Ferramenta essencial na Ferramenta essencial na produção de eventos

CONCEITOS

Administração, estratégias e controle que envolvem o fluxo desde a matéria prima até o consumidor final

(Gedson Fleury, 2009)(Gedson Fleury, 2009)

Em eventos:

Matéria prima = Primeira reunião para o evento

Consumidor final = Pós-evento : Contratante

Público alvo

CONCEITOS�Processo de planejar, implementar e

controlar de maneira eficiente o fluxo dearmazenagem de produtos, bem como osarmazenagem de produtos, bem como osserviços e informações associados, cobrindodesde o ponto de origem até o ponto deconsumo, com os requisitos do consumidor.

(Concil of logisties management)

CONCEITOS

A logística agrega valor de lugar, detempo, de qualidade e de informação àtempo, de qualidade e de informação àcadeia produtiva, procurando, ainda,eliminar do processo tudo o que nãotenha valor para o cliente.

( Novaes,2004)

CONCEITOSO conceito de logística está diretamente

relacionado ao canal de suprimentos, através do qual as matérias primas são convertidas do qual as matérias primas são convertidas

em produtos acabados.

IDÉIAS

GERENCIAMENTO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

FUNÇÃO PRIMORDIAL DA LOGÍSTICA

Colocar o produto certo, nolocal correto, ao menor preçolocal correto, ao menor preçopossível, desde as fontes dematéria-prima até oconsumidor final.

FUNÇÃO PRIMORDIAL DA LOGÍSTICA NA PRODUÇÃO DE

EVENTOS

É produzir o evento correto, no local adequado,ao menor custo possível, no momento previsto,ao menor custo possível, no momento previsto,com a mais avançada tecnologia, com o maiorlucro possível, desde o primeiro contato com ocontratante, até o pós-evento.

O lucro, não se entende, muitas vezes, apenascomo o saldo positivo de moeda ao encerrar-se oprocesso.

OTIMIZAÇÃO DE RECURSOS

REDUÇÃO DE CUSTOS

MAXIMIZAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE

SUSTENTABILIDADE

FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA

Uma das mais antigas atividades da história dahumanidade, iniciando quando o homem abandonoua economia extrativista e deu início às atividadesprodutivas organizadas.produtivas organizadas.

ESTOQUE – ARMAZENAGEM – TRANSPORTE

Fundamento moderno: SUSTENTABILIDADE

FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA

Sentido estritamente militar

Começou a ser reconhecida do ponto de vista acadêmico, a

partir do século XIX.

FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA NO BRASIL� Iniciou nos setores de exportações e no

automobilístico.

� Anos 70: primeiros modelos e esboços (abandonar oempirismo).empirismo).

� Anos 80: foco nas metodologias e modais detransportar, e armazenar.

FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA NO BRASIL� Anos 90: começaram os cálculos, dando início a

linguagem científica nos processos, surgindoespecializações e cursos de graduação, e também ainclusão da disciplina “Logística” em diversos cursos deinclusão da disciplina “Logística” em diversos cursos de3º Grau.

� Hoje: complexo foco nas áreas de controle,planejamento, tecnologia da informática, finanças eserviço ao cliente.

FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA NO BRASIL

Revolução tecnológica + Globalização

DESAFIOS

COMPETIVIDADE

SATISFAÇÃO DO CLIENTE

FUNDAMENTOS HISTÓRICOS DA LOGÍSTICA NO BRASIL

TECNOLOGIA SATISFATÒRIA

PONTO VULNERÁVEL: CAPITAL HUMANO

Necessidade de aliar conhecimento, habilidade e atitude ao capital

humano.

LOGÍSTICA E MARKETINGLogística: otimização e racionalidade.

Marketing e vendas: escoamento do produto ou serviço.produto ou serviço.

Hoje, preocupação única:

Satisfação do cliente, maior garantia de sobrevivência das empresas e dos

profissionais envolvidos.

POR QUE A LOGÍSTICA ESTÁ NA MODA?

