Ana CristinaJosé CiceroMayrlison DarllanRafael Barbosa

Pesquisa de Clima Organizacional

Clima Organizacional

Segundo Chiavenato, “Clima Organizacional constitui o meio interno de uma organização, a atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização. O clima organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização fazem o seu trabalho. Constitui a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencie seu comportamento.”

Técnicas de Pesquisa

Questionário;

É a técnica mais utilizada nas pesquisas formais de Clima Organizacional.

Características:1- Permite aplicação maciça;2- Custo relativamente baixo3- Permite Questões Abertas e Fechadas4-Geralmente é a mais aceita pelos funcionários, principalmente pela questão do anonimato.

Entrevista;

Painel de debates.

A empresa

Unidades

Identidade Organizacional

Missão: Contribuir para o bem estar das pessoas disponibilizando produtos alimentícios nutritivos, apetitivos e saudáveis, garantindo a sustentabilidade do negócio e beneficiando todos que integram nossa cadeia.

Visão: Em 2014 seremos uma empresa multinacional brasileira, líder em inovação no setor de alimentos, atuando em todo o Brasil e no mercado externo.

Número de Colaboradores: 138.

Valores

Ética - Estabelecer relações de confiança, agir com senso de justiça e com respeito pelas pessoas e pelo negócio;

Inovação - Perseguir a visão da empresa, com ousadia, atitude empreendedora, senso de urgência e foco em resultados;

Respeito pelas Pessoas - Valorizar um ambiente cooperativo, harmônico e saudável entre as pessoas, recompensando desempenhos diferenciados e retendo talentos;

Compromisso com o Negócio - Compartilhar ideias, defender nossas marcas e buscar a excelência no atendimento aos clientes.

Identidade Organizacional

Como você avalia a periodicidade dos treinamentos e cursos de

aperfeiçoamento?

25%

40%

5%

20%

10%

pouco satisfeito

satisfeito

muito satisfeito

insatisfeito

muito insatisfeito

Qual é a sua avaliação quanto ao fornecimento de equipamentos para a proteção Individual e coletiva

para o desenvolvimento dos seus trabalhos?

10%

70%

20%

pouco satisfeito

satisfeito

muito satisfeito

insatisfeito

muito insatisfeito

5%

70%

15%

5%5%

pouco satisfeito

satisfeito

muito satisfeito

insatisfeito

muito insatisfeito

Qual sua avaliação quanto aos incentivos educacionais oferecidos pela empresa?

Qual é a sua avaliação quanto a receptividade do seu gestor imediato sobre suas opiniões?

10%

70%

10%

10%

pouco satisfeito

satisfeito

muito satisfeito

insatisfeito

muito insatisfeito

Resultados

55% estão insatisfeitos com a periodicidade dos

treinamentos.

50% dos colaboradores desaprovam o atual

formato de avaliação de desempenho

50% dos colaboradores não

aprovam o Plano de Cargos e Salários

70% dos funcionários estão insatisfeitos com a

comunicação entre as áreas interdependentes.

80% dos Colaboradores avaliam bem a recepção do seu superior imediato

quanto a sugestões de melhoria.

85% dos Funcionários aprovam os incentivos

educacionais

oferecidos.

90% dos colaboradores

estão satisfeitos com

os EPI’S disponibilizados

80% dos funcionários aprovam a

integridade da empresa.

Sugestão de Melhorias

Criar ou usar efetivamente a Intranet disponibilizada pela empresa para melhorar e evitar o ruído na comunicação.

Criar Cronogramas de cursos específicos para cada área da organização, usando o LNT (Levantamento de Necessidade de Treinamento).

Reavaliar o formato do atual Plano de Cargos e Salários para identificar a necessidade de se mudar ou moderniza-lo de acordo com os modelos mais atuais.

Melhorar o processo de divulgação do feedback relativo as avaliações.

Conclusão

Levando em consideração o resultado final da Pesquisa de Clima Organizacional realizada, a empresa J. Macêdo apresenta um bom resultado final, porém, necessita realizar alguns ajustes pontuais em algumas pontos relacionados a Comunicação entre os setores, Plano de Cargos e Salários, Periodicidade dos treinamento, entre outros.

“As pessoas são os únicos elementos diferentes de uma organização. Pessoas excepcionais podem fazer funcionar bem

uma organização precária. Pessoas desmotivadas ou incompetentes podem

anular a mais perfeita das organizações.”

(Louis Allen)

Obrigado!! Boa Noite!

Referências Bibliográficas

LUZ, Ricardo. Gestão do Clima Organizacional. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos: Princípios Básicos. Barueri: SP, Manole, 2009.