, Industrial e nos transportes 7,5 H
Gestão de Resíduos – Tecnologias de Valorização e Investimentos Futuros 7,5 H
Sandra Cruz Departamento Administrativo e Financeiro
Metodologia das TIC para as Ciências Humanas 156H 312 H
Técnicas de Expressão e Comunicação 156H
Sofia Viegas
Departamento de Qualidade
Especialização em Sistemas de Gestão Ambiental – 30H 30 H 45 H
Qualidade do Ar – Actuação a nível local, Industrial e nos transportes 7,5 H
Gestão de Resíduos – Tecnologias de Valorização e Investimentos Futuros 7,5 H
Raquel Veríssimo Departamento Comunicação e Departamento de Projectos
O Sector da Água – Novos Desafios e Estratégias de Actuação 7,5 H 45 H
Construção e Reabilitação Urbana – Novas Soluções e Sustentabilidade 7,5 H
Eficiência Energética e Energias Alternativas – Estratégias e Tecnologias 7,5 H
Qualidade do Ar – Actuação a nível local, Industrial e nos transportes 7,5 H
O Sector do Ambiente na Construção Civil – Desafios e Oportunidades 7,5 H
Gestão de Resíduos – Tecnologias de Valorização e Investimentos Futuros 7,5 H
TOTAL 16 Acções de Formação 445,5 Horas
Nota: A formação frequentada pela Sandra Cruz é no âmbito da Licenciatura em Estudos Portugueses e Lusófonos
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ANEXO 3 – Balanço da Actividade Formativa 2009
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ANEXO 3 – Balanço da Actividade Formativa 2009 No ano 2009 foram efectuadas várias acções de formação, obtendo-se os seguintes níveis de execução e resultados de avaliação:
Escala de satisfação: 1- Insuficiente 2- Suficiente 3- Bom 4- Muito Bom
Com base no tratamento estatístico efectuado podemos constatar através da avaliação geral da formação que os formandos obtiveram um nível de satisfação global de 80%.
Os aspectos mais apontados para melhoria são designadamente aumento da carga horária, a melhoria das instalações e o aumento dos exemplos práticos.
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ACÇÃO DE FORMAÇÂO
Nível de satisfação
Oportunidades de melhoria
Conhecimentos/ Conteúdos
Métodos / Meios
Utilizados
Formadores
Material pedagógico
Ambiente Social
Organização
Avaliação Global
Divulgação
Gestão de Resíduos de construção e Demolição –
Elaboração do PPGR Lisboa
4 4 4 4 4 4 80% - Internet e chefias, Newsletter
Aumento da Carga horária, exemplos
práticos
Gestão de Resíduos Lisboa
4 4 4 4 4 4 89% - Internet e Newsletter
Os custos da visita serem suportados pelaAPEMETA, e aumento da duração da acção
Especialização em Sistemas de Gestão
Ambiental Lisboa
4 4 4 3 4 4 89% - Internet, chefias e Outros
Fazer o estudo de caso a uma empresa
Auditorias Energéticas Lisboa 4 3 4 4 4 4 85%
- Internet, Divulgação On-line, Outros
Aumento dos exemplos práticos, aprofundar o procedimento de execução de uma auditoria energética
Segurança e Abate no Desrame de Árvores
Lisboa - - - - - - 80%
n.a Dado ter sido uma formação à
medida
Acompanhamento Ambiental em Obra
Lisboa 4 4 4 4 4 3 78%
-Internet, Divulg.on-line e chefias
Instalações, a vista à obra ser agendada antes da formação
Auditorias Energéticas Porto
3 3 3 3 4 3 65% - Internet, Newsletter e Outros
Aumento da carga horária, e promover mais a componente
prática.
Acompanhamento Ambiental em Obra
Porto 3 4 4 4 4 4 74%
- Internet, Divulgação On-Line e Newsletter
Instalações, aumento da carga horária, e promover mais a componente prática
Estações de Trat.de Águas Res. Urbana e
Industriais Lisboa
3 4 4 4 4 3 78%
- Internet, Newsletter,
Chefias, Divulg. on-line.
