CONTROLES EMPRESARIAIS PARA MEIOS DE HOSPEDAGEM

ALEXANDRE ROBAZZA

CONTROLES EMPRESARIAIS

VOCÊ TEM CONTROLE?

CONTROLES EMPRESARIAIS

VOCÊ SABE?

DM(ADR)

TO(OR)

REVPar GOPPar

CONTROLES EMPRESARIAIS

TAXA DE OCUPAÇÃO:

TO %(OR)

Qtd. UH´s

UH´s Ocupadas

= %

Deve ser registrada diariamenteRegistros devem gerar média mensal

CONTROLES EMPRESARIAIS

DIÁRIA MÉDIA:

UH´s Vendidas

FaturamentoTotal

=Deve ser registrada diariamenteRegistros devem gerar média mensal

DM(ADR)

CONTROLES EMPRESARIAIS

REVPar (RECEITA POR APARTAMENTO DISPONÍVEL)

DM(ADR)

TO (%)(OR)

REVParX =

CONTROLES EMPRESARIAIS

Caso 1:

2010 2011 20120

50

100

150

200

250

71.15 72.8962.2

190.66

220.75

167.93

135.65

160.9

104.52

Ocupação Diária Média REVPar

(-)

(-)

(-)

Leitura:

Perdeu

participação

Queda na

demandaou

CONTROLES EMPRESARIAIS

Caso 2:

2010 2011 20120

50

100

150

200

250

300

71.15 72.89 62.2

190.66

220.75

260

135.65160.9 161.72

Ocupação Diária Média REVPar

(-)

(+)

(+) Leitura:

Perdeu

participação

Aumentou

faturamentomas

Mercado

aquecido!

CONTROLES EMPRESARIAIS

IMPORTÂNCIA/APLICAÇÃO

Competitividade

ComparaçãoMacro e regionalmente

AntecipaçãoMédio e Longo prazo

Permite gerenciar o

Market Share e

otimizar o GOPPar.

Históric

o

CONTROLES EMPRESARIAIS

IMPORTÂNCIA/APLICAÇÃO

Indicadores de Gestão

Operacional Financeira Marketing

Set Operacional

EscalaEstoque

Fluxo de Caixa

GiroCustos

Mix (4 P´s)R.M.Satisfação

Gestão de

Expectativa

s

CONTROLES EMPRESARIAIS

EXEMPLO DE COMPARAÇÃO MACRO:

INFOHB 05/2012

CONTROLES EMPRESARIAIS

EXEMPLO DE FLUXO DE CAIXA

CONTROLES EMPRESARIAIS

REVENUE MANAGEMENT

PREÇO MAIS

ADEQUADO

PRODUTO CERTO

CLIENTE CERTO

HORA MAIS ADEQUADA

OBRIGADO!Alexandre Robazza

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