Post on 06-Jan-2017
Entendendo alguns Conceitos...
Organizações
Empresas
$
ObjetivosPessoas Recursos
TrocaLUCRO
Empresas
Entendendo alguns Conceitos...
ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃOPlanejar
OrganizarDirigir/Liderar
Controlar
ADMINISTRAÇÃO
Planejamento
Formular objetivos e os meios para
alcançá-los
Organização Modelar o
trabalho, alocar recursos e coordenar atividades
DireçãoDesignar pessoas,
dirigir seus esforços, motivá-
las, liderá-las e informá-las
ControleMonitorar a atividades e
corrigir os devios
Recursos
HumanosFinanceiros
TecnológicosInformações
Resultados
DesempenhoObjetivosServiços
EficiênciaEficácia
Áreas Administrativas
RESULTADOS DA EMPRESA
Recursos Humanos
Finanças
ProduçãoLogística
Marketing
Áreas Administrativas
MARKETINGMercado Empresa MercadoMarketing?
MARKETINGMercado
Empresa
Mercado
???
Eu quero que as pessoas comprem
aquilo que eu vendo!
Era da Produ
ção
Era da Vend
a
Era do
Marketing
Era da Produção
Enfoque básico era a produção de mercadorias ou serviços em escala crescente que possibilitasse redução de custos apoiada em fabricação seriada e padronizada.
Era da Venda
E S T O Q U E $Parado
a partir do momento em que os excedentes de produção já não encontravam um mercado cativo, ávido por esses produtos, tornou-se importante o esforço de vendas como o único meio capaz de ajudar a colocar uma produção industrial crescente.
Ênfase no ProdutoEra do
Marketing
o esforço de vendas já não é suficiente para colocar no mercado os estoques excedentes de uma produção massificada, não resta outro caminho senão o de buscar diferenciar o produto no mercado.
Nesse período diferenciação era entendida como sinônimo de qualidade superior do produto.
Ênfase no ConsumidorEra do
Marketing
Num mercado “bombardeado” de produtos similares, a qualidade passa ser “obrigação” e a diferenciação ganha um sentido mais amplo não resta outro caminho senão o de buscar descobrir as necessidades de cada mercado específico.
Surgem novos conceitos condicionantes da a sobrevivência das empresas/produtos:
• Necessidades
• Desejos
• Demandas
Necessidades: Estado de privação
Desejos: Carência por situações específicas para atender as necessidades. Os desejos são moldados e remoldados por instituições e por forças e instituições.
Demanda: São desejos por produtos específicos, respaldados pela habilidade e disposição para comprá-los
DESEJO + PODER DE COMPRA =
DEMANDA
Eu vendo aquilo que as pessoas
querem comprar !