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Fórum da Acessibilidade Web
2014
27 de novembro de 2014
Sala Polivalente
Fundação Portuguesa das Comunicações
Apoio
Patrocinadores Globais APDSI
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Acessibilidade Web Ponto de Situação nas Empresas Portuguesas 2014
Ramiro Gonçalves – ramiro@utad.pt Escola de Ciências e Tecnologia
Índice
• A Acessibilidade Web
• Ponto de Situação nas Empresas Portuguesas 2014
• Recomendações GNE
• Trabalho futuro (2015)
Equipa GNE
Grupo Permanente de Negócio Eletrónico –Acessibilidade Web • Ramiro Gonçalves (ramiro@utad.pt) – UTAD/INESC TEC
• Jorge Pereira (jorge.pereira@infosistema.com) – Infosistema
• José Martins (jlbandeira@gmail.com) – UTAD
• Frederico Branco (fbranco@utad.pt) – UTAD
• Bolseiros – UTAD/INESC TEC
A Acessibilidade Web Conceitos e Preocupações
• Acessibilidade Web
– Permitir que todas as pessoas que possuam um qualquer tipo de deficiência
possam perceber, compreender, navegar e interagir com a Web (Thatcher et
al., 2006).
• A acessibilidade é uma questão:
– Igualdade de oportunidades (cariz ético e social);
– Mercado (cariz económico):
• Ex. As pessoas com necessidades especiais no Reino Unido constituem um valor económico de 120 biliões de libras/ano (Freedman, 2008).
– “Google”
A Acessibilidade Web Porquê Sítios Web Acessíveis
• Crescente necessidade de acesso à informação presente na Web por
parte de todos os cidadãos:
– 1 milhão de cidadãos Portugueses possuem deficiências (CNOD, 2010);
– 50 milhões de cidadãos Europeus possuem uma qualquer deficiência (UE, 2010);
– > 70% dos Portugueses acedem à Internet com regularidade (IDC, 2014).
• Envelhecimento progressivo da população (conceito de Idoso versus
conceito de Pessoa com necessidades especiais);
Acessibilidade Web Estudos realizados pelo GNE
1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio
Lista: (INE, 2007) - Não Inclui Banca Ferramenta: Test Acessibilidad Web – TAW 3 Âmbito: 30 Páginas de Cada Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 1.0 Data: 2007/2008
1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio
Lista: (INE, 2007) - Não Inclui Banca Ferramenta: Test Acessibilidad Web – TAW 3 Âmbito: 30 Páginas de Cada Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 1.0 Data: 2009/2010
1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio
Lista: (INE, 2007) - Não Inclui Banca Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2009/2010
1000 Maiores Pequenas e Médias Empresas Portuguesas
Lista: (Exame, 2007) Ferramenta: Test Acessibilidad Web – TAW 3 Âmbito: 30 Páginas de Cada Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 1.0 Data: 2008/2009
Bancos a Atuarem em Portugal
Lista: (BP, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2011
Escolas Secundárias de Portugal
Lista: (CESNOVA, 2011) Ferramenta: Test Acessibilidad Web – TAW 3 Âmbito: Página Inicial Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2011
1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio
Lista: (INFORMA D&B, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2011/2012
Forbes 250 Maiores Empresas Mundiais
Lista: (Forbes, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2012
1000 Maiores Empresas Portuguesas em Volume de Negócio
Lista: (INFORMA D&B, 2011) Ferramenta: Sortsite Âmbito: Totalidade do Sítio Web Regulamentação: W3C - WCAG 2.0 Data: 2013/2014
Acessibilidade Web 1000 Maiores PME’s Portuguesas
WCAG 2.0
2014
• Amostra: 1000 Maiores Empresas de Portugal
• Ferramenta: PowerMapper Sortsite V5
• Análise de dados: AccessLoader – Accessibility Evaluation; Ferramentas de ETL e BI
• Numero de elementos avaliados: 2.166.448
Estudo 2014
Estudo 2014
94
46 70
790
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
Sem Site Site Offline / Em Manutenção Incompatível Avaliados
Análise do Grupo Alvo
• 1000 maiores empresas PT em volume de negócio
Estudo 2014
Setores de Atividade
Estudo 2014
Empresas vs. Faturação
Estudo 2014
A 604
AA 99
AAA 203
Média WCAG2
A 540
AA 98
AAA 200
Desvio Padrão WCAG2 A 0
AA 0
AAA 0
Mínimo WCAG2
A 3161
AA 546
AAA 1019
Máximo WCAG2
2742,34
Elementos / Site
0,7
Média Score
(Erros / Elementos)
Estudo 2014
WCAG 1.0
WCAG 1.0
WCAG 1.0
0
20
40
60
80
100
120
140
160
09/10 10/11
73
155
Barómetro WCAG 1.0 - 2009/2011
WCAG 1.0 WCAG 1.0 WCAG 1.0
WCAG 2.0
WCAG 2.0
WCAG 2.0
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
11/12 13/14
2
4
Barómetro WCAG 2.0 - 2011/2014
WCAG 2.0 WCAG 2.0 WCAG 2.0
Estudo 2014
Distribuição Sites Avaliados SCORE: Erros/Elementos
Estudo 2014
Melhor/Pior Setor vs. CAE
CAE Score
Atividades de consultoria, científicas, técnicas e similares 0,4
Atividades de informação e de comunicação 0,5
Comércio por grosso e a retalho; reparação de veículos automóveis e motociclos 0,6
Captação, tratamento e distribuição de água; saneamento, gestão de resíduos e despoluição 0,6
Atividades artísticas, de espetáculos, desportivas e recreativas 0,7
Eletricidade, gás, vapor, água quente e fria e ar frio 0,8
Transportes e armazenagem 0,8
Indústrias transformadoras 0,8
Atividades administrativas e dos serviços de apoio 0,9
Atividades de saúde humana e apoio social 0,9
Atividades imobiliárias 1,2
Alojamento, restauração e similares 1,3
Construção 1,4
Atividades financeiras e de seguros 2,3
Recomendações
GNE
Recomendações GNE Onde está o Problema?
• Pouca sensibilidade para a temática:
– Empresas;
– Gestores de topo;
– Profissionais ligados à Informática e ao desenvolvimento Web.
• Exequibilidade de aplicação das Normas (W3C): – Existem diversas queixas apresentadas em diversos estudos sobre a
razão de ser de algumas das normas e do esforço envolvido na sua aplicação;
– A versão 2 das normas é também alvo de várias criticas.
Recomendações GNE Onde Estará o Problema?
• Legislação: – Falta legislação para o sector privado ao contrário do que acontece
com o sector publico…, será necessária?
• Manifesta falta de informação: – Existe um desconhecimento do número de pessoas implicadas, dos
problemas sentidos por estas e qual o seu valor económico; – Incentivos de diferente índole podem ajudar.
Recomendações GNE Proposta
Tecnologias De
Apoio
Divulgar
Fiscalizar
Educar
Ensinoda
Programação
Normas
Boas Práticas
Legislação Estudos
Associações Empresariais e da
Sociedade Civil
Estado InstituiçõesDe
Ensino
Premiar
• Barómetro da acessibilidade Web em Portugal – Avaliação da acessibilidade Web nas grandes empresas e PME’s,
automática e manual (invisuais e motores), focada na tipologia do erro/solução;
– Criação de plataforma digital de divulgação e análise de dados;
– Plataforma digital colaborativa de partilha de metodologias e boas práticas;
– Publicações e Roadshow de promoção.
• Candidatura ao prémio FCT: “Inclusão e Literacia Digital”.
Trabalho GNE 2015 acessibilidadeweb.pt