Proposta

Departamento de Marketing – GPS 2012

Grupo Pereira de Souza

Paulo Bertoncini

Função do Departamento

O departamento de marketing estuda o mercado e os clientes, determina o melhor modo para atingir estes clientes e trabalha com o restante da empresa para ajudar a determinar as necessidades de mercado

• pesquisar e analisar o mercado;• planejar e desenvolver planos de crescimento para empresa;• implementar o plano;• avaliar os resultados;

Paulo Bertoncini

Endomarketing

Definições de EndomarketingO termo Endomarketing foi utilizado pela primeira vez por Bekin, que o define como um sentido de marketing voltado para uma ação de interiorização. “Endo” é proveniente do grego e exprime uma ideia de algo que caminha para dentro de si mesmo, ou seja, uma ação interior. BekinAtuou por mais de 20 anos como executivo de marketing e diretor de empresas, tais como Johnson & Johnson, Philip Morris, Citibank entre outras. Possui mestrado acadêmico e desde 1987 é diretor da Bekin Consultoria (S.B. & C.A.) em Marketing &Endomarketing®, tema no qual é o pioneiro no Brasil, além de ser autor de dois livros sobre o assunto

De acordo com Bekin o conceito de Endomarketing passou por um processo evolutivo e, hoje, pode ser considerado como todo e qualquer esforço da empresa no sentido de estabelecer, com os seus empregados, um relacionamento produtivo, saudável e duradouro.

Paulo Bertoncini

Planejamento

• Novas ideias baseadas em estudos de sucesso em empresas referências no mercado;

• Pesquisa de satisfação dentro da empresa;

• Projeto de comunicação interna;

• Aplicação de Inteligência comercial voltada ao aumento de vendas.

• Prática de sustentabilidade;

• Rotinas padrão que já eram executadas pela antiga gestão do departamento de marketing;

Paulo Bertoncini

Leitura de Jornais Concorrentes

Marketing 2012

Leitura de Jornais Concorrentes

Envio de Email para o Executivo com a página de publicação do seu cliente em jornal concorrente.

Inteligência Comercial

Marketing 2012

Processo de Inteligência - Projetos

Projeto (enviado pelo

Jornal)Marketing Gerente

Comercial

Executivos

Enviado a publicidade@pereiradesouza.com.brO Marketing vai

analisar o projeto junto com o

gerente comercial para ver qual

executivo tem em sua carteira

potenciais clientes para este projeto

Vai ser enviado ao Executivo o projeto e seus potenciais clientes, será cobrado um feedback de no máximo 3 dias sobre o projeto apresentado a agência/cliente.

O Objetivo desse processo de Inteligência é ter maior precisão na venda de projetos especiais e um maior controle sobre o executivo para apresentação do mesmo para agências tendo sob nosso controle um feedback para os veículos representados.

Utilização do servidor COMERCIAL para deixar disponível com fácil manuseio informações comerciais a respeito dos jornais, rádios e outdoor:

Banco de dados com informações

Praça: Salvador/BA

Tiragem: 50.000 D.U / 100.000 Domingo

OPEC email telefone

Aline Santos aline.santos@grupoatarde.com.br (71) 3440 - 8573

Carlos carlos@grupoatarde.com.br (71)3440 - 8812

Ana Paula paula.dantas24@gmail.com (71) 3440 -8573

Igor igor@grupoatarde.com.br (71)3440 - 8573

Comercial email telefone celular

Noé Amorim noeamorim@grupoatarde.com.br (71) 3340 -8597 (71) 9901 - 1405

Projetos 2012

Projeto Verão

Projeto Inverno

Projeto Primavera

Projeto Outono

Projeto Futebol

Projeto Copa

Projeto Carnaval

Paulo Bertoncini

Atualização dos Mailing de Agências dos Executivos

Marketing 2012

Atualização dos Mailing de Agências dos Executivos

Criação de Mídia Kit – Próprios da Pereira de Souza

Marketing 2012

Criação de Mídia Kit – Próprios da Pereira de Souza

Utilizando do material enviado pelo próprio veículo iremos criar no nosso modelo o mídia kit informando nossos contatos, evitando que os clientes procurem direto os veiculos

Pesquisa de satisfação dentro da empresa

Marketing 2012

Pesquisa de satisfação dentro da empresa

Pesquisa de satisfação interna e anônima:

• Pesquisa aplicada nos diagnósticos de consultorias para medir o nível de satisfação e motivação do funcionário;

• Entregue a cada funcionário para que o mesmo deposite em uma urna até data estipulada;

• Periodicidade 3 x 3 meses;

• Através das perguntas será possível medição de progresso das ideias investidas;

• Também é solicitado que o funcionário através de um mapa pré – estipulado do departamento comercial escreva os nomes dos funcionários no seu departamento e nível hierárquico na empresa para medição do conhecimento e contato com outros funcionários;

Paulo Bertoncini

Pesquisa de satisfação dentro da empresa

Pesquisa de satisfação interna e anônima:

Mapa estrutural do departamento comercial a ser preenchido por todos os funcionários para medição de conhecimento e contato

Paulo Bertoncini

Projeto de comunicação interna

Marketing 2012

Projeto de comunicação interna

Comunicado Mensal:

• O comunicado mensal visa o anúncio das novidades mensais;

• Parabéns aos aniversariantes do mês vigente;

• Comunicado será ministrado pela diretoria ou gerência;

O comunicado tem como objetivo o contato dos funcionários com a diretoria/gerencia;

Todos da empresa ficam sabendo das informações , acabando com boatos (“radio peão”);

Todos participam sendo necessário que uma pessoa de cada departamento fique de plantão em caso de ligações , pedidos urgentes;

Duração: 30 min na ultima sexta-feira do mêsPaulo Bertoncini

Projeto de comunicação interna

Reunião Quinzenal - OPEC:

• A realização de reuniões é fundamental para a comunicação do departamento, onde é necessário que haja feedback das atividades realizadas.

• Brainstorm com sugestões de inovações para o departamento e empresa;

• Apresentação de números;

• Novidades para o departamento

Paulo Bertoncini

Motivacional

Marketing 2012

Estudos de sucesso em empresas referências

Motivacional:

Day –Off: Descanso no dia do aniversário. Prática adotada por empresas visando a data especialE que o dia deve ser de descanso próximo a família.

Paulo Bertoncini

Estudos de sucesso em empresas referências

Day-Off:

Paulo Bertoncini

Projeto Sustentável

Marketing 2012

Prática de sustentabilidade

Criação de arquivo digital OPEC (sem papel)

Transformar 100% do arquivo em digital a fim de promover a sustentabilidade e criação de selo que sela o compromisso do Grupo Pereira de Souza com o meio ambiente. Seguindo tendência de grandes empresas:

Jornal

PI's Média Pct.Folha Economia

Semana 73 -

Ano 3.796 8 R$ 87,90

Rádio

PI's Média Pct.Folha Economia

Mês 60 -

Ano 720 2 R$ 21,80

Com uma economia de R$109,27/ano é possível a inscrição do supervisor da área em palestras de liderança para aprimoramento do departamento

Paulo Bertoncini

Rotina padrão

• Atualização de tabela de preços

• Alimentação do servidor comercial

• Contato com veículos para atualização de projetos

Paulo Bertoncini

Projetos a Longo Prazo

• Brindes para clientes, representados e funcionários

• Criação de campanha motivacional para o departamento comercial

Paulo Bertoncini