Psicóloga com MBA em Gestão Estratégica de Pessoas, com mais de 20 anos de experiência em RH e Treinamento.Empresaria, administradora de Empresas e atua em Consultorias e cursos em Universidades e Empresas e Orientação Profissional em Colégios.

Voluntária da Humanity Road no Brasil.

Gestor Comercial

Técnicas de vendas

Excelência no atendimento

Telemarketing

Relacionamento e comunicação

eficaz em equipes

Estratégias de negociação

Fidelização de clientes

Etiqueta empresarial

Liderança

Motivação

Recepcionista

TREINAMENTOS

Técnicas de Gestão ComercialGestão de equipesDocumentos para gestãoAnálise de resultadosLiderançaAvaliação e feedback de equipe

GESTOR COMERCIAL MOTIVAÇÃO

Dinâmicas e reflexões em grupos e individuaisPalestraEncontros de Coaching.

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Estilos de NegociadoresComo lidar com objeçõesArgumentação eficaz.Técnicas de NegociaçãoDinâmicas e simulações

ESTRATÉGIA DE NEGOCIAÇÃO Etiqueta Empresarial

Regras e maneiras de obter maior êxito nas relações interpessoais e empresariaisEtiqueta na comunicaçãoRegras para eventos,comemorações, datas específicasEtiqueta a mesaEstilos de vestuárioDiferenças culturais e regionais

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Treinamento técnico e comportamental para Operadores de Telemarketing

TELEMARKETING EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO

Treinamento para profissionais que lidam com público e atendimento a clientes.Aborda comunicação, marketing pessoal, regras de etiqueta, comportamento assertivo .

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Treinamento que aborda todas as etapas da venda, bem como se tornar um Consultor de Vendas e fidelizá-lo.

TECNICAS DE VENDAS RECEPCIONISTA

Curso para profissionais que querem adquirir mais habilidade em atendimento e recepção a clientes.Alia comportamento e marketing pessoal a comunicação formal falada e escrita, bem como outras atividades necessárias a esta profissão.

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