Post on 07-Apr-2016
FORMA DE ATUAÇÃO DA EMPRESA COM BASE NO DIAGNÓSTIC ESTRATÉGICO.
POSTURA ESTRATÉGICA
Comportamento das empresas perante o meio ambiente
Inativo Reativo Ativo ProativoComportamento/discriminação
Atual Passada Futuro Previsto
Futuro Preparado
Situação desejadaPostura básica Conservado
rSaudosista Otimizar Idealizar
Procura Estabelecimento e
sobrevivência
Situação passada
acumulada
Otimização da situação
Autodesenvolvi//Autorrealização Autocontrole
Mudanças Ñ sabe que estão
acontecendo
Reage como ameaça
Vê ameaças e
oportunidades
Cria oportunidades e
antecipa mudançasFoco no
planejamento
Não existe Operacional Tático Estratégico
Administração Estratégicapelas Óticas Pró-Ativa e Reativa
ÓTICA PRÓ-ATIVA ÓTICA REATIVACriar banco de dadosSelecionar novas variáveisNovas medidas de controle de desempenhoTreinar usuários para gerenciar o novo conhecimentoLançar novas trajetóriasPartir do cenário atual
Atingir cenário futuro
Identificar os agentes que podem interferir nas trajetórias atuaisReplanejar estrategicamenteImplantar administração estratégica
Utilizar o banco de dados existentesEntender as variáveis existentesControlar o desempenho atual
Treinar usuários no conhecimento existenteEntender as trajetórias passadasVerificar de qual cenário se partir no passadoEntender como se atingiu o cenário atualIdentificar os agentes que influenciaram as trajetórias passadas
A postura proporciona um quadro-diagnóstico geral da empresa, resultante do:
confronto entre seus pontos fortes e fracos;e que a qualifica quanto a sua capacidade de aproveitar oportunidades e de enfrentar ameaças externas ou não controláveis pela empresa.
•é estabelecida por uma escolha consciente de uma das alternativas de caminho e ação para cumprir sua missão;•objetiva orientar o estabelecimento de todas as estratégias e políticas de médio e longo prazo, principalmente.
Estabelecimento da postura estratégica
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Postura estratégica da empresa
OportunidadesCrescimentoDesenvolvimento
Ameaças SobrevivênciaManutenção
Pontos fracos Pontos fortesPredominância deAnálise Interna
Pred
omin
ânci
a de
Aná
lise
Ext
erna
Análise Estratégica• Perguntas Chaves:
• (I) Até que ponto a FORÇA analisada pode colaborar para• o aproveitamento da OPORTUNIDADE em consideração?
• (II) Até que ponto a FORÇA analisada pode colaborar para• superar a AMEAÇA em consideração?
• (III) Até que ponto a FRAQUEZA analisada pode prejudicar• o aproveitamento da OPORTUNIDADE em consideração?
• (IV) Até que ponto a FRAQUEZA analisada pode agravar a• concretização da AMEAÇA em consideração?
Plante esta idéia!
Objetivos e Estratégias
Planejamento Estratégico
Declaraçãode Visão eMissão doNegócio
Análise doAmbienteExterno
(oportunidadese ameaças) Formulação
de objetivosAnálise doAmbienteInterno(forças e
fraquezas)
Implementação
Feedback eControle
Formulaçãode estratégia
OrientaçãoDiagnóstico
Direção DireçãoOperacional
• As possíveis estratégias criadas na fase de diagnóstico são agrupadas e se chega às grandes estratégias.
Objetivos
• Para cada grande objetivo deve ser determinada uma grande estratégia• O objetivo devem ser realizações concretas, com um Indicador e data de conclusão
Estratégias • Rever a missão, vocação e visão• Propor estratégias conforme análise
Dos grandes objetivos serão extraídos Indicadores que terão
a finalidade de apontar metas a serem alcançadas ano a ano.
Devem ser
-mensuráveis-atingíveis-relevantes-baseadas no tempo
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FORMULAÇÃO DA ESTRATÉGIA
Consiste na determinação do curso de ação que possibilitará a realização dos objetivos organizacionais
Pontos fortes e fracos
Oportunidades e ameaças
Onde a organização está hoje
Propósitos e objetivos da organização
Estratégia
Estratégia• Estratégias – alternativas para se sair de um estado atual e
se chegar a um estado futuro, dentro de uma perspectiva de sucesso
• Estratégias competitivas:– Estratégias que diferenciam a empresa em relação à
concorrência– Constituem o que a empresa decide fazer e não fazer,
considerando o ambiente para concretizar a visão e atingir os objetivos, respeitando os princípios, visando cumprir a missão no seu negócio
Características das estratégias
• Devem considerar as tendências relevantes, bem como as análises do meio ambiente e de cenário
• Devem criar vantagem competitiva duradoura• Devem ser compatíveis com os recursos• Devem ser coerentes entre si• Devem buscar o compromisso das pessoas• Devem estar dentro do limite de risco aceito pela empresa• Devem ser fundamentadas nos princípios da empresa• Devem ser criativas e inovadoras
Exemplo
Desenvolver programas de ensino a distância
% Participação no mercado industrial de educação profissional
70%
Indicador Meta
Como o medir o alcance do objetivo
Ampliar participação no mercado educacional
O que é crítico para alcançar a estratégia?
