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Rede de ServiçosAssistência a Mulheres e Adolescentes
em Situação de Violência
Região Metropolitanade Porto Alegre
Porto Alegre2005
Rede de ServiçosAssistência a Mulheres e Adolescentes
em Situação de Violência
Região Metropolitana de Porto Alegre
Porto Alegre2005
Coordenação da Pesquisa:Ana Flávia Pires Lucas d’Oliveira
Lilia Blima Schraiber
Supervisão de Campo:Elizete Cristina Sampaio (RS), Heloisa Hanada (SP),Regina Vargas (RS), Simone Rocha Figueiredo (SP),
Valéria Nanci Silva (SP), Verônica Ferreira (PE)
Entrevistadores:São Paulo: Ana Paula Klein, Gisele Magalhães Lanferini, Iara
Machado, Ivanilde Novaes dos Santos, JosianeGregório, Juliana Nery de Souza, Júlio Carlos dosSantos, Marcos Antonio Alves de Oliveira, MariaJosé Pereira dos Santos, Roseli Alves Ferreira,Stella Maris Hollanda Cavalcanti Lage.
Recife: Dayse Amâncio, Eliete Dias e Jonnhy Cantarelli.Porto Alegre: Dulce Maria R.Gonçalves, Eva Roseli dos
Santos, Fátima Alves de Lima, Luci da Cruz C.dos Santos, Maria da Graça da Silva, Maria deFátima C.Silva, Maria Salete S. Pinto, Marly C.de Sá, Rosângela S. dos Santos, Vera Lúcia
Lopes, Virgínia Lopes de Almeida.
Apoio e secretaria:Ricardo Góes
Diagramação e arte-final:Ricardo Góes
Financiamento:Ministério da Justiça /SENASP
ApresentaçãoApresentaçãoApresentaçãoApresentaçãoApresentação
Rede de Serviços – Assistência a Mulheres eAdolescentes em Situação de Violência é um guiade serviços elaborados a partir de pesquisaPossibilidades e limites do trabalho em rede para aredução da violência contra a mulher: estudo em trêscapitais brasileiras realizada em Recife, Porto Alegree São Paulo, resultado de visitas e entrevistas aserviços das três capitais.
A pesquisa foi coordenada pelas professoras AnaFlávia Pires Lucas D‘Oliveira e Lilia BlimaSchraiber da Faculdade de Medicina daUniversidade de São Paulo, Departamento deMedicina Preventiva. Financiada pelo Ministérioda Justiça, contou com a parceria de SOS –Instituto Feminista para a Democracia, de Recifee Themis – Assessoria Jurídica e Estudos deGênero, de Porto Alegre.
A identificação dos serviços na RegiãoMetropolitana de Porto Alegre (RMPA) partiu daexperiência das Promotoras Legais Populares.
Apesar do esforço em identificar e contatar omaior número possível de serviços, o guia nãoabrange toda a rede disponível, mas se pretendeum estímulo à identificação de outros pontos.
Aqui você encontra informações sobre endereço,
telefones, horários de funcionamento eatividades oferecidas pelos serviços da regiãometropolitana de Porto Alegre.Eles estão organizados por região e vocaçãoassistencial: policial, jurídica, saúde,psicossocial, abrigo e outros. Abaixo, estão maisdetalhes sobre estes serviços e as atividades quecostumam oferecer, conforme a classificação.
LEMBRE-SE: O silêncio é cúmplice da violência!Você pode e merece receber apoio para acabarcom a violência.
AbrigoAbrigo e proteção para mulheres em situaçãoviolência com risco de morte. Endereço etelefone sigilosos e o acesso ao serviço se dáatravés dos Centros de Referência ou Delegaciasda Mulher, que avaliam o risco antes deencaminhar.
PolicialDelegacias e postos policiais. As Delegacias deEspeciais de Atendimento à Mulher registram,investigam e encaminham à justiça crimes deviolência contra mulheres de qualquer idade.Inclui-se aqui as perícias realizadas, a partir doBoletim de Ocorrência, pelo DepartamentoMédico Legal, vinculado à Secretaria deSegurança Pública.
Jurídico
Assistência judiciária gratuita à população debaixa renda, visando o acesso à justiça.Ingressam ações e fazem o acompanhamentojudiciário.
