Post on 18-Apr-2015
Gerenciamento do Risco em Empresas
Prof. Fernando Pires
ANÁLISE DE RISCOS
Na Aula Passada...
NA AULA PASSADA...
• Representação do Risco
• Psique comum
• Funções associadas à representação
• Função do Saber
• Função Identitária
• Função de Orientação
• Função de Justificação
• Percepção X Representação
•
• Aumento da Representação
• Conhecimento pós-crise
• Fatalidade
• Cultura do Risco
• Relativização
• Expressões do Risco
• Mapas de Risco
• Instrumentos de Gerenciamento
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Quais as maiores
dificuldades em gerenciar
o risco?
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Dificuldades no Gerenciamento de Risco
• Processo de gerenciamento limitado
• Avaliações exclusivamente técnicas
• Falta de visão sistêmica
• Incertezas
• Restrições orçamentárias
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Dificuldades no Gerenciamento de Risco
Conhecimento Avançado
IncertezasEspeculação cognitiva
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
O que seria Cognição?
Dificuldades no Gerenciamento de Risco
CognitioneAquisição de um conhecimento através da percepçãoConjunto dos processos mentais usados no pensamento e na percepção, na classificação, reconhecimento e compreensão para o julgamento através do raciocínio para o aprendizado de determinados sistemas e soluções de problemas.
Gerenciamento de Risco em Empresas
Meios estratégicos disponíveis pela empresa para controlar com racionalidade os riscos mais importantes que possam produzir efeitos negativos à sobrevivência da própria empresa.• Plano de emergência• Prevenção e controle de perdas
Métodos de Gerenciamento de Riscos Industriais
• Identificação de Risco
• Análise de Risco
• Avaliação de Riscos
• Tratamento/Controle de Riscos
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Gerenciamento de Risco em Empresas
IDENTIFICAÇÃO DE RISCOS:Através de check-list (questionários, roteiros, etc) podemos identificar os principais riscos da empresa.
ANÁLISE DE RISCO:Através da coleta de informações dos riscos existentes na empresa, podemos analisar, identificar erros e condições inseguras que contribuem para os acidentes.
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Gerenciamento de Risco em Empresas
AVALIAÇÃO DE RISCOS:Através da análise de Risco e da coleta de informações, podemos criar uma amostra para avaliar a frequência da ocorrência dos acidentes.
CONTROLE DE RISCOS:A função do controle de Riscos é prevenir o acidente, isto é, quaisquer acidentes, que resultem em danos pessoais ou materiais, independente da gravidade, deverão ser comunicado aos responsáveis.
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Gerenciamento de Risco em Empresas
• Identificação• Análise
• O que• Como• Quando
Planejar Avaliar
Tratar e minimizar
o risco
Monitorar e relatar
PGR
plan–do–check–actplan–do–check–adjust
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Gerenciamento de Risco em Empresas
S trenghts
W eaknesses
O pportunities
T hreats
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Gerenciamento de Risco em Empresas
S trenghts
W eaknesses
O pportunities
T hreats
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Se há um PGR, como ainda acontecem acidentes?
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
‘Caminhos’ do Risco em Empresas
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
‘Caminhos’ do Risco em Empresas
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Gerenciamento de Risco nas Diversas Subcategorias
Subcategoria Descrição Exemplos de Fontes de Risco
Organização Riscos relacionados ao suporte da organização executora em relação ao projeto.
• Falta de comprometimento da organização em relação ao projeto;• Baixa prioridade do projeto para a organização;
Orçamento Riscos relativos à estabilidade e precisão das estimativas de orçamento (custo e faturamento) em relação à eventos internos e externos, bem como à capacidade do projeto em realizar o orçamento planejado.
•Insuficiência de orçamento para a conclusão do projeto;• Restrições de orçamento;• Imprecisão das estimativas de custo ;
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Subcategoria Descrição Exemplos de Fontes de Risco
Prazo Riscos relativos à estabilidade e precisão das estimativas de prazo em relação à eventos internos e externos, bem como a capacidade do projeto em realizar o cronograma planejado.
•Prazo insuficiente para conclusão das atividades ;•Imprecisão das estimativas de prazo;• Restrições de prazo;•Atividades não planejadas
Gerenciamento de Risco nas Diversas Subcategorias
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Subcategoria Descrição Exemplos de Fontes de Risco
Recursos Humanos
Riscos relacionados à:•Adequação dos recursos humanos alocados ao projeto em termo de número, habilidades e experiência nas características do projeto.•Disponibilidade dos recursos quando requeridos para o projeto•Comprometimento e espírito de equipe•Motivação da equipe •Conflitos na equipe•Cultura e idiomas diferentes entre os envolvidos
•Equipe não possui as habilidades e experiência adequada;•Equipe nunca trabalhou junta anteriormente;•Descrédito da equipe quanto ao sucesso do projeto;•Alta rotatividade da equipe;•Conflitos interpessoais;•Desconhecimento da equipe; dos objetivos do projeto;•Ineficiência da comunicação interna do projeto;•Distanciamento do Gerente de Projetos no trato da equipe;
Gerenciamento de Risco nas Diversas SubcategoriasAula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Gestão Empresarial do Risco
Subcategoria Descrição Exemplos de Fontes de Risco
Processo Riscos relacionados à má qualidade do planejamento, da definição e da documentação do processo de desenvolvimento de software ou ao não atendimento deste às características, necessidades e objetivos do projeto.
