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Programa 5S’s

UDESC/CCT/GQL Prof. Alan Schmitt

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O que é o Programa dos “5s”?

É um programa de melhoria comportamental, cuja

principal característica é a simplicidade. Seus

conceitos são bastante profundos e podem ser

aplicados tanto na vida profissional como na vida

pessoal.

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O que são os “5s”?

Os “5S” são as iniciais de 5 palavras, criadas no

Japão, que representam atitudes de

comportamentos essenciais para se obter

Qualidade Total em tudo o que se faz.

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Definindo os “5S’s”

SEIRI

Senso de UTILIZAÇÃO

SEITON

Senso de ORDENAÇÃO

SEIRI

Senso de UTILIZAÇÃO

SEISO

Senso de LIMPEZA

SEITON

Senso de ORDENAÇÃO

SEIKETSU

Senso de ASSEIO

SEISO

Senso de LIMPEZA

SEIKETSU

Senso de ASSEIO

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Definindo os “5s”?

Japonês Inglês

Utilização

Arrumação

Organização

Seleção

Ordenação

Sistematização

Classificação

Limpeza

Zelo

Asseio

Higiene

Saúde

Integridade

Autodisciplina

Educação

Compromisso

5o S Shitsuke Self-disciplining Senso de

4o S Seiketsu Sanitizing Senso de

3o S Seisou Sweeping Senso de

2o S Seiton Systematyzing Senso de

Português

1o S Seiri Sorting Senso de

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Existem quatro outros “S”:

– SETSUYAKU – economia e redução de despesas

– SEKININ – responsabilidade

– SHITSUKOKU – persistência

– SHUKAN – hábito

Definindo os outros“S’s”

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Definindo os “5S”

“Não se deve restringir as atitudes ao sentido literal

do “5S”, porque eles significam “sensos”, isto é,

sentidos, algo do interior de cada um; portanto,

torna-se imprescindível que todo colaborador sinta a

necessidade de estar integrado ao “5S”.

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Objetivo Principal dos “5S”

Iniciar uma mudança de cultura

na empresa, que favoreça a

implantação da gestão pela

qualidade total em todos os

ambientes da empresa.

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Objetivos específicos dos “5S”

Promover um ambiente de trabalho que favoreça a

Qualidade e a Produtividade das ações desenvolvidas

pelos colaboradores da Empresa, trazendo benefícios tanto

para eles como para seus Clientes.

Implantar uma ferramenta que possibilite envolver e

comprometer os colaboradores da Empresa com a Gestão

pela Qualidade Total.

Estimular a prática do trabalho em equipe.

Evidenciar a participação do colaborador nas atividades

desenvolvidas em seu dia-a-dia de trabalho, valorizando-o

como profissional e ser humano.

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Identificar os itens desnecessários para desenvolver o

trabalho da área

Atenção especial para:

– Peças quebradas

– Componentes defeituosos

– Elementos enferrujados

– Componentes não planejados para uso

– Excesso e restos de componentes

– Componentes obsoletos

Senso de UTILIZAÇÃO

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Senso de UTILIZAÇÃO

IDENTIFICAÇÃO PROVIDÊNCIAS

Se é usado a toda hora. Colocar no próprio local de trabalho, escritório ou máquina.

Se é usado todo dia. Colocar próximo ao local de trabalho, ferramentaria, etc.

Se é usado toda semana. Colocar no almoxarifado, ferramentaria, etc.

Se não é usado .

Descartar.

Como Separar e Selecionar

AAP / Treinamento

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CARTÃO VERMELHO

ITEM

ÁREA ATUAL

INSPEÇÃO POR

ÁREA ORIGINAL

DISPOSIÇÃO RECOMENDADA

DATA ____/____/________

DISPOSIÇÃO FINAL:

REFUGAR

ARMAZENAR

VENDER

OUTROS (EXPLICAR)

DISPOSIÇÃO POR

DATA ____/____/________

Identificação do item

Onde foi encontrado

Nome de quem identificou

Onde pertence

Recomendação de destino

Data de identificação

Disposição final

Nome do responsável

Data de disposição

Etiquetar itens desnecessários e dirigi-los a área

temporária para definição posterior.

