Pesquisa de Demanda Turística

Uberlândia – MG

Alta e Baixa Temporada

2014

Instituto Qualitest Ciência e Tecnologia

Rua Milton Ramalho Simões, 130/101

Jardim Camburi, Vitória – ES

CEP: 29090-770

Tel: (27) 3084-7748

www.qualitestct.com.br

Introdução

O levantamento de dados estatísticos do turismo possibilita ao poder público criar políticas eficazes

para a atividade, ao compreender o perfil dos visitantes e o impacto que causam em cada destino

turístico de um determinado território.

A existência de estatísticas exatas sobre o turismo é de vital importância para determinar os seus

impactos diretos ou indiretos na economia, para auxiliar no planejamento e desenvolvimento de

novos produtos turísticos, para determinar as características do turista, para permitir a formulação

de estratégias promocionais e de marketing e para detectar mudanças nas preferências e

características do turista.

A partir dessa premissa, a Secretaria de Estado de Turismo e Esportes de Minas Gerais, determinou

a elaboração de ferramentas de pesquisa para a geração de informações referentes à

movimentação da atividade turística no Estado, gerando dados confiáveis e atualizados com o

intuito de nortear a criação de novas políticas, além de auxiliar na avaliação das mesmas.

Para que um sistema possa gerar dados de confiança, é necessário que se crie, continuamente,

pesquisas que possam criar séries históricas, facilitando assim, um grau de comparação da

atividade como um todo e sua evolução com o passar dos anos. Dentre os tipos de pesquisa mais

usados e fundamentais para uma análise do turismo no estado, encontram-se as pesquisas de

demanda.

A pesquisa de demanda tem como objetivo principal traçar o perfil dos turistas e excursionistas

que visitam Minas Gerais durante a alta, média e baixa temporada, além de suas principais

motivações, nível socioeconômico e expectativas em relação aos produtos e serviços consumidos

durante sua estadia além do perfil dos gastos financeiros de cada visitante.

Na SETES, a pesquisa está sendo realizada desde 2006, gerando uma série histórica de grande

importância para análises estatísticas, sendo a continuidade deste trabalho como primordial para

geração de dados concretos do turismo. Os resultados da pesquisa também são utilizados para o

monitoramento de indicadores do turismo no Estado, servindo como insumo essencial para as

estratégias de gestão da Secretaria.

Introdução

Objetivos

• Apresentar a pesquisa relacionada ao turismo em Minas Gerais no ano de 2014 (alta

temporada), demonstrando a análise do perfil dos turistas que visitam o estado, e o

impacto que causam em cada destino turístico de um determinado território.

• Aplicar questionários, tabulação, análise das informações e geração de relatórios finais

referentes à pesquisa de demanda;

• Identificar o perfil dos visitantes no Estado através de suas características socioeconômicas

e motivações de viagens; e

• Gerar relatórios confiáveis e de fácil entendimento para auxiliar na tomada de decisões

dos técnicos da Setes.

Geral:

Específicos:

Metodologia

São necessárias definições prévias dos seguintes conceitos para a identificação do público

alvo desta pesquisa: o turista e o excursionista.

• O turista é considerado o visitante temporário, nacional ou estrangeiro, cuja residência

permanente é outra que não o local da pesquisa, e que permanece neste local pelo

menos 24 horas, ou efetua pelo menos um pernoite, permanecendo no local por, no

máximo, 365 dias e que não exerça função remunerada na localidade.

• O excursionista é considerado o visitante temporário, nacional ou estrangeiro, cuja

residência permanente é outra que não o local da pesquisa, e que permanece neste local

por, no máximo, 24 horas, sem realizar pernoite e que não exerça função remunerada na

localidade.

Metodologia

As entrevistas foram realizadas utilizando-se dois modelos de questionários, denominados de

Perfil e Contagem.

• Questionário Perfil: composto por quarenta e três questões e aborda com profundidade o

perfil, as características e os hábitos dos turistas.

