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7/14/2019 MODELO RELACIONAL - Empresa e Seus Setores Internos
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AULA 7
PROGRAMAPROGRAMAÇÇ ÃO ÃO
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
ORGANIZAÇÕES ENQUANTO PROCESSOS MODELO RELACIONAL:
Sistema de informação.
Empresa e seus setores internos.
Administração.
Estrutura organizacional e fluxo de informações.
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“A empresa relaciona-se com os demais intervenientes darelação comercial e, dessa relação, aufere resultadospor meio da oferta de seus produtos e serviços.”(FOINA, 2006)
EMPRESA E SEUS SETORES INTERNOSEMPRESA E SEUS SETORES INTERNOS
“Todas as empresas possuem uma estrutura de
funções e correspondentes áreas deresponsabilidade Operacional.”
Em razão do porte e da cultura das empresas as áreas poderão ser
personalizadas em: departamentos, gerências,diretorias ou até unidades.
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O QUE AS EMPRESAS QUEREM?
EMPRESA E SEUS SETORES INTERNOSEMPRESA E SEUS SETORES INTERNOS
Aumentar o faturamento
Aumentar a participação no mercado Mais produtividade
Maior lucratividade
Menos custos Menos desperdício e retrabalho
Menos riscos
Menos problemas Lançar novos produtos/serviços em curto espaço de
tempo
Clientes satisfeitos
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“ Do ponto de vista do SI, a empresa é uma entidade que serelaciona com seu mundo externo mediante trocas deinformações.” (FOINA, 2006)
EMPRESA E SEUS SETORES INTERNOSEMPRESA E SEUS SETORES INTERNOS
Busca de capital
parafinanciamento dasatividades.
Relação entre
produtos, insumos ebens com
fornecedores.
Empresa e o
mercado de mão-de-obra disponível
Informações eobrigações entre
empresa e órgãosgovernamentais
Troca de informações sobrelucros, dividendos, metas,avaliação entre empresa eacionistas/proprietários.
Informação sobre demanda de
produtos e serviços. Prospecção,expectativa de preços, consumidor
potencial..
Fig. 1- Empresa e seus intervenientes
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EMPRESA E SEUS SETORES INTERNOSEMPRESA E SEUS SETORES INTERNOS
Fig. 2- Empresa e seus setores internos
Importante: O gestor propiciará a sinergia entre os setorespara que a empresa atinja seus objetivos de negócios.
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AULA 8
PROGRAMAPROGRAMAÇÇ ÃO ÃO
MAPEAMENTO DE PROCESSOS
ATIVIDADE DE REVISÃO
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MAPEAMENTO DE PROCESSOSMAPEAMENTO DE PROCESSOS
Importante: Adotaremos a visão da TI para o Gerenciamentode Negócios.
Processo: o conjunto de atividades realizadas na geração de resultados para ocliente, desde o início do pedido até a entrega do produto. (visão daAdministração)
Processo negócio: é uma sequência de tarefas (ou atividades) que ao seremexecutadas transformam insumos em um resultado com valor agregado. Aexecução do processo de negócio consome recursos materiais e/ou humanospara agregar valor ao resultado do processo. (Visão de Gerenciamento deNegócios TI, BPM - Business Process Management )
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MAPEAMENTO DE PROCESSOSMAPEAMENTO DE PROCESSOS
1 - Quando descrevemos um processonão separamos a parte automatizada daparte manual.2 – O correto mapeamento de todo o
ciclo do processo garante a definiçãodos papéis de cada pessoal envolvidano fluxo de informações do sistema.3 – Pessoas e departamentos ocupam
faixas verticais e o processo atravessaas faixas.4 – Cada tarefa concluída pelo processoé encaminhado para o próximo até oalcance do objetivo final.
Processos Manuais:“Solicitar Material”, “Recebe Material” eNF”, “Armazena Material” e “RecebeMaterial”
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MAPEAMENTO DE PROCESSOSMAPEAMENTO DE PROCESSOS
METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS
Permite a construção de sistemas computacionais a partir do mapeamento dosprocessos da Empresa.
Categorias:
Tradicionais: Estruturada, Engenharia da Informação,
Orientada a Objetos e etc.
Orientada a processos: processos são mapeados e
carregados em ferramentas de automação de processos –Workflow engine.[ automatizar os processos e não construirum sistema].
As ferramentas de automação de processos padronizados e plataformas deprocessamento baseado emSOA (Services-Oriented Arquitecture), permitem oatingimento de alto grau de automação das organizações.
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ATIVIDADE DE REVISÃO ATIVIDADE DE REVISÃO1 – Que características de informação valiosas precisam estar presentes nos dados
para possibilitá-los atingir seus propósito?
2 – Descreva qual a finalidade da informação relevante dentro de uma organização.
3 – Considere um sistema de informações de uma loja de roupas. Descreva qual ainfraestrutura que estará envolvida neste Sistema de Informação Computadorizado.
4 – Considerando os tipos de estruturas organizacionais estudados. Identifiqueum(01) ramo de negócio para cada uma delas.
5 – A estrutura organizacional é representada graficamente por organograma, então écorreto afirmar que a estrutura organizacional é a forma pela qual as atividades daorganização são divididas, organizadas e coordenadas? J ustifique.
6 – Em uma loja de venda de material escolar, quais seriam alguns dos processosque devem ser mapeados para criação de um sistema?
7 – Quanto ao desenvolvimento de sistemas baseados em processos, descreva quala diferença entre a metodologia tradicional e orientada a processos.