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Conseguir liberação de espaço para os mais variados objetos;

Eliminar ferramentas, armários, prateleiras, cofres em excesso;

Eliminar dados de controle ultrapassados;

Eliminar acúmulo de dados inúteis;

Eliminar sobressalentes fora de uso;

Eliminar tempo de procura;

Eliminar itens fora de uso e sucata;

Diminuição de riscos de acidentes.

Vantagens do Senso de UTILIZAÇÃO

AAP / Treinamento

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DICAS SENSO DE UTILIZAÇÃO!

Documente, em filme ou foto, a situação do setor antes da

implantação do primeiro S, para posterior comparação.

Classifique máquinas, equipamentos, móveis e todo material

existente, pessoal e de uso comum.

Relacione todos bens não tombados que forem disponibilizados.

Disponibilize os bens não utilizados e visite as áreas de descarte

em busca de bens que lhe possam ser úteis.

Atualize todos os arquivos de computadores e disquetes,

eliminando aqueles que não são mais úteis.

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Considere as quantidades necessárias e existentes. Aplique o

princípio “um é o melhor”.

Não descarte documentos importantes.

Encaminhe para o Arquivo Definitivo documentos relevantes à

memória da Empresa.

Defina um lugar para cada coisa, avaliando, inclusive a disposição

do mobiliário no ambiente.

Identifique os principais pontos de desperdícios e monte

estratégias para elimina-los.

“Desperdícios: identificar e eliminá-los.”

DICAS SENSO DE UTILIZAÇÃO!

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Senso de ORDENAÇÃO

Ter lugar para colocar tudo, e ter tudo no devido lugar

– Elimina tempo de procura

– Qualquer pessoa pode encontrar o que necessita

– Melhora a segurança de trabalho

– Antecipa falta de componentes, produtos ou ferramentas

– Minimiza erros

– Facilita movimentação

On

Off

?

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Estilete Chave Grampeador Martelo Grifo

1 Dar nomes e etiquetar

2 Definir lugar para guardar e locais a demarcar e sinalizar

3 Definir técnicas otimizadas para armazenar e demarcar

áreas

XYZ Test Stand Tools

Chave

XYZ TS

Grifo

XYZ TS

Martelo

XYZ TS

Senso de ORDENAÇÃO

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Como Organizar:

padronize a nomenclatura não improvisando nomes

para cada objeto;

identifique visualmente, utilizando rótulos e cores

vivas;

determine onde e como armazenar;

treine todos os empregados envolvidos. AAP / Treinamento

Senso de ORDENAÇÃO

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Rapidez e facilidade de encontrar documentos,

materiais, ferramentas e outros objetos;

Facilidade de comunicação;

Diminuição de acidentes;

Economia de tempo;

Manutenção da qualidade.

AAP / Treinamento

Senso de ORDENAÇÃO

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DICAS SENSO DE ORDENAÇÃO!

Defina o melhor lugar para guardar os itens considerados

necessários, conforme sua importância e utilização.

Padronize a forma de guardar, para facilitar posterior

localização.

Padronize e divulgue a nomenclatura a ser utilizada.

Guarde as coisas no lugar definido.

Utilize programação visual clara, para facilitar a

identificação.

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Defina o leiaute que melhor responda às necessidades do setor.

Exponha visualmente todos os pontos críticos ou perigosos que

requeiram cuidados especiais.

Procure tornar o senso de ordenação um hábito cotidiano,

aplicando-o em casa e em todos os locais que você freqüenta.

Persista na educação a longo prazo.

“Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.

Primeiro ao entrar, primeiro a sair.

Objetos diferentes em lugares diferentes ”

DICAS SENSO DE ORDENAÇÃO!

