Perfil e Funções do Atendedor Profissional - Características

PAIXÃO PELA PROFISSÃO!

Todo o vendedor deve ter paixão pelo que faz. Eles vestem a “camisa” como ninguém e devem ser capazes de tudo fazer para convencer os clientes de que o seu produto é o melhor do mercado.

A paixão e a fidelidade são características que aprendemos no dia-a-dia. Não adianta ter o melhor emprego do mundo se você não se sente motivado a desempenhar o seu papel com paixão e comprometimento.

PROCURA DE CONHECIMENTO!Os vendedores constantemente procuram a

evolução do seu conhecimento. Essa renovação é uma característica fundamental nos dias de hoje, e quem não estiver disposto a se reciclar, está fora do mercado de trabalho.

SABEM OUVIR O CLIENTE!

Os bons vendedores também precisam de ser bons ouvintes. Eles precisam de se preparar para ouvir as reclamações de seus clientes. Na vida, nós também temos que aprender a ouvir mais e falar menos nos momentos adequados.

PACIÊNCIA!

Os bons vendedores são pacientes. Eles sabem esperar pelo momento certo para concretizar uma venda.

Devemos aprender a ter paciência e deixar que as coisas aconteçam em seu tempo natural.

ÉTICA E HONESTIDADE!Os bons vendedores são éticos e honestos. Na

“faculdade da vida”, aprendemos que apenas com princípios e honestidade somos capazes de alcançar bons resultados.

RESPEITO PELO CLIENTE!

Os vendedores respeitam os seus clientes e entendem que a decisão final de compra cabe-lhes a eles. Temos que aprender a respeitar opiniões, personalidades e comportamentos diferentes dos nossos. O respeito e a tolerância também são fundamentais para o sucesso.