•Problemas de coordenação entre diferentes modelos de ciclo de vida sendo utilizados no projeto ;• Inadequação do processo estabelecido às características do projeto;• Influência do Cliente na definição do processo e produtos do projeto;• Incapacidade da equipe em realizar o processo estabelecido;
Gerenciamento de Risco nas Diversas Subcategorias
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Gestão Empresarial do Risco
Subcategoria Descrição Exemplos de Fontes de Risco
Ambiente Riscos relativos à disponibilidade eadequação da infra-estrutura para o desenvolvimento do projeto, incluindo: hardware, ferramentas de software e espaço físico.
•Quantidade insuficiente de estações de trabalho para a quipe do projeto;• Quantidade insuficiente de licenças de software essenciais ao desenvolvimento do projeto;•Inadequação das ferramentas de software disponibilizadas para a realização das atividades do projeto;•Falta de espaço físico para a equipe
Gerenciamento de Risco nas Diversas Subcategorias
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Gestão Empresarial do Risco
Gerenciando Risco Externos à Empresas
O que fazer quando o risco vem de fora?
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Gestão Empresarial do Risco
Gerenciando Risco Externos à Empresas
Organizações dependem de fornecedores que prestam serviços atrelados à entrega do produto final, como processos terceirizados, fornecedores de matéria-prima, insumos, etc.
Falhas nos recursos causam um grande transtorno às empresas, a falha no serviço de um fornecedor pode ser tão desastrosa quanto, ou até mais nefasta levando à paralisação dos negócios.
Fornecedor é parte fundamental do negócio do cliente. Se ele não estiver alinhado à estratégia de Continuidade de Negócio do cliente, como a disponibilidade do serviço poderá ser garantida?
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Gestão Empresarial do Risco
Gerenciando Risco Externos à Empresas
Imprescindível fazer uma análise do fornecedor, com ênfase na Gestão Continuidade de Negócios.
Uma organização poderá compreender o quanto o fornecedor está preparado para incidentes inesperados e qual é realmente a garantia de nível de serviço oferecida.
Inicialmente, pode parecer gasto em dobro, mas na verdade é uma estratégia para diminuir custos de inoperância, muitas vezes não dimensionados.
A Gestão de Continuidade de Negócios é uma necessidade de sobrevivência no mercado.
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Gestão Empresarial do Risco
Gerenciando Risco Externos à EmpresasEstudo de Caso 1.Um incêndio afetou o fornecedor e a produção ficou paralisada, pois esse fornecedor é o principal.
Exemplo: Um grande incêndio surgiu por volta do meio-dia de segunda-feira, 8 de setembro de 2003, na fábrica de pneus “Tochigi” de propriedade da Bridgestone, na cidade de Kuroiso, região de Tochigi, norte de Tóquio, distante 150 km.
Balanço do incêndio. O fogo destruiu quase 40.885 m2 de instalações e queimou entre 20.000 a 50.000 pneus armazenados na parte externa, no lado norte do edifício de três pavimentos.
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Gestão Empresarial do Risco
Gerenciando Risco Externos à EmpresasEstudo de Caso 2.
Uma fábrica que pegou fogo será indenizada se tiver uma apólice de seguro. De acordo com a gravidade do sinistro ela pode demorar um ano para retornar atividade normal de produção, o seguro não garantirá a manutenção de seus clientes ou a recuperação de sua participação de mercado.
Exemplo:Em 21 de março de 2009, incêndio na fabrica da Perdigão em Rio Verde. Paralisação no abate de aves.Mais de 400 granjeiros da região fornecem aves e suínos para a Perdigão. Em muitas fazendas os animais já estavam no ponto de abate. A empresa teve gastos maiores com armazenagem e distribuição, transferência de produtos a partir da unidade de Rio Verde, em função do incêndio. Estimativa de prejuízo não divulgado.
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Gestão Empresarial do Risco
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Gestão Empresarial do Risco
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Gerenciando Risco Externos à Empresas
Quais os principais fatores no
gerenciamento do risco?
Gestão Empresarial do Risco
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Fatores de Gerenciamento do Risco
• Probabilidade de ocorrência do risco;
• Impacto do risco;
• Perda esperada do risco;
• Situação do risco;
• Estratégia de resposta;
• Planejamento de Resposta;
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Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Probabilidade de Ocorrência do RiscoProbabilidade de o risco ocorrer expressa da seguinte forma:
Alta: Riscos evidentes ao projeto, cuja ocorrência é esperada à curto prazo ou que possuam probabilidade de ocorrência maior ou igual à 50% em algum momento durante o projeto.
