Post on 17-Apr-2015
Gestão EstratégicaGestão Estratégica
1. Gestão Estratégia: O que é ?
2. Direcionamento Estratégico: Conectando o presente ao futuro
3. Formulação Estratégica: Abordagens & enfoques.
4. Implementação Estratégica: As Ferramentas
Desen
volv
imen
to
2Prof. Antonio Carlos Guil
É uma palavra que não se origina nem
de economia, nem de administração.
Origem é do grego e vem da área
militar, em que estratégia quer dizer
em linguagem de nossos dias "aquilo
que o general sabe fazer", ou seja,
vencer os inimigos numa batalha.
O QUE É GESTÃO ESTRATÉGICA?• Gestão estratégica de empresas
(em língua inglesa: strategic enterprise management — SEM)
é um termo que se refere às técnicas de gestão, avaliação e ao conjunto de ferramentas respectivas (como software) concebidas para ajudar empresas na tomada de decisões estratégicas de alto nível.
3Prof. Antonio Carlos Guil
(1) senso de direção e continuidade a longo prazo;
(2) flexibilidade e agilidade no dia-a-dia.
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Gestão Estratégica
Processo de ação gerencial sistemática e contínua que visa assegurar à Instituição, simultaneamente:
Focaliza o potencial de desempenho futuro da instituição.
4Prof. Antonio Carlos Guil
Linhas de ação ou iniciativas altamente relevantes que indicam como serão alcançados os Objetivos Estratégicos.
Geralmente são inspiradas ou baseadas nas forças e evitam o uso das fraquezas da organização. Se referem ao acionamento de fatores internos frente as evoluções prováveis do ambiente externo.
Estratégias:
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Nos questionamentos freqüentes sobre a validade de se realizar ou não um trabalho de Planejamento Estratégico, os argumentos apresentados para justificar a dúvida concentram-se, na maioria das vezes, sobre dois pontos principais:
Visão de Longo Prazo: para quê?
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6Prof. Antonio Carlos Guil
"Com este ritmo acelerado de mudanças é impossível se planejar qualquer coisa com prazo superior a um ou dois anos"; G
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7Prof. Antonio Carlos Guil
"Além disso, nossa empresa tem sido bastante lucrativa. No ano passado, por exemplo, ............."
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8Prof. Antonio Carlos Guil
Ritmo acelerado de mudanças Normalmente, mudanças são percebidas via ações da concorrência e das novas necessidades dos clientes. A aceleração do processo é conseqüência do acirramento das disputas e demandas desses atores. Neste contexto, não se pode prescindir de uma boa estratégia.
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9Prof. Antonio Carlos Guil
Antecipação das mudanças As mudanças e, principalmente, a intensificação de seu ritmo não ocorrem por acaso. Elas decorrem da ação das grandes revoluções que hoje se processam em âmbito global, produzindo impactos consideráveis sobre todos os países; que atinge progressivamente todos os setores econômicos. G
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10Prof. Antonio Carlos Guil
As organizações que perceberem hoje mais claramente os impactos que o futuro produzirá em seus negócios e que forem capazes de implementar ações para lidar com as mudanças antecipadas aumentarão suas probabilidades de sucesso nos próximos anos. G
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11Prof. Antonio Carlos Guil
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As padarias e Cinemas bem sucedidos de 10 ou 20 anos atrás, são as mesmos de hoje?
Quantas vezes você vai a uma agência bancária consultar seu saldo?
12Prof. Antonio Carlos Guil
O que nos levou à um bom desempenho estratégico?
Como nos manter progredindo estrategicamente?
ReflexãoReflexão
Passado
Futuro
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O sucesso de hoje é resultado de uma concepção estratégica bem-sucedida desenvolvida no passado e das sucessivas ações operacionais que a implementaram.
No ritmo atual de mudanças, nada garante que ele se repetirá no futuro.
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14Prof. Antonio Carlos Guil
“O Futuro Não é Previsto Ele é Preparado.”
(Maurice Blondel)
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15Prof. Antonio Carlos Guil
Como proceder então?
