Monitoramento: sistemas integrados

e aprimoramento de ações

Tárcia Oreste

. Coordenadoria do Observatório de Políticas Sociais - SMADS

Proposta do Projeto

Apresentar um plano de estruturação das DEMES em um

sistema online para aperfeiçoamento dos processos de

avaliação e monitoramento em âmbito municipal dentro da

Coordenadoria do Observatório de Políticas Sociais

(COPS), na Secretaria Municipal de Assistência e

Desenvolvimento Social de São Paulo.

Mas o que são as DEMES?

DEMES

Tipificação da rede socioassistencial pela Portaria 46, em 2010:

Declaração Mensal de Execução dos Serviços, as DEMES.

Este instrumento incorpora, em sua estrutura, indicadores

mensais de resultados que servem para a realização da

avaliação trimestral dos serviços.

À Vigilância Socioassistencial fica a determinação da “produção,

sistematização de informações, indicadores e índices

territorializados das situações de vulnerabilidade e risco

pessoal e social que incidem sobre famílias/pessoas nos

diferentes ciclos da vida” (PNAS, 2004).

* Fonte: SMADS/ COPS

Histórico do monitoramento na SMADS

Década de 1980 - movimentos de luta por creche pressionam

o governo para a abertura de vagas em decorrência da jornada

de trabalho das mulheres/mães:

- Até 1985, criação de 494 creches*, hoje parte da Secretaria de

Educação.

Setor de Utilização de Informações Técnicas (SUIT) -

sistematização de informações sobre vagas e atendimentos.

Informações eram coletas mensal e manualmente.

* Fonte: (Barbosa; 2015).

Divisão Técnica de Documentação e Informação (DTDI)

17 Seções Técnicas de Documentação e Informação (STDI),

nas 17 Supervisões Regionais do Bem-Estar Social (SURBES), (Ferreirinho; 2015).

Em 2002 (Aldaíza Sposati) - Secretaria entra na era digital.

DTDI passa a ser denominada Vigilância Socioassistencial.

Em 2007, Decreto 48.359 estabelece a criação da

Coordenadoria do Observatório de Políticas Sociais (Barbosa; 2015).

Histórico do monitoramento na SMADS

* Fonte: SMADS/ COPS

Vigilância Socioassistencial

DEMES

* Fonte: SMADS/ COPS

Síntese das DEMES

* Fonte: SMADS/ COPS

Entraves para o monitoramento

* Fonte: SMADS/ COPS

Relação de Convênios - CA 24 horas - SMADS

* Fonte: SMADS/ COPS

Revisão de Indicadores/ Novas DEMES

Recentemente, os indicadores referentes aos serviços

oferecidos pela Assistência, conforme disposto na Portaria 46,

foram revistos pelo Observatório e aprovados pelo COMAS.

As DEMES também foram reavaliadas e seus novos modelos

desenvolvidos por uma consultoria contratada.

Inovações: histórico de cada usuário, com dados como quando

começou ou deixou de utilizar os serviços, quem são os

vínculos familiares, quantas vezes frequentou o serviço e etc.

* Fonte: SMADS/ COPS

Novas DEMES

* Fonte: SMADS/ COPS

Novas DEMES

* Fonte: SMADS/ COPS

Acolhimento / Pessoas em Situação de Rua

No total, cinco novas unidades de Centro Temporário de Acolhimento (CTA) foram implantadas na cidade, neste ano, e o monitoramento de três unidades já começa a ser feito pelo sistema dos serviços de acolhimento (SISA).

SISA - Sistema paralelo online de monitoramento dos serviços de alta complexidade da Assistência (Destino das DEMES).

Como fazer para monitorar todos os outros serviços da SMADS da mesma forma num sistema online?

PRODAM

* Fonte: SMADS/ COPS

Raio X – SMADS

Atualmente, a SMADS conta com:

- 1.280 convênios,

- 225.319 vagas ofertadas,

- 378 organizações conveniadas.

(*Fonte: CMA/ COPS)

* Fonte: SMADS/ COPS

DEMES Online/ Possíveis resultados

Download direto dos dados consolidados de execução.

Informações em tempo real sobre os serviços.

Mais tempo para os técnicos de monitoramento e avaliação da COPS para se debruçar sobre os dados.

Promoção de ações interdisciplinares e intrainstitucionais.

Demandas vindas de outros setores X ação constante e especializada de análise da oferta dos serviços.

* Fonte: SMADS/ COPS

Conclusão

Fazer um mapeamento de fluxos das informações para a

otimização dos processos de monitoramento.

Fazer um levantamento de custos para investimento na

integração das DEMES num sistema online.

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Monitoramento e Avaliação fazem parte do meu objeto

de estudo no curso de Gestão de Políticas Públicas.

* Fonte: SMADS/ COPS

Tárcia Oreste – toreste@prefeitura.sp.gov.br

Tel - (11) 3291-9723

Coordenadoria do Observatório de Políticas Sociais (COPS)

Obrigada!