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– Procedimentos de trabalho !!!

– A padronização irá ajudar a visualizar

quando um problema aparece

– Evita regressar ao ponto inicial

– A situação da área de trabalho fica clara

para qualquer pessoa

– Ajuda no controle de máquinas e

ferramentas

DICAS SENSO DE ORDENAÇÃO!

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Reavalie a implantação dos 3S iniciais e padronize as

melhorias.

Melhore os procedimentos operacionais.

Elimine fontes de perigo.

Promova o embelezamento do local de trabalho.

Reflita sobre hábitos, procurando identificar aqueles que

possam prejudicar a qualidade do ambiente de trabalho com

relação à saúde.

Persista na educação a longo prazo.

DICAS SENSO DE ORDENAÇÃO!

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PROCEDIMENTOS

Métodos devem ser

documentados

Qualquer pessoa pode

indicar onde o trabalho

deve ser feito, como e

em qual quantidade

Facilita treinamento de

novos funcionários, ou

troca temporária de

funções.

Melhora imagem da

empresa

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É uma ferramenta fundamental...

B

B 2054

De acordo com o

número, devo

colocá-la aqui...

Gerenciamento VISUAL

ÓLEO

70 60

80

ÁGUA

120

120

120 120

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Lista de Checagem

No fim do dia, o operador deverá:

1. Retornar tudo no seu devido lugar.

2. Limpar sua área de trabalho.

3. Completar a verificação da planilha de checagem dos níveis anteriores

AÇÃO!!!

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Senso de

Seleção

objetos e dados

necessários

objetos e dados

desnecessários

usados

ocasionalmente

usados

constantemente

usados raramente

mas necessários

potencialmente

úteis ou valiosos

sem uso

potencial

que precisam de

outro local especial

afastado do local

de trabalho

próximo ao local

de trabalho

separados em

local determinado

transferir para onde

forem úteis

vender ou dispor

imediatamente

determinar outro

local

Senso de

Ordenação

Seqüência Sistemática dos

Sensos de Utilização e Ordenação

AAP / Treinamento

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AAP / Treinamento

Senso de LIMPEZA

Criar um espaço excelente para desempenhar as

atividades diárias

– A limpeza ajuda a segurança, qualidade e moral

dos funcionários

– A sujeira propicia a rejeição

– Facilita inspeção, levando a correções

rápidas e efetivas

– Ajuda a detectar rapidamente vazamentos e

irregularidades

– Reduz reparo nos equipamentos

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AAP / Treinamento

Estágios de LIMPEZA

Limpeza pode ser entendida como inspeção, para encontrar e eliminar

problemas que possam se apresentar

Limpar

tudo

Varrer e lavar o piso,

corredores, máquinas,

janelas, prateleiras etc

Limpeza

Geral

Rodízios, peças

específicas de máquinas,

checar óleo, água etc

Limpar elementos

específicos

Limpeza como

Inspeção

Corrigir fontes

de sujeira

Procurar pelas fontes de

sujeira, e corrigir

Limpeza como

Manutenção

30

Deixar tudo limpo, não varrer só por

varrer. Eliminar qualquer sujeira ou

poeira, excesso de óleo/manchas,

etc...

AAP / Treinamento

Senso de LIMPEZA

31

Melhoria do local de trabalho;

Satisfação dos empregados por trabalharem em

locais limpos;

Maior segurança para o empregado;

Manutenção da qualidade.

Vantagens do Senso de Limpeza

AAP / Treinamento

32

DICAS SENSO DE LIMPEZA!

Identifique focos de sujeira e providencie imediata

limpeza, eliminado todo e qualquer traço de sujeira.

Identifique as causas fundamentais da sujeira no setor e

aja sobre elas.

Estabeleça procedimentos e comportamentos para

manter todo o ambiente permanentemente limpo.

Estabeleça horário definido para que todos façam alguns

minutos de 5S todos os dias..