Aumento da carga horária, instalações
Estações de Tratamento de Águas Residuais Urbana e
Industriais Porto
4 4 4 3 4 3 83% -Internet e Newsletter
Aumento da carga horária, dar mais informações sobre a legislação aplicável
Acompanhamento Ambiental em Obra
Lisboa 4 4 4 4 3 3 73% - Internet,
Newsletter
Instalações, aumento do n.º de exemplos práticos, visita
Energias Renováveis Lisboa 4 4 4 4 4 4 83% - Internet, Folheto Fazer visitas técnicas
Elaboração e Adaptação de PPGR –
Nível II Lisboa
3 3 4 4 3 3 81% - Internet e Divulgação On-line
Aumento da carga horária
Classificação Média
4 4 4 4 4 4 80%
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Nível de Execução: A oferta formativa em 2009 teve por base, a realização de um inquérito de necessidades de formação dirigido ao universo das empresas associadas, não associadas e ao público em geral, bem como o preenchimento das fichas de levantamento de expectativas, preenchidas por os formandos das várias acções de formação do ano anterior. Da análise dos dados recolhidos e da caracterização do sector ambiental, resultou a oferta formativa para 2009, que correspondia a 10 cursos e 13 Acções dos quais foram realizados 9 cursos e 13 acções de formação, que recorreram a financiamento próprio da Associação. Concluí-se assim, que foram alcançadas em 90% as metas estabelecidas para o ano 2009 ao nível de execução dos cursos, e em 100% as metas estabelecidas ao nível de execução das acções de formação. Constata-se também que em 2009 não foram efectuados todos os cursos que estavam estipulados em planeamento. Assim sendo, não se realizaram os seguintes cursos: - Mercado do Carbono - Legislação Ambiental - Prevenção e Controlos Integrados de Poluição - Descontaminação de Solos e Requalificação de Áreas Degradadas - Redes Prediais de Águas e Esgotos - Cogeração - Gestão de tratamento e Valorização de Lamas - Sistemas Integrado de Qualidade, ambiente e HSST, - Ecoeficiência - Análise do Ciclo de Vida, - Novo Decreto de lei para os concursos públicos, Em substituição, foram realizados os seguintes cursos, que não estavam inicialmente previstos: - Elaboração e Adaptação de PPGR (Plano de Prevenção Gestão de Resíduos) – Nível I - Elaboração e Adaptação de PPGR (Plano de Prevenção Gestão de Resíduos) – Nível II - Acompanhamento Ambiental em Obra – 2.ª Edição. Estas alterações deveram-se à maior procura destes últimos cursos em detrimento dos anteriores. Balanço global da execução da actividade de formação:
Metas Propostas Metas Realizadas - Execução
Resultado Nº de cursos
Nº de acções
Vol. de
Form.
Nº de Form.
Nº de Cursos
Nº de acções
Vol. de formação
Nº de formados
20 25 5872 H
100 DESVIOS Objectivo atingido quanto ao nº de acções, não superado relativamente ao nº de cursos e volume
de formação, mas superado relativamente ao nº de formandos
previstos.
50% Execução da oferta Formativa
50% de execução da oferta Formativa
50% do vol. de
formação
50% do número total de formandos
-1 0 -735 H 0
10 13 2936 H
100 9 13 2200 H 100
Indicadores de Execução a Realizar Indicadores de Execução Realizados
No ano de 2009, foram realizados 9 cursos e 13 acções, decorrendo 5 acções no 1.º Semestre e 8 no 2.º Semestre.
O desvio do nº de cursos deveu-se à insuficiência de inscrições nos cursos planeados.
