Post on 21-Jun-2015
Apple & iPadProposta de
Plano Estratégico de Comunicação
Ricardo Fernandes – Marketing de Produtos Tecnológicos
Roadmap
Sumário
A Empresa, o Produto e a
Oportunidade de Marketing
Abordagem Estratégica
Público-alvo
Marketing-Mix
Análise da Competição
Análise Swot
Implementação do Plano
Estratégico
Diferenciação
Foco
Gerir, medir e melhorar
Estratégia de Marketing e a Internet
Os princípios de negócio têm que estar bem definidos
O Web Marketing requer uma combinação meticulosa de métodos
O cliente como medida (a)simétrica para todos os elementos
da estratégia online e offline
Definição da estratégia de negócio da Apple
Cupertino, Califórnia, EUA
Produção na China
Grande objectivo passa pelo avanço tecnológico através da
qualidade e inovação dos seus produtos
Prima pela excelência dos seus produtos: luxo e user-friendly
A Apple pratica um negócio para massas, agregando as vertentes
de negócio/entretenimento num só mercado
Marketing inovador, comunicação tenaz e diferenciadora
LEALDADE / TRIBO
Análise PEST
Condicionamento
políticos sobretudo na
Ásia
Mudanças requisitos
legais e volatilidade
das taxais cambiais
alteram oscustos de
produção
Diminuição do fulgor
económico, e a
subida do custo das
materias primas fez
com que a Apple
crescesse abaixo das
expectativas
Diferentes backgrounds
culturais, valores e
experiências de vida
resultam numa
cultura core que torna
a Apple
diferenciadora
É aqui que a Apple
concentra os seus
esforços.
Neste capítulo a Apple
mantém a sua toada
de eficiência e
inovação tecnológica
e optimização da
Internet. O iPad é
disruptivo.
Políticos
Sócio-Culturais
Económicos
Tecnológicos
Público-Alvo do iPad
Idade: jovens e pessoas de meia-idade, pelo uso em
entretenimento e nas áreas de negócio
Rendimento: segmento médio/alto, por questões relacionadas
com o preço
Área Geográfica: América do Norte, Europa e alguns países da
Ásia.
Marketing-Mix - iPad
EUA Marketing Mix
Produto
Tablet multitouch quesuporta formatos multimédia incluindo jornais, revistas, ebooks, fotografias, filmes, vídeos, televisão, música, processamento de texto, folhas de cálculo, jogos, aplicações e Internet.
Price Wifi: 16GB = 499$ / 32GB = 599$ / 64GB = 699$
Wifi + 3G: 16GB = 629$ / 32GB = 729$ / 64GB = 829$
Place Vendedores, lojas online / Venda Directa e Venda Indirecta
PromotionPublicidade, catálogo online, relações públicas, saldos e promoções temporárias, foco na relação a longo prazo com o cliente
Análise SWOT
Market share elevado
pela qualidade e
características
distintas
Forte investimento R&D
Expansão da gama de
produtos e serviços
com base no iTunes:
Investimento no
entretenimento, por
via de filmes,
músicas, jogosProblema técnico
relacionado com o
touch screen.
Não suporta Flash
Concorrência tecnologica.
Volatilidade competitiva
Saturação do mercado
Pontos Fortes
Pontos Fracos
Oportunidades
Ameaças
Implementação da Estratégia
Diferenciação
Produtos Exclusivos, sem paralelo
Criação de um tribo leal de
seguidores
Criação de um Valor simbólico e
monetário premium: contribui
para assumir o iPad como um
produto de eleição
A divulgação de vídeos com
experiências de utilização
diminuem a incerteza e
aumentam a zona de conforto dos
utilizadores
Implementação da Estratégia
Foco
Foco no segmento de mercado
médio-alto, geralmente com
rendimentos elevados, que
querem melhorar o seu estilo de
vida com gadgets revolucionários
Planear e gerir o futuro:
- Sucesso futuro para manter a posição dominante- Concorrência HP, Asus, Lenovo e Dell- Fidelização de clientes- Enpowerment do marketing interno para sustentodo marketing externo- Aposta em ferramentas de marketing dashboard