GESTÃO DE PESSOAS E HUMANIZAÇÃO NAS

ORGANIZAÇÕES

Sinais Sociais

• Movimento “Free Hugs”• Redes Sociais• Espaços de Convivência• HumanizaSUS

Análise amplaSociedade “desumanizada”:• Virtualismo• Fastismo• Inversão de ValoresSintomas Sociais• Conflito Tempo• Estresse e Depressão• Doenças coronarianas

Empresa Desumanizada

TRECHO DO FILME: AMOR SEM ESCALAS

Automação dos ProcessosAutomação do PensamentoAutomação da Criatividade (???)Muita automação e pouca autonomiaTensão empregado e empregador

HUMANIZAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES?

Humanização Externa• Ações Sociais• Ações ambientais

Humanização Interna• Ações sociais internas• Ações voltadas ao trabalho• Ações voltadas ao trabalhador

Papel do Gestor de RH

• Amenização Conflito de Interesses

• Ações internas voltadas ao trabalho

• Escuta e compreensão das necessidades

• Equilíbrio: Necessidades, Desejos, Interesses Diversos

Recrutamento e Seleção

• Atenção ao candidato• Respeito ao candidato:HoráriosRetornosTransparência no processo seletivo

Caso discordância não seleção

Treinamento e Desenvolvimento

• Capacidade• Desejo• Disponibilidade

Caso trabalho mais faculdade

Análise do trabalho

• Compreensão do trabalho• RH presente• Análise ergonômica do trabalho – AET (física,

mental, social)• Transformação das condições de trabalho

Ambiente social

• Competitividade• Exploração• Clima Organizacional• Equidade• Motivação• Assédio Moral

Ações válidas ou Disfarces Comuns

• Palestras Motivação• Treinamento Outdoors• Lanches• Pagamento Horas Extras• Premiação• Funcionário do mês

Melhores Práticas - Humanização

• Caso “Problemas ficam fora da empresa”• Caso Gastrite• Caso Proteção do incapaz• Caso Atendimento - conflito emocional,

distanciamento, cliente• Semana Fora da Rotina• Promoção de Saúde

SER HUMANO INTEGRAL

• Humanização também é não fracionar o trabalhador respeitando-o em sua integralidade:

Necessidades FísicasNecessidades MentaisNecessidades SociaisEscolhas ProfissionaisEscolhas Espirituais

Bibliografia• Humanização nas Empresas: Tendência Organizacional como

Resgate de Valores http://www.aedb.br/seget/artigos09/548_300_Artigo_SEGET_17-08-09.pdf

• HUMANIZAÇÃO DAS ORGANIZAÇÕES: UMAALTERNATIVA AOS MODISMOS REDUCIONISTAS http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP1997_T6207.PDF

• HUMANIZAÇÃO, RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E ÉTICA http://www.ead.fea.usp.br/cad-pesq/arquivos/v11n1art2.pdf

Carolina SilveiraIsabela ScalioniPatrícia Silveira

Tatiana dos Anjoswww.estrhategia.blogspot.com

estrhategiabh@gmail.com