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O desvio do volume de formação deveu-se a 4 situações concretas: a realização de uma acção de formação inter-empresa (Auditorias Energéticas) apenas com 4 formandos, um curso Inter-Empresa (Estações de Tratamento de Águas Residuais Urbanas e Industriais) com apenas 4 formandos e a uma acção de formação Inter-Empresa (Energias Renováveis) com 3 formandos. Outro indicador de desvio do volume de formação deveu-se ao facto dos cursos terem uma menor carga horária.
Das 13 acções de formação realizadas, a acção de Segurança no Abate e Desrame de Árvores foi uma formação Intra-Empresa.
As acções foram dirigidas a um público-alvo tendencialmente constituído por técnicos superiores / Engenheiros cujas faixas etárias estavam compreendidas maioritariamente entre os 25 e 40 anos.
De realçar os resultados ao nível da avaliação da formação ministrada, situada na classificação de Muito Bom.
Não foi registado nenhuma ocorrência no decorrer dos cursos no ano 2009.
Foram detectados alguns aspectos a melhorar, nomeadamente o aumento da carga horária, maior exposição de casos práticos, bem como as instalações.
BALANÇO ÀS METAS PROPOSTAS PARA 2009
Projecto a desenvolver a
nível da formação Acções Desenvolvidas face aos objectivos operacionais Metas Alcançadas
Levantamento das necessidades de
formação do Sector Ambiental e de
outros sectores de actividade económica
Realização do tratamento estatístico através do recurso a inquéritos de necessidades de formação, dirigidos a empresas associadas e outras empresas, bem como aos formandos dos cursos da APEMETA.
Aproximação da oferta formativa na óptica da procura detectada, tendo decorrido um aumento do n.º de inscrições
Implementar cursos de formação à medida (na óptica de adequação da oferta), bem como cursos específicos e de especialização.
Incluído no plano de formação, tendo-se
apenas realizado 50% da formação intra-empresa
Apostar na melhoria continua para a qualidade dos cursos e
desempenho dos formadores
Foi Reforçada a bolsa de formadores com competência técnica e pedagógica reconhecida, na área ambiental e na área da formação profissional; Houve uma melhoria ao nível da articulação da organização interna com os formandos.
Aumento do grau de satisfação dos formandos, e
diversificação dos formadores com
competência técnica e pedagógica
Identificar os pontos chave que levam à satisfação dos formandos
Melhoria generalizada nas instalações ao nível da sala de formação; 80% da formação foi agendada em regime pós laboral; Toda a documentação passou a ser entregue no inicio de cada acção, em suporte papel, bem como no final da acção em CD.
Diminuição da insatisfação dos
formandos, e melhoria da documentação para a actividade formativa
Ajustar a actividade formativa aos requisitos da DGERT
No âmbito da renovação da acreditação em Maio de 2008, foi elaborado um Plano de Acções de Melhoria enquadrado no Relatório Final de Auto-Avaliação, tendo este documento sido entregue à DGERT. O Plano de Acções de Melhoria encontra-se esquematizado na próxima tabela abaixo.
Ver tabela abaixo
Apostar na componente
prática, nas acções de formação que contemplam o
plano de formação
Foi incluído no Plano de Formação: - Visitas a instalações, com apetência adequada à aprendizagem dos formandos, com recurso ao método demonstrativo, bem como Estudos de caso e exercícios práticos.
As formações tornaram-se mais práticas
Melhorar a metodologia da promoção e divulgação da formação
Divulgação do Plano de formação 2009, através dos folhetos de divulgação nos seminários, feiras, e nos próprios cursos de formação. Actualização periódica dos cursos de formação no site da APEMETA. Envio de e-mails com a divulgação dos cursos de formação.
Divulgação dos cursos de formação com alguma frequência, junto dos associados, bem como de todos aqueles que estão inscritos no site da APEMETA
Parcerias com outras entidades
Foram estabelecidas parcerias com empresas associadas da APEMETA como a Ceifa ambiente, a APA, a Ecoinside, e a Ecochoice;
Foram estabelecidas 3 parcerias novas com empresas associadas
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Foi também estabelecida uma parceria com a SIMTEJO para a visita à ETAR de Frielas, e com a Renascimento para a visita à unidade de Gestão de Resíduos.