PsicossocialApoio psicológico e social visando ofortalecimento emocional e a ampliação dascondições para o enfrentamento da violência.
SaúdeAtendimento em casos de violência sexual,aplicando contracepção de emergência emedicação para prevenção de doençassexualmente transmissíveis; acompanhamentoclínico e apoio psicoterápico posteriores. Algunsserviços prestam atendimento para interrupçãoda gravidez previsto em lei.
Orientações básicasEscuta sensível, informações sobre direitos eencaminhamento para a rede de serviços.
Alguns serviços oferecem outras atividades alémdas descritas acima que estão discriminadas emcada endereço.
S u m á r i oS u m á r i oS u m á r i oS u m á r i oS u m á r i o
Alvorada: policial ............................. 11
Cachoeirinha: policial ............................. 12psicossocial .................... 12
Canoas: orient. básicas ................. 13policial ............................. 14psicossocial .................... 15
Gravataí: jurídico ............................. 16orient. básicas ................. 17policial ............................. 18psicossocial .................... 19
Guaíba: policial ............................. 21
Porto Alegre: abrigo .............................. 22jurídico ....................... 23-24orient. básicas ............24-26policial ........................27-29psicossocial ...............29-31saúde .........................32-34
Viamão: orient. básicas ................. 35policial ............................. 36
ALVORADA
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Não há desculpa para a violência!
PolicialPolicialPolicialPolicialPolicial
3ª. Delegacia de PolíciaAtividades: registro de ocorrências; investigaçãode crimes; lavratura de autos de prisão emflagrante; cumprimento de mandados de prisão.Rua Ceará, 35, CentroAtend.: 24h, ambos os sexos.Tel.: 3483 16 33Referência: em frente à prefeitura
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CACHOEIRINHA
PolicialPolicialPolicialPolicialPolicial
1ª. Delegacia de PolíciaAtividades: registro de ocorrência; investigaçãode crimes; encaminhamento a perícia.Rua Arnaldo Schüller, 600, Vila da PazAtend.: 24h, ambos os sexos.Tel.: 3470 61 22Referência: Próximo às Loja Sebis e Av. Floresda Cunha.
PsicossocialPsicossocialPsicossocialPsicossocialPsicossocial
Coordenadoria da MulherPrefeitura do Município deCachoeirinhaAtividades: atendimento psicossocial, orientaçãoe encaminhamento a serviços.Av. Flores da Cunha, 2209, sala 210, CentroAtend.: das 9 às 17h, somente mulheres.Tel.: 3470 67 07 / 3439 30 07 - Fax: 3439 30 08
CANOAS
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Devemos conhecer nossos direitospara poder exercê-los!
Tenha sempre à mão um documentode identidade, seu e de seus filhos
Orientações BásicasOrientações BásicasOrientações BásicasOrientações BásicasOrientações Básicas
SIM - Serviço de Informação à MulherAtividades: informação e orientação sobredireitos; encaminhamento aos serviços deatendimento; palestras, oficinas.Setor 4B, Quadra A, Casa 6Atend.: das 9 às 12h e das 14 às 17h, às 4ªsfeiras, somente mulheres.Referência: Parada 5 da Av. Boqueirão.
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CANOAS
PolicialPolicialPolicialPolicialPolicial
Delegacia Especializada deAtendimento à MulherAtividades: registro de ocorrências, investigaçãode crimes.Rua Major Sezefredo, 680, Vila RosaAtend.: das 8h30 às 18h, somente mulheres.Tel.: 3476 20 56Referência: Próximo à Loja Sbardecar.
3ª Cia do 15º Batalhão da PolíciaMilitar do Rio Grande do SulAtividades: atendimento de ocorrências;flagrantes;encaminhamento aos serviçoscompetentes.Av. 17 de Abril, 900, GuajuvirasAtend.: 24h, ambos os sexos.Tel./Fax: 3468 76 29Referência: Próximo ao Ginásio de Esportes deGuajuvira - CAIC.
CANOAS
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Ninguém tem o direitode lhe maltratar.
