Liderança é um Contrato

LIDERANÇA É UM

CONTRATOAS CLÁUSULAS ESSENCIAIS

PARA SER UM LEGÍTIMO LÍDER

1Palestra Liderança é um Contrato | Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | (15) 9 9126 5571ho

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Livros que utilizado para compor a palestra

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Palestra Liderança é um Contrato | Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | (15) 9 9126 5571ho

Sem Treino não se Ganha JogoA prática leva à permanência e não à perfeição

“Você pode praticar fazendo arremessos oito horas por dia, mas se sua técnica estiver errada, você apenas se torna

muito bom em fazer arremessos da forma errada.”

_ Michael Jeffrey Jordan ex-jogador profissional de basquetebol norte-americano, atualmente dono

da equipe da NBA Charlotte Hornets.

O Que Significa ser um Líder

Refere-se à natureza volúvel e dinâmica da mudança, bem como à velocidade das forças inconstantes que provocam a mudança e seus catalizadoras..

Volatility

VUCA World

Refere-se às múltiplas forças e questões indistintas e ao caos e confusão que cercam o ambiente organizacional.

ComplexityRefere-se à falta de previsibilidade, às probabilidades de surpresa e ao senso

de perplexidade e hesitação na compreensão das questões e eventos

Uncertainty

Refere-se ao estado de turvação da realidade, ao potencial de erros de leitura e aos significados mesclados das

circunstâncias; à confusão de causa-e-efeito.

Ambiguity

Mobilizar/ Engajar Pessoas

Em uma determinada Direção

Para atingir resultados esperados

Liderar é...

5 Características de um Excelente SupervisorLiderança que gera resultados

1.Valoriza o que os funcionários dizem;

2.Solicita opiniões diversas;

3.Oferece feedback construtivo;

4.É honesto;

5.Mantém todos informados.

Halley Bock, Ragan’s HR Communications, 14 October 2011, used with permissionHalley Bock is the CEO of Seattle-based Fierce, Inc., a leadership and development training company

that drives results for businesses by improving workplace communication.

Liderança é responsabilidade!Accountability

É uma qualidade demonstrada em líderes que sempre estão comprometidos com:

1.Fazer com que as coisa importantes sejam feitas;

2.Sempre movimentando-se para frente; progresso e melhoria contínua

3.Assume responsabilidade pessoal por palavras, ações e resultados.

Accountability

Fonte Lee Hecht Harrison Research Report – April 2015

A Importância da Responsabilidade da Liderança Leadership Accountability Survey

Responsabilidade da Liderança é uma demanda crítica em minha empresa

Estamos satisfeitos com o nível de responsabilidade da liderança

“Há uma correlação direta entre

Sucesso empresarial e responsabilidade da liderança”

Por que trabalhar a liderança?

BUILDING LEADERSHIP ACCOUNTABILITYBy Lee Hecht Harrison in partnership with HR People + StrategyResearch Report • April 2015

Grandes Líderes

Grandes

EquipesGrandes Resultados!

Reflexão com base no trabalho de Vince Molinaro

As Quatro Cláusulas do Contrato de Liderança:

1. Liderança é uma decisão, tome esta decisão;

2. Liderança é uma obrigação, cumpra sua obrigação;

3. Liderança é trbalho árduo, seja forte;

4. Liderança é uma comunidade, conecte-se!

UMA REFLEXÃO SOBRE A NOSSA LIDERANÇA DE LINHA DE FRENTE

1. São eles as pessoas certas para a posição?2. Está claro para eles o que é esperado deles?3. Eles estão totalmente comprometidos em fazer o necessário para ajudar a

empresa ser bem-sucedida?

Se não respondermos SIM para as três questões, temos que repensar algumas decisões e atitudes

Pergunta para Reflexão

Você está deixando sua empresa em

melhor situação do que você a encontrou?