Concepção da formação
Integração do Plano de Acções de Melhoria enquadrado no Relatório Final de Auto-Avaliação na Actividade Formativa da Associação Melhoramento na
intervenção no domínio da concepção
Foram realizados contactos com responsáveis da organização no sentido de identificar necessidades formativas e adequar os conteúdos à realidade da(s) empresa(s).
Melhorar o funcionamento da organização e gestão interna
Foi melhorado significativamente as funções a desempenhar pelos recursos humanos afectos à área formativa; Houve um envolvimento de toda a equipa na concepção e desenvolvimento do plano formativo.
Foi obtido melhores resultados na actividade formativa desenvolvida
Optimização dos sistemas
informáticos
Não foi criada uma base de dados de resposta imediata para inscrições on-line através do site
As inscrições continuam a ser efectuadas através da ficha de candidatura
em formato Exel disponível no site
Balanço ao Plano de Acções de Melhoria do Relatório Final de Auto-Avaliação
Acções de melhoria Data de realização prevista
Metas alcançadas
Formalizar as parcerias relacionadas com a formação, estabelecidas com outras entidades
Abril 2008 até ao final do ano
Formalizada a parceria com a Ceifa Ambiente em 2009
Definir objectivos operacionais mensuráveis e respectivos prazos de realização e prever o seu acompanhamento semestralmente através de indicadores de monitorização.
Junho 2008 até ao final do ano
Estes objectivos foram definidos no Plano de intervenção da actividade formativa – Balanço semestral 2008
Definir claramente os responsáveis por cada objectivo operacional ou acção no PI.
Abril 2008 até ao final do ano
Os responsáveis foram definidos no Plano de intervenção da actividade formativa – Balanço semestral 2008
Recomendar a todos os colaboradores a utilização do PI como instrumento de suporte da sua actividade
Abril 2008 até ao final do ano
Os colaboradores do Departamento da Formação utilizam como base da sua
actividade o PI Sinalizar claramente, no BA, as acções não concretizadas e que devem ser alvo de melhoria, fundamentando a situação. Junho 2008 até ao
final do ano
Todas as acções estão devidamente identificadas e fundamentadas no
Balanço Anual da Associação de cada ano
Incluir as acções de melhoria sinalizadas neste documento num Plano de Acções Operacional, o qual deverá, no próximo ano, fazer parte do Plano de Intervenção.
Abril 2008 até ao final do ano
As acções de melhoria que constam no Plano de Acções irão constar no Plano de Intervenção de 2010, a elaborar no
mês de Julho Formalizar e prestar informação sobre a actividade formativa, convocando a Direcção para um acompanhamento mais frequente.
Maio 2008 até ao final do ano
A actividade formativa é acompanhada pelos elementos da Direcção bimestralmente, em reunião de
Direcção Representar claramente a área da Formação num Organograma Funcional e descrever as funções do Responsável de Formação.
Outubro 2008 até ao final do ano
Por decisão da Direcção, a área da formação não tem um Departamento
autónomo, estando incluída no Departamento de Projectos. No
entanto, a Formação está identificada no organograma mais detalhado da
Associação, estando também descriminadas as funções do
responsável Recrutamento de elementos administrativos nos quais possam ser delegadas algumas tarefas
Junho 2008 até ao final do ano
Os colaboradores do Departamento Administrativo prestam apoio a toda a
actividade formativa Formalizar a atribuição de responsabilidades e objectivos individuais, por exemplo através de actas de reunião, de modo a permitir o seu acompanhamento.
Maio 2008 até ao final do ano
Sempre que se justifique, as decisões na área da Formação são efectuadas pela Direcção e escritas em acta
Implementar Avaliação da Satisfação de Colaboradores de um modo formal.