PsicossocialPsicossocialPsicossocialPsicossocialPsicossocial
NAVIV - Núcleo de Atendimento aVítimas de ViolênciaAtividades: atendimento psicológico individual,mediação familiar, avaliação psicológica,palestras para prevenção da violência.Rua Lenine Nequete, 60, 3º andar, CentroAtend.: das 8h30 às 11h30 e das 14 às 17h30,ambos os sexos.Tel.: 3472 11 84Referência: Mesmo prédio do Fórum deCanoas.
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GRAVATAÍ
Ninguém merece receber golpes,insultos, ameaças ou maus tratos de
qual quer espécie.
JurídicoJurídicoJurídicoJurídicoJurídico
SAJULBRA - Serviço de AtendimentoJurídico da ULBRAAtividades: orientação e assistência jurídica;processos judiciais; mediação judicial e extra-judicial.Estrada Itacolomi, 3600, São VicenteAtend.: das 8h30 às 11h30; das 14 às 17h e das19 ás 22h, ambos os sexos.Tel.: 3431 76 77Referência: No mesmo prédio da UniversidadeULBRA.
GRAVATAÍ
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Orientações BásicasOrientações BásicasOrientações BásicasOrientações BásicasOrientações Básicas
Assessoria de Políticas Públicas paraMulherPrefeitura do Município de GravataíAtividades: informação, orientação eencaminhamento; palestra sobre violênciacontra a mulher.Rua Ernesto da Fonseca, 275, CentroAtend.: das 8h30 às 18h30, somente mulheresTel.: 3497 48 77 - Fax: 3488 10 46e-mail: assessoriadamulher@gravatai.rs.gov.brReferência: Próximo ao CORSAN.
O primeiro passo para sair de umasituação de violência é reconhecer
que ela não é culpa sua.
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GRAVATAÍ
PolicialPolicialPolicialPolicialPolicial
1ª. Delegacia de Polícia - Posto daMulherAtividades: registro de ocorrência; orientação eencaminhamento; visitas domiciliares.Rua Antonio Carlos Linck, 57, Jardim do Cedro -CentroAtend.: das 8h30 às 12 e das 13h30 às 18h,mulheres e crianças.Tel.: 3488 17 75Referência: Próximo ao Clube Paladino.
17º. Batalhão da Polícia MilitarAtividades: atendimento e registro deocorrências; flagrantes.Rua Dr. Luiz Bastos do Prado, 901, CentroAtend.: 24h, ambos os sexos.Tel.: 3488 25 13 - Fax: 3480 42 22Referência: Próximo à Igreja Matriz.
Tenha sempre à mão um documentode identidade, seu e de seus filhos.
GRAVATAÍ
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PsicossocialPsicossocialPsicossocialPsicossocialPsicossocial
CEACAF - Centro de Atenção àCriança, ao Adolescente e à FamíliaPrefeitura Municipal de GravataíAtividades: atendimento psicológico individual eem grupos, visita domiciliar.Rua Coronel Fonseca, 1023Atend.: das 8 às 17h30, ambos os sexos.Tel.: 3488 53 72 / 3488 94 90Referência: Rua das Casas Bahia.
NAVIV - Núcleo de Atendimento aVítimas de ViolênciaULBRA - Univ. Luterana do BrasilAtividades: terapia social individual; visitaassistida; grupos de mulheres (prevenção daviolência).Estrada Itacolomi, 3600, São VicenteAtend.: das 14 às 22h, ambos os sexos.Tel.: 3431 76 77Referência: No mesmo prédio da Univ. ULBRA.
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GUAIBA
Conhecer, respeitar e promover osdireitos humanos é responsabilidade
de todos, homens e mulheres.
Se você se sente humilhada,maltratada, ou se sofre agressão
física de qualquer espécie- tapas, empurrões, beliscões,
puxões de cabelo -procure ajuda.
Este problema não é só seu, e osilêncio não vai protegê-la. Você
pode e merece ser atendida!
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GUAIBA
PolicialPolicialPolicialPolicialPolicial
Delegacia de Polícia - Posto da MulherAtividades: registro de ocorrências, investigaçãode crimes.Rua José Mortauri, 60, CentroAtend.: 24h, mulheres e crianças.Tel.: 3480 13 24 - Fax: 3480 13 11Referência: Em frente à Rodoviária.
