Aula 02

Prof.ª Bruna Patrícia da Silva Braga

Fundamentos de Sistemas de Informação

Introdução aos conceitos de Sistemas de Informação

O que é Sistema?

Sistema

Conjunto de partes interrelacionadas entre si para atingir um objetivo em comum.

O que é um Sistema de Informação?

Sistema de Informação - SI

“Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização.” (O’Brien, 2002)

Sistema de Informação - SI

“Sistema de Informação é um conjunto de elementos ou componentes interrelacionados que coletam (entrada), manipulam (processamento) e disseminam (saída) os dados e a informação e fornecem um mecanismo de feedback para atender a um objetivo.” (Stair & Reynolds, 2002)

Sistema de Informação - SI

Os Papeis Fundamentais dos Sistemas de Informação nas empresas

• Os sistemas de informação desempenham 3 papeis vitais em qualquer tipo de organização:

– Suporte de seus processos e operações.

– Suporte na tomada de decisões de seus funcionários e gerentes.

– Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.

Sistema de Informação - SI

• Dados processados levam a informação.

• Informação interpretada leva ao conhecimento.

Operações Lógicas Interpretação

Dados Informação Conhecimento

Fonte: http://pt.scribd.com/doc/56495616/MODULO-1-AULA-1-LF

Diferencial Estratégico

O diferencial estratégico para as empresas está no resultado obtido pelo sistema de informação.

“Melhor é a sabedoria do que a força...”

Provérbios 9.16 Bíblia Sagrada

Sistemas de Informação - SI

Um sistema industrial recebe matéria-prima e produz bens acabados como saída. Um sistema de informação é um sistema que recebe recursos (dados) como entrada e os processos em produtos (informações) como saída. Uma empresa é um sistema no qual os recursos econômicos são transformados pelos diversos processos de negócios em bens e serviços. (O’Brien, 2010. Pág. 8)

Devido à existência de diferentes interesses, especialidades e níveis em uma organização são necessários diversos tipos de sistemas, pois nenhum sistema individual pode atender todas as necessidades de uma empresa.

Qual o papel do Sistema de Informação?

Controle do Desempenho do Sistema

Entrada de Recursos de

Dados

Processamento de Dados

Saída de Produtos de Informação

Armazenamento de Recurso de Dados

Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

Componentes de um Sistema de Informação

Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

Pessoas

SI

Qual o papel do Sistema de Informação?

Feedback

Entrada de Recursos de

Dados

Processamento de Dados em informações

Saída de Produtos de Informação

Armazenamento de Recursos de Dados

Recursos dos Sistemas de Informação

SI

Dados

Pessoas

Processos

Tecnologia

Recursos de Dados

• Matéria-prima dos sistemas de informação;

• Fontes internas e externas;

• Formam bases de conhecimento:

– Sistemas de Gestão do Conhecimento: • Compartilhar e orientar assuntos específicos

• Armazenamento em banco de dados.

Recursos de Pessoas

• Usuários finais (clientes);

• Especialistas em Sistemas de Informação:

– Desenvolvem e operam SI

• Stakeholders.

Recursos de Processos

• “Conjunto sequencial e particular de ações com ou objetivo comum.” (Dicionário Aurélio)

• Atividades definidas para todas as atividades dos sistemas de informação;

• Particular/pessoal, porém, passivo de benchmarking.

Recursos de Tecnologia

• Recursos de Hardware;

• Recursos de Software;

• Recursos de Banco de Dados;

• Recursos de Redes.

Atividades dos Sistemas de Informação

• Entrada de Recursos de Dados;

• Transformação de Dados em Informação;

• Saída de Produtos de Informação;

• Qualidade da Informação.

Componentes de um Sistema de Informação

Fonte: Sistemas de Informação – James A. O’Brien – Editora Saraiva

Controle do Desempenho do Sistema

Entrada de Recursos de Dados

Processamento de Dados em informações

Saída de Produtos de Informação

Armazenamento de Recursos de Dados

Recursos de Rede Meios de Comunicação e Suporte de Rede

Fontes e Referências

• JUNIOR, R Kelly Rainer. CEGIELSKI, Casey G. Introdução a Sistemas de Informação - apoiando e transformando negócios na era da mobilidade. 3ª Edição. Campus, 2012STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princípios de Sistemas de Informação. 4a ed.,LTC: 2002.

• LAUNDON, kenneth C.,LAUDON, Jane P. Sistemas de Informações Gerenciais. 7ª Edição. Editora: Pearson, 2007

• O’BRIEN, James A, Sistemas de informação e as decisões gerenciais na era da Internet. São Paulo, Editora Saraiva 2002. 9ª edição americana.

• STAIR, Ralph M.; REYNOLDS, George W. Princípios de Sistemas de Informação. 4a ed.,LTC: 2002.

Atividade

1. A respeito dos recursos do sistema de informação, faça um breve comentário sobre aquele que, no seu entendimento apresentou um maior nível de complexidade e explique o por quê.