Outubro 2008 até ao final do ano
No final do ano de 2009, foi implementada uma ficha de avaliação da satisfação dos colaboradores
Elaborar um Relatório de Avaliação de cada acção de Maio 2008 até ao No final de cada acção de formação é
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formação, que resuma todo o processo, incluindo interpretações críticas dos resultados e identificação de áreas de melhoria.
final do ano elaborado o Relatório de Avaliação da Formação, com toda esta informação
Implementar um inquérito de satisfação, aplicado ao Plano de Formação Externa (não apenas INOVJovem) a ser respondido pelos superiores hierárquicos dos formandos, de modo a avaliar os efeitos da formação nos objectivos da sua empresa de origem.
Outubro 2008 até ao final do ano
No âmbito do Programa Formação-Acção, as acções de formação realizadas foram definidas pelos
superiores hierárquicos para os seus colaboradores. No final do projecto, os superiores hierárquicos avaliaram o projecto e os resultados obtidos em contexto de trabalho, incluindo a
formação Incluir no Balanço da Actividade Formativa as interpretações críticas dos resultados, análise de desvios e identificação de áreas de melhoria.
Outubro 2008 até ao final do ano
O Balanço da Actividade Formativa incluí toda a informação em causa
Evidenciar, a partir de 2008, a relação Balanço e Plano.
Maio 2008 até ao final do ano
Está evidenciada a relação entre Balanço e Plano, dado que o Balanço é
sempre efectuado com base no inicialmente proposto no Plano, e são feitos os respectivos comentários
Identificar todas as oportunidades de melhoria que surjam, a partir das várias origens possíveis, num Plano de Acções Operacional, planeando imediatamente responsáveis e prazos de concretização.
Maio 2008 até ao final do ano
O Plano de acções contempla os resultados dos inquéritos de formações anteriores, bem como os questionários
de satisfação dos formandos Divulgar o estatuto de Acreditação, incluindo os domínios de intervenção, via todos os meios utilizados na divulgação da actividade formativa (Ex: site, panfletos, propostas de formação, etc.)
Março 2008 até ao final do ano
Todo o material de divulgação, bem como o material pedagógico, inclui o estatuto da acreditação da APEMETA
Rever o modelo de Plano de Formação ou outra documentação associada, de modo a incluir toda a informação mencionada neste requisito., incluindo um campo que permita o seu controlo.
Out. 2008 até ao final do ano
O Relatório de Levantamento de Necessidades de Formação para anual
contempla toda a informação mencionada neste requisito, no
entanto, foi alvo de melhoria no ano de 2009
Definir um referencial metodológico documentado, bem como um Mapa de Concepção e Desenvolvimento, que inclua a definição dos inputs, outputs, responsáveis e prazos de execução.
Out. 2008 até ao final do ano
No âmbito do sistema de gestão da qualidade da APEMETA, foi criado o
procedimento IP DIR 01 que define um referencial metodológico para a concepção de serviços, incluindo
acções de formação Incluir nos manuais de suporte à aprendizagem os seus objectivos, benefícios e condições de utilização que facilitem a sua apropriação.
Junho 2008 até ao final do ano
No manual de formação de cada acção de formação está contemplada toda
esta informação Solicitar a todos os coordenadores e formadores que incluam as fontes nos materiais que concebam. Abril 2008 até ao
final do ano
Existem alguns materiais de apoio que incluem as referências bibliográficas. No entanto, este é um aspecto a
melhorar em 2010 Formalizar a metodologia de selecção dos formandos, definindo claramente os critérios e criando registos para mostrar evidências. Maio 2008 até ao
final do ano
O regulamento da formação da APEMETA inclui os critérios de selecção dos formandos e no âmbito do SGQ da Associação foi criado o procedimento IP DQ 08 que define a selecção e
controlo de fornecedores Formalizar metodologia de selecção de colaboradores externos de formação, incluindo os critérios utilizados.
Maio 2008 até ao final do ano
No âmbito da actividade formativa da APEMETA, não é prática serem
seleccionados colaboradores externos, pelo que não existe uma metodologia
neste domínio. Formalizar a descrição das funções dos agentes envolvidos na actividade formativa.
