Post on 22-Feb-2017
Sou formada em Publicidade e Propaganda pela Estácio de Sá e recentemente finalizei um MBA em Marketing também pela Estácio de Sá.
Atualmente trabalho como Gerente de Marketing na Carioca Calçados e se vocês me perguntarem o que eu faço lá, vou responder pra vocês que o que eu faço é bem simples. Eu vendo sapatos!
Josiane Fernandes
Vivemos uma realidade marcada por
mudanças e o que ontem era uma
estratégia a ser seguida, hoje pode não ser mais adequada, precisando ser
totalmente reformulada. Isso acontece em questão de meses, dias e até horas. Algumas mudanças podem tocar tão profundamente um negócio a ponto de uma organização ter que mudar sua missão para atender as novas demandas do mercado.
Mercado
O mercado é feito de consumidores e
compreender o comportamento do consumidor não é uma tarefa simples,
principalmente quando se trata de uma
geração emergente, dotada de
informação, que vive em um ritmo acelerado e que é totalmente antenada
nas tendências. Essas são algumas das
características da Geração Y.
Consumidor
Para entender as gerações emergentes é necessário conhecer as características das
que ainda interferem no futuro da sociedade.
GERAÇÕES ANTERIORES
Veteranos ou Tradicionalistas
Nascidos entre 1922 e 1945
Viveram na época da 2º Guerra Mundial e foram
marcadas pelas grandes crises econômicas.
Trabalharam muito para reconstruir as suas cidades após os períodos de guerra.
Veteranos ou Tradicionalistas
Silvio Santos - 85 anos - 1930
Fazem parte da geração que dizia: “Cale a boca e come
tudo! Quando eu tinha a sua idade eu não tinha o que
comer no prato.” É literalmente a geração do
“faz e não pergunta”.
71 anos ou mais
Baby Boomers
Nascidos entre 1946 e 1964
Os Baby Boomers são consideradas pessoas motivadas, otimistas e viciadas por trabalho. Foram educadas para competir, criadas com
muita disciplina, ordem e respeito pelos outros.
Baby Boomers
52 anos ou mais
Obama - 54 anos - 1961
Essa foi uma geração sedenta por ascensão
profissional, muito fiel as organizações e a que mais
acumulou poder econômico.
Geração X
Nascidos entre 1965 e 1976 Os jovens dessa geração vivenciaram situações mundialmente marcantes: o movimento Hippie, epidemia da AIDS, surgimento do vídeo game, entrada da tecnologia para dentro de casa, mães ausentes, aumento da taxa de divórcio, etc.
Geração X
40 e 51 anos
Malu - 49 anos - 1966
Aqui nasce a geração de pais superprotetores e workaholics ao mesmo tempo e que reflete de forma intensa no comportamento da geração seguinte.
Geração Y
Nascidos entre 1977 e 1999
São a geração dos filhos superprotegidos e
acostumados a terem o que querem para
compensar a ausência dos pais workaholics.
Geração Y
17 e 39 anos
Neymar - 24 anos - 1992
Recepcionaram as novidades do mundo
digital: e-mails, ferramentas de busca, as
mídias sociais, etc.
Diferente de outras gerações que tinham grande parte das suas brincadeiras coletivas, dividiam o quarto, guarda-roupa e brinquedos com os outros irmãos, as crianças da Geração Y foram criadas em quartos individuais e com muitas facilidades tecnológicas como a TV, o videogame, o telefone e mais recentemente o computador e a internet.
Individualistas
Estão acostumados à velocidade: uma mensagem deve ser respondida rapidamente, um produto deve ser
entregue rapidamente, enfim, é um ambiente instantâneo que gera ansiedade.
Instantâneos
Ao mesmo tempo que estudam, são capazes de ler notícias na internet, checar a página no Facebook, escutar música e ainda prestar atenção na conversa ao lado.
Multitarefas
Possuem dificuldade em entender hierarquia e acham que autoridades são colegas de classe. Por outro lado
esta insubordinação não está ligada a indisciplina ou falta de despeito, e sim ao fato dos Ys serem indivíduos
não-lineares.