Média: Riscos identificados, para os quais é esperado a ocorrência em algum momento do projeto ou cuja probabilidade é igual ou maior que 15% e menor que 50% ou desconhecida.
Baixa: Riscos identificados, porém cuja ocorrência não é esperada durante o projeto ou que possuam probabilidade menor que 15%.
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Impacto do RiscoOs desvios de tempo ou custo do que foi planejado se o risco ocorrer, expresso qualitativamente. Alto: Risco cujo impacto no tempo ou custo seja igual ou maior que 10% do tempo total do projeto respectivamente.
Médio: Risco cujo impacto no tempo ou custo seja igual ou maior que 5% e menor que 10% do tempo total do projeto respectivamente.
Baixo: Risco cujo impacto no tempo ou custo seja menor que 5% do tempo total do projeto respectivamente.
Gestão Empresarial do Risco
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Perda Esperada do Risco
Perda esperada do risco para o projeto sendo esta a relação entre a probabilidade de ocorrência e o impacto do risco
Perda Esperada Alta: Riscos de alta prioridade, para os quais devem ser elaborados planos de mitigação e contingência ao risco.
Perda Esperada Média: Riscos de prioridade moderada, para os quais devem ser elaborados, pelo menos, planos de contingência ao risco.
Perda Esperada Baixa: Riscos de baixa prioridade, para os quais não são necessários planos de resposta ao risco.
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Perda Esperada do Risco
Gatilhos do Risco:Métricas e limites relacionados a um risco que indicam a ocorrência ou a iminência de ocorrência do risco, por exemplo: taxa de defeitos nos resultados de testes e revisões técnicas, indicador de retrabalho do projeto, indicador de entregas de produtos, indicador de prazo e custo de projeto, etc.
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Situação do Risco
Situação atual do risco no projeto: Ativo: Risco identificado e monitorado, porém sem nenhuma resposta sendo implementada. Em mitigação: Risco para o qual está sendo executada uma estratégia de mitigação.
Ocorrido: Risco ocorrido no projeto para o qual está sendo aplicada a estratégia de resposta adequada, normalmente a execução de um plano de contingência.
Inativo: Risco eliminado naturalmente no decorrer do tempo, por uma ação de resposta ao risco ou por este já ter ocorrido e ser impossível nova ocorrência.
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Estratégia de Resposta ao Risco
Identificação da estratégia para tratamento e resposta do risco, segundo as possibilidades abaixo, ordenadas decrescentemente quanto à eficácia e custo:
Eliminação: Alteração de escopo e/ou dos planos do projeto a fim de eliminar a causa do risco, reduzindo a zero a probabilidade de ocorrência deste.
Transferência: Passar a responsabilidade e impactos do risco para uma terceira parte, geralmente na forma de subcontratação. Um risco transferido não é eliminado, este ainda poderá se materializar e por isso deve ser monitorado.
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Estratégia de Resposta ao Risco
Mitigação: Ações antecipadas para a redução da probabilidade de ocorrência e/ou impacto do risco para uma tolerância aceitável. O custo das ações de mitigação do risco deve ser inferior ao impacto deste para o projeto.
Aceitação: Decisão de não realizar nenhuma ação preventiva (plano de mitigação) em resposta ao risco, em razão da incapacidade da equipe do projeto em tratar o risco.
Aceitação ativa: Riscos para os quais são planejadas ações de contingência.
Aceitação passiva: Riscos para os quais não é necessário definir ações de contingência. Nestes casos, quando o risco ocorrer será avaliada a resposta viável (workaround).
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Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Planejamento de Resposta ao RiscoPara todos os riscos identificados no projeto, o Gerente de Projetos define a estratégia de resposta, seguindo os critérios:
• Riscos de perda esperada baixa não demandam o planejamento de respostas, sendo assim são classificados como estratégia de aceitação passiva;
• Riscos de perda esperada média demandam, pelo menos, o planejamento de ações de contingência, portanto são classificados como estratégia de aceitação ativa;
• Riscos de perda esperada alta, devido a sua prioridade, demandam de, pelo menos, ações de mitigação e contingência, portanto são classificados como estratégia de mitigação, transferência ou eliminação;
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Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
Planejamento de Resposta ao RiscoPara todos os riscos identificados no projeto, o Gerente de Projetos define a estratégia de resposta, seguindo os critérios:
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Organização e Responsabilidades
Gestão Empresarial do Risco
Aula 4 – Risco: Gestão nas Empresas
O QUE VEREMOS DAQUI PRA FRENTE
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ANÁLISE DE RISCO COMO CRITÉRIO A
GESTÃO DO TERRITÓRIO - UM
ESTUDO DO PLANO DIRETOR DO
MUNICÍPIO DE ALENQUER - PA
DISCUSSÃO
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Elaboração de Metodologias para a Analise de Risco
Ambiental