Habilidades em liderança

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Habilidades em Liderança - Comunicação Assertiva

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Profª Gisele Campos

O

O que você entende por habilidades?

Competências

Atitude

ConhecimentoHabilidade

HABILIDADES

C: Conhecimento

H: Habilidade

A: Atitude

COMPETÊNCIA

Saber

Treinamento Teórico

Saber Fazer

Treinamento Prático

Querer Fazer

Depende do Profissional

TÉCNICO DE VÔLEI

A: Atitude – O comprometimentodepende do profissional

C: Conhecimento - Jogo de vôlei

H: Habilidade - Experiência como técnico

HABILIDADES DO LÍDER

Na sua opinião, quais são as habilidadesnecessários para um líder?

COMUNICAÇÃO

É uma habilidade

essencial para o líder...

COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

O QUE É ASSERTIVIDADE?

Ser assertivo é ser transparente quanto aos seus

objetivos e desejos, é saber falar sobre isso com

naturalidade e também saber dizer e ouvir respostas

negativas frente a algumas situações da vida.

AGRESSIVIDADE

Estou sempre certo. Intolerante...

Hostil...

Como você seatreve.

Até que está bom,para alguém como você.

Arrogante...

Dissimulado...

Se eu fosse você, eu faria...

PASSIVIDADE

Por favor, me perdoe.

Indeciso.

Não se preocupe comigo, eu não sou

Importante.

Nada dá certo para mim.

Pede desculpas para tudo.

Submisso.

Reclamão...

O que você preferir está bompara mim...

ASSERTIVIDADE

Eu sinto... Sabe dizer não...

Espontâneo...

Objetivo..

Responsável..

Não sou perfeito...

Honesto...

Eu tenho o direito de ser eu mesmo...

COMPONENTES DA ASSERTIVIDADE

• Postura do corpo

• Gestos

• Expressão facial

• Tom de voz, inflexão e volume

• Escolher a hora apropriada

• Conteúdo

LÍDER ASSERTIVO

• Busca e alcança resultados

• Constrói os seus sonhos

• Aumenta a sua autoestima e da sua equipe

• Estabelece relações sólidas calcadas no respeito mútuo

MENSAGEM

“ Não posso escolher como me sinto,

mas posso escolher o que fazer a respeito”.

William Shakespeare

BIBLIOGRAFIA

http://www.cemp.com.br/artigos.asp?id=63

http://www.metaexecutiva.com/2008/01/15/10-habilidades-de-um-bom-lider/

http://www.marisapsicologa.com.br/assertividade.html

http://www.merkatus.com.br/10_boletim/294.htm

http://ana-intervalo.blogspot.com.br/2009/02/o-que-e-comunicacao.html

http://www.assertiva.com.br/a_ava_01.htm