Cuidado com o líder que:

1. Não inspira

2. Aceita a mediocridade

3. Falta visão e direção claras

4. É incapaz de colaborar e trabalhar em

equipe

5. Não dá exemplo

Sources: NBER Paper "The Value of Bosses," National BossPoll, Apa.org, FSU Boss Study, SHRM, Zenger/Folkman talk

Medir desempenho

Feedback

“A falta de feedback é a causa número um para problemas de

desempenho.”

_Leigh Branham, autor

As 7 razões ocultas que fazem funcionários deixarem a empresa: Como reconhecer os sinais sutis e agir antes que seja tarde demais

As sete razõesComo reconhecer os sinais sutis e agir antes que seja tarde demais

Razão 1: O trabalho ou local de trabalho não era como esperado.

Razão 2: Há uma incompatibilidade entre trabalho e pessoa

Razão 3: Há muito pouco treinamento e feedback.

Razão 4: Há muito poucas oportunidades de crescimento e avanço.

Razão 5: Os funcionários sentem-se desvalorizados e não reconhecidos.

Razão 6: Os funcionários sofrem de estresse devido ao excesso de trabalho e desequilíbrio de vida profissional/pessoal.

Razão 7: Há uma perda de confiança nos líderes seniores.

A Regra Dura da Liderança

Evite o trabalho duro e você se torna

Enfrente o trabalho duro e você se torna FORTE

As DecisõesO Vital e o Trivial

Decisões important

Decisões corriqueir

Redemoinho diário

RedemoinhoTrabalho diário

MetasNovas atividades

Aumente o foco aqui!

Quatro Disciplina da Execução

Foque no crucialmente importante;

Atue nas medidas de direção;

Mantenha um placar envolvente

Crie uma cadência de responsabilidade.

Foque no que é crucialmente IMPORTANTE

2 – 3 4 – 10 11 – 20 Número de Metasem adição ao redemoinho

2 – 3 1 – 2 0 Número de Metasem adição ao redemoinho

“Quanto maior o número de metas que você tenta conciliar de uma só vez, menores serão as

probabilidades de alcança-las.”

Fonte: As 4 Disciplina da Execução p. 23

FocoA única coisa que pode trazer resultados extraordinários

Um pessoa com um relógio sabe exatamente que horas são; uma pessoa com dois relógios nunca

tem certeza.

“Se você persegue dois coelhos ao mesmo

tempo...Não vai pegar nenhum dos

dois.”

_Provérbio Russo

FocoA única coisa que pode trazer resultados extraordinários

A quantidade de boas ideias sempre será

maior do que a capacidade de

executá-lasFonte: As 4 Disciplina da Execução, As 5 Escolhas p.11

Seus Clientes

Sua Empresa

Sua Equipe

SeusPares

Holograma da Liderança

As cinco obrigações fundamentais da

liderança

29 29Palestra Liderança é um Contrato | Professor MSc. Daniel de Carvalho Luz | daniel@etpe.com.br | (15) 9 9126 5571

Confiança

Apenas 7% dos empregados

confiam em seus líderes

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Fonte: Velocidade da confiança, Stephen M. R. Covey e Rebeca R. Merril - 2007

Confiança13 comportamentos principais que podem apoiar você na construção de confiança ao ocupar

uma posição de líder

1. Fale de forma direta2. Demonstre respeito3. Crie transparência4. Admita erros5. Demonstre lealdade6. Entregue resultados7. Melhore continuamente8. Confronte a realidade9. Esclareça expectativas10. Pratique o senso de responsabilidade11.Ouça primeiro12.Mantenha compromissos13.Estenda a confiança

