Post on 22-Mar-2016
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Liderança
• Etimologicamente liderar significa conduzir.
• Líder é o que conduz o grupo. O que significa conduzir?
• A primeira questão a se pensar é até que ponto o líder
conduz os acontecimentos e é capaz de reverter o seu
curso.
• É um processo social em que se estabelecem relações
de influência entre pessoas.
• Capacidade para influenciar pessoas.
• Capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas.
Teoria de Tolstoi
• Em seu famoso romance Guerra e Paz, defende o ponto
de vista de que o líder é fruto das circunstâncias e que
seus atos são tão conduzidos quanto os de seus
liderados.
• A principal questão é: até que ponto o líder conduz os
liderados porque os convenceu de que devem desejar os
objetivos que ele promete atingir ou é aceito como líder
porque promete alcançar os resultados que os liderados
já desejavam?
• Circunstâncias diferentes requerem líderes com
características diferentes. A liderança é um conceito
relativo: não há líder sem seguidores.
Teoria de Kouzes e Posner
• Afirmam que não faz sentido falar sobre liderança se não
acreditarmos que as pessoas podem fazer a diferença na
vida dos outros. Se acharmos que as pessoas não tem
poder para influenciar os acontecimentos e que somente
a história modela o comportamento, então não fará
sentido estudar em que consiste a liderança.
A Importância do Líder
• O líder é muito mais necessário em situações instáveis.
Ele é necessário para mudar. Líderes são agentes de
mudança e devem ser capazes de inspirar coragem a
seus seguidores.
• Lembremos, porém, que líderes são pessoas humanas
com qualidades e defeitos.
• Uma empresa que tenha falta de liderança tem pouca
chance de sobreviver.
Tipos de Poder (definição)
• É um processo social em que se estabelecem relações deinfluência entre pessoas.
• Capacidade para influenciar pessoas.
• Capacidade de influenciar um grupo para alcançar metas
Os líderes influenciam as pessoas por meio do poder quedispõe. Podemos definir poder de duas maneiras:
• Segundo Max Weber, poder é a capacidade de controlarindivíduos, eventos ou recursos, fazendo que aconteça aquiloque a pessoa quer, a despeito de obstáculos ou oposições.
• A maioria das abordagens classificam a liderança como sendoa capacidade que uma pessoa tem para influenciar decisões,pessoas e o uso de recursos.
Tipos de Poder
• O poder legítimo é conferido pela posição ocupada na
organização. Inclui, quase sempre, dois poderes que o
complementam:
1. Poder de recompensa, baseia-se no controle sobre
resultados recompensadores, ou seja, o recebimento
de coisas positivas e a eliminação de coisas negativas.
Os lideres costumam controlar tais poderes.
2. Poder coercitivo ou de punição, explora o medo. Faz
com que as pessoas se conformem com os seus
desejos mediante ameaça ou alguma forma de
punição. Controle sobre resultados punitivos.
Tipos de Poder
• Poder referente é a influencia exercida pelo líder em
virtude da afeição e do respeito que as pessoas tem por
ele, em função de suas qualidades como seu caráter, a
força de sua personalidade, sua coragem, sua capacidade
de agir e sua ousadia. Os líderes carismáticos tem esse
poder em mais alto grau. O líder deve ser um modelo
exemplar para os seus seguidores e não deve exigir o que
não esteja disposto ele mesmo fazer.
• O poder do saber é baseado nos conhecimentos que a
pessoa tem. Inclui os conhecimentos técnicos, a
experiência e o poder da informação. Algumas pessoas
não cedem informação para reter esse tipo de poder.
Poder
• Apesar da estrutura formal conceder poder legítimo igual
a todas as pessoas deum mesmo nível, além do mesmo
acesso ao uso das recompensa e punições, a forma
como a pessoa utiliza varia bastante.
• O poder legítimo, se desacompanhado do poder referente
e do poder do saber, pode ocasionar um desempenho
apático.
• Dito popular: poder não se pode delegar.
• Fazer um bom trabalho não é suficiente para se obter
poder. É preciso ser notado e ter visibilidade.
Liderar do Ponto de Vista do Gestor
• É conduzir um grupo de pessoas, influenciando seus
comportamentos e ações, para atingir objetivos e metas
de interesse comum desse grupo, de acordo com uma
visão do futuro baseada num conjunto coerente de ideias
e princípios.
Líder
• Deve ser capaz de alcançar resultados por meio dos
seus liderados e, para isso, conforme o tipo de liderado
e a ocasião, age de diferentes maneiras: ele ordena,
comanda, motiva, persuade, dá exemplos pessoais,
compartilha os problemas e ações ou delega e cobra
resultados, alterando a forma de agir de acordo com a
necessidade de cada momento e com o tipo de liderado,
visando alcançar os objetivos da empresa.
O que faz o líderUm líder não apenas conduz os liderados à ação. Por
isso é difícil determinar com precisão o que faz um líder. Cada autor tem a sua versão.