Este guia pode ajudá-laa chegar até nós.
Tenha-o sempre à mão.
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PORTO ALEGRE
Existem saídas para a violência!
AbrigoAbrigoAbrigoAbrigoAbrigo
Casa de Apoio Viva MariaAtividades: abrigagem de mulheres em situaçãode violência e risco de vida; atendimentopsicológico; grupos de reflexão; oficinas de auto-estima e geração de renda.Atend.: somente mulheres.Referência: Contato através do Centro deReferência da Mulher, DEAM ou CRVV.
Tenha sempre à mão um documentode identidade, seu e de seus filhos.
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PORTO ALEGRE
JurídicoJurídicoJurídicoJurídicoJurídico
SAJU - Serviço de Assistência JurídicaUniversitáriaFaculdade de Direito da UFRGSAtividades: assistência jurídica, mediação deconflitos, orientação e encaminhamento.Av. João Pessoa, 80, CentroAtend.: das 14 às 18h e das 18h30 às 21h,ambos os sexos.Tel.: 3316 39 67 - Fax: 3316 39 67e-mail: saju@ufrgs.br
Defensoria Pública do EstadoAtividades: assistência jurídica, atendimentopsicológico.Rua 7 de Setembro, 666, 6º andar, CentroAtend.: das 8 às 12h e das 14 às 18h, ambosos sexos. Preferencial para vítimas de violência(não precisam pegar senha para atendimento.).Tel.: 3227 08 15e-mail: nucleocivil@depc.rs.gov.brReferência: Atrás da Casa de Cultura MárioQuintana.
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PORTO ALEGRE
JurídicoJurídicoJurídicoJurídicoJurídico
Defensoria Pública do EstadoAtividades: assistência jurídica, atendimentopsicológico.Rua Baltazar de Oliveira Garcia, 2132, Jd. IngáAtend.: das 8 às 12h e das 13h30 às 18h,ambos os sexos. Preferencial para vítimas deviolência (não precisam pegar senha paraatendimento.).Tel.: 3347 51 44 - Fax: 3347 51 44Referência: Centro Vida Humanístico.
Orientações BásicasOrientações BásicasOrientações BásicasOrientações BásicasOrientações Básicas
CRVV - Centro de Referência àsVítimas de ViolênciaAtividades: atendimento psicossocial,atendimento jurídico, acompanhamento,encaminhamento.Rua João Alfredo, 607, Cidade BaixaAtend.: das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h,ambos os sexos.Tel.: 0800 642 01 00 - Fax: 3289 70 23Referência: Próx. ao Museu Felizardo Furtado.
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PORTO ALEGRE
Você pode se proteger!
SIM - Serviço de Informação à MulherAtividades: informação e orientação sobredireitos; encaminhamento aos serviços deatendimento; palestras, oficinas.Rua Frederico Mentz, 21, Vila Tecnológica -FarraposAtend.: das 14 às 17h, às 2ªs feiras, somentemulheres.Referência: Escritório Comunitário DEMHAB.
JUS Mulher - RSAtividades: assistência jurídica, atendimentopsicológico.Rua Carlos Chagas, 55, sobreloja, CentroAtend.: das 9 às 12h e das 14 às 17h (de 2ª a 5ªfeira), das 9 às 12h (6ª feira), somentemulheres.Tel.: 3225 72 72 - Fax: 3266 85 04
A violência afeta o desenvolvimentode seus filhos.
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PORTO ALEGRE
Tenha sempre à mão um documentode identidade, seu e de seus filhos.
Orientações BásicasOrientações BásicasOrientações BásicasOrientações BásicasOrientações Básicas
SIM - Serviço de Informação à Mulher- CruzeiroAtividades: informação e orientação sobredireitos; encaminhamento aos serviços deatendimento; palestras, oficinas.Av. Moab Caldas,125, Cruzeiro do SulAtend.: das 10 às 12h e das 14 às 17h,somente mulheres.Referência: CAR - Centro AdministrativoRegional Glória / Cruzeiro / Cristal.
