Post on 06-Jun-2015
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Índice
1. Economia de Experiências
2. Cenário Nacional e Internacional de Experiências
3. Canais de Distribuição
4. Universo Corporativo
5. Cases
“Eu ouço e esqueço. Eu vejo e lembro. Eu experimento e compreendo.” Confúcio, filósofo (551 – 479 AC)
Economia de Experiências
Serviços Provedores
Produtos Industrializados
Agrária Essenciais
Diferencial
Posição
Competitiva
Sem
Diferencial Preço
competitivo
Preço
Mercado
Preço
Premium
Sem
Relevância
Necessidades
Consumidores
Relevante
Customização
Customização
Massificado
Massificado
Progressão de Valor Econômico
Fonte:Joseph Pine l´Economia Delle Esperienze
Progressão de Valor Econômico
•Domínio nas ciências, crença no raciocínio perfeito. •Influenciou a criação da Teoria Econômica Tradicional.
•Emoção X Razão
Evolução do Marketing
• Dan Ariely. Ph.D. em Marketing pela Duke University. Doutor e Mestre em Psicologia Cognitiva pela University of North Carolina. Professor de Economia Comportamental na Duke University e no MIT Media Lab. Eleito pela revista Fortune um dos 10 New Gurus you should know.
16%
0%
84%
68%
32%
Assinatura de Revista
Relatividade.
-A
B Atr
ibu
to 1
A
Atributo 2
Relatividade.
R$ 25,00 R$ 455,00
Afinal, 15 minutos do seu tempo valem R$7,00?
R$ 18,00 R$ 448,00
SIM NÃO
Consumindo sensações
1. Os bens são tangíveis, as emoções são memoráveis;
2. Luxo, é ser dono do seu tempo;
3. CRM x CEM
4. E no ponto de venda, o que ele quer encontrar?
novidades
emoção
conveniência
Cenário Internacional – Marketing de Experiência
Conceito - Inovação na arte de presentear;
Origem 2003 Belgica,França e Inglaterra;
No Natal de 2008, foram oferecidos 2,5 milhão de Presente
Experiências;
Democratização do luxo;
Expansão do consumo ;
Tendência de consumo por qualidade de vida,bem estar ,entretenimento e viagens de curta duração;
Produto Global – Presente Experiência
Mercado Global 19 Bilhões de Euros/ano em mais de 20 países.
Cenário Nacional
Em 2005 o conceito foi concebido no mercado corporativo;
2010 aquecimento no mercado varejista.
Relatório do Credit Suisse: 2° Opção de gastos com sobra de renda – LAZER!
Mercado de Turismos de Experiências - Brasil - Vale Presente
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Mercado R$ 3.0 R$ 6.0 R$ 9.0 R$ 15. R$ 57. R$ 370 R$ 926 R$ 2.3 R$ 8.1
Ano 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
R$ 926.250.000
R$ 2.315.625.000
R$ 8.104.687.500
R$ -
R$ 1.000.000.000
R$ 2.000.000.000
R$ 3.000.000.000
R$ 4.000.000.000
R$ 5.000.000.000
R$ 6.000.000.000
R$ 7.000.000.000
R$ 8.000.000.000
R$ 9.000.000.000
Evolução do Mercado
O Melhor Da Vida - Perfil da Empresa
Histórico
O Melhor Da Vida.com foi fundada em 2005;
Primeira empresa de Presente Experiência do Brasil;
Prêmio de Inovação (FGV e Visa) em 2010;
Realizamos mais de 650 mil experiências em todo mundo;
2 Unidades de negócios : Presente experiência e campanha de incentivo e relacionamento.
Nossa Visão
Nosso objetivo é nos tornarmos a primeira alternativa aos presentes tradicionais;
Nos tornaremos o líder mundial do setor de Presente experiência;
Em 2015, estaremos presentes em 15 países e nossas vendas serão de R$ 300 milhoes de reais.
Nossos Valores
Inovação
Ambição, performance e rapidez
Cliente Feliz
Excelência
O que é Presente Experiência O Melhor Da Vida?
Um presente inovador numa embalagem com alto valor perceptível,1 tema mais de 200 opções de atividades em todo Brasil para 1 ou 2 pessoas.