• Questionário Contagem: composto por sete perguntas para avaliar origem e

características básicas sobre o turista, sendo que as perguntas que constam no

questionário de Contagem também constam no questionário de Perfil.

Metodologia

O trabalho de campo foi realizado tendo como instrumento de coleta os modelos de

questionários (Perfil e Contagem) que se encontram anexos neste relatório.

As entrevistas foram realizadas face a face, por meio de Tablets e ocorreram em pontos de

fluxo de cada município pesquisado.

Principais pontos de coletas:

• Rodoviárias / Aeroportos

• Hotéis / Pousadas

• Bares / Restaurantes

• Praças / Locais de grande fluxo

• Museus / Monumentos

• Parques / Cachoeiras

Metodologia

As seguintes regiões contiveram, no mínimo, um pesquisador bilíngue para aplicação da

pesquisa, devido ao fluxo de estrangeiros: Belo Horizonte, Ouro Preto, Tiradentes,

Uberlândia, Diamantina e Brumadinho.

No final do trabalho de campo, foi feita a checagem dos questionários de cada pesquisador

por supervisores treinados pela Qualitest.

Pessoas entrevistadas

Nº de pessoas entrevistadas

Perfil Contagem

Araxá 129 64 193

Belo Horizonte 358 180 538

Brumadinho 78 0 78

Caeté 55 0 55

Camanducaia 93 47 140

Capitólio 78 0 78

Caxambu 81 0 81

Diamantina 124 62 186

Governador Valadares 129 64 193

Ipatinga 102 52 154

Itabira 101 0 101

Juiz de Fora 190 95 285

Maria da Fé 32 0 32

Montes Claros 102 52 154

Ouro Preto 164 82 246

Poços de Caldas 89 44 133

Santana do Riacho 72 36 108

São João Del Rei 93 47 140

São Lourenço 102 44 146

Sete Lagoas 91 0 91

Tiradentes 138 69 207

Uberlândia 232 115 347

Total 2.633 1.053 3.686

MunicípioPesquisas

Total

Distribuição espacial dos municípios pesquisados

Residência permanente

Por região Por estado

Gênero

Perfil dos entrevistados

Estado civil

Masculino54,8%

Feminino45,2%

51,3

37,1

7,3

3,0

1,3

Solteiro

Casado

Divorciado/Separado

Viúvo

Outro%

Idade Escolaridade

Perfil dos entrevistados

Estatísticas Idade (anos)

Amostra 232

Média 34,58

Mediana 30,00

Moda 26,00

Mínimo 16,00

Percentil 5 17,00

Percentil 25 23,25

Percentil 75 44,00

Percentil 95 61,00

Máximo 88,00

Desvio padrão 14,13

2,6

16,4

47,8

22,0

11,2

Sem instrução formal Ensino Fundamentalcompleto

Ensino Médiocompleto

Ensino Superiorcompleto

Pós-graduação/Mestrado/ Doutorado

completo

%

O(A) Sr(a) faz algum trabalho remunerado? Qual é a sua ocupação/ atividade principal?

(para quem respondeu que faz algum trabalho remunerado)

Perfil dos entrevistados

Sim69,8%

Não30,2%

46,9

19,8

17,9

6,8

3,7

3,1

1,9

Assalariado(a) com carteira assinada

Conta-própria regular

Funcionário Público

Empregador (mais de 2empregados)?

Assalariado(a) sem carteira assinada

Autônomo universitário (profissionalliberal)

Conta-própria temporário (bico) %

Qual é a sua ocupação principal?

(para quem respondeu que não trabalha)

Perfil dos entrevistados

48,6

24,3

12,9

11,4

2,9

Estuda

Do Lar

Aposentado(a)

Está desempregado

Pensionista%

Renda familiarQuantas pessoas contando com o(a) Sr(a)

são dependentes da renda familiar?

