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PLANO AQUARELA 2007-2010
Evolução do Turismo no Mundo
TABELA 1
TENDÊNCIAS DO TURISMO MUNDIAL - ENTRADA DE TURISTAS (MILHÕES)
2003 2004 2005 2006
Previsão
2010
Previsão
2020
MUNDO 694,0 764,0 806,0 842,0 1.006,0 1.561,0
AMÉRICAS 112,4 125,7 133,5 136,2 190,0 282,0 AMÉRICA DO
SUL 9,3 16,2 18,2 19,5 26,9 42,8
Fontes: Turismo: Panorama 2020. Previsiones mundiales y perfiles de los segmentos de mercado. OMT, 2004. &
Barômetro OMT del Turismo Mundial, Vol. 4. Outubro de 2006 & Barômetro OMT del Turismo Mundial. Janeiro de 2007.
CRESCIMENTO DO TURISMO MUNDIAL POR REGIÃO
2006
54%
20%
16%
5%5%
Fonte: Barômetro OMT del Turismo Mundial. Outubro de 2005. & Barômetro OMT del Turismo Mundial.
Janeiro 2007.
59% 17%
16%
4% 4%
2003
TURISMO NO MUNDO 2003
59%17%
16%
4% 4%
Europa Ásia e Pacífico Américas África Oriente Médio
55%
19%
16,5%
4,5% 5%
2005
CRESCIMENTO DO TURISMO NAS AMÉRICAS
Barômetro OMT del Turismo Mundial .Janeiro de 2007. OMT
Barômetro OMT del Turismo Mundial . Volume 4, outubro de 2006. OMT
Fontes: Tendências dos mercados turísticos: as Américas – 2003. OMT
2003 2004
MÉDIA DE
CRESCIMENTO
2003/2004 2005
MÉDIA DE
CRESCIMENTO
2004/2005 2006
MÉDIA DE
CRESCIMENTO
2005/2006
América do Norte 76,1 85,7 11,1% 89,9 6,2% 90,3 0,5%
Caribe 17,3 18,1 10,9% 18,9 4,9% 19,5 3,2%
América Central 4,9 5,7 5,9% 6,5 4,3% 6,9 6,1%
América do Sul 14,2 16,2 15,6% 18,2 15,7% 19,5 7,2%
TOTAL 112,4 125,7 17,2% 133,5 12,2% 136,2 2,1%
CHEGADAS DE TURISTAS INTERNACIONAIS NAS AMÉRICAS EM MILHÕES
O VOLUME TURÍSTICO NAS SUB-REGIÕES DAS AMÉRICAS
2005
67,3%
14,2%
13,6%
4,9%
AMÉRICA DO NORTE CARIBE AMÉRICA DO SUL AMÉRICA CENTRAL
Fonte: Barômetro OMT del Turismo Mundial. 2006 & Janeiro 2007.
2005
67,3%
14,2%
13,6%
4,9%
2006
66,3%
14,3%
14,3%
5,1%2004
68,2%
14,4%
4,5%12,9%
2003
67,7%
15,4%
4,4%12,6%
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO TURISMO
RECURSOS PRODUTOS OFERTAS MERCADO
ORGANIZAÇÃO
PLANEJAMENTO ELEGISLAÇÃO
DESENVOLVIMENTO
ATRATIVOS
NATURAIS E CULTURAIS(patrimônio, artesanato,
gastronomIa, intangives)
INFRA-ESTRUTURAS
E SERVIÇOS
GERAIS E DO SETORTURÍSTICO
PESSOAS
MARKETING
MERCADOS
NACIONALINTERNACIONAL
PRODUTOS
GERAIS
ESPECIALIZADOS
POSICIONAMENTO
ATUAÇÕES
TRADE
CONSUMIDOR
MAIOR BEM ESTAR
+
TURISTAS
+
RECEITAS
EMPREGOS
PLANO AQUARELA-
UMA ESTRATÉGIA DE PAÍS
• Implantação de um novo modelo de qualidade da promoção internacional;
• A criação e colocação no mercado turístico mundial da primeira marca turística do Brasil;
• Estabelecimento de uma imagem global do turismo do Brasil no mundo;
• Estabelecimento de posicionamento frente aos principais destinos líderes do turismo mundial;
• Orientações e diretrizes claras para as ações promocionais do Brasil no exterior;
• Compartilhamento das estratégias com o setor público dos Estados;
• Informações estratégicas sobre mercados, oferta e demanda;
• Criação e operação profissional dos escritórios brasileiros no exterior.