A maneira mais simples e divertida de comprar uma experiência inesquecível em torno de uma grande variedade de atividades.
Temas para satisfazer todos os gostos incluindo Zen & Spa, Esporte & Aventura, Gourmet, Hotéis, Viagens inusitadas!
Como usar o Presente Experiência?
O que inclui Presente O Melhor Da Vida ?
Exemplo de como uma experiência do O Melhor Da Vida é Apresentada
Informações úteis da atividade oferecida e o que inclui
Como entrar em contato com direto com parceiro
Descrição do estabelecimento
Localização
Presentes de R$49,00 à R$999,00
Presentes VIP de R$2.000,00 à R$40.000,00
Gerenciamento global das operações e logística nas principais capitais do Brasil e em âmbito
internacional do projeto : O Melhor da Vida apresenta a mais completa solução em experiências.
Operação Global
Confidencial
Operação Global
Operação Global
Confidencial
Principal Canal
Experiências Disponíveis em 5 anos
Experiências 10.000
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
ano 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Numero de Experiências
Capilaridade do Serviço 55 Cidades
25%
13%
10% 10%
10%
7%
7%
5%
7%
2% 2% 1% 1%
Cidade
São Paulo
Rio de Janeiro
Minas Gerais
Santa Catarina
Rio Grande do Sul
Paraná
Bahia
Fortaleza
Brasilia
Ceará
Pernambuco
Alogoas
Mato Grosso do Sul
Prestadores Credenciados
Fornecedor 5.000
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
ano 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Numero de Fornecedor
Nossos Diferenciais
A originalidade Ofereça um batismo de mergulho, um vôo de balão, um salto de pára-quedas, um programa em SPA, fins-de-semana em hotéis de charme…
A escolha Diversas temáticas originais 16 Box diferentes com mais de 2.500 opções à escolha;
A simplicidade Box inovador, prontas a oferecer;
Uma oferta de qualidade Os nossos parceiros são profissionais apaixonados pelas suas áreas Uma seleção criteriosa dos nossos parceiros, submetidos a diversos controles de qualidade;
Um preço acessível Ofereça experiências fora do comum a partir de R$49,00 Alto valor perceptível.
Nossos Clientes
O nosso público-alvo: Todos as pessoas e empresas que procuram um presente original;
Motivos de compra para particulares: Aniversários, Natal, Dia dos Pais, Dia das Mães, Dia da Secretária,Dia dos namorados,casamentos.…
Motivos de compra para empresas: Campanha de Incentivo,Programas de fidelização, prêmios e promoções,endomarketing…
Canais de Distribuição no Varejo
E – Ecommerce – Midia on line,rede social,games....
Varejo especializado – Marca Própria;
Distribuição Própria, lojas conceitos, quiosques e display ´s
Venda direta;
Estamos implementando um modelo de crescimento baseado
na inovação e no relacionamento com os clientes
Nosso Mercado – Presente Experiências
Nova Categoria de produto –
Inovar na arte de presentear;
Capilaridade + 3.500 opções
em 55 Cidades;
Fornecedores carentes;
Segmentação de produtos: Luxo,classe C,GLS,PET,terceira
idade.
Apoio Social Make a Wish
Comunicação no PDV
Comunicação no PDV
Comunicação Impactante
Concurso Cultural – Rede Social
Campanhas em Datas especiais
Campanhas em Datas especiais
Universo Corporativo
Aplicações
Incentivo
Viagem de Incentivo
Soluções em evento
Fidelização
Comunicação e Marketing
Promoção
Relacionamento
Soluções em Presente
Premiação de Equipe
Ativação do Trade Marketing
Canal de distribuição
Endomarketing - Reconhecimento
Viagens Extraordinária
Catalogo de Experiência Personalizado
Promoções Inovadoras no Varejo
Promoções Inovadoras no Varejo
Marketing Imobiliário
Pequenas e Médias Empresas
Fidelização Duradoura
Fidelização Duradoura
Fidelização Duradoura
Case Grendene – Teaser Lançamento
Case Grendene – Cadastro
Case Grendene – Hot Site da Campanha
Cases
Jorge Nahas CEO - O Melhor Da Vida.com
jorge@omelhordavida.com.br