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16Prof. Antonio Carlos Guil
Análise de Cenários
Análise do contexto
Competitivo
Análise do ambiente
organizacional
Estratégia Corporativa
Diretrizes e Objetivos
Estratégia de Negócios
Estratégias Funcionais
Implementação e Controle
Matriz
de análise
estratégica
Monitoramento e Avaliação
O Ciclo Gestão EstratégicaO Ciclo Gestão Estratégica
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17Prof. Antonio Carlos Guil
Análise Estratégica :Análise Estratégica :
Técnicas e Técnicas e FerramentasFerramentas
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Diagnósticos & ResultadosDiagnósticos & Resultados
Macro Ambiente Macro Ambiente ExternoExterno
Macro Ambiente Macro Ambiente ExternoExterno
Cenários, Cenários, Tendências, Tendências,
Oportunidades e Oportunidades e AmeaçasAmeaças
Cenários, Cenários, Tendências, Tendências,
Oportunidades e Oportunidades e AmeaçasAmeaças
Ambiente Ambiente InternoInterno
Ambiente Ambiente InternoInterno
Cadeia de Valor,Cadeia de Valor,
Processos chaves,Processos chaves,
Competências e Competências e recursosrecursos
Cadeia de Valor,Cadeia de Valor,
Processos chaves,Processos chaves,
Competências e Competências e recursosrecursos
Setorial e Setorial e Concorrência Concorrência
Setorial e Setorial e Concorrência Concorrência
Estrutura Setorial e Estrutura Setorial e Concorrência Concorrência
Estrutura Setorial e Estrutura Setorial e Concorrência Concorrência
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19Prof. Antonio Carlos Guil
“ O Futuro é um horizonte aberto a múltiplas possibilidades” (Guerreiro Ramos)
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20Prof. Antonio Carlos Guil
CENÁRIOS MUNDIAIS
CENÁRIOS NACIONAIS E REGIONAIS
SETOR
DimensãoDimensãoAmbientalAmbiental
DimensãoDimensãoEconômicaEconômica
DimensãoDimensãoSocialSocial
DimensãoDimensãoTecnológicaTecnológica
DimensãoDimensãoPolítico-Político-
institucionalinstitucionalDimensãoDimensãoEnergéticaEnergética
Dimensão Dimensão CulturalCultural
Influências do Ambiente no Desempenho Estratégico
Organização
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21Prof. Antonio Carlos Guil
Avaliação Estratégica
Exercício de mapeamento e interpretação das interações entre oportunidades e ameaças, frente as forças e fraquezas mais relevantes, em cada cenário. Permite:
(a) identificar as potencialidades e debilidade da Instituição, em cada cenário, em horizontes de médio e longo prazo;
(b) destacar as forças e fraquezas críticas para o sucesso ou o fracasso da Instituição, no horizonte temporal considerado.
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CenárioCenárioAtualAtual
CenárioCenárioFuturoFuturo
Missão, Visão e Políti
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Gestão da Mudança
Evoluçãode Vendas
Objetivos
CenárioCenárioAtualAtual
SituaçãoSituaçãoAtualAtual
CenárioCenárioFuturoFuturoCenárioSituaçãoSituaçãoFuturoFutura
Missão, Visão e Políti
cas
Missão,, Visão, Políti
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Gestão da Mudança
Gestão da Mudança
In
Estratégias e Planos
Re-direcionamento Re-direcionamento EstratégicoEstratégico
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23Prof. Antonio Carlos Guil
Formulação de Estratégias Formulação de Estratégias
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Ciclo de Ciclo de Contribuições Contribuições dos Militaresdos Militares
Ciclo de Ciclo de Contribuições Contribuições EconomistasEconomistas
OrganizacionaisOrganizacionais
Ciclo de Ciclo de Contribuições Contribuições Acadêmicos Acadêmicos
das Escolas de das Escolas de AdministraçãoAdministração
Ciclo de Ciclo de Contribuições Contribuições Empresas de Empresas de
Consultoria em Consultoria em EstratégiaEstratégia
Ciclo de Ciclo de Contribuições Contribuições Economistas Economistas
de Organização de Organização IndustrialIndustrial
2000200018501850
FerroviasFerrovias
Curva deCurva deAprendizadoAprendizado
19501950
DemandaDemandaPós-GuerraPós-Guerra
19701970 19801980 19901990
SWOTSWOTCompetênciasCompetências
DistintivasDistintivas
Conceito e Conceito e Sistema Sistema de Idéiasde Idéias
Análises de Análises de PortfólioPortfólio
Estrutura das Estrutura das Cinco Forças Cinco Forças CompetitivasCompetitivas
Cadeia de ValorCadeia de Valor
Curva de Curva de ExperiiênciaExperiiência
DiversificaçãoDiversificação
Técnicas de Técnicas de Posicionamento Posicionamento
CompetitivoCompetitivo
Dinâmicas Dinâmicas Competitivas e Competitivas e CooperativasCooperativas
Crise Crise PetróleoPetróleo
Tecnologias Tecnologias Redutoras de Custos Redutoras de Custos
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25Prof. Antonio Carlos Guil
Sistemas Administrativos
Gestão Gestão do Portfólio do Portfólio
das Organizaçõesdas Organizações
Integração vertical entre os elementos
da cadeia
MissãoInstitucional
Sinergia Sinergia lateral lateral
entre Unidadesentre Unidades
Segmentação Segmentação Em UnidadesEm Unidades
Políticas Políticas CorporativasCorporativas
VisãoVisãoInstitucionalInstitucional
Valores Valores corporativoscorporativos
Estrutura Organizacional
Estratégia Estratégia CorporativaCorporativa
Estratégia InstitucionalEstratégia Institucional
Identificar desafios, Identificar desafios, definir medidas definir medidas
de performance para ade performance para a
Instituição e as Instituição e as Organizações;Organizações;
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26Prof. Antonio Carlos Guil
Inovação
Tecnologia da Informação
Tecnologia
Cadeia De
suprimentos
Financeira
Gestão de
pessoas
Vendas
Relacionamento c/ clientes Atendimento
Marketing
Logística de
Distribuição
Produção
Estratégia Estratégia CompetitivaCompetitiva
Estratégia de Unidades de NegóciosEstratégia de Unidades de Negócios
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27Prof. Antonio Carlos Guil
Sistemas Administrativos
Gestão Gestão do Portfólio do Portfólio
de UEN’sde UEN’s
Integração vertical entre os elementos
da cadeia
Mostrar claramenteMostrar claramentecomo os Objetivos como os Objetivos serão alcançados;serão alcançados;
Incorporar ações Incorporar ações defensivas defensivas frente às frente às ameaças;ameaças;
Incorporar ações Incorporar ações protegendo a protegendo a
base de clientes; base de clientes;
Considerar os Considerar os interesses dasinteresses das
partes envolvidas;partes envolvidas;
Viabilidade Viabilidade econômica- econômica- financeira.financeira.
