LA VIA CHE VIENE PRIMA DEL “ FARE BUONI AFFARI”

Il cambiamento è il processo che porta il futuro dentro le tue foglie

-> Alvin Toffler

Che cos’è il design?

Questo è design?

Adattare i significati ad un obiettivo

predefinito

“

”

Trasformare le condizioni esistenti

in nuove aspettative

“

”

Design è libero pensiero.

Quali sono le caratteristiche

del design pensiero ?

Centrato sull’utilizzatore

Creatività ed esplorazione

voglia di sperimentare!

Inter pensiero

olistico

Le proprietà di un sistema olistico non possano essere spiegate esclusivamente tramite le sue componenti. Una struttura olistica va considerato sempre come un'unità-totalità non esprimibile con l'insieme delle parti che lo costituiscono.

compatibile

La scatola degli attrezzi del design pensiero

co-creazione

ideazione

visualizzazione

prototipazione

il design pensierocontribuisce allo sviluppodegli affari coni modelli strategicidi business

COSTRUIRE UN BUSINESS

Che cos’è un modello di business?

Una casa descrive bene un modello di business

VALOREDELLA PROPOSTA

COSTI DI STRUTTURA

CLIENTIRELAZIONI

CLIENTIPOSIZIONAMENTO

CONFIGURAZIONEATTIVITA’

CAPACITA’ DI BASE

PARTNER & RETE

FLUSSIPROFITTO

INFRASTRUTTURA CLIENTIOFFERTA

FINANZA

CANALIDISTRIBUZIONE

Schema per un modello di business

COMODITA’

SICUREZZA

SACRIFICIO

DIVERTIMENTO

BISOGNO

forze esterne

5 forze

MODELLO

BUSINESSVincoli

legaliVincolisociali

Concorrenza

Bisognidei clienti

Cambiamenti

tecnologici

I vertici del modello

MODELLO

BUSINESS

ORGANIZZAZIONE

STRATEGIA

TECNOLOGIA

TRIANGOLO DEL PRODOTTO

PRODOTTO MERCATO

IMPRESA

SVILUPPOCONTINUO

DEL PRODOTTO

MANTENERE LE PROMESSE

FARE UNA PROMESSA

TRIANGOLO DEL SERVIZIO

PERSONALETECNOLOGIAKNOW HOWTEMPO DEL CLIENTE

CLIENTE

IMPRESA

SVILUPPOCONTINUO

MANTENERE LE PROMESSE

FARE UNA PROMESSA

PERIODI DI CRISIRE-DESIGN

DEL BUSINESS

il processo di re- designing innovativo

per un modello di business

Centrato sull’utilizzatore

VALOREDELLA PROPOSTA

COSTI DI STRUTTURA

CLIENTIRELAZIONI

CLIENTIPOSIZIONAMENTO

CONFIGURAZIONEATTIVITA’

CORECAPABILITIES

PARTNER & RETE

FLUSSIPROFITTO

INFRASTRUTTURA CLIENTIOFFERTA

FINANZA

CANALIDISTRIBUZIONE

L’innovazione riparte dal target

Compatibilità strategica

L’INCASTRO CON L’OBIETTIVO AZIENDALE

creatività per produrre CONSENSO

Un interfaccia con il cliente

meglio se integrata

Fitting Business

Un concetto dinamico che nasce dalla connettività fra l'azienda, i suoi clienti e i suoi collaboratori.

Integra le attività di individuazione, creazione ed erogazione del valore mirate all'instaurazione di rapporti di lungo termine e reciprocamente soddisfacenti" .

Un nuovo contesto nel quale il punto di partenza è costituito dalle esigenze e dalle richieste del singolo cliente. Il compito del marketing consiste nell'elaborare offerte contestuali di prodotti, servizi ed esperienze in grado di soddisfarle.

"Le imprese devono passare da una filosofia "produci-e-vendi" alla filosofia "ascolta-e-rispondi“.

VALOREPROPOSTE

CANALI COMMUNICAZIONE & DISTRIBUZIONE

valore proposta 1valore proposta 2

…

canale 1canale 2

…

OFFERTA

Come funziona il contatto con i clienti ?

CLIENTISEGMENTI

clienti segmento 1clienti segmento 2

…

CLIENTI

VALOREPROPOSTA

CUSTOMER RELATIONSHIP

valore proposta 1valore proposta 2

…

meccanismo 1meccanismo 2

…

OFFERTA

CLIENTISEGMENTI

CLIENTI

Bisogna avere un meccanismo di relazione con i clienti

clienti segmento 1clienti segmento 2

…

RICETTA

BUSINESS DESIGN

Come puoi cambiare e innovare il tuo business model ?

Fai le pulizie prima di aprire una nuova porta al mercato -> CLEANING

C.R.E.A.IL METODO

IL METODO C.R.E.A.CREARE

ciò che ci mancaper fare una differenzasostanziale conla concorrenza

RIDURREciò che ci costa tantoma che non ci da alcuna mano utiledavanti al cliente

ELIMINAREciò che ormai è obsoleto e che ci crea solo problemi

AUMENTAREciò che oggi ci daun vero vantaggiocompetitivo

Disegna il TUO NUOVO business

VALOREDELLA PROPOSTA

COSTI DI STRUTTURA

CLIENTIRELAZIONI

CLIENTIPOSIZIONAMENTO

CONFIGURAZIONEATTIVITA’

CORECAPABILITIES

PARTNER & RETE

FLUSSIPROFITTO

INFRASTRUTTURA CLIENTIOFFERTA

FINANZA

CANALIDISTRIBUZIONE

LO SCHEMA DI LAVORO

SCEGLI IL MERCATO CHE MEGLIO RIESCI A SOSTENERE

ORDINI

OFFERTE

ATTORI MERCATO

abbozza il mercato

VALOREPROPOSTE

CLIENTISEGMENTAZIONE

valore proposta 1valore proposta 2

…

clienti segmento 1clienti segmento 2

…

CLIENTIOFFERTA

Lega il tuo VALORE ai clienti

Nel business comunicare vale quanto vendere

Tra impresa e clienti il problema è la lingua comune

SCEGLI

IL LINGUAGGIO

PIÙ COMPRENSIBILE

PER I TUOI CLIENTI

COSTRUISCI SOSTENENDO CON LA COMUNICAZIONE

PRE DECISIONE VALUTAZIONE

Canali di comunicazione

ACQUISTOPOST

VENDITAPASSAVOCE

CANALI DI COMUNICAZIONE & DISTRIBUZIONE A CICLO CHIUSO E DINAMICO

No a metodi troppo datati

No a Killer Application

come misuri il successo del tuo business model?