Perfil dos entrevistados

0,9

9,1

15,5

25,9

19,818,5

8,2

2,2

Não possuirenda

Até R$ 1.020 R$ 1.021 a R$2.040

R$ 2.041 a R$3.570

R$ 3.571 a R$5.100

R$ 5.101 a R$10.020

Acima R$10.020

Nãorespondeu

%

Estatísticas Nº de dependentes

Amostra 232

Média 2,9

Mediana 3,0

Moda 3,0

Mínimo 1,0

Percentil 5 1,0

Percentil 25 2,0

Percentil 75 4,0

Percentil 95 5,0

Máximo 7,0

Desvio padrão 1,3

Motivo da viagem

Qual foi o principal motivo desta viagem?

35,2

28,2

14,4

10,7

8,4

1,2

0,6

0,6

0,3

0,3

0,3

Negócios

Visita a amigos e parentes

Lazer/passeio

Estudos ou cursos

Saúde tratamento/consulta médica

Compras

Congressos e convenções

Religião/peregrinação

Saúde tratamento voluntário/SPA

Outro

NR/NS %

Outro motivo

Opções Frequência %

Esportes 1 100,0

Total 1 100,0

Principal atrativo

Qual foi o principal atrativo?

(para as pessoas que responderam motivo da viagem: lazer/passeio)

26,9

23,1

15,4

3,8

11,5

19,2

Buscar contato com a natureza

Participar de shows, eventos ou vida noturna

Visitar locais e festas de riqueza histórico-cultural

Realizar atividades espirituais ou religiosas

Outros:

NR/NS

%

Outro motivo

Opções Frequência %

Passeios 2 66,7

Medicina 1 33,3

Total 3 100,0

Acompanhantes

Quem o (a) acompanhou nesta viagem?

78,9

7,3

4,7

3,9

3,4

0,9

0,9

Viajou só

Familiares com filhos

Familiares sem filhos

Amigos

Casal

Colegas de trabalho

Grupo de excursão %

Fonte de informação

Qual a principal fonte de informação para a

escolha desta viagem?

59,5

19,0

15,5

4,7

0,4

0,4

0,4

Já conhecia a cidade

Amigos e parentes

Empresa em que trabalha/ Escola

Internet

Anúncios/ Campanha publicitária

Jornais e Revistas

Outro:

%

Pernoite na cidade

O(A) Sr(a) dormiu ou pretende dormir nesta cidade?

Sim73,3%

Não26,7%

Meio de hospedagem

Qual o principal meio de hospedagem utilizado nesta cidade?

(para quem dormiu ou pretende dormir nesta cidade)

Outros meios

52,4

32,8

7,0

1,8

0,7

5,2

Casa de amigos e parentes

Hotel/ Pousada

Casa própria/ Alugada

Albergue/ República/ Camping

Outros

NR/NS

%

Opções Frequência %

Alojamento 1 50,0

NR/NS 1 50,0

Total 2 100,0

Tempo de permanência

Quantos dias o(a) Sr(a) dormiu ou pretende dormir nesta cidade?

(para quem respondeu dormiu ou pretende dormir nesta cidade)

Estatísticas Nº de pernoites

Amostra 347

Média 8,8

Mediana 2,0

Moda 0

Mínimo 0

Percentil 5 0

Percentil 25 0

Percentil 75 7

Percentil 95 30

Máximo 300

Desvio padrão 30,9

Última cidade

A última cidade que o(a) Sr(a) veio é de sua residência permanente?

Sim91,8%

Não8,2%

Organização da viagem

Como esta viagem foi organizada?

75,4

20,3

2,6

1,7

Sem pacote, eu mesmo(a) organizei

Empresa onde trabalha

Meus familiares/amigos

Instituição onde Estuda

%

Gasto diário per capita

Gasto médio diário per capita NESTA CIDADE (em R$)

EstatísticasGasto médio

diário per capita

Amostra 120

Média 98,59

Mediana 58,29

Moda 20,00

Mínimo 0,00

Percentil 5 3,20

Percentil 25 23,75

Percentil 75 139,56

Percentil 95 273,58

Máximo 1.276,00

Desvio padrão 145,50

Gasto diário per capita

Gasto médio diário per capita por motivo desta viagem (em R$)

