Mídias Sociais

@RafaelROliveira Lógica Digital

O digital está em todos os lugares

A verdadeira revolução digital é sobre o poder

nas mãos dos consumidores, a

habilidade de pesquisar e aprender sobre produtos

e serviços e tomar decisões independentes

do marketing e da propaganda.

Alan Wolk

percepção

80% dos CEO’s acreditam que suas marcas oferecem uma ótima experiência ao consumidor.

8% dos consumidores concordam.

(Bain & Company)

Fonte: Yankelowich, 2006, apud I am the media, Future Lab – www.slideshare.net/futurelab

76% dos consumidores não acreditam que as empresas dizem a verdade em seus anúncios.

Yankelowich, 2006

“It's a basic truth of the human condition that

everybody lies.The only variable is

about what.”

Estamos enfrentando um momento de crise de credibilidade generalizada.

Fonte: Modern Brand Building – Paul Isakson – http://www.slideshare.net/paulisakson/modern-brand-building-presentation

VELHA FORMA:MensagensEstático“Falastrão”DesignPosicionamentoSimplicidadePontos de ContatoAudiência

É sobre transações.

NOVA FORMA:ConversaçõesDinâmicaNão promete, faz acontecerExperiênciaAutenticidadeComplexidadeEngajamentoComunidade

É sobre relacionamentos.

Evolução da Construção de Marcas

Fonte: First Impressions Marketing Brand and Participants

77% do nosso tempo online se concentra em

comunicação / informação / diversão

“Honestidade é como o

twitter.Ou você tem, ou você não faz ideia do

que é.”

Uma poderosa conversação global começou. Através da internet, pessoas estão descobrindo e inventando novas maneiras de compartilhar rapidamente conhecimento relevante.

Como um resultado direto, mercados estão ficando mais espertos — e mais espertos que a maioria das empresas.

“”Levine, Locke,

Searls & Weinberger,ano 2000Fonte: The Cluetrain Manifesto

Lei de MetcalfeVivemos em rede:

“O ser humano há milênios vive em bandos, em grupos.

Gostamos de nos aproximar de pessoas que têm

interesses similares. A diferença é que com a internet,

agora não há mais barreiras geográficas e ficou muito

mais fácil, barato e rápido se comunicar”.

Seth Godin

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O valor de um sistema de comunicação cresce na razão do quadrado do número de usuários do sistema.

Lei de Metcalfe

Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Lei_de_Metcalfe

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Lei de Metcalfe

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Lei de Metcalfe

Lei de Metcalfe

Fonte: Yoan Blanc’s blog

Orkut: conversação em larga escala sem precedentes.

Pessoas comuns estão conversando com pessoas comuns e criando uma nova modalidade de mídia: a conversação.“”Hernani Dimantas, 2003

Fonte: livro Marketing Hacker, pg. 166, 2003

Esta conversação é regida pela mesma lógica dos talk-shows:

Conversa de 1 pra 1 com platéia.É uma nova forma de ver a privacidade e os relacionamentos.

Isso só ficou claro para todos no primeiro semestre de 2009, quando o Twitter explodiu.

O mundo muda quando vira capa da Time.A mídia tradicional também está mudando, convergindo.

Popularidade vs. Influência“Popularidade é quando simplesmente gostam de você. Influência é quando as pessoas escutam o que você diz.”“Popularidade é passageira. Influência é duradoura.”“Lady Gaga é popular. Bono é influente.”

Por outro lado, também há argumentos que conectam uma coisa à outra:

“Geralmente as coisas mais influentes são também as mais populares.”“Uma definitivamente leva à outra. Mais popularidade = mais visibilidade = mais oportunidade de influenciar.”

Fonte: http://portalexame.abril.com.br/rede-de-blogs/midias-sociais/2010/10/05/a-diferenca-entre-ser-popular-e-ser-influente/

O fim da privacidade

“O que você faz quando Ninguém te vê fazendo Ou o que você queria fazer Se ninguém pudesse te ver”

Letra: http://letras.terra.com.br/capital-inicial/74176/

Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=hrvwxqA5zQ8

Reputações em jogo.

A internet se tornou onipresente na vida das pessoas de todas as classes sociais como ferramenta de conversação, não como mídia.

Essa é a mudança que deve orientar o novo entendimento da palavra mídia.

Ninguém quer mais uma mídia…

O importante é participar da conversa e aprender com ela.

Através da conexão com opiniões reais de outras pessoas, estamos tentando superar a crise de credibilidade.

Ninguém sabe ao certo (óbvio) para onde estamos indo. Mas nem por isso devemos ignorar o momento.

Se não tiver nada a dizer, ao menos ouça!

Você também já mandou Você também já mandou um MSN para alguém na um MSN para alguém na mesma sala?mesma sala?

Em março de 2010, as visitas do Facebook ultrapassaram as do Google!

3 frases-conceito sobre mídias sociais

THE TRUTH ISOUT THERE.

Se o seu site desaparecesse hoje, alguém sentiria falta dele?

Descentralização/Disseminaçãodo conteúdo

O que importa sobre uma empresa não é o que está

dentro do site, é o que está fora dele.

Importa mais o que os outros dizem sobre você do que o

que você diz sobre si mesmo.

(você é aquilo que você compartilha)

YOU ARE WHATYOU SHARE.

Antes de entrar nas Redes Sociais e pensar em Mídia Social, reflita sobre o custo “pequeno príncipe”.

Você será responsável por aquilo que cativar:

• Não entre na conversa se não for participar.• Tenha tempo para conversar.• Responda às perguntas.• Não corra do público quando ele interagir com você.

“Custo pequeno príncipe” via @rcassano | www.cassano.com.br

(se não se espalha, está morto)

IF IT DOESN’TSPREAD,IT’S DEAD.

Fonte: Convergence Culture, 2006

Você mandaria seu produtopara um blogueiro avaliar?

Sua empresa correria este “risco”?

Quanto você acredita no seu produto?

i9 Hidrotônico

CUIDADO!

• Não vá “na onda”: pense, planeje, reflita• Prepare-se para as críticas• Tenha coragem de seguir em frente• Não sonegue informações

Fonte: http://www.flickr.com/photos/yourdon/2973403186/

Fonte: Gil Giardelli – http://gilgiardelli.wordpress.com/

• Descobrir que o mais importante da web não é uma empresa falar a milhões.

• Mas milhões falarem uns aos outros.

• Não adianta gritar para que muitos ouçam.

• Conversar com quem quer ouvir.

• Criar advogados da marca.

O que mais importa neste mundo moderno, complexo e contemporâneo:

Quer saber?Tudo isso já havia sido previsto 10 anos atrás!

Os consumidores são os editores do conteúdo

Branded Content

ocinado”ocinado”Conteúdo “patrocinado” pela marca

Fonte: http://www.boingboing.net/2006/10/10/disney-exec-piracy-i.html

“O conteúdo não é rei. Se eu mandasse você para uma ilha deserta e desse a você a chance de levar seus amigos ou seus filmes, você escolheria seus amigos - se você escolhesse os filmes, chamaríamos você de sóciopata. Conversar é rei. Conteúdo é só algo para se falar sobre.” Cory Doctorow | Boing Boing

Tragao ceus célebros.Estaum todus convidadus!

Perguntas?

Rafael Rez OliveiraE-mail: rafaelrezoliveira@gmail.comSite: www.rafaelrezoliveira.com

@RafaelROliveira

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