CobrançaInteligente

Manual do Cliente

Caro Cliente

Alinhada à busca contínua pela excelência em tudoque faz e visando oferecer os melhores serviços a seusclientes, a Mosaic estabeleceu uma parceria com oBanco Itaú e passará a contar com as facilidades doBanco Itaú e passará a contar com as facilidades dosistema Itaú Solutions.

Itaú Solutions é uma ferramenta on‐line quepossibilita a programação de pagamentos de títulos,realização de pagamentos antecipados aofaturamento, pagamentos parciais e de títulosindexados em dólar, agrupamento de boleto e outrosvantagens.

Com esse sistema, podemos oferecer um atendimentoainda mais rápido e seguro.

A Mosaic o convida a usar sua nova ferramentade pagamento de títulos. Visite o sitewww.mosaicco.com.br e acesse a página CobrançaInteligente, na seção Clientes.

Formas de Pagamento

Acesse www.mosaicco.com.br, na página Clientes, com asseguintes informações:

• CNPJ / CPF

à /• RAZÃO SOCIAL / NOME

• E‐MAIL DE CONTATO

• PESSOA DE CONTATO

Você poderá escolher as seguintes opções de pagamento:Você poderá escolher as seguintes opções de pagamento:

• Emissão de boleto (2ª via)

• Boleto on‐line (cobrança sem registro)

Pagamentos em real

Boleto on line (cobrança sem registro)

• Cobrança flexível/inteligente

• Emissão de títulos

• Consulta de títulos emitidos

Pagamentos em dólar

• Títulos em aberto para pagamento

aga e tos e dó a

Como Cadastrar‐se no Itaú Solutions

Primeiro Acesso

Código de primeiro

Você receberá um código de acesso para acessar osistema pela primeira vez.

primeiro acesso enviado por e‐mail...

Código de convite

... ou SMS

Código de convite que será usado para  

cadastramento.

Primeiro Acesso

Clique em “Acesso Itaú Solutions”.

Em seguida, acesse http://www.itau.com.br/solutions.

Escolha “Código de convite” e clique em acessar.

Primeiro Acesso

Informe o código de convite.

Preencha com os dados solicitadosdados solicitados para iniciar o cadastramento.

Informe os demais dados solicitados.

Primeiro Acesso

Preencha o formulário de cadastramento para criar uma senha de acesso.

Primeiro Acesso

Códi d d

Tela de confirmação do cadastramento.

Código de operador gerado pelo sistema.

Como Utilizar oItaú Solutions

Como Utilizar

Acesse o link para acessar o Itaú Solutions.

Selecione “Código de Operador”.

Como Utilizar

Digite a senha no Teclado Virtual.

Utilize este link caso tenha esquecido sua qsenha.

Como Utilizar

Aqui estão os links para os serviços disponíveis

Esta é a home page do Itaú Solutions.

Como Utilizar

Boleto on‐line. Cobrança sem registro – Avulso. 

Quando usar?

Sempre que efetuar pagamento de pedidos ainda ã f d ( d b )não faturados (pagamento antes do embarque)

Como criar um boleto avulso?

Preenchimento obrigatório:

• Valor a ser pago

• Data do vencimento do boleto

• Número do pedido Mosaic

Link para o serviço de emissão de boletos avulsos para pagamentoboletos avulsos, para pagamento antecipado.

Link para emissão de boletos para faturas em R$ e US$.

Como Utilizar

Esse é seu código de cliente. Não é necessário alterá‐lo.

Informe o valor do pagamento e a data de vencimento.Utilize o campo “Observação” para inserir o número do pedido.

íCobrança Flexível –Faturas em Dólar (US$)

Cobrança Flexível

Os títulos serão pagos em reais (R$), convertidos ao “ptaxvenda” divulgado pelo Banco Central do dia útil anterior ao pagamento.

Uma vez vencidos, os boletos em dólar não mais estarão disponíveis para pagamento pelo Itaú Solutions. Nesse caso, deve‐se contatar o departamento de Cobrança da Mosaic.

Contato: contasareceber@mosaicco comContato:   contasareceber@mosaicco.com0800‐887‐0750

Como Utilizar

Selecione a moeda DÓLAR.

Este é o valor do dólar que está sendo utilizado para a conversão dos valoresconversão dos valores.

Escolha se deseja pagar o valor total 

ou parcial da fatura. Você pode 

selecionar mais de

Para pagamento parcial, informe o valor que será pago em R$.

selecionar mais de uma fatura para 

pagamento.

Como Utilizar

Selecione a moeda REAL.

Para pagamento parcial, informe o valor que será 

pago.

Escolha se deseja 

Para pagamento parcial, informe o 

valor que será pago.

pagar o valor total ou parcial do boleto.

Dúvidas?

Em caso de dúvidas sobre acesso ao sistema, você podeacionar a Central de Atendimento Itaú Solutions:(11) 3019‐1344, em dias úteis, das 9h às 18h.

Você pode também contatar a área de Contas a Receberda Mosaic, pelo telefone 0800‐887‐0750 ou e‐mailcontasareceber@mosaicco.com.