370,00

318,33

160,00

98,68

86,83

76,76

75,19

74,86

50,00

20,45

Compras

Congressos e convenções

Outro

Lazer/passeio

Negócios

Estudos ou cursos

Saúde tratamento/consultamédica

Visita a amigos e parentes

Saúde tratamento voluntário/SPA

Religião/peregrinaçãomédia diária per capita (R$)

Gasto diário per capita

Gasto diário per capita estimado NESTA CIDADE, em R$, com:

Estatísticas Transporte Hospedagem AlimentaçãoAtrativos e

passeiosCompras Outros

Amostra 121 121 121 121 121 121

Média 19,06 31,19 21,21 4,41 21,07 1,63

Mediana 7,50 0,00 15,00 0,00 0,00 0,00

Moda 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Mínimo 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Percentil 5 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Percentil 25 0,00 0,00 6,25 0,00 0,00 0,00

Percentil 75 21,88 40,00 30,00 2,81 10,68 0,00

Percentil 95 74,17 127,50 60,00 29,00 118,00 10,00

Máximo 320,00 780,00 110,00 100,00 750,00 50,00

Desvio padrão 37,54 78,49 21,78 12,80 74,51 5,40

Meio de transporte

Meio de transporte utilizado para chegar:

No Estado de MG

(para quem não reside em MG)Nesta cidade

75,2

11,2

8,0

2,4

1,6

0,8

0,8

Ônibus rodoviário

Avião

Veículo Próprio

Carro de amigos ou Parentes

Ônibus coletivo

Outro

Veículo Alugado %

75,9

10,3

5,6

3,0

2,2

1,7

1,3

Ônibus rodoviário

Veículo Próprio

Avião

Carro de amigos ou Parentes

Veículo Alugado

Táxi

Outro %

Atividades na cidade

Atividades realizadas ou pretendidas nesta cidade? Outras atividades

Opções Frequência %

Visitar familia 12 20,0

Visitar parentes 12 20,0

Tratamento de Saúde 7 11,7

Médico 7 11,7

Estudos 5 8,3

Estudar 4 6,7

Tratamento médico 3 5,0

Trabalhar 3 5,0

Igreja 2 3,3

Cultura 1 1,7

Dentista 1 1,7

Negócios 1 1,7

Passear 1 1,7

Nada 1 1,7

Total 60 100,0

11,2

17,1

13,2

12,1

22,1

1,5

2,4

1,5

0,3

0,6

18,2

Diversão noturna

Compras

Atividades na natureza

City tour

Contatos profissionais

Visita museu, monumentos

Participação em festas populares

Banho de rios /cachoeiras

Esportes de aventura (risco)

Atividades em fazenda (turismo rural)

Outro

%

Atendimento das expectativas

A viagem atendeu ou está atendendo

suas expectativas?

11,6

76,9

8,9

1,31,3

SuperouAtendeu plenamenteAtendeu em parteNão satisfezDecepcionou

%

Atendimento das expectativas

Por que atendeu em parte, não satisfez ou

decepcionou suas expectativas?

Opções Frequência %

Não atendeu as expectativas 3 12,5

Poucas opções de lazer 2 8,3

Esperava mais da cidade 2 8,3

Cidade cara 2 8,3

Falta de opções de lazer 1 4,2

Falta de infraestrutura 1 4,2

Transporte ruim 1 4,2

Falta atrações noturnas 1 4,2

Não conheceu a cidade por completo ainda 1 4,2

Poucos atrativos turísticos 1 4,2

Mal atendimento nos hospitais 1 4,2

Mercado de trabalho 1 4,2

Curso não foi bom 1 4,2

Falta de atenção com os turistas 1 4,2

Atendimento hospitalar ruim 1 4,2

Péssima rodoviária 1 4,2

Trânsito 1 4,2

Cidade muito agitada 1 4,2

Transporte público ruim 1 4,2

Total 24 100,0

É a primeira vez que visita esta cidade?

Visita a cidade

Veio nos últimos 3 anos?