Iniciativa EstratégicaObjetivo
Uma iniciativa estratégica fechará o diferencial de desempenho do objetivo
O nível de desempenho ou de taxa de melhoria esperada
Priorização das estratégias
Reduzido Elevado
Rápido Prioridade média Alta prioridade
Demorado Baixa prioridade Prioridade média
RetornoImpacto
•Sobrevivência •Manutenção
•Crescimento •DesenvolvimentoAmbi
ente
Ext
erno
Predominância
Oportunidades
Ameaças
Ambiente Interno
ForçasFraquezas
Direções Alternativas: Matriz SWOT
Situação: Alto índice de pontos fracos internos e
ameaças externas
Tarefa: Sobreviver
Ação: Parar os investimentos e reduzir as despesas
Resultado: Sobrevivência
Se der errado: Liquidação do negócio
Sobrevivência
Situação: Predomina ameaças, mas tem muitos pontos fortes Tarefa: Manter a posição conquistada ao longo do tempo Ação: Sedimentar e usufruir dos pontos fortes, minimizar pontos fracos. Investir de maneira moderada • Estratégia de nicho • Estratégia de especialização
Resultado: Manter-se no mercado
Estratégia de Manutenção
Situação: Predomina pontos fracos e sinaliza oportunidades Tarefa: Aumentar a participação de mercado Ação: Lançar novos produtos e serviços, aumentar o número de clientes/captação • Estratégia de inovação • Estratégia de internacionalização • Estratégia de jointventure • Estratégia de expansão Resultado: Crescimento/Estabilidade
Crescimento
Situação: Predomina pontos fortes e oportunidades Tarefa: Desenvolver a empresa Ação: Procura de novos mercados e clientes ou novas tecnologias • Estratégias de desenvolvimento de: mercado, produtos e serviços, financeiro, capacidades, estabilidade Resultado: Construir novos negócios no mercado
Estratégia de Desenvolvimento
A empresa procura maiores vendas A empresa leva seus produtos e serviços a novos mercados • Novos mercados geográficos • Atuação em segmentos de mercado
Desenvolvimento de mercado
A implementação das decisões estratégicas, depende da estrutura organizacional e do momento que a
empresa esteja atravessando.
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FORMULAÇÃO DE ESTRATÉGIAS
Três matrizes podem ser utilizadas na formulação de estratégias. As três são:
• Matriz de Portfólio.• Matriz de Objetivos de Produtos/Serviços e de Mercados.• Matriz de Ciclo de Vida.
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MATRIZ DE PORTFÓLIO (BCG)
A Matriz BCG tem como objetivo suportar a análise de portfólio de produtos ou de unidades de negócio baseado no conceito de ciclo de vida do produto. Ela é utilizada para alocar recursos em atividades de gestão de marcas e produtos (marketing), planejamento estratégico e análise de portfólio. Esta matriz é uma das formas mais usuais de representação da integração da empresa nas áreas externas e internas.
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MATRIZ DE PORTFÓLIO (BCG)
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MATRIZ DE PORTFÓLIO (BCG)
Os produtos devem ser posicionados na matriz e classificados de acordo com cada quadrante: Em questionamento (também conhecido como "ponto de interrogação" ou "criança-problemática"): tem a pior característica quanto a fluxo de caixa, pois exige altos investimentos e apresenta baixo retorno sobre ativos e tem baixa participação de mercado.
Dilema: nível de recursos que podem ser investidos na sua promoção. Estratégia recomendada : investir o mínimo de recursos necessários para manter o market share, até que o mercado cesse o crescimento. Exige elevados custos para aumento do market share na busca de consumidores
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MATRIZ DE PORTFÓLIO (BCG)
Estrela: exigem grandes investimentos e são referências no mercado, gerando receitas (ainda que não muito elevadas) e com taxas de crescimento potencialmente elevadas. Ficam frequentemente em equilíbrio quanto ao fluxo de caixa. Entretanto, a participação de mercado deve ser mantida, pois pode transformar-se numa "vaca leiteira" se não houver perda de mercado.
