Post on 04-Aug-2015
Quem é a CCEE
• A Câmara de Comercialização de Energia Elétrica – CCEE viabiliza as atividades de compra e venda de energia em todo o País
• É responsável pela contabilização e pela liquidação financeira no mercado de curto prazo de energia
• Promove discussões voltadas à evolução do mercado e contribui para sua evolução sustentável
Principais números
• 2300 agentes
• 45 leilões de energia desde dezembro de 2004
• 80.444MW médios comercializados
• R$ 1,4 bilhão liquidados no mercado de curto prazo no primeiro trimestre de 2012
Associados da CCEE
Total 58 95 126 146 194 662 826 915 935 1.007 1.403 1.645 2.300
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2100
2250
2400
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Importador 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0
Gerador Autoprodutor 0 3 8 11 11 14 15 21 24 28 34 41 42
Gerador a Título de Serviço Público 15 19 19 20 20 22 27 30 29 28 28 31 32
Distribuidor 35 39 41 42 42 43 43 43 43 45 45 46 47
Comercializador 5 18 31 35 41 47 44 48 55 70 93 113 147
Gerador Produtor Independente 2 15 26 37 45 65 83 88 130 169 262 312 445
Consumidor Especial 0 0 0 0 0 0 0 0 194 221 455 587 992
Consumidor Livre 0 0 0 0 34 470 613 684 459 445 485 514 595
Quem utiliza o site da CCEE
O site institucional é o principal veículo de comunicação com os agentes e com outros stakeholders do setor elétrico, como instituições, associações, academia, além da sociedade em geral
Agentes
Academia
Público
Instituições e associações do
setor
Por que a CCEE precisava de um novo site? Depoimentos de nossos agentes
O site é muito lento para carregar páginas e baixar arquivos
O acesso aos sistemas não é intuitivo
Objetivos do novo site da CCEE
• Transformar o site no principal veículo de comunicação e de relacionamento institucional
• Facilitar o acesso à informação visando melhorar a operação dos agentes
• Dar visibilidade à CCEE, como referência em comercialização de energia elétrica
• Facilitar processos de Gestão do Conhecimento
• Unificar acesso aos sistemas
Principais propostas de valor
Baixa Prioridade
Média Prioridade
Alta Prioridade
• Aumentar o alinhamento entre as diretrizes do mercado e a operação dos agentes
• Melhorar relacionamento com os agentes
• Ser a principal referência em conteúdo sobre comercialização de energia
•Melhorar a comunicação com os agentes
•Aprimorar o relacionamento com as instituições do setor de energia
•Aumentar a produtividade dos colaboradores
• Aumentar o reconhecimento da CCEE pela sociedade
• Potencializar a captação de talentos
• Melhorar o relacionamento com a mídia
Propostas de valor x Públicos
Agilizar a resolução de problemas X X
Reduzir riscos X X
Melhorar o acesso à informação X X X X
Aumentar a produtividade X X
Aumentar o alinhamento entre as diretrizes do mercado e a operação dos agentes
X X
Compreensão do mercado livre de energia e do papel da CCEE no processo
X X X
Compreensão dos benefícios e riscos associados aomercado de energia livre X
Visibilidade sobre as oportunidades de emprego na CCEE X
Ser fonte de informação completa e confiável sobre o mercado de energia
X X X
Proporcionar troca de experiências e conhecimento sobre o mercado de energia livre X
Auxiliar e atestar a confiabilidade na CCEE como comercializadora de energia elétrica X
Público
Propostas de valor
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Propostas de valor x Ações
Revisão do conteúdo para os agentes X X X X X
Alertas X X X
Perguntas Frequentes X X X X X
Restrição de acesso X X X
Repositório de documentos X X
Histórico de comunicados X X X X
Revisão dos conteúdos para as instituições X
Revisão dos conteúdos institucionais X X X X X
Fóruns de discussão X X X X X
Feedback sobre o conteúdo X X X X
Comunicação do CAd X X X X X
Ambientes de colaboração com as instituições
X
Área de imprensa X X X
Customização de relatórios X X X
Banco de currículos e vagas X X
Propostas de valor
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Ações x Áreas do site
Revisão do conteúdo para os agentes X X X
Alertas X
Perguntas Frequentes X
Restrição de acesso X X
Repositório de documentos X X
Histórico de comunicados X
Revisão dos conteúdos para as instituições X
Revisão dos conteúdos institucionais X X X
Fóruns de discussão X
Feedback sobre o conteúdo X
Comunicação do CAd X
Ambientes de colaboração com as instituições X
Área de imprensa X
Customização de relatórios X X
Banco de currículos e vagas X
Área do site
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Solução Adotada
Para o desenvolvimento do projeto foram utilizados o Oracle Webcenter Suíte e também Oracle Identity & Access Management com os seguintes produtos:
– Webcenter Portal
– Webcenter Content
– Secure Enterprise Search
– Access Manager
– Virtual Directory
– Weblogic Server
– Database com RAC
Números do projeto
• Foram realizadas um total de 24 entrevistas com colaboradores da CCEE e oito com agentes, que resultaram em cerca de 100 linhas de necessidades a serem contempladas no novo projeto
• Projeto teve duração de 10 meses e envolveu equipe de 40 pessoas
• Site com mais de 500 páginas e 20 aplicações
Resultados
Novo layout que melhorou a navegabilidade e o acesso a informações pelos usuários
Antes
Resultados
Integrações de cerca de 20 aplicações em uma única interface
Sistemas espalhados pela navegação
Integrações de cerca de 20 aplicações em uma única interface
Resultados
Autenticação ao portal por meio das ferramentas Oracle OAM e OVD que facilitaram a administração e aumentaram a segurança
Resultados
• Novo mecanismo de busca (Oracle SES), mais simples, rápido e eficiente
Antes
Resultados
Todo o conteúdo do portal passa a ser gerenciado pelo Webcenter
Content que permite que os publicadores tenham ferramentas avançadas para:
• Versionamento
• Auditoria
• Controle de segurança para textos mais simples e/ou documentos sigilosos como contratos e outros
Antes
Por que a CCEE decidiu trocar sua ferramenta de administração de conteúdos?
Resultados
Notícias diárias e acompanhamento do mercado
Antes
Algumas métricas*
• Visitantes únicos: 18.726
• Duração média das visitas: 6 minutos
• Porcentagem de novas visitas por mês: 20,45%
• Dados referentes a novembro/2012