(para quem respondeu que já visitou a cidade)

Sim23,3%

Não76,7% Sim

87,0%

Não13,0%

Pretende retornar a esta cidade

nos próximos dois anos?

Intenção de retorno a cidade

Qual o principal motivo do retorno?

(para quem respondeu que pretende retornar a cidade)

Outros motivos

Sim89,2%

Não6,5%

NR/NS4,3%

38,2

26,6

21,7

13,5

Visita a amigos e parentes

Negócios

Lazer

Outro

%

Opções Frequência %

Estudos 11 39,3

Médico 8 28,6

Tratamento de Saúde 3 10,7

Cidade tranquila 1 3,6

Morar 1 3,6

Cursos 1 3,6

Compras 1 3,6

Religião 1 3,6

Esportes 1 3,6

Total 28 100,0

Avaliação da cidade antes e depois da visita

Avaliação da cidade

Estatísticas Antes Depois

Amostra 232 232

Média 8,08 8,63

Mediana 8,00 9,00

Moda 8,00 10,00

Mínimo 1,00 1,00

Percentil 5 5,00 6,00

Percentil 25 7,00 8,00

Percentil 75 10,00 10,00

Percentil 95 10,00 10,00

Máximo 10,00 10,00

Desvio padrão 1,77 1,44

Atribua uma nota de 1 a 10 para a infraestrutura, equipamentos e serviços turísticos da cidade

(1 – péssimo, 10 – excelente)

Avaliação da cidade

Avaliação dos itens

Média dos itens = 7,99

7,347,34

7,96

8,49

8,58

7,907,087,49

8,20

6,66

8,60

8,84 7,28

Segurança pública

Transporte público

Limpeza pública eatrativos

Comércio

Qualidade dahospedagem

Atrativos turísticos

Informação turísticaSinalização turística

Opções de Lazer eEntretenimento

Guias de turismo

Hospitalidade

Gastronomia /Restaurantes

Preços em geral

O que pretende fazer na sua próxima

viagem a lazer?

Atividades na próxima viagem

Outras atividades

37,5

19,0

9,1

6,5

6,5

6,5

4,3

2,2

0,9

7,8

Sol e praia

Turismo cultural

Eventos/ Festivais

Atividades fazenda (turismo rural)

Turismo de aventura

Diversão noturna

Ecoturismo

Pesca Náutica

Gastronomia

Outro%

Opções Frequência %

Visitar parentes 5 38,5

Sem planos 4 30,8

Compras 1 7,7

Descansar 1 7,7

Conhecer o exterior 1 7,7

Lazer 1 7,7

Total 13 100,0

Quais destes circuitos o(a) Sr(a) tem mais interesse em visitar?

Preferências de circuitos

16,3

15,4

9,8

8,3

8,3

8,0

6,8

5,9

3,0

3,0

3,0

3,0

2,4

1,8

1,8

1,2

1,2

1,2

Serra da Canastra

Ouro

Diamantes

Águas

Belo Horizonte

Inconfidentes

Caminhos Gerais

Grutas

Caminho Novo

Cipó

Sertão Gerais

Mata Atlântica

Trilhas do Rio Doce

Nascentes Gerais

Caminhos Verdes

Triângulo

Caminhos do Sul de Minas

Veredas do Paraopeba

%

Qual é o principal atrativo/ produto turístico que representa esta cidade?

