FACULDADE 7 DE SETEMBROFACULDADE 7 DE SETEMBROFACULDADE 7 DE SETEMBROFACULDADE 7 DE SETEMBRO

Gestão e Tecnologia da InformaçãoExtensão Continuada – FA7

Prof. Luiz Humberto R. S. Jr.

luizjr@fa7.edu.br

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GTI

Disciplinas:

Planejamento, Programação e Controle da Produção

Objetivo: Compreender, entender e exercitar elementos de planejamento e controle da produção e sua relação com ambientes de ERP baseado no modelo MRP II.

• Conteúdo Programático:

1ª Aula Introdução aos Sistemas de InformaçãoSistemas de Informação e as OrganizaçõesVantagem competitiva e qualidadeFundamentos em Tecnologias da Informação

2ª Aula Banco de DadosRedes de Telecomunicações de DadosSegurança em Sistemas de InformaçãoSistemas de Suporte Gerencial

3ª Aula Estruturas Organizacionais envolvendo TI/SIProcesso de Aquisição de Software e OutsorcingInteligência ArtificialCMMi, ITIL, CobiT

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Planejamento, Programação e Controle da Produção

Livro Referência (Figuras e Texto):PLANEJAMENTO, PROGRAMAÇÃO E CONTROLE DA

PRODUÇÃO MRP II/ERP: Conceitos, Uso e Implantação; Henrique L. Corrêa, Irineu G. N. Gianesi e Mauro Caon;

4ª Edição (2001)

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O que são SISTEMAS DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO?

Podem ser definidos como os sistemas de informação para apoio à tomada de decisões, táticas e

operacionais, referentes as seguintes questões logísticas básicas:

1. O que produzir e comprar;2. Quanto produzir e comprar;3. Quando produzir e comprar;4. Com que recursos produzir;

Para que sejam atingidos os OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DA ORGANIZAÇÃO.

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O que se espera de um SISTEMA DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO?

1. Planejar as capacidades futuras de capacidade produtiva da organização;

2. Planejar os materiais comprados;3. Planejar os níveis adequados de estoques de matérias-

primas, semi-acabados e produtos finais, nos pontos certos;

4. Programar atividades de produção para garantir que os recursos produzidos envolvidos estejam sendo utilizados,

em cada momento, nas coisas certas e prioritárias;5. Ser capaz de saber e informar corretamente a respeito da

situação corrente dos recursos (pessoas, equipamentos, instalações, materiais) e das ordens (de compra e

produção);6. Ser capaz de prometer os menores prazos possíveis aos

clientes e depois fazer cumpri-los;7. Ser capaz de reagir eficazmente.

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Produção e Competitividade

SER COMPETITIVO É SER CAPAZ DE SUPERAR A CONCORRÊNCIA

NAQUELES ASPECTOS DE ASPECTOS DE DESEMPENHODESEMPENHO QUE OS NICHOS DE

MERCADO VISADOS MAIS VALORIZAM.

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Produção e Competitividade

ASPECTOS DE DESEMPENHO DENTRO DO ESCOPO DAS OPERAÇÕES PRODUTIVAS DA

ORGANIZAÇÃO:• Custo percebido pelo cliente;• Velocidade da entrega;• Confiabilidade da entrega;• Flexibilidade das saídas;• Qualidade dos produtos;• Serviços prestados ao cliente.

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Aspectos de Desempenho x Sistema de Informação de Produção:

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Planejamento

Planejar é entender como a consideração conjunta da situação

presente e da visão de futuro influencia as decisões tomadas no

presente para que se atinjam determinados objetivos no futuro.

Planejar é projetar um futuro que é diferente do passado, por causas sobre as quais se tem controle.

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A dinâmica do Planejamento

1. Levantamento da situação presente;2. Desenvolvimento e reconhecimento da

visão de futuro, com ou sem nossa intervenção;

3. Tratamento conjunto da situação presente e da visão de futuro por alguma lógica que

transforme os dados coletados sobre presente e futuro em informações que

passam a ser disponibilizadas numa forma útil de decisão gerencial logística;

4. Tomada de decisão gerencial;5. Execução do plano.

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A dinâmica do Planejamento

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A dinâmica do Planejamento (Horizonte)

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Horizonte do Planejamento

Conceito de Planejamento Hierárquico

A inércia da decisão deve considerar vários horizontes de planejamento.