33

DICAS SENSO DE LIMPEZA!

Inspecione sistematicamente, todo o

material/equipamento de trabalho. Providencie revisões se

necessário.

Utilize devidamente materiais, máquinas e

equipamentos, dentro das especificações.

Após o uso, deixe as máquinas em condições de uso pelo

demais integrantes da equipe.

Desligue os equipamentos ao final do expediente.

34

Mantenha todos os arquivos atualizados, inclusive CD’s,

DVD’s, disquetes, para que sejam tomadas decisões

corretas.

Mantenha ao alcance apenas os dados e informações

necessários às decisões.

Responsabilize-se pela conservação das coisas que usa.

Modifique o visual do que não estiver agradando,

cuidando, inclusive, da própria aparência física e condições

psicológicas.

DICAS SENSO DE LIMPEZA!

35

Verifique o ambiente ao chegar. Após algumas horas,

verifique-o novamente e organize-o. Observe os resultados

dessa prática.

Documente a nova situação do setor, com filmes e fotos.

Compare os filmes/fotos anteriores com os novos.

“Ambiente limpo não é o que mais se

limpa, mas o que menos se suja.”

DICAS SENSO DE LIMPEZA!

36

Senso de ASSEIO

Criar condições favoráveis à saúde física e mental,

garantindo um ambiente não-agressivo livre de poluentes.

É a verificação do resultado da

implementação do 3 primeiros

“S”;

Participação dos empregados na

conquista de ambientes menos

agressivos.

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VANTAGENS SENSO DE ASSEIO!

Redução do risco de acidentes

Redução dos efeitos de agentes poluentes

Redução dos riscos de doenças funcionais.

Redução do tempo improdutivo.

Promoção da redução de custos.

Melhoria do aspecto visual do ambiente.

38

DICAS SENSO DE ASSEIO!

Identificar os fatores de risco no ambiente de trabalho

Identificar as fontes e os possíveis efeitos nocivos às

pessoas

Identificar os cargos expostos a cada risco e o número

médio de pessoas expostas

Medir os valores dos fatores de risco

Identificar necessidades de EPI/EPC

39

DICAS SENSO DE ASSEIO!

Adotar medidas para atenuar os efeitos e eliminar os

riscos

Elaborar procedimentos para ação em emergências

Medir os riscos após ação de bloqueio e avaliar melhoria

Atualizar o Mapeamento de Risco da área de trabalho

40

Exemplo de Mapa de Risco!

41

DICAS SENSO DE ASSEIO!

Utilize as normas do M.T. para se orientar.

Faça o trabalho em sintonia e com orientação da área

de segurança, da CIPA e da Medicina do Trabalho.

Priorize os riscos a serem analisados em função dos

valores obtidos. Utilize o G.U.T. como critério de

priorização.

Procure adotar o princípio de que o uso de EPI seja o

último recurso.

42

Senso de AUTO-DISCIPLINA

Prática cotidiana dos conceitos aplicados

Melhor maneira de reverter velhos hábitos ruins em

hábitos novos que agregam valor à atividade

Persistência para atingir as metas

Respeito aos colegas de trabalho

Seguir os padrões de trabalho

Entusiasmo para qualidade

43

DICAS SENSO DE AUTODISCIPLINA!

Avalie todo o programa e estabeleça formas de ações

com o objetivo de perpetuar os benefícios alcançados.

Esteja atento para que o Programa não deteriore ou

tenha recuos.

Cumpra regras e procedimentos estabelecidos.

Tenha padrões e procedimentos simples e eficazes.

Estabeleça procedimentos que garantam a efetiva

participação de todos nas decisões de interesse comum.

44

DICAS SENSO DE AUTODISCIPLINA!

Melhore a comunicação e propicie as críticas

construtivas entre os componentes da equipe.

Defina prioridades com a equipe.

Compartilhe visão e valores.

Treine com paciência e persistência.