PARA ISSO...
• DEFINICAO DAS ESTRATEGIAS DE
MARKETING
• DEFINICAO DO PLANO OPERACIONAL DE
PROMOCAO E DAS ACOES NOS MERCADOS
PRIORITARIOS
A VISÃO 2010
O POSICIONAMENTO
DESEJADO
OBJETIVOS 2010 METAS 2010
MERCADOS E
SEGMENTOS
SELEÇÃO DE
PRODUTOS
PORTFÓLIO
PRODUTOS / MERCADOS
ORÇAMENTO DE
PROMOÇÃO
VISÃO 2010
O BRASIL É
O DESTINO LÍDER DA AMÉRICA DO SUL
E UM DOS PAÍSES LÍDERES NO TURISMO MUNDIAL
DECÁLOGO
MENSAGEM
PERMANENTE
MARCA
VISÃO 2010
NATUREZA
PATRIMÔNIO DA HUMANIDADE
PRAIAS (LITORAL)
CENÁRIO
FLORESTA
ÍCONES
BIODIVERSIDADE
ÁGUA
FAUNA
FLORA
CULTURA
VIVA
FESTA E MÚSICA
PATRIMÔNIO HISTÓRICO
ARTE POPULAR
PATRIMÔNIO DA HUMANIDADE
ALEGRIA POVO
O DECÁLOGO DO BRASIL
SOL O ANO INTEIRO CLIMA
MODERNIDADE +
OS CONCEITOS
SUPERAR OS
ESTEREÓTIPOS
CONSTRUIR A MARCA
NO LONGO
PRAZO
A MARCA EXPRESSA
O
PLANO AQUARELA
O DESAFIO É CONSTRUIR UMA MARCA QUE SEJA ASSUMIDA
POR TODO O PAÍS, NÃO APENAS PELO GOVERNO FEDERAL
A MARCA DEVE OBEDECER AO POSICIONAMENTO
DESEJADO: O BRASIL É NATUREZA E ESTILO DE VIDA
A MARCA DEVE CARREGAR OS CONCEITOS DE BRASILIDADE
AGREGANDO UM VALOR CENTRAL: MODERNIDADE
PATRIMÔNIO
NATURAL
PATRIMÔNIO
HISTÓRICO
EXOTISMO
ESTILO DE VIDA
BRASIL
PLANO OPERACIONAL – ATUAÇÃO NOS MERCADOS
FERRAMENTAS DE PROMOÇÃO IMPRENSA TRADE CONSUMIDOR
BANCO DE IMAGENS
BRASILNETWORK
BRAZILTOUR
CAMPANHAS PUBLICITÁRIAS
CAPTAÇÃO E PROMOÇÃO DE EVENTOS
CARAVANAS
EBTs E COMITÊS DESCUBRA BRASIL
EVENTOS E AÇÕES PROMOCIONAIS PARA O PÚBLICO FINAL
EVENTOS PROMOCIONAIS
FEIRAS INTERNACIONAIS DE NEGÓCIOS
FEIRAS INTERNACIONAIS DE TURISMO
MATERIAL PROMOCIONAL
MONITOR BRASIL
PRESS TRIPS
PROJETOS ESPECIAIS
RELAÇÕES PÚBLICAS
SEMINÁRIOS DE VENDA
TREINAMENTO À DISTÂNCIA PARA AGENTES DE VIAGEM
PARTE I – O PLANO AQUARELA
2005-2006
Crescimento do turismo no Brasil
CRESCIMENTO DO TURISMO NO BRASIL
FONTE: DPF/ EMBRATUR
NÚMERO DE TURISTAS
21,4 % - CRESCIMENTO DE TURISTAS 2003 - 2006
4.132.847
4.793.703
5.358.170 5.018.991
2003 2004 2005 2006
PERFIL DO TURISTA ESTRANGEIRO
11,78% É O AUMENTO DA ENTRADA DE DIVISAS COM TURISTAS
ESTRANGEIROS ENTRE 2005 E 2006
27,2% VIERAM A NEGÓCIOS (29,1% EM 2005)
32,2% DOS TURISTAS DE LAZER CONHECERAM O NORTE E O
NORDESTE
23,6% VISITARAM PARENTES E AMIGOS (22,6% EM 2005)
Fonte: FIPE-2006
PERFIL DO TURISTA ESTRANGEIRO
85,4% 14,6%
SUPEROU
OU ATENDEU
PLENAMENTE
ATENDEU
EM PARTE OU
DECEPCIONOU
EXPECTATIVA DOS QUE VIERAM A LAZER
US$ 66,7
GASTO DIÁRIO DOS QUE VIERAM A LAZER EM 2006
97,2% DOS QUE VIERAM A NEGÓCIO PRETENDEM VOLTAR
Fonte: FIPE-2006
O TURISTA ESTRANGEIRO ESTÁ MAIS SATISFEITO E GASTA MAIS
OPINIÃO DO TURISTA ESTRANGEIRO NO BRASIL
CONSIDERAM O PRODUTO DE BOA QUALIDADE
51% CONHECER NOVOS LUGARES EM OUTRAS REGIÕES DO PAÍS
28% PELA CULTURA VIVA E PELO POVO
Fonte: VOX POPULI -2006
O BRASIL FIDELIZA O TURISTA ESTRANGEIRO
57%
CONSIDERAM O PREÇO DO PRODUTO DE MÉDIO A BAIXO 68%
RECOMENDARIAM O BRASIL A AMIGOS E FAMILIARES 94%
VIERAM POR RECOMENDAÇÃO DE AMIGOS E FAMILIARES 32%
PRETENDE VOLTAR AO BRASIL 86%
PARTE II – O PLANO AQUARELA
2007-2010
PARA 2007-2010
• MANUTENÇÃO DA LINHA ESTRATÉGICA DE PROMOÇÃO
(Visão, Decálogo, Marca, Mensagem Global)