Atrativo turístico da cidade

Opções Frequência %

Parque Sabiá 52 37,96

Parque do sabiá 26 18,98

Shoppings 16 11,68

Mercado Municipal 4 2,92

Cachoeiras 3 2,19

Boates 2 1,46

Faculdade (UFU) 2 1,46

Shopping 2 1,46

Centro 2 1,46

Bares 2 1,46

Estudos 1 0,73

Hospitalidade 1 0,73

Praca tubal 1 0,73

Kartódromo 1 0,73

Vida noturna 1 0,73

Cinema 1 0,73

Gastronomia 1 0,73

Museu 1 0,73

Qualidade de vida 1 0,73

Clima 1 0,73

Igrejas 1 0,73

Natureza 1 0,73

Os grãos 1 0,73

Shopping (cinema) 1 0,73

As variedades nos ponto de venda 1 0,73

Clubes 1 0,73

Congado 1 0,73

Praia Clube 1 0,73

Agronegócio 1 0,73

Comércio 1 0,73

Opções Frequência %

Camaru 1 0,73

Teatro Municipal 1 0,73

Indústrias 1 0,73

Tranquilidade 1 0,73

Estadio 1 0,73

Parque Sérgio Pacheco 1 0,73

Total Geral 137 100,00

Que tipo de alimentos o Sr. consome

em suas viagens?

Alimentação nas viagens

72,0

26,3

1,3

0,4

Culinária típica

Sanduíches/comidas prontas

Culinária internacional

Outros

%

O Sr. já conhece a gastronomia mineira?

Gastronomia mineira

Vai consumir ou já consumiu algum produto

típico da gastronomia mineira?

Sim95,7%

Não4,3%

Sim96,6%

Não3,4%

Qual a experiência de gastronomia mineira que mais lhe atrai ?

Gastronomia mineira

48,0

19,3

8,7

9,8

0,4

13,8

Degustação de produtos típicos

Festivais gastronômicos

Visitas guiadas à locais de produção

Rotas temáticas

Outros

NR/NS

%

Questionário

Q.01. Qual o local de sua residência permanente? (ESPONTÂNEA):

1. Cidade: __________________________________

2. Estado/ País: _____________________________

Q.02A. Qual foi o principal motivo desta viagem?

1. Lazer/ passeio

2. Visita a amigos e parentes

3. Negócios

4. Compras

5. Estudos ou cursos

6. Congressos e Convenções

7. Saúde: tratamento/ consulta médica

8. Saúde: tratamento voluntário/ SPA

9. Religião/ peregrinação

96. Outro: _________________________________

99. NR/NS

Q.02B. Qual foi o principal atrativo? (RU) (Se pergunta 02 foi Lazer ou Passeio)

1. Visitar locais e festas de riqueza histórico-cultural

2. Buscar contato com a natureza

3. Praticar esportes de aventura (rafting, trekking, escalada)

4. Pescar ou praticar esportes náuticos

5. Participar de feiras e congressos / negócios

6. Atividades em fazendas ou meio rurais

7. Relaxar em estâncias hidrominerais

8. Degustar a culinária mineira

9. Participar de shows, eventos ou vida noturna

10. Realizar atividades espirituais ou religiosas

11. Copa do mundo

96. Outro: _________________________________

99. NR/NS

Q.03. Quem o (a) acompanhou nesta viagem? (RU)

1. Viajou só

2. Casal

3. Familiares com filhos

4. Familiares sem filhos

5. Amigos

6. Grupo de excursão

96. Outro: _________________________________

99. NR/NS

Q.04. Qual a principal fonte de informação para a escolha desta viagem? (RU)

1. Já conhecia a cidade

2. Amigos e parentes

3. Anúncios/ Cam-panha publicitária

4. Agências de Viagens

5. Empresa em que trabalha/ Escola

6. Guias Turísticos impressos

7. Jornais e Revistas

8. Televisão e Rádio

9. Internet

96. Outro: _________________________________

99. NR/NS

Q.05A. O(A) Sr(a) dormiu ou pretende dormir nesta cidade?

1. Sim

2. Não

Q.05B. Qual o principal meio de hospedagem utilizado nesta cidade? (RU)

1. Hotel/ Pousada

2. Hotel Fazenda

3. Albergue/ República/ Camping

4. Casa de amigos e parentes

5. Casa própria/ Alugada

94. NA

96. Outro: _________________________________

99. NR/NS

Q.06. Quantos dias o(a) Sr(a) dormiu ou pretende dormir nesta cidade? ___________

Q.07. A última cidade que o(a) Sr(a) veio é de sua residência permanente?