INTEGRAÇÃO

INTOLERÂNCIAINTOLERÂNCIA

TECNOLOGIA

ESTABILIDADE

SUSTENTABILIDADE

SISTEMA

Conjunto de elementos dotados de uma dotados de uma

organização e sujeitos, por esta razão, a interações

múltiplas.

SUPPLY CHAIN MANEGEMENT

(GERENCIAMENTO DA CADEIA DE

SUPRIMENTOS)

� Desenvolver equipes focadas� Fornecer um ponto de contato único para os clientes� Captar, compilar e continuamente atualizar dados de

demandademanda� Flexibilidade na produção que respondam

rapidamente às mudanças mercadológicas� Gerenciar relações de parceria com fornecedores para

contínua melhoria de desempenho� Buscar o mais cedo possível o envolvimento dos

fornecedores no desenvolvimento de novos produtos

A “LOGÍSTICA” NOSSA DE CADA DIA...

BASE BASE EMPÍRICA

A “LOGÍSTICA” NOSSA DE CADA DIA...

� O “achismo”

� O imediatismo

� Tem um caminhozinho mais rápido...

Na hora nós resolvemos...� Na hora nós resolvemos...

� Este negócio de precedência é frescura...

� Colocando o Governador e o meu chefe ao lado...

� Meu chefe quer assim...

� Manda quem pode, obedece quem tem juízo

A LOGÍSTICA QUE DEVEMOS ADOTAR...

BASE CIENTÍFICA E CIENTÍFICA E ACADÊMICA

A LOGÍSTICA QUE DEVEMOS ADOTAR...�HUMILDADE

�NÃO BASEAR-SE APENAS NO EMPÍRICO

�SUSTENTABILIDADE�SUSTENTABILIDADE

�CAPACITAR-SE

�ESTUDAR, ESTUDAR...

�PLANEJAR

�FLEXIBILIDADE

PRINCÍPIOS FILOSÓFICOS DO CERIMONIAL, QUEM SE LEMBRA?tradição

históriahierarquia

culturaculturabom gosto educação

bom sensogentileza

ética SUSTENTABILIDADE

arte...

VAMOS COMEÇAR!ESCOLHAS DE HORÁRIOS

PONTUALIDADEESCOLHA DO ESPAÇOESCOLHA DO ESPAÇO

FERRAMENTAS PODEROSAS PARA EXCELÊNCIA NO

ATENDIMENTO AO CLIENTE

VAMOS COMPREENDER O EVENTO!

O objetivo� Explícitos� Implícitos� Implícitos

O olhar� Do cerimonialista� Do contratante

� Dos participantes

CERIMÔNIA DE POSSE DE DESEMBARGADOR

� Introdução

� Entrada dos Membros do Pleno

� Composição da Mesa

� Abertura da Sessão

� Entrada do empossando

� Entrega de flores

� Discurso do empossando

� Discurso do Governador

� Discurso do Presidente� Entrada do empossando

� Hino Nacional

� Registro de autoridades

� Leitura do curriculum vitae

� Atos de Posse

� Condecoração

� Assinatura de Termo

� Discurso de saudação

� Discurso do Presidente

� Hino Estadual

� Encerramento

� Convite para o coquetel

Antes: 2h15 a 2h30min

Hoje: 50 a 60 min.

Logística em um evento

1ª reuniãoTipificaçãoRoteiroPlanejamentoConvites

EVENTO

DesmanchePagamentosBalanço financeiroConvites

Acionamento de setoresTerceirizaçõesDocumentaçãoScriptEnsaioDecoração

EVENTOfinanceiroAvaliaçãoAgradecimentos

FLORENCIO BESERRA FILHOCNCP 029

Consultoria de Eventos e Cerimonialflorencio.filho@tj.mt.gov.brflorencio.filho@tj.mt.gov.br

florencio@terra.com.br

“O fim do mundo da lagarta é a borboleta”

(Richard Bach)