A estratégia deve ser manter o market share até que o mercado cesse o crescimento. Exige custos relativamente elevados de marketing devido ao surgimento de novos consumidores durante a fase de crescimento
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Vaca Leiteira : o produto desse quadrante atingiu a economia de escala, está num ponto mais adiantado que os concorrentes na curva da experiência e tem custos relativamente menores no mercado.
É o produto que traz mais dinheiro para dentro da empresa
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O Abacaxi: produto com baixo market share num mercado estável , no momento não está gerando lucros e tem baixas possibilidades de vir a gerá-lo no futuro.
Os custos para aumentar o market share às custas dos clientes de outras empresas concorrentes são muito elevados. Só com elevados investimentos em marketing e / ou redução de preços para aumento da participação relativa no mercado
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MATRIZ DE OBJETIVOS DE PRODUTOS/SERVIÇOS E DE MERCADOS
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Penetração de mercado: a empresa foca na mudança de clientes ocasionais para clientes regulares e de clientes regulares para usuários intensivos do produto;
Desenvolvimento de mercado: a empresa tenta conquistar clientes da concorrência, introduzir produtos existentes em mercados externos ou introduzir novas marcas no mercado;
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Desenvolvimento de produtos: a empresa busca vender outros produtos a clientes regulares, frequentemente intensificando os canais existentes de comunicação;
Diversificação: sendo a mais arriscada das estratégias, a empresa normalmente foca na comunicação explicando porquê está entrando em novos mercados com novos produtos, visando ganhar credibilidade.
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Em consequência, a geração de estratégia visa: • fortalecer os pontos fortes e eliminar os fracos;• diminuir a influência dos concorrentes no mercado;• considerar aspectos econômicos e tecnológicos;• diminuir o ¨gap¨ entre a posição atual e a posição desejada.
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A combinação de matrizes
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A matriz GE apresenta a evolução da matriz de portfólio e trata da atratividade do mercado versus a força competitiva da empresa, como: alto, médio e baixo market share (participação de mercado).
Os objetivos da análise do portfólio de negócios são:
-Decidir qual unidade de negócios deve receber mais ou menos investimentos;-Desenvolver estratégias de crescimento incluindo novos produtos e negócios ao portfólio;- Decidir quais negócios ou produtos não deverão permanecer.
A Matriz GE
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Estratégias GenéricasA Vantagem Competitiva existe quando a empresaconsegue defender-se contra as forças competitivas,manter seus clientes e crescer.Isto pode ser conseguido oferecendo-se bons produtosa preços baixos ou usando a diferenciação e, assim,oferecer um produto melhor, pelo qual o consumidorestará disposto a pagar um preço maior.
• Liderança de custo• Diferenciação• Enfoque
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Estratégias Genéricas
Diferenciação Liderança no
Custo Total Enfoque
VANTAGEM ESTRATÉGICA
Unicidade observada pelo cliente Posição de baixo custo
No âmbito de toda indústria DIFERENCIAÇÃO LIDERANÇA NO CUSTO TOTAL Apenas um segmento particular
ENFOQUE
Fonte: PORTER, 1992.
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– Liderança pelos Custos• Manter custos e preço mais baixos que a concorrência• Elevada quota de mercado• Baixa margem
– Diferenciação• Produtos e serviços únicos• Lealdade à marca• Prêmio de preço• Elevada margem
Formulação Estratégica
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– Focalização• Mercado restritamente pequeno• Diferenciação / Liderança pelos custos
Formulação Estratégica
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Liderança de Custo
Custos
EscalaExperiência
Utilização da capacidade
Inter-relacionamentosIntegração
FatoresInstitucionais
Localização
Escolha depolíticas
Adequaçãono tempo
Determinantes de custo:
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Obtendo Obtendo Diferenciação
DiferenciaçãoDiferenciação
DiferenciaçãoDiferenciaçãodo Produtodo Produto
Diferenciação Diferenciação de Comunicaçãode Comunicação
DiferenciaçãoDiferenciaçãode Marcade Marca
DiferenciaçãoDiferenciaçãode Preçode Preço
DiferenciaçãoDiferenciaçãoda Distribuiçãoda Distribuição
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Estratégias de marketing
a) Produtos e serviços• Natureza da linha produtos e serviços;• Desenvolvimento de novos produtos e serviços;• Qualidade, desempenho e o obsoletismo dos
produtos e serviços;• Eliminação de antigos produtos e serviços; e• Distribuição de produtos e serviços.
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b) Mercado• Canais de distribuição;• Serviços ao cliente;• Pesquisa de mercado; • Determinação de preços de produtos e serviços;• Vendas;• Propaganda;• Embalagem;• Marca; e• Seleção de mercados.
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