SIM - Serviço de Informação à Mulher- NorteAtividades: informação e orientação sobredireitos; encaminhamento aos serviços deatendimentoAv. Baltazar de Oliveira Garcia, 2132, SarandiAtend.: da 9 às 12h (2ª, 4ª e 6ª feira), somentemulheres.Referência: Centro Humanístico Vida
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PORTO ALEGRE
PolicialPolicialPolicialPolicialPolicial
Delegacia Especializada deAtendimento à MulherAtividades: registro de ocorrências, investigaçãode crimes, orientação e encaminhamentos.Av. João Pessoa, 2050, FarroupilhaAtend.: 24h, somente mulheres.Tel.: 3288 21 71 / 3288 21 73Referência: Palácio da Polícia de Porto Alegre.
16ª. Delegacia de PolíciaAtividades: registro de ocorrência; investigaçãode crimes; confecção de carteiras de identidade.Estrada João Antonio da Silveira, 2145,RestingaAtend.: 24h, ambos os sexos.Tel.: 3350 11 90 - Fax: 3350 11 90Referência: Ao lado da Igreja Católica e emfrente à Esplanada.
As mulheres não provocam e nemsão culpadas pelos maus tratos.
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PORTO ALEGRE
PolicialPolicialPolicialPolicialPolicial
22ª. Delegacia de Polícia Porto SecoAtividades: registro de ocorrências, investigaçãode crimes.Av. Plínio Kroeff, 2000, Rubem BertaPorto Alegre - RSAtend.: 24h, ambos os sexos.Tel.: 3340 31 38Referência: Próximo ao Sambódromo.
5ª. Delegacia de PolíciaAtividades: registro de ocorrências; investigaçãode crimes.Av. Oscar Pereira, 2135, GlóriaAtend.: 24h, ambos os sexos.Tel.: 3217 96 33 / 31 68
Existem saídas para a violência!
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PORTO ALEGRE
DML - Departamento Médico LegalAtividades: perícia médica; psicodiagnóstico;atendimento psicossocial.Av. Ipiranga, 1807, SantanaAtend.: 24h, ambos os sexos, medianteapresentação de Boletim de Ocorrência.Tel.: 3288 26 50 - Fax: 3219 91 70Referência: Próximo ao Inácio Montana, nomesmo prédio do Palácio da Polícia.
PsicossocialPsicossocialPsicossocialPsicossocialPsicossocial
Centro de Referência da Mulher VâniaAraújo MachadoCoordenadoria Estadual da MulherAtividades: atendimento psicossocial,atendimento jurídico, encaminhamento.Rua Siqueira Campos, 1184, 6º andar, CentroAtend.: das 8h30 às 12h e das 13h30 às 18h,somente mulheres.Tel.: 0800 541 08 03 - Fax: 3221 44 38e-mail: crm@gg.rs.gov.br
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PORTO ALEGRE
PsicossocialPsicossocialPsicossocialPsicossocialPsicossocial
CRAI - Centro de Referência noAtendimento Infanto-JuvenilHospital Materno Infantil PresidenteVargasAtividades: perícia;psicodiagnóstico; avaliaçãoclínica;registro de ocorrência de violênciasexual; atendimento psicológico; atendimentosocial; visita domiciliar.Rua da Independência, 661/618, CentroAtend.: das 8 às 18h, crianças e adolescentes.Tel.: 3289 33 67 - Fax: 3289 33 67
Conhecer, respeitar e promover osdireitos humanos é responsabilidade
de todos, homens e mulheres.
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PORTO ALEGRE
As mulheres não provocam e nemsão culpadas pelos maus tratos.
Maria Mulher - Organização deMulheres NegrasAtividades: atendimento psicológico e social;visita domiciliar;oficinas de auto-estima; oficinasde geração de renda; alfabetização;formaçãopara participação comunitária; formação paramultiplicação em saúde e direitos humanos.Av. Moab Caldas, 2035, Vila CruzeiroAtend.: das 9 às 11h30 e das 13h30 às 17h,somente mulheres.Tel.: 3219 01 80e-mail: mariamulher@mariamulher.org.br /mariamulher@cpovo.netPágina eletrônica: www.mariamulher.org.brReferência: Próximo à Rua Dona Malvina.
