Prêmio Práticas de Sucesso 2007

2º Lugar2º Lugar

“Mapa cirúrgico online”

Por Bárbara Ribeiro de Andrade

Hospital Albert Sabin

Prêmio Práticas de Sucesso 2007

4.Objetivos:

•Minimizar os problemas relativos à disponibilidade de vagas no Hospital Albert Sabin.

•Possibilitar o gerenciamento de vagas em todas as Unidades.

•Disponibilizar o gerenciamento de vagas.

•Aumentar a rotatividade de pacientes internados nas Unidades e conseqüentemente, diminuir o tempo de permanência das internações.

•Realizar a Gestão de Processos Integrada.

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4.Justificativa da implantação:

•Reduzir a espera do paciente para a internação.

•Realizar as altas necessárias nas Unidades Fechadas e Abertas.

•Fazer gestão em tempo real.

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4.Descrição:

Criação de um mapa de cirurgias eletivas, atualizado em tempo real, com as possíveis urgências e integrado com a gestão de vagas, disponibilizado com um dia de antecedência e com as seguintes informações:

•Nome da Cirurgia/ Procedimento•Nome do paciente•Horário previsto•Convênio•Nome do médico responsável

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4.Como foi implantado:

Com base em Gerenciamento de Processos no Setor de Recepção, junto com a equipe de TI do Hospital Albert Sabin.

11.Onde foi implantado:

No Centro Cirúrgico, online com o setor de Recepção.

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4.Quando foi implantado:

Fase 1 - Piloto: 01 de novembro de 2006.Período experimental: novembro de 2006.

Fase 2 – Implantação definitiva: dezembro de 2006.

13.Quais as áreas envolvidas?

Centro Cirúrgico, Recepção/Internação e Unidades Fechadas e Abertas (CTI, UC, UTI Neonatal, Unidades de Internação I, II e III).

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4.Resultados:

•Redução do tempo de espera da internação pelo paciente.

•Análise das altas em tempo real.

•Aumento do número de internações clínicas.

•Redução dos conflitos entre paciente e Recepção.

•Maior integração entre os setores envolvidos: Recepção, Centro Cirúrgico e Unidades Fechadas e Abertas.

•Aumento do resultado financeiro.

•Integração com a Gestão Estratégica do Hospital Albert Sabin.

•Integração com outro processo administrativo da recepção: internar 2 horas antes da cirurgia (eletivas).