Post on 13-Apr-2017
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Essencial e Integral Genérico
Básico Fundamental
[...] formulação de objetivos quanto à seleção dos planos de ação a serem seguidos para a sua consecução, levando em contas as condições externas e internas à organização e sua evolução esperada. [...]
[...] A questão a ser analisada pelos gestores ultrapssa o fato de ‘valer a pena’ planejar, mas implica fundamentalmente em saber qual a metodologia a ser aplicada para o desenvolvimento do planejamento.
INTRODUÇÃO
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Recursos Materiais
Recursos
Humanos
O QUE É PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Oportunidades Ameaças
VARIÁVEIS EXTERNAS NÃO-CONTROLÁVEIS
VARIÁVEIS INTERNAS CONTROLÁVEIS
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Questões ambientais:
oportunidades e ameaças
Questões internas:
pontos fortes e fracos
Definir VISÃO, MISSÃO, VALORES,
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
ANALISAR
Maximizar os resultados das ações aplicadas
Criar e estabelecer objetivos do
negócio
Definir linhas de ação
Executar e acompanhar os planos de ação
Delinear recursos necessários para
se atingir os objetivos
estabelecidos
Favorecer a implementação
de mudanças nos diferentes
subsistemas organizacionais e na organização como um todo
FUNÇÕES
PERGUNTAS
Questões Fundamentais
Onde estamos?
Como iremos lá?
Onde queremos
ir?
Características do Planejador
Curiosidade
Visão/Imaginação
Respeito aos outros; Dar o melhor de si
Lealdade, Ambição e Dedicação
Habilidades: orais, verbais e
redacionais
Agilidade, Integridade
Negócio Visão
Valores
Missão
BEC
BASE ESTRATÉGICA CORPORATIVA
Negócio Visão Valores Missão
Desejos ou necessidades que ela satisfaz quando o consumidor utiliza seus serviços ou produtos
Limites que os responsáveis pela empresa conseguem enxergar dentro de um período de tempo
Evidenciam o que os dirigentes de uma empresa defendem como parâmetros orientadores para a
tomada de decisão
Expressão da razão da existência da organização, é fundamental dotá-la de flexibilidade para que possa acompanhar as
mudanças ambientais
VISÃO• Liderar no Brasil a comercialização de conteúdo relacionado a cultura,
entretenimento e informação em todos os canais que atuamos, garantindo retorno sobre o investimento e agregando produtos e serviços que gerem valor à operação.
VALORES• Garantia de retorno sobre o capital investido; Respeito às pessoas e às
instituições; Compromisso com a educação e o incentivo à leitura
• Compromisso com a qualidade; Pioneirismo; Promover a meritocracia e o aprendizado contínuo dos nossos colaboradores
MISSÃO• Garantir que a Livraria Saraiva seja a melhor experiência e a primeira lembrança
de cada consumidor ao buscar cultura, entretenimento e informação.
LIVRARIAS SARAIVA
NEGÓCIODistração/ Descontração/ Momentos único/ Exclusividade/ Experiência Única/ Transporte/ Integração/
VISÃOSer uma empresa referência em diversão noturna, reconhecida pelo alto grau de satisfação e criação de laços fortes e duradouros com seus clientes.Consolidar-se como melhor opção para aqueles que procuram se divertir e viver bons momentos na compania das pessoas que gostamTornar-se a primeira e melhor opção em diversão noturna e o referencial dos universitários que procuram momentos de distração, criando, assim, laços fortes e duradouros com os seus clientes.
VALORESQualidade ; Comprometimento ; Transparência; Agilidade; HnestidadeConsideração com o cliente - entender seus gostos, vontades e a melhor forma de atendê-loReceptividade – saber atrair e criar uma boa relação com as pessoas que procuram o estabelecimentoComprometimento – em manter-nos fiéis aos valores e ao serviço de qualidade que pretendemos oferecerInovação – em buscar e suprir a falta de um local onde as pessoas sintam-se bem vindas e confortáveis
MISSÃOProporcionar momentos de descontração e bem-estar ao cliente, oferecendo uma gama de produtos e serviços de qualidade excepcional, de maneira a atender e superar as suas necessidades. Proporcionar às pessoas um local que as permita se distrair e esquecer seus problemas, onde possam usufruir de um ambiente agradável, um serviço de qualidade e boa músicaSer um local de descontração por meio de um ambiente diferenciado apto à proporcionar momentos memoráveis aos universitários, servindo como um ponto de diversão e fuga dos problemas.PR
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