1. Sim

2. Não Q.08. Poderia indicar até três cidades que já visitou nesta viagem? E os dias que dormiu em cada uma?

1.A _____________________________________

2. B _____________________________________

3. C _____________________________________

Q.09A. Como esta viagem foi organizada? (RU)

1. Agência de viagens

2. Sem pacote, eu mesmo(a) organizei

3. Empresa onde trabalha

4. Instituição onde Estuda

5. Casa própria/ Alugada

96. Outro: _________________________________

99. NR/NS

Q.09B. Quais os serviços adquiridos na agência de viagens?

1. Pacote

Completo

2. Hospedagem

3. Atrativos e passeios

94. NA

96. Outro: _________________________________

99. NR/NS

Q. 10. Qual o seu gasto estimado NESTA CIDADE, em R$, com:

1. Transporte: ______________________

2. Hospedagem: ____________________

3. Alimentação: _____________________

4. Atrativos e passeios: _______________

5. Compras: ________________________

6. Outros: __________________________

Q.11. Contando com o(a) Sr(a), quantas pessoas estão incluídas nestes gastos? ___________

Q.12A. Qual o meio de transporte utilizado para chegar no Estado?

1. Veículo Próprio 96. Outro

2. Veículo Alugado 99. NR/NS

3. Carro de amigos ou Parentes

4. Táxi

5. Ônibus de turismo/excursão

6. Ônibus rodoviário

7. Ônibus coletivo

8. Avião

Questionário (continuação)

Q.12B. Qual o meio de transporte utilizado para chegar nesta Cidade?

1. Veículo Próprio 96. Outro

2. Veículo Alugado 99. NR/NS

3. Carro de amigos ou Parentes

4. Táxi

5. Ônibus de turismo/excursão

6. Ônibus rodoviário

7. Ônibus coletivo

8. Avião

Q.13. Qual (is) atividade(s) o(a) Sr(a) realizou ou pretende realizar nesta cidade?

1. Atividades na natureza

2. Esportes de aventura (risco)

3. Esportes recreacionais

4. Visita museu, monumentos

5. Compras

6. City tour

7. Banho de rios /cachoeiras

8. Participação em festas populares

9. Atividades em fazenda (turismo rural)

10. Diversão noturna

11. Contatos profissionais

96. Outro: _________________________________

99. NR/NS

Q.14A. A viagem atendeu ou está atendendo suas expectativas

1. Superou

2. Atendeu plenamente

3. Atendeu em parte

4. Não satisfez

5. Decepcionou

99. NR/NS

Q.14B. (Para quem respondeu ‘DECEPCIONOU OU NÃO SATISFEZ’ na Q.14A) Por que não atendeu às expectativas? __________________________________________________________

__________________________________________________________

__________________________________________________________

Q.15A. É a primeira vez que visita esta cidade?

1. Sim

2. Não Q.15B. Veio nos últimos 3 anos?

1. Sim

2. Não

3. NA

Q.16A. Pretende retornar a esta cidade nos próximos dois anos?

1. Sim

2. Não

3. NA

Q.16B. Qual o principal motivo do retorno? (RU)

1. Lazer

2. Negócios

3. Visita a amigos e parentes

96. Outro: ____________________

99. NR/NS

Q.17. Favor avaliar a imagem em relação a esta cidade:

1. Antes desta viagem: _____________

2. Após esta viagem: _____________

Q.18. Atribua uma nota de 1 a 10 (MOSTRAR O CARTÃO DE

AVALIAÇÃO) para a infraestrutura, equipamentos e serviços turísticos

da cidade quanto a:

1. Segurança pública

2. Transporte público

3. Limpeza pública e atrativos

4. Comércio

5. Qualidade da hospedagem

6. Atrativos turísticos

7. Informação turística

8. Sinalização turística

9. Opções de Lazer e Entretenimento

10. Guias de turismo

11. Hospitalidade

12. Gastronomia / Restaurantes

13. Preços em geral

Q.19. O que pretende fazer na sua próxima viagem a lazer? (RU)