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PORTO ALEGRE
S a ú d eS a ú d eS a ú d eS a ú d eS a ú d e
Hospital Fêmina S/AAtividades: profilaxia DSTs/Aids;contracepção deemergência;acompanhamento ambulatorial;serviço de aborto legal.Rua Mostardeiro, 17, CentroAtend.: 24h, somente mulheres.Tel.: 3314 52 61 - Fax: 3311 07 44
Hospital Nossa Senhora da ConceiçãoAtividades: profilaxia DSTs/Aids;contracepção deemergência;acompanhamento ambulatorial;serviço de aborto legal.Rua Domingos Rubbo, 20, Cristo RedentorAtend.: 24h, ambos os sexos.Tel.: 3357 41 00
Este guia pode ajudá-la a chegaraté nós. Tenha-o sempre à mão.
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PORTO ALEGRE
Ambulatório de DSTHospital Materno Infantil PresidenteVargasAtividades: atendimento clínico, profilaxia deDSTs/Aids;contracepção deemergência;atendimento dermatológico.Av. Independência, 661Atend.: das 8 às 11h30, ambos os sexos.Tel.: 3289 30 00 - Fax: 3289 33 82Referência: Próximo ao Colégio Rosário.
Laboratório de ViolênciaHospital Materno Infantil PresidenteVargasAtividades: atendimento clínico, aborto legal,atendimento psicológico.Av. Independência, 661Atend.: das 8 às 12h, somente mulheres.Tel.: 3289 30 00 / 33 67 - Fax: 3289 33 82Referência: Próximo ao Colégio Rosário.
Existem saídas para a violência!
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PORTO ALEGRE
Este problema não é só seu, e osilêncio não vai protegê-la. Você
pode e merece ser atendida!
S a ú d eS a ú d eS a ú d eS a ú d eS a ú d e
Serviço de Atendimento a MulheresVítimas de Violência SexualHospital das Clinicas de Porto AlegreAtividades: profilaxia DSTs/Aids;contracepção deemergência;acompanhamento ambulatorial;serviço de aborto legal; atendimentopsiquiátrico.Av. Ramiro Barcellos, 2350 (Emergência), RioBrancoAtend.: 24h, somente mulheres.Tel.: 2101 80 00
VIAMÃO
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Orientações BásicasOrientações BásicasOrientações BásicasOrientações BásicasOrientações Básicas
SIM - Serviço de Informação à MulherAtividades: informação e orientação sobredireitos; encaminhamento aos serviços deatendimento; palestras, oficinas.Rua Ipiranga, 135, Vila AugustaAtend.: das 9h30 às 11h30, às 5ªs feiras,somente mulheres.Tel.: 435 21 92Referência: Junto à Escola Estadual AyrtonSenna da Silva.
Coordenadoria Municipal da MulherPrefeitura Municipal de ViamãoAtividades: informação, orientação eencaminhamento; oficinas auto-estima egeração de renda; palestra sobre violênciacontra a mulherRua Alcebíades Azeredo dos Santos, 15, CentroAtend.: das 8 às 12 e das 13h30 às 17h30.Tel.: 3492 33 15 - Fax: 3492 76 40e-mail: mulher@pmviamao.com.brReferência: Mesmo prédio da Secretaria daAgricultura
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VIAMÃO
PolicialPolicialPolicialPolicialPolicial
3ª. Delegacia de Polícia - Posto daMulherAtividades: registro de ocorrências, investigaçãode crimes, orientação e encaminhamento.Av. Salgado Filho, 5170, Parada 44, São LucasAtend.: das 8h30 às 11h30 e das 13h30 às 18h,mulheres e crianças.Tel.: 3485 70 55 - Fax: 3485 12 00Referência: Em frente à prefeitura.
Conhecer, respeitar e promover osdireitos humanos é responsabilidade
de todos, homens e mulheres.
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Se você se sente humilhada,maltratada, ou se sofre agressão
física de qualquer espécie - tapas, empurrões, beliscões,
puxões de cabelo -procure ajuda.
Disque DenúnciaDisque DenúnciaDisque DenúnciaDisque DenúnciaDisque Denúncia
Violência contra a MulherAtend.: das 7 às 18h40, dias úteis, em territórionacional.Tel.: 180 (ligação gratuita)