• ATUALIZAÇÃO DOS OBJETIVOS E DAS PRIORIDADES DE
MERCADO A PARTIR DAS MUDANÇAS E TENDÊNCIAS DO
CENÁRIO MUNDIAL E DA EXPERIÊNCIA ADQUIRIDA
• ATUALIZAÇÃO DAS METAS 2010
• DEFINIÇÃO DO PLANO DE AÇÕES POR MERCADO
OBJETIVOS GERAIS 2007 - 2010
• CRESCIMENTO DA ENTRADA DE TURISTAS ACIMA DA MÉDIA
DA AMÉRICA DO SUL
• CRESCIMENTO DA ENTRADA DE DIVISAS
• CRESCIMENTO DO GASTO MÉDIO DO TURISTA
• AUMENTO DA PERMANÊNCIA MÉDIA ATUAL
PLANOS POR PAÍSES
1. ESTRATÉGIA
• EVOLUÇÃO DA ENTRADA DE TURISTAS
• METAS DA ENTRADA DE TURISTAS
• GASTO MÉDIO
• PERMANÊNCIA MÉDIA
• DESTINO COMPETIDORES
• SITUAÇÃO DA ACESSIBILIDADE AÉREA
• METAS DA ACESSIBILIDADE AÉREA
• RECOMENDAÇÕES PROMOCIONAIS
• CONTEÚDO DOS PRODUTOS
• MENSAGEM ESPECÍFICA PARA O MERCADO
• DISTRIBUIÇÃO DE ORÇAMENTO POR PÚBLICO ALVO
MERCADOS PRIORITARIOS 2007-2010
Alemanha Holanda Paraguai
Argentina Bélgica Peru
Estados Unidos Itália Suécia
Inglaterra Portugal Noruega
Canadá Uruguai Dinamarca
Chile Colômbia Finlândia
Espanha Japão Suíça
Franca México China
CRITÉRIOS PARA PRIORIDADES POR PAÍSES
1. ATRATIVIDADE DO MERCADO • MAIOR NÚMERO DE TURISTAS ATUAIS.
• MAIOR GASTO DIÁRIO
• MAIOR PERMANÊNCIA MÉDIA
• RITMO DE CRESCIMENTO
• POTENCIAL DE CRESCIMENTO DO MERCADO
• GRAU DE INTERESSE DO TURISTA POTENCIAL
2. POSIÇÃO COMPETITIVA
• ACESSIBILIDADE AÉREA
• QUOTA COMPETITIVA
• INVESTIMENTO DE MARKETING ACUMULADO 2003-2006
• PRESENÇA ATUAL DO BRASIL NO TRADE
GRUPOS DE PAÍSES PRIORITÁRIOS:
AZUIS
ALTÍSSIMA PRIORIDADE
VERDES
ALTA PRIORIDADE
O CONJUNTO DESTES DOIS GRUPOS CONFIGURA O “SUBTOTAL ALTA PRIORIDADE”.
AMARELOS
ALTO INTERESSE PELO BRASIL E PELA GRANDE ACESSIBILIDADE
BRANCOS
EMERGENTES E OPORTUNIDADES
OBJETIVOS POR PAÍSES 2007 - 2010