Insubordinados
Eles estão preparados e aptos a desenvolver a autorrealização, algo que
até então era somente um conceito. Buscam o equilíbrio entre a vida
profissional e pessoal e ao final querem fazer o que gostam aliado ao prazer.
Determinados
Ele colaboram no Facebook, jogam videogame com múltiplos jogadores,
trocam mensagens de texto e compartilham arquivos na escola, no
trabalho ou simplesmente por diversão.
Colaborativos
Os jovens dessa geração desejam liberdade em tudo que fazem, desde a liberdade de escolha à liberdade de expressão. Usam a tecnologia para descartar o indispensável e achar a mensagem de marketing que satisfaçam as suas necessidades. Esperam poder escolher onde e quando vão trabalhar.
Liberdade
Os jovens da Geração Y procuram integridade e abertura empresarial ao decidir o que comprar e
onde trabalhar. Como consumidores ou futuros empregados, eles se certificam de que os valores da
empresa estejam alinhados as suas ofertas e as suas próprias expectativas e valores também.
Integridade
Os jovens Y’s desejam produtos inovadores, não se contentam com
o antigo que saiu de moda, sempre querem o novo porque ele
faz coisas novas e diferentes. Buscam empresas inovadoras
para trabalhar e estão constantemente atrás de novas formas de colaborar, se divertir,
aprender e trabalhar.
Inovação
E uma geração que adora customizar e personalizar. Os jovens de hoje podem mudar o mundo da mídia a sua volta, customizam a área de trabalho do computador, o toque do celular, o próprio site, o apelido, o descanso de tela, as fontes de notícia e o entretenimento.
Customização
Os jovens buscam informações e referências que pré-
selecionem as melhores opções naquela categoria de
produto ou serviço que eles estão buscando. Os jovens
passaram a valorizar menos a propaganda e
dar mais importância para fontes confiáveis como
amigos ou experts.
1# Geração seleção
Inseguros de suas decisões sobre consumo, os jovens buscam referências e opiniões com amigos e familiares. Ao buscarem essas informações acabam se tornando disseminadores potencializando as ferramentas de marketing mais subversivas como buzz, guerrilha e marketing viral.
2# Consumo viral
Os jovens têm uma grande necessidade de consumir o tempo todo e a expectativa com relação a aquisição é mais intensamente vivida do que a própria posse do produto.
3# Consumo expectativa
É a tendência dos jovens em opor-se às massas. Neste caso a
diferenciação é a grande aposta. Os jovens se vestem de maneira
desafiadora ou irônica para questionar o sistema e
demonstrar que enxergam o mundo de forma diferente. Eles buscam
uma singularidade e se reúnem em pequenas tribos.
4# Comportamento indie
5# Design nation
O design passa a ser o fator de decisão de consumo. A globalização permite
maior acesso a uma variada gama de produtos com design apurado.
6# O consumidor é o conteúdo
A internet revela uma nova fonte de conteúdo - os próprios usuários. As comunidades da internet transformam as
pessoas no centro das atenções. Tudo passa a ser democrático. É a geração conteúdo se expressando.
7# PsiconomadismoA ansiedade provoca nos
jovens uma enorme vontade experimentar
tudo no menor tempo possível, sem se prender a
crenças ou estilos. Os jovens consomem com menos
fidelidade, pulando de marca para marca, guiados pelos
seus desejos de experimentações.
8# Mente global, alma local
A juventude global está conectada com o mundo,
mas passa a valorizar as raízes locais. Os jovens
gostam dos seus países, mas continuam antenados e
curiosos com o que vem de fora.
9# A revolução natural
A nova geração busca o bem-estar, o
equilíbrio entre o corpo e a mente, indivíduo e meio ambiente. Estão
cientes do que a vida moderna pode causar e
pouco a pouco vão desenvolvendo
consciência.
10# Consumo do vazio
Os jovens são bombardeados de
informações caóticas, estímulos e identidades
e isso faz com que eles utilizem o espaço virtual
para lidar com o excesso de informação.