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“Turismo Acessível na Europa e em Portugal – pistas e desafios para a região do Algarve”

Água Hotels Riverside

14 de Novembro, 2014Hotel Tivoli Marina – Vilamoura

Grupo águahotels

plourenco@aguahotels.pt | www.aguahotels.pt águahotels Mondim de Basto ****

plourenco@aguahotels.pt | www.aguahotels.pt águahotels Douro Scala*****

plourenco@aguahotels.pt | www.aguahotels.pt águahotels Vale da Lapa*****

plourenco@aguahotels.pt | www.aguahotels.pt águahotels Sal Vila Verde****

A problemática da acessibilidade!1

A problemática da acessibilidade...

A acessibilidade e mobilidade para Todos assume-se como uma matéria fundamental

na escolha do destino

Novo conceito de acessibilidade

Direito à mobilidade

Um empreendimento sem barreiras propicia as melhores condições de acessibilidade às pessoas com mobilidade reduzida, seja ela permanente ou temporária.

Água Hotels Riverside… o destino de TODOS! 2

O Riverside situa-se na Quinta do Parchal, na margem esquerda do rio

Arade de onde se avista a cidade de Portimão. A unidade fica apenas a

45 minutos do Aeroporto Internacional de Faro e a 1,5km da pitoresca

Vila de Ferragudo.

Onde fica?

Uma referência na acessibilidade a nível nacional…

O empreendimento dispõe de todos os serviços de 4 estrelas, incluindo:

134 Unidades de alojamento compostas por Quartos Duplos e Suites com vista Rio, com capacidade para 4 a 6 pessoas;

Receção 24 Horas; Acesso à Internet gratuito; Restaurante; Bar; SPA; Piscina Exterior para Adultos; Piscina Exterior para Crianças; Piscina Interior Animada Aquecida; Parque Infantil; Lavandaria; Parque de estacionamento; Médico ao Domicílio; Porto de Recreio (sazonal).

Facilidades do hotel

74 Quartos com condições de

Acessibilidade

Com Acessibilidade

Todos os quartos do empreendimento dispõem de:

Ar condicionado;

Secador de Cabelo;

Amenities exclusivos;

TV LCD satélite;

Leitor de DVD;

Telefone com Ligação Exterior;

Ligação à Internet;

Serviço de despertar;

Cofre individual;

Room Service.

Facilidades nos quartos

O hotel dispõe de um luxuoso SPA com diversas facilidades e uma ampla gama de tratamentos de beleza, rejuvenescimento, relaxamento, anti-stress.

6 Salas de tratamentos, incluindo uma Sala Dupla com Banheira de

Hidromassagem;

Piscina Interior Dinâmica Aquecida;

Sauna;

Banho Turco;

Jacuzzi;

Duche Sensações;

Ginásio.

• Acessibilidade

• Arquitectura Contemporânea

• Salvaguarda da Memória Local

• Optimização Energética

• Viver o rio

Identificação de Factores Diferenciadores:

Medidas tomadas relativamente à acessibilidade:

• Eliminação de barreiras arquitectónicas;

• Formação específica de pessoal;

• Aquisição de equipamento de apoio;

• Cuidado na preparação de actividades tendo em conta as limitações de algum público.

• Escolha de parceiros com a mesma filosofia.

Medidas tomadas:

Cuidados Arquitectónicos: Escolha de materiais para

rampas e revestimentos de paredes

Medidas tomadas:

Cuidados Arquitectónicos: “Lava pés” Acessível

Medidas tomadas:

Cuidados Arquitectónicos: Acesso a piscinas por rampas.

Medidas tomadas:

Cuidados Arquitectónicos: Acessibilidade garantida a todos

os equipamentos

Medidas tomadas:

Cuidados Arquitectónicos: Acessibilidade garantida a todos

os equipamentos

Medidas tomadas:

Cuidados Arquitectónicos: Colocação de Equipamentos

Sanitários

Medidas tomadas:

Cuidados Arquitectónicos: Colocação de Equipamentos

Sanitários

Medidas tomadas:

Cuidados Arquitectónicos: Criação de circulações limpas

Medidas tomadas:

Formação específica contínua dos colaboradores

Medidas tomadas:

Aquisição de equipamentos

Medidas tomadas:

Aquisição de equipamentos

Medidas tomadas:

Escolha de parceiros com a mesma filosofia.

Promoção de actividades lúdicas ou activas adequadas a

qualquer utilizador.

Remo Passeios de Burro

Medidas tomadas:

Desafios para a Região: 3

Melhorar as Acessibilidades da Região

. Infraestruturas, Equipamentos e Actividades Explorar o Mercado da Acessibilidade

Desafios:

Praias “acessíveis” limitadas á época balnear

Restaurantes, Bares e Discotecas e outros Serviços “Acessíveis”

Empreendimentos Hoteleiros Acessíveis em quantidade e variedade

Melhorar as Acessibilidades da Região . Infraestruturas, Equipamentos e Atividades Acessíveis:

Desafios:

Mercado da Acessibilidade por Explorar

Desafios:

Diminuição da Sazonalidade

Números do Turismo acessível 4

“As pessoas com incapacidade seriam uma clientela

importante para a industria do turismo, e a

promoção de instalações e serviços acessíveis

constituiria um fator significativo”

(C. Europeia, pág. 9, 1996)

Das pessoas com incapacidade inquiridas:

58% viaja.

52% dependem de assistência de terceiros

(acompanhamento) e destas mais de

metade requer assistência a tempo inteiro.

37% das pessoas com limitação decidiram,

no ano anterior, não viajar, devido à falta

de acessibilidade nos serviços,

equipamentos e instalações.

48% das pessoas viajavam com muito

mais frequência se existissem condições de

acessibilidade:1. Alojamento2. Deslocação/mobilidade3. Chegada/partida4. Excursões5. Organização da viagem6. Guias turísticos7. Serviços de prestação no local8. Assistência médica9. Assistência no Lazer e Cultura10. Refeições11. Compras12. Desporto

Estudo Económico sobre Turismo Acessível para Todos (Alemanha)

(Peter Neumann, 2004)

Segundo Dimitrios Buhalis (2005):

a procura pelo produto “acessibilidade” na Europa é de mais de 127

milhões de pessoas;

destes, cerca de 89 milhões representam um cliente potencial em

termos de produtos turísticos;

multiplicando este número por 0,5 (referente a familiares e amigos), obtém-

se um total de 134 milhões de pessoas, potencialmente “consumidoras”

de viagens adaptadas na Europa.

Turismo acessível

Sentir a natureza

Melhorar a saúde

As pessoas com incapacidade procuram…

Turismo acessível

A oportunidade da aposta no turismo acessível…

Existem cerca de 1 milhão de portugueses com deficiência (10% da população)…

Se 50% destes viajarem 1 vez/ano e a estadia média for de 13 dias…

Se as despesas diárias forem de cerca de 65€…

Potencial de negócio de 500 milhões de euros, para cerca de 500 mil pessoas!!!

Se levar 1 acompanhante…

Mil milhões de euros!

Água Hotels… o destino de TODOS!

Contando consigo

Obrigado pela atenção

Paulo Lourenço | Diretor Geral do Grupo Água Hotels / General Manager

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