Post on 17-Dec-2014
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Planejamento de campanha
Ayumi Supermercados
O Cliente
Perfil do supermercado “Supermercado de bairro”: próximo aos clientes = conveniência
Não briga por preço, mas trabalha com ofertas em sua comunicação Tem tradição junto à comunidade = conceito de família Lojas funcionam como ponto-de-encontro = oportunidade para venda
Planejamento de Campanha – Ayumi
Etapas – Análise
O Cliente
Perfil do supermercado Clientes não fazem “compra de mês” = ticket médio baixo
( Fator negativo pois gastam pouco, mas positivo pois voltam mais vezes ao supermercado)
Loja mal sinalizada = necessidade a ser trabalhada (setorização / merchandising)
Possui mascote = identificação e simpatia junto ao público
Planejamento de Campanha – Ayumi
Etapas – Análise
O Mercado
Concorrência Principais concorrentes: Sonda, Atacadão
Apelos da concorrência: Variedade, Preço, Modernidade, Qualidade
Pontos a considerar:
Concorrentes têm lojas mais agradáveis e melhor sinalizadas As lojas são próximas geograficamente As compras por atacado têm que ser feitas em maior quantidade – não é perfil do cliente Ayumi
Planejamento de Campanha – Ayumi
Etapas – Análise
O Público
Classe C “ A Nova Classe Média” no Brasil
80% da população brasileira **
Movimenta cerca de R$ 880 bilhões ao ano * Aproximadamente 52% dos brasileiros **
Possui 60% de todos os cartões de crédito do país *
Planejamento de Campanha – Ayumi
Fonte: *Datafolha / ** IBGE
Etapas – Análise
O Público
Valores
Planejamento de Campanha – Ayumi
Etapas – Análise
DE DESINTERESSADO A INTERESSADO
IDENTIFICAR E ESCOLHER AS OPÇÕES
OBTER INFORMAÇÕES ANTES DO CONTATO/COMPRA
ACIONAMENTO DO CONTATO/COMPRA
TRANSFORMAR O CLIENTE EM DEFENSOR
Etapas – Especificação - Referências Etapas – Especificação – Estratégia para o processo de decisão de compra/retenção
DECISÃO
ESCOLHA
TESTE
COMPRA
RECOMENDAÇÃO
Planejamento de Campanha – Ayumi
Planejamento de Campanha – Ayumi
Etapas – Especificação - Referências Etapas – Especificação – Estratégia para o processo de decisão de compra/retenção
DE DESINTERESSADO A INTERESSADO
IDENTIFICAR E ESCOLHER AS OPÇÕES
OBTER INFORMAÇÕES ANTES DO CONTATO/COMPRA
ACIONAMENTO DO CONTATO/COMPRA
TRANSFORMAR O CLIENTE EM DEFENSOR
DECISÃO
ESCOLHA
TESTE
COMPRA
SABER ACEITAR GOSTAR AMAR
FOLHETO
SITE
MÍDIA
CHEGA POR INDICAÇÃO
FOLHETO
CONVENIÊNCIA
VARIEDADE
MARCA
ATENDIMENTO
FORMA DE PAGAMENTO
LOCALIZAÇÃO
AMBIENTE
ATENDIMENTO
INDICAÇÃO
RECOMPRA
RECOMENDAÇÃO PREÇO
Conceito
Propósito da Campanha
Aumentar fluxo de pessoas = aumento do número de clientes Aumentar o ticket médio = aumento de faturamento Fortificar a marca junto aos clientes e possíveis clientes
Trabalhar a mascote da marca = conhecimento e reforço
da identidade
Planejamento de Campanha – Ayumi
Etapas – Especificação
A Campanha
Mecânica
A cada R$ 40,00 em compras + R$ 1,50, o cliente leva um porta-retrato em íma com sua fotografia (sua e de sua família)
Conceito da Campanha
Trabalhar a família, através de slogan e premiação Promover celebração do aniversário da rede Ayumi, comemorando os 31 anos Oferecer prêmio e atividades diferenciadas aos clientes, levando a marca Ayumi para
casa – símbolo de segurança da família
Planejamento de Campanha – Ayumi
Etapas – Planejamento
A Campanha
Ações
Preparação das lojas com decoração de balões coloridos (entrada + móbiles)
Oferecimento de pipoca e algodão doce gratuitamente aos clientes que frequentarem
a loja durante os fins de semana da 1ª quinzena de novembro (período comemorativo)
Planejamento de Campanha – Ayumi
Etapas – Planejamento
A Campanha
Ações
Premiação durante 3 dias (sexta, sábado e domingo) em cada loja da rede Promotor com fantasia da mascote
Planejamento de Campanha – Ayumi
Etapas – Planejamento
Criação
Pré Planejamento – Luxor Vending Banner Peça Conceito 1
Pré Planejamento – Luxor Vending Prêmio Peça Conceito 1
Planejamento de comunicação visual
Ayumi Supermercados
Etapas – Planejamento
Planejamento de Comunicação Visual – Ayumi
Objetivos
Comunicação Visual Melhor sinalização dos setores dentro das lojas
Eliminação da poluição visual
Reforço da identidade de marca da rede Ayumi Modernizar o layout das lojas Padronizar a comunicação visual da rede
Etapas – Planejamento
Planejamento de Comunicação Visual – Ayumi
Ações
Comunicação Visual Estudo da concorrência – para obter informações setoriais Análise do percurso do cliente dentro das lojas para correto posicionamento da
comunicação Pesquisa interna nas lojas para obtenção de dados de fluxo, hábitos e vícios de compra Desenvolvimento de layout para sinalização interna (aproximadamente 18 peças)
Finalização de arquivos para gráfica
Acompanhamento na produção e instalação da sinalização
Criação
Pré Planejamento – Luxor Vending Placas Setor Peça Conceito 3
Projeto BN-435/09, planejamento e peças de criação protegidos pela Lei do Direito Autoral 9.610 de 19/fev/98
e registrado na Associação Brasileira de Propaganda.
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