PLANOS POR PAÍSES
2. PLANO OPERACIONAL
• AÇÕES GERAIS
• AÇÕES POR PÚBLICO ALVO
• IMPRENSA
• TRADE
• CONSUMIDOR
• CRONOGRAMA DE EXECUÇÃO
• SETOR RESPONSÁVEL PELA GESTÃO DA AÇÃO
• PARCEIROS PÚBLICOS E PRIVADOS
CONCLUSÕES
• ASPECTOS GERAIS DO CENÁRIO MUNDIAL DO TURISMO:
• GRANDE VULNERABILIDADE A FATORES EXTERNOS (CRISES POLÍTICAS E ECONÔMICAS, MODISMOS E TENDÊNCIAS DE CONSUMO, VARIAÇÕES CAMBIAIS, CRISES AÉREAS, ETC)
• CRESCENTE IMPORTÂNCIA PARA AS ECONOMIAS MUNDIAIS, NACIONAIS E LOCAIS
• MAIOR PROFISSIONALISMO
• O CENÁRIO SE TORNA MAIS COMPETITIVO
• NECESSIDADE DE PLANEJAMENTO DE MARKETING (INSERÇÃO COMPETITIVA DOS DESTINOS)
CONCLUSÕES
• BRASIL NO CENÁRIO MUNDIAL DO TURISMO:
• PLANO AQUARELA – IMPORTANTE SALTO PARA O
DESENVOLVMENTO DO TURISMO BRASILEIRO A NÍVEL
INTERNACIONAL
• ATUAÇÃO MAIS FOCADA ATRAVÉS DO PLANEJAMENTO
• MAXIMIZAÇÃO DOS RESULTADOS
CONCLUSÕES
• BRASIL E PAÍSES DE FRONTEIRA:
• IMPORTANTES MERCADOS EMISSORES PARA O BRASIL (30% do volume total de chegadas em 2006)
• O POTENCIAL DE CRESCIMENTO E RELATIVAMENTE LIMITADO EM RELAÇÃO AO VOLUME DE TURISTAS
• DESAFIOS PARA O BRASIL:
• MANTER A POSIÇÃO COMPETITIVA E CONSOLIDAR UM CRESCIMENTO GRADUAL (Argentina)
• AUMENTAR O GASTO MEDIO E A PERMANÊNCIA (excursionista X turista)
• ATUAÇÃO DO EBT AMERICA DO SUL E DOS COMITES DESCUBRA O BRASIL
CONCLUSÕES
• RELAÇÃO BRASIL E PAÍSES DE FRONTEIRA:
• OPORTUNIDADE PARA ATUAÇÃO CONJUNTA EM PAÍSES MAIS DISTANTES (Japão, China, etc.)
• ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS E ACORDOS DE COOPERAÇÃO PARA PROMOÇÃO
• DESAFIO: CONSOLIDAR OS PRODUTOS INTEGRADOS E ALINHAR ESTRATÉGIAS PARA PROMOÇÃO CONJUNTA
• ATUACAO DO ESCRITORIO DE TURISMO DO MERCOSUL NO JAPAO