Maio 2008 até ao final do ano
No Plano de Intervenção da Actividade Formativa é descrita as funções dos
agentes envolvidos Formalizar a metodologia de avaliação num procedimento documentado. Maio 2008 até ao
final do ano
No âmbito do sistema de gestão da qualidade da APEMETA, foi criado o procedimento P DP 03, que define as regras relativas à formação inter-
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empresas, incluindo a metodologia de avaliação a aplicar, tanto aos formadores como formandos
Elaborar um inquérito a utilizar no inicio das acções, para avaliação dos pré-requisitos e/ou levantamento de expectativas, o qual poderá ser completado no final da acção quanto ao nível de satisfação.
Janeiro 2008 até ao final do ano
No âmbito do sistema de gestão da qualidade da APEMETA, foi criado o impresso IP DP 34, que consiste no questionário de avaliação da acção de formação pelo formando, incluindo um
espaço para preenchimento das expectativas iniciais
Rever o Regulamento Interno da Actividade Formativa de modo a incluir a Política e Estratégia da APEMETA e os critérios de selecção dos formandos.
Janeiro 2008 até ao final do ano
O regulamento Interno da Formação da APEMETA foi revisto,
nomeadamente o artigo 12º - recrutamento e selecção, que inclui a
selecção dos formandos O Regulamento deve ser divulgado a todos os intervenientes, por exemplo via site.
Maio 2008 até ao final do ano
O Regulamento Interno da Formação consta no site da APEMETA, no link da
Formação. Este Regulamento é também distribuído a todos os
formandos no início de cada acção de formação
O reforço e a continuada aposta na qualidade da formação profissional será um dos compromissos da Associação para 2010, dado que esta área tem tido um crescimento significativo, assumindo um papel de grande importância e de maior destaque, que se reflecte nas contas da Associação. Numa óptica de melhoria da qualidade da formação, pretende-se actuar no sentido de implementar as acções de melhoria do Relatório Final de Auto-Avaliação, elaborado no âmbito da acreditação da APEMETA como entidade formadora pela DGERT, de modo a cumprir os requisitos deste organismo de acreditação (ver tabela acima).
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ANEXO 4 – Certificação das Contas 2009 Pela Sociedade de Revisores Oficiais de Contas
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ANEXO 5 – RELATÓRIO E PARECER DO CONSELHO FISCAL
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RELATÓRIO E PARECER DO CONSELHO FISCAL
Senhores Associados, No cumprimento das disposições legais e estatuários o Conselho Fiscal da APEMETA – Associação Portuguesa de Empresas de Tecnologias Ambientais, vem submeter à apreciação de V. Exas. o relatório da sua acção fiscalizadora bem como o Parecer emitido sobre o Relatório e Contas apresentadas pela Direcção e referentes ao exercício findo em 31 de Dezembro de 2009.
RELATÓRIO
1. Durante o exercício o Conselho Fiscal acompanhou a gestão da associação, quer através de informação contabilística, quer de reuniões que manteve com a Direcção. Desta recebeu com oportunidade as provas e os esclarecimentos solicitados.
2. O exercício de 2009 foi objecto de acompanhamento por parte do Revisor Oficial de Contas, na qualidade de auditor externo, tendo o mesmo emitido um relatório, que consideramos parte integrante do presente relatório do Conselho Fiscal de 2009. O Conselho Fiscal revê-se no conteúdo e parecer do relatório do auditor externo.
PARECER Que sejam aprovados o relatório da direcção e contas apresentadas pela Direcção da Associação. O CONSELHO FISCAL Presidente Eng.º Manuel Pássaro Sociedade Ponto Verde Vogal Eng.ª Paula Coimbra Controlab – Lab. Análises Químicas Físicas e Biológicas, Lda Vogal Eng.º Armando Paulino da Silva Lena Ambiente, S.A.
Lisboa, 25 de Março de 2010
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