Post on 15-Nov-2018
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 1
BALANCED SCORECARD
CRESCIMENTO
Ms. RICARDO RESENDE DIAS
PRODUTIVIDADE
MAIS RESULTADOS
CRESCIMENTO
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 3ESTRATÉGIA - BSC
CRIAÇÃO DE VALOR
AcionistaCliente Estratégia
Ativos Tangíveis
25%
BSCMapa Estratégico
RESULTADOSNEGATIVOS
PLANOAÇOES
ClienteCidadão
Colaborador
Estratégia
Ativos Intangíveis
75%
BSCEstratégicoPLANOAÇOES
RESULTADOSPOSITIVOS
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 5BSC - CONCEITOÉ UMA METODOLOGIA QUE INCLUI UM SISTEMADE INDICADORES, DISTRIBUIDOS EM QUATRO
PERSPECTIVAS PARA MELHORAR O DESEMPENHO
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 6BSC - CONCEITOSISTEMA BALANCEADO DE MENSURAÇÕESDE DESEMPENHO BASEADO EM ESTRATÉGIA
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 7BALANCED SCORECARD - FINALIDADE
SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHODA ORGANIZAÇÃO
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 15BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA
MOBILIZAR A MUDANÇA POR MEIO DA LIDERANÇA EXECUTIVA
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 17MAPA ESTRATÉGICO KAPLAN E NORTON
+Produtividade + Crescimento
Perspectiva do Cliente
Perspectiva Financeira
Valor para os acionistas
Atributos produto Relacionamento Imagem
Gestão Operacional
Gestão de Clientes Inovação
Regulatóriose Sociais
Perspectiva Interna
Capital HumanoCapital da Informação
Capital Organizacional
Perspectiva de Aprendizado e Crescimento
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 18
BALANCED SCORECARD
�30%crescimento anual
�Lucro líquido�Receita por Produto
�Rentabilidade�Aumento da Receita
IniciativaMetasIndicadoresObjetivos
PLANO DE AÇÃOBALANCED SCORECARD
�Gestão da qualidade�Programa fidelização
�Aumentar 12%ao ano�95% de Satisfeitos
�Nº de clientes/ano�Avaliação dos clientes
�Atrair e reter mais clientes
anualProdutoReceita
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 19SISTEMA DE INDICADORES
PROJETANDO O SISTEMA DE MEDIÇÃO
1. CORPORAÇÃO E UNIDADES DE NEG.
2. OBJETIVO
3. INDICADOR
4. META
5.RESP.MEDIÇÃO5.RESP.MEDIÇÃO
6. FÓRMULA
7. MÉTODO DE COLETA DADOS
8. FREQUÊNCIA COLETA DADOS
9.FREQUÊNCIA APURAÇÃO
10. QUEM, ONDE E QUANDO ANALISAR
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 20
PROJETANDO O SISTEMA DE MEDIÇÃO BALANCED SCORECARD
1. ELABORAR O MAPA ESTRATÉGICO, DEFINIR OS RESULTADOS DESEJADOS (OBJETIVOS);
3. DEFINIR O INDICADOR DE DESEMPENHO DA ESTRATÉGIA;
SISTEMA DE INDICADORES
ESTRATÉGIA;4. ESTABELECER META PARA O INDICADOR;5. DEFINIR O RESPONSÁVEL PELA MEDIÇÃO;6. DEFINIR FÓRMULA;7. DEFINIR MÉTODO DE COLETA DE DADOS;8. DEFINIR A FREQUÊNCIA DE COLETA DE DADOS;9. DEFINIR A FREQUÊNCIA DE APURAÇÃO;10. DEFINIR QUEM, ONDE E QUANDO,ANALISAR E
TOMAR AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS.
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 21LIDERANÇA ESTRATÉGICA
� Criar as Planilhas de Medição dos Indicadores do Planejamento Estratégico;
� Realizar a Medição Conforme Planejado;
IMPLANTAR E ACOMPANHAR O PPODE
Planejado;� Emitir o Relatório Mensal de
Planejamento Estratégico;� Analisar o Relatório Mensal de
Planejamento Estratégico;� Implementar as Melhorias, Ações
Corretivas e Preventivas (iniciativas).
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 22REUNIÃO ESTRATÉGICA
• MENSAL
• PRESIDENTE, DIRETORES, GERENTES E
ENCARREGADOS;
•ANÁLISE DAS ATIVIDADES E INDICADORES;
• NOVOS OBJETIVOS E ATIVIDADES;
•ATUALIZAÇÃO DA ESTRATÉGIA;
PPODE - ESTRATÉGICO
Slide 23LIDERANÇA ESTRATÉGICA
DESENVOLVIMENTO DO LÍDER
•FAZER SUA CARREIRA SÉRIE DE PLANEJAMENTOS DE SUCESSO
•INCLUIR-SE NA LISTA DE LÍDERES DESEJÁVEIS
•SER AVALIADO PELA LIDERANÇA DOS ÚLTIMOS PLANEJAMENTOS
•MANTER ACESA A CHAMA DA MUDANÇA FUNDAMENTADONA APRENDIZAGEM E NEGOCIAÇÃONA APRENDIZAGEM E NEGOCIAÇÃO
•TREINAR E MELHORAR CONTINUAMENTE
•DOMINAR E RENOVAR O PLANEJAMENTO
•CULTIVAR O PODER DA NEGOCIAÇÃO E COMPETÊNCIA
•SER AO MESMO TEMPO LÍDER ESTRATÉGICO, DE PROJETO, LÍDER •DE PROCESSO, LÍDER INTEGRADOR OU LIDERADO (ENVOLVIDO)
•COMEMORE TODA PEQUENA VITÓRIA
•ASSUMIR RESPONSABILIDADES PELA IMPLANTAÇÃO DO P.E.