Como o Big Data pode trabalhar pela sua organização

Big Data é a capacidade de processar e entender dados num

volume jamais imaginado.

Big Data é a capacidade de processar e entender dados num

volume jamais imaginado.

Quando se fala nisso, é natural que se pense em algo colossal, enorme.

Mas a grandeza é o que menos interessa

Porque o mais importante do Big Data é a capacidade de lidar com coisas muito importantes

que foram se apequenando, à medida em que o mundo se agigantava.

Coisas como a amizade, a confiança nos relacionamentos e nas transações.

Nesse sentido, o Big Data é para nós como um

microscópio, capaz de despertar a nossa atenção

para coisas pequenas, mas essenciais.

Como a capacidade de olhar os nossos clientes e entender as suas necessidades, seus sentimentos e

criar relacionamentos profundos e verdadeiros.

A capacidade de uma organização de entender e refletir o que seus membros pensam para dialogar com eles

A capacidade de uma empresa de transformar uma experiência de compra em algo que vai muito além

de uma mera transação comercial.

A capacidade de uma marca de permanecer na memória e no coração de seus clientes construindo

vínculos duradouros e significativos para a vida das pessoas

Para isso é preciso ir muito além dos dados: é preciso entender os sentimentos humanos que os

dados escondem e podem revelar.

Porque o que as pessoas menos querem, por mais humildes que sejam, é serem tratadas como um

número, como mais um na multidão.

Elas querem ser reconhecidas na sua

individualidade.

Está em curso uma grande revolução na tecnologia e nas comunicações.

Hoje nós podemos falar com as pessoas certas no momento certo, do jeito certo.

Essa tecnologia nos permite ajudar empresas que querem de fato se antecipar aos desejos dos seus

clientes para atendê-los melhor.

Empresas que querem oferecer valor, relevância, algo que

realmente enriqueça a experiência do consumidor

Nós podemos identificar grupos de pessoas com interesses comuns e aproximá-las uma das outras, construindo

experiências ricas e prazeirosas, que aumentam a fidelidade às marcas e melhoram o desempenho de vendas.

Nós podemos adequar as nossas mensagens de venda para quando as

pessoas estão interessadas em ouví-las e até mesmo fazer com que

elas as ouçam de pessoas em quem elas acreditam e confiam.

Nosso negócio é transformar o Big Data, num Big Deal, num grande negócio para todos os envolvidos.

Como funciona

Como funciona - Coleta de Dados

Nós reunimos todas as informações disponíveis sobre o seu público: informações do IBGE, cadas t ros púb l i cos , c a d a s t r o s d a organização, pesquisas q u a n t i t a t i v a s e qualitativas e o que for preciso para iniciar a i d e n t i fi c a ç ã õ d a s pessoas por trás dos dados.

1N ó s r e a l i z a m o s entrevistas presenciais e/ou por telefone para reunir mais dados sobre as pessoas cadastradas e passamos a coletar dados sobre elas em c a d a u m a d e s u a s i n t e r a ç õ e s c o m a organização.

2Nós reunimos todas as informações colhidas num banco de dados único que agrupa todas as informações sobre os indivíduos em todas as suas interações com a e m p re s a , i n c l u s i v e aquelas feitas pela Web e em redes sociais.

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Como funciona - Relacionamento

De posse dos dados iniciamos uma série de contatos com o nosso público, por telefone, por internet, por redes sociais e por todos os meios possíveis para ouvir a sua opinião e informá-lo sobre o que a organização faz em seus benefício.

1O s d a d o s n o s permi t i r ão rea l i z a r p r o m o ç õ e s , c r i a r prêmios de incentivo, grupos com interesse comum, desenvolver novos produtos, criar ações cooperadas com fornecedores e realizar o que for possível para rentabilizar cada vez mais o relacionamento.

2Va m o s i d e n t i fi c a r grupos de pessoas que têm influência umas sobre as outras dentro do nosso público ou de outros públ icos de interesse da empresa e vamos estimular esses grupos a intensificar cada vez mais seus relacionamento com ela.

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