Incorporar ações Incorporar ações alavancadoras das alavancadoras das
oportunidades;oportunidades;
Gestão das Marcas
Estrutura Organizacional
Unidade Unidade EstratégicaEstratégica
Condicionantes à Formulação da EstratégiaCondicionantes à Formulação da Estratégia
Identificar desafios, Identificar desafios,
definir medidas definir medidas
de performance para ade performance para a
empresa e as UEN’s;empresa e as UEN’s;
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28Prof. Antonio Carlos Guil
O desempenho estratégico de uma organização está muito mais calcado na harmonia integrada das suas áreas funcionais do que na eficiência isolada das mesmas.
(Aristeu Silveira)
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29Prof. Antonio Carlos Guil
DesafiosDesafios
• Inovação EstratégicaInovação Estratégica
• ImplementaçãoImplementação
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30Prof. Antonio Carlos Guil
Compreende pelo menos:
1. a programação da implantação;
2. a montagem do esquema de gerenciamento da implantação;
3. a divulgação do Plano Estratégico;
4. o detalhamento e aprovação dos Projetos Estratégicos;
5. e a elaboração de Planos Táticos.
Implementação e Controle Estratégicos
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31Prof. Antonio Carlos Guil
As vias operacionais Mais comuns para a As vias operacionais Mais comuns para a implementação da estratégia:implementação da estratégia:
1.1. O Programa de Objetivos;O Programa de Objetivos;
2.2. O conjunto de Macro-ações;O conjunto de Macro-ações;
3.3. Os Projetos Estratégicos;Os Projetos Estratégicos;
4.4. Os indicadores de Os indicadores de desempenho;desempenho;
5.5. O plano de metas;O plano de metas;
6.6. Os planos de ações;Os planos de ações;
7.7. Cronogramas;Cronogramas;
8.8. Orçamentos;Orçamentos;
9.9. Estrutura Organizacional Estrutura Organizacional
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32Prof. Antonio Carlos Guil
Habilidades Gerencias Requeridas
• Liderança;
• Comunicação;
• Capacidade de Negociação;
• Vivência em processos decisórios;
• Solução de Problemas de grande envergadura;
• Busca de resultados;
• Capacidade de influenciar os Stakehouders.
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33Prof. Antonio Carlos Guil
O Uso de Indicadores O Uso de Indicadores Balanceados de Balanceados de desempenhodesempenho
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34Prof. Antonio Carlos Guil
Aprendizadoe Crescimento
Finanças
Clientes ProcessosInternos
Visãoe
Estratégia
Estrutura do Balance Score CardEstrutura do Balance Score Card
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35Prof. Antonio Carlos Guil
Pessoas, Tecnologia, InovaçãoPessoas, Tecnologia, Inovação
Processos InternosProcessos Internos
Mercado, ClientesMercado, Clientes
Resultados Resultados
FinanceirosFinanceiros
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36Prof. Antonio Carlos Guil
A Organização orientada pela A Organização orientada pela estratégiaestratégia
• Ter a estratégia como o principal Ter a estratégia como o principal item da agenda organizacional;item da agenda organizacional;
• Concentração dos esforços em prol Concentração dos esforços em prol da estratégia-alinhando objetivos, da estratégia-alinhando objetivos, indicadores, metas e iniciativas;indicadores, metas e iniciativas;
• Organização - todos os colaboradores Organização - todos os colaboradores atuando em prol da estratégia atuando em prol da estratégia formulada.formulada.
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37Prof. Antonio Carlos Guil