Isso significa que a visão de futuro deve incluir diversos “sub-horizontes” dentro do

horizonte considerado, para tratar os aspectos a serem planejados com as

diferentes antecedências que as diferentes inércias exigem.

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Planejamento Hierárquico

Incertezas

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Horizonte do Planejamento

Conceito de Planejamento Hierárquico

• A constatação da figura anterior (incertezas aumentas ao longo do horizonte), leva a um certo inquietamento: decisões tomadas com maior antecedência requerem visão sobre um futuro mais longo.

• Previsões de mais longo prazo são feitas sob maior condição de incerteza.

• Dessa forma a probabilidade de erro também aumenta.

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Horizonte do Planejamento

Conceito de Planejamento Hierárquico

• ENTÃO:– Se as decisões que envolvem maior volume de recursos

requerem maior antecedência de planejamento e tomar decisões com maior antecedência implica em estar sob maior probabilidade de erro, a conseqüência é que justamente aquelas decisões cujos erros podem envolver perda mais substancial de recursos são aquelas com maior probabilidade de erro!

SENDO ASSIM:

“Como é então que a maioria das empresas tem sobrevivido?”

Guarde a pergunta... Vamos em frente!

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Considere o exemplo:1. A previsão de vendas de uma loja de uma rede de fast

food foi feita com 1 ano e meio de antecedência, para o mês passado;

2. Consideramos, no melhor, histórico de vendas, sazonalidades, etc.

3. Quando o mês terminou, fez-se a análise dos resultados:

PREVISÕES DE VENDAS VENDAS EFETIVAS

Desagregado

Agregado

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Horizonte do Planejamento

Conceito de Planejamento Hierárquico

• Note que os erros de previsão individuais, por sanduíche, resultaram, em média, em 21,6%, relativamente alto;

• Note que o erro de previsão sobre o total de vendas foi de 2,5%;

• Este resultado mostra que em previsões desagregadas, algumas previsões foram superdimensionadas enquanto outras foram subdimensionadas.

• Já na previsão agregada, os erros de previsões individuais foram compensadas, de certa forma.

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Horizonte do Planejamento

Conceito de Planejamento Hierárquico

• Questão de agregação: visão de futuro agregada:

– A decisão de inércia maior, aquela tomada a um ano e meio, envolvendo a agregação de dados, tendem a refletir em variáveis estratégicas, como, por exemplo, o desejo de ampliar a loja.

– Decisões de maior inércia, que envolvem maiores recursos, necessitam de maior antecedência; também requerem visão de futuro com maior horizonte e, portanto, estão mais sujeitas a incertezas. Por outro lado, essas mesmas decisões tendem a não requerer visões de futuro desagregadas.

– Com a agregação, os erros de previsão ficam reduzidos, compensando a necessidade de antecedências mais longas e com a possibilidade do tratamento agregado das informações.

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Horizonte do Planejamento

Conceito de Planejamento Hierárquico

• Questão de agregação: visão de futuro agregada:

– Sendo assim, respondemos a pergunta:“Como é então que a maioria das empresas tem

sobrevivido?”

Mas, e quanto as visões de futuro usando dados desagregados (detalhados)?

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Horizonte do Planejamento

Conceito de Planejamento Hierárquico

• Questões de antecedência: visão de futuro desagregada

– Previsões desagregadas funcionam bem em cenários aonde a antecedência é de curtíssimo prazo.

– Exemplo: na loja, quanto de queijo comprar.• Leva menos que um ano e meio;• Considera as vendas dos produtos, como o

cheeseburguer, que contem queijo.• Leva em conta o fornecedor e o suprimento do referido

produto, talvez, uma semana seja necessária.– A incerteza com que se trabalha neste momento é

maior devido ao grau de desagregação, mas, por outro lado, a incerteza devido a antecedência é muito menor pelo fato de a própria antecedência ser muito menor.

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Horizonte do Planejamento

Ilustrando...INFORMAÇÕESDESAGREGADAS

INFORMAÇÕESAGREGADAS

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Horizonte do Planejamento:Conceito de Hierarquia das Decisões

Com esta estrutura hierárquica de decisões subsidiando decisões de níveis imediatamente inferiores, garantimos que as decisões de nível superior são

consideradas como direcionadoras (restritivas).

OBRIGADO!