1. Sol e praia

2. Turismo de aventura

3. Turismo cultural

4. Eventos/ Festivais

5. Gastronomia

6. Ecoturismo

7. Pesca Náutica

8. Atividades na fazenda

9. Diversão noturna

96. Outro: ___________________________________

Q.20. Quais destes circuitos (MOSTRAR CARTÃO CURCUITOS)

o(a) Sr(a) tem mais interesse em visitar? E o segundo com mais

interesse? E o terceiro? (ANOTE O CÓDIGO DO CIRCUITO):

1.A _____________________________________

2. B _____________________________________

3. C _____________________________________

Q.21. Qual é a primeira imagem que vem à sua cabeça quando se

fala “Minas Gerais”? (RU)

_________________________________________________

99. NR/NS

Q.22. Qual é o principal atrativo/ produto turístico que representa

esta cidade? (RU)

_________________________________________________

99. NR/NS

Q.23. Que tipo de alimentos o Sr. consome em suas viagens?

1. Culinária típica

2. Culinária internacional

3. Sanduíches/comidas prontas

96. Outros: _______________________________________

Questionário (continuação)

Q.24. O Sr. já conhece a gastronomia mineira?

1. Sim

2. Não

3. NA

Q.25. Vai consumir ou já consumiu algum produto típico da

gastronomia mineira?

1. Sim

2. Não

3. NA

Q.26. (SE Q.26 FOI 1) Qual (is) produto (s) típico da gastronomia o Sr. consumiu?

1.A _____________________________________

2.B _____________________________________

3.C _____________________________________

Q.27. Qual a experiência de gastronomia mineira que mais lhe atrai (RM)

1. Degustação de produtos típicos

2. Festivais gastronômicos

3. Visitas guiadas à locais de produção

4. Rotas temáticas

96. Outro: ____________________

Q.28. Sexo

1. Masculino

2. Feminino

Q.29. Qual o seu estado civil?

1. Solteiro

2. Casado

3. Divorciado/ Separado

4. Viúvo

96. Outro: ____________________

Q.30. Qual é a sua idade? ______________________

Q.31. Qual o seu grau de instrução/nível de formação escolar? (RU)

1. Sem instrução formal

2. Ensino Fundamental completo

3. Ensino Médio completo

4. Ensino Superior completo

5. Pós-graduação/ Mestrado/ Doutorado completo

96. Outros: _____________________________

99. NR/NS

Q.32. O(A) Sr(a) faz algum trabalho remunerado?

1. Sim

2. Não

Q.33. (SE TRABALHA) No seu trabalho (PRINCIPAL) o(a) Sr(a) é (LEIA AS ALTERNATIVAS, APÓS A RESPOSTA VÁ PARA QUESTÃO 36):

1. Funcionário(a) público(a)

2. Assalariado(a) com carteira assinada

3. Assalariado(a) sem carteira assinada

4. Conta-própria regular

5. Conta-própria temporário (bico)

6. Autônomo universitário (profissional liberal) OU

7. Empregador (mais de 2 empregados)?

96. Outro: _____________________________

94. NA

99. NR/NS

Q.34. (SE NÃO TRABALHA) Qual é a sua ocupação principal: só estuda, é aposentado(a), é dona de casa ou está desempregado(a)?

1. Estuda

2. Aposentado(a)

3. Do Lar

4. Conta-própria regular

5. Está desempregado

6. Pensionista

96: Outra: __________________________

94. NA

99. NR/NS

Q.35. Somando todas as rendas e salários de sua família, de quanto foi aproximadamente a renda familiar em sua casa no mês passado? (MOSTRAR CARTÃO DE RENDA)

1. Até R$ 1.020

2. De R$ 1.021 a R$ 2.040

3. De R$ 2.041 a R$ 3.570

4. De R$ 3.571 a R$ 5.100

5. De R$ 5.101 a R$ 10.020

6. Acima de R$ 10.020

7. Não possui renda

8. Não respondeu

Q.35. Quantas pessoas contando com o(a)Sr(a) são dependentes da renda familiar? _____________