Seja pontual em todos os compromissos assumidos.

45

Reúna a equipe 5 a 10 minutos por semana para

conversar sobre 5S.

Persista na busca da melhoria contínua.

O 5S propõe uma mudança de hábitos e atitudes.

Portanto, enquanto não mudarmos nossa mentalidade,

postura e comportamento, existe o perigo de retornarmos

à antiga situação.

DICAS SENSO DE AUTODISCIPLINA!

46

Como Implantar?

Tarefas e

responsabilidade Treinamento e boa

comunicação Participação de todos

47

Plano de Implantação do 5S

Implantação do

Programa 5 S´s

Planejar

Implantação

Implantação

Comprometimento

de lideranças

Criar grupo

de facilitadores

Promoção

Inicial

Programação p/ o dia D

Dia D – 1º Senso

Implantar demais

sensos

48

Estratégia de Monitoramento

Auditorias Internas

Auto-avaliações

Treinamentos de Reciclagem

49

AUDITORIA Verificar o status da implementação

Avaliar se as implementações estão se mantendo

Metodologia:

– Utilizar planilhas de checagem convenientes

– Realizar auditorias freqüentemente (sugestão: a cada

duas semanas)

– O auditor deverá comunicar as ações a serem tomadas

ao líder da área

50

Ex.: de monitoramento da prática do 5S

Previsto Realizado

Estratégia de

Monitoramento

Auditorias

Auto-

avaliação

Treinamento

(reciclagem)

jan feb mar apr may jun jul aug sep oct nov dec

51

Avaliação – Planilha de Pontuação

MÊS

SETORES PONTUAÇÃO SUGESTÕES MÊS MÊS MÊS

OBSERVAÇÕES:LEGENDA:

ATÉ 49 PONTOS

DE 50 A 79 PONTOS

ACIMA DE 80 PONTOS

EVOLUÇÃO

PLACAR DO PROGRAMA 5S´slogotipo empresa/consultoria

AVALIAÇÃO TOTAL

GERAL

POSIÇÃO

GERAL

POSIÇÃO NO

PERÍODO

MÉDIA DO PERÍODO

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Melhoria da qualidade dos processos

Aumento da produtividade

Prevenção de Acidentes

Padronização das tarefas ou atividades

Eliminação de desperdícios

Incentivo à criatividade da equipe

Autodisciplina dos colaboradores

Redução dos “Stress” das pessoas

Racionalização do tempo

Aumento de vida útil das máquinas e equipamentos

Otimização do espaço

Resultados

53

Reconhecer as melhorias nas

áreas de trabalho.

Fotografe o “antes” e o

“depois”.

Faça a mesma avaliação

realizada no começo da

implementação...e compare

os resultados.

Resultados

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Cabe aos gerentes demonstrarem comprometimento

com o programa e com o bem-estar dos colegas.

O sucesso do programa depende da participação e do

envolvimento de todos.

O programa leva em consideração o sentimento, a

sensibilidade e a emoção das pessoas.

A avaliação dos resultados pode ser melhor percebida

quando se tem consciência da situação anterior.

Criar equipes de trabalho.

DICAS!

55

DICAS!

Ao terminar um treinamento, deve ser proposto um plano mínimo de ação para manter o entusiasmo.

A avaliação será feita ao final de cada etapa por todos os colaboradores.

A auto-avaliação deve ser constante.

O programa 5S não tem fim.

O 5S deve ser causa e efeito do contínuo crescimento humano.

“O bom Gerente é aquele que incessantemente mobiliza e conscientiza seu pessoal para a Qualidade.”

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FINALIZANDO

Os “5S” são instrumentos simples com ênfase na prática

imediata de hábitos saudáveis que permitem a integração

do pensar, do sentir e do agir.

O Programa 5S prepara o ambiente de trabalho e

desperta o espírito participativo, que favorecem a

implantação da Gestão pela Qualidade Total na

empresa.