Para W.J. Reddin:
• Defende valores que representem a vontade coletiva
• Busca e define o consenso em uma causa comum
• Cria o espírito de equipe
• Promove a dedicação dos liderados
• Promove a lealdade à organização e a seus valores
• Cria orgulho pela equipe, pela organização e por seusobjetivos
• Gera confiança quanto aos resultados
O que faz o líder
Para John Gardner:
• Estabelece os objetivos
• Motiva os liderados
• Cria mantém e administra uma equipe de bom nível
• Explica as razões do que deve ser feito
• Serve de símbolo para os liderados
• Representa externamente a equipe
• Renova os sistemas complexos que ele lidera.
O que faz o líder
Para Bengt Karlof
• Fornece diretrizes para o que deve ser feito
• Faz com que as pessoas cooperem
• Fornece a energia necessária para alcançar as metas
fixadas
Responsabilidades Básicas dos Líderes
• O líder deve ter desenvolvido uma imagem mental de
um estado futuro possível e desejável da
organização. Um líder bem sucedido é o que vê um
outro quadro ainda não atualizado, que vê hoje coisas
que ainda não estão lá, mas estrão no futuro.
• O líder deve comunicar a nova visão. Uma
característica importante é saber comunicar. Ele deve
conseguir passar a mensagem para todos, para que eles
entendam qual é o propósito comum que tem de ser
alcançado para que se motivem para isso.
Responsabilidades Básicas dos Líderes
• O líder precisa criar confiança por meio do
posicionamento. O líder deve mostrar coerência,
honestidade, coragem. As pessoas precisam saber qual é
o posicionamento do líder em relação à organização e ao
ambiente. Um líder aético só consegue se manter na
liderança de seguidores poucos qualificados.
• Líderes são aprendizes perpétuos. A aprendizagem é o
combustível essencial do líder, pois faz surgir novas
ideias e desafios.
Características de um Líder
• Confiança em si: prioritariamente, a confiança
depositada em si reflete nos liderados. Se nem eu aposto
em mim, quem apostará?
• Crença no que faz: Paixão no que prega e faz. O líder
encoraja os seguidores e mostra às pessoas que elas
podem vencer. O encorajamento é a maneira dos líderes
se relacionarem.
• Visão clara de onde quer chegar: O bom líder coloca
em prática suas palavras e, a seguir, age de acordo com
o que diz.
Características de um Líder
• Capacidade de comunicação: Um erro grave é tentar
comunicar apenas em grandes reuniões, especialmente
quando a situação não é boa. Neste caso é mais
aconselhável reuniões em pequenos grupos, tentando
atingir os supervisores e eles por sua vez os demais
colaboradores. Um aspecto importante é saber ouvir. As
pessoas ouvem com mais atenção aqueles que as
ouvem.
• Expectativas elevadas e reconhecimento do mérito:
os líderes bem sucedidos tem níveis de expectativa
elevada para si e pera os seus seguidores. Esses líderes
reconhecem o mérito e as contribuições de seus
seguidores e creditam o mérito aos seus seguidores.
Características de um Líder
• Traços comuns dos líderes: existem controvérsias a
respeito de liderança. Existem traços comuns aos
líderes? A liderança só faz sentido quando especificamos
para que fim e em que circunstância se espera em que
um líder deva agir.
• Líderes também podem errar: Líderes são humanos e
erram. A liderança pode ser corrompida e uma forma de
contornar esse problema é trabalhar com o consenso de
seus seguidores.
Características de um Líder
Segundo Marechal Montgomery, o líder deve ser capaz de:
• Ver com clareza seus objetivos e se esforçar para alcançá-los;
• Tomar decisões e ter calma na hora da crise;
• Verificar o cumprimento das ordens;
• Avaliar as pessoas e fazer que as pessoas certas ocupem os
lugares certos nos momentos certos;
• Compreender que a diversidade das pessoas traz força para a
equipe;
• Visualizar o sistema como um todo, ver o conjunto.
Liderança e Inteligência Emocional
• Daniel Goleman verificou que as qualidades
indispensáveis aos líderes como obstinação, inteligência,
determinação e visão, são insuficientes. Líderes
verdadeiramente eficientes se distinguem por um alto
grau de inteligência emocional, que abrange
autoconhecimento, autocontrole, motivação, empatia e
habilidade social.
Liderança e Inteligência Emocional
• Autoconhecimento emocional: Conhecimento que o serhumano tem de si próprio, de seus sentimentos e como essessentimentos afetam a si, aos outros e ao desempenho dotrabalho. Competência fundamental para que o homem tenhaconfiança em si e conheça seus pontos fortes e fracos.
• Autocontrole emocional (capacidade de gerenciar ossentimentos): A pessoa que sabe controlar seus própriossentimentos se dá bem em qualquer lugar que esteja ou emqualquer ato que realize. O auto controle ajuda a almentar aintegridade, que é não apenas uma virtude pessoal, mas umaforça para a organização.
Liderança e Inteligência Emocional
• Automotivação (ter vontade de realizar, otimismo): Pôr asemoções a serviço de uma meta. A pessoa otimistaconsegue realizar tudo o que planeja pois tem consciênciaque todos os problemas são contornáveis e resolvíveis;
• Reconhecer emoções nos outros (empatia): Saber secolocar no lugar do outro. Perceber o outro. Captar osentimento do outro. A calma é fundamental para queisso aconteça. Os problemas devem ser resolvidos atravésde conversas claras. As explosões devem ser evitadas paraque não prejudique o relacionamento com os outros.Empatia significa considerar ponderadamente ossentimentos dos outros.