CapazDemonstra capacidade

ConectadoPreocupa-se com os outros

Correspondente

Matem fidelidade

CrívelAge com integridade

Os 4C’s da Confiança

As 5 Escolhas1. Concentre-se no importante

não reaja ao urgente

2. Busque o extraordinário não se deixe levar pelo ordinário

3. Programe as grandes rochas não se disperse em ninharias

4. Domine a tecnologia não se deixe dominar por ela

5. Alimente sua chama interior não se deixe queimar

Fonte: As 5 Escolhas p.14

As 5 EscolhasFonte: As 5 Escolhas p.14

Aja sobre o que é

importante

Persiga o extraordinário

Dê prioridade às pedras grandes

Domine a tecnologia

Alimente a sua chama

Não reaja ao urgente

Não se deixe queimar

Não se deixe dominar por

Não se disperse em

ninharias

Não se fique pelo banal

DECISÃO ATENÇÃO ENERGIA

O Paradoxo da ProdutividadeFonte: As 5 Escolhas p.11

Importante = 60%

Não importante = 40%

Estudo com base em 351.613 entrevistas na África, Ásia - Pacífico, América Latina, Oriente Médio e América do Norte

Uma pessoa 2080 horas por anoAplicando a métrica dos 40% = 832 horas em atividades sem importância.

A Escada da ResponsabilidadeThe Ladder of Accountability

5°Quinto degrau – Reconhece a realidadeAssumem que tem responsabilidade na solução do problema

4°Quarto degrau – EsperançaConvive com o problema e esperam que as coisas melhorem magicamente

3°Terceiro degrau – DesculpasEvitam a responsabilidade

2°Segundo degrau – CulpamCiente do problema, más negam a responsabilidade

1°Primeiro degrau – IrresponsabilidadeNegam os problemas

8°Oitavo degrau – Implementa soluçõesAssumem responsabilidades pela implementação das soluções

7°Sétimo degrau – Encontra soluçõesAssumem os problemas e propõem soluções

6°Sexto degrau – Assume posiçãoAssume o problema e honram seus compromissos e Responsabilidades

A Escada da ResponsabilidadeThe Ladder of Accountability

Pesquisa da Efetividade da Liderança

Elementos Processos – Gargalos – Indicadores de Desempenho – Metas e Resultados – Pessoas e Equipes

Efetividade da LiderançaEfetividade Valor consolidado

GargalosRestrições de RecursosLimitações de EquipamentoPrazosMão de Obra

Indicadores de DesempenhoIndicadores Estratégico da ProduçãoInformações e Dados para produzirAnalise crítica

Metas e ResultadosMetas da ÁreaMelhorias no setorQualidade na Execução

Pessoas e EquipeReconhecimentoOrientaçãoFeedbackCredibilidade

ProcessosEntradas Saídas Especificações

62%58%60%

64%64%

TOTAL DE PARTICIPANTES ÍNDICE GERAL DE Efetividade da Liderança

CLASSIFICAÇÃO

351 62% RUIM

07080100

FAIXA SATISFATÓRIA FAIXA PERIGOSA

RUIMREGULARÓTIMO

Efetividade da Liderança

Facilitador/ Treinador/ PalestranteDaniel de Carvalho Luz é especialista em Gestão de Pessoas e Transformação Cultural. É autor de diversos títulos que influenciaram positivamente a vida de milhares de pessoas, incluindo o livro Insight com mais de 800 mil cópias vendidas. Daniel é professor de cursos de pós-graduação em diversas instituições de ensino, entre elas o CENTRO PAULA SOUZA, além de colunista de várias publicações nacionais e internacionais. É vencedor de quatro prêmios TOP RH promovidos pela ADVB e do prêmio Destaque RH promovido pela editora Gestão & RH, entre outros. Formado pela UNESP com estudos de pós-graduação e mestrado pelo CENTRO PAULA SOUZA, teve destacada carreira em empresas como ZF-Sachs, Hays Lemmertz e Johnson Controls. Foi responsável por programas de engajamento de funcionários, mediação sindical, projetos de melhoria contínua, desenvolvimento de pessoas e universidade corporativa, capacitando as organizações para níveis superiores de desempenho.

Livros de Daniel Luz

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