Post on 03-Jan-2016
description
Planejamento Estratégico Planejamento Estratégico 2007 – 20082007 – 2008
Objetivo Estratégico: Estimular Objetivo Estratégico: Estimular criação / desenvolvimento e criação / desenvolvimento e fortalecimento de programas fortalecimento de programas
estaduais e setoriais.estaduais e setoriais.
Quatro Projetos da Equipe 1Quatro Projetos da Equipe 1
Financeira
Foco d
e A
tuação
Part
es
Inte
ressad
as
Su
ste
nta
ção
Estimular voluntariado
Promover a educação
continuada de membros e gestores
Desenvolver a gestão do
conhecimento
Promover a articulação entre
as diversas partes interessadas
Promover o uso de tecnologias de
gestão
Garantir sustentabilidade
financeira
Buscar consistência técnica nos diversos
programas e premiações existentes
Disseminar conteúdos para a melhoria contínua dos
programas
Consolidação, crescimento e consistência dos programas de qualidade
Promoção de Resultados nos Setores Prioritários da Rede QPC
Gestão e Relacionamento
Promover a qualidade, a produtividade e a
competitividade no país
Estimular cooperação e
integração entre os programas
Estimular criação / desenvolvimento e fortalecimento de
programas regionais e setoriais
Liderar o desenvolvimento e compartilhamento
de melhores práticas
Coordenar a permanente
identificação e priorização de
oportunidades e necessidades
Articular a viabilização e coordenar a
implementação das soluções
Buscar parcerias e estabelecer redes
Captar e aplicar recursos de forma
eficiente
Missão: Promover, fortalecer e integrar programas estaduais e setoriais de QPC, visando contribuir para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a qualidade de vida de seus cidadãos.
Visão: Ser o principal impulsionador dos programas estaduais e setoriais de QPC na promoção do desenvolvimento sustentável do Brasil.
Apoio no desenvolvimento de
produtos
Financeira
Foco d
e A
tuação
Part
es
Inte
ressad
as
Su
ste
nta
ção
Estimular voluntariado
Promover a educação
continuada de membros e gestores
Desenvolver a gestão do
conhecimento
Promover a articulação entre os membros do
fórum
Promover o uso de tecnologias de
gestão
Garantir sustentabilidade
financeira
Buscar consistência técnica nos diversos
programas e premiações
Disseminar conteúdos para a melhoria contínua dos
programas
Consolidação, crescimento e consistência dos programas de qualidade
Promoção de Resultados nos Setores Prioritários da Rede QPC
Gestão e Relacionamento
Promover a QPC no país e a qualidade de
vida dos cidadãos
Liderar o desenvolvimento e compartilhamento
de melhores práticas
Coordenar a permanente
identificação e priorização de
oportunidades e necessidades
Articular a viabilização e coordenar a
implementação das soluções
Buscar parcerias e estabelecer redes
Captar e aplicar recursos de forma
eficiente
Missão: Promover, fortalecer e integrar programas estaduais e setoriais de QPC, contribuindo para o desenvolvimento sustentável do Brasil e a qualidade de vida de seus cidadãos.
Visão 2010: Ser o principal impulsionador dos programas estaduais e setoriais de QPC na promoção do desenvolvimento sustentável do Brasil.
Estimular criação / desenvolvimento e fortalecimento de
programas estaduais e setoriais
Estimular cooperação e
integração entre os programas e as
premiações
Apoio no desenvolvimento de
produtos
Macro PlanoMacro PlanoPROGRAMAS/PROJETOSPROGRAMAS/PROJETOS 20072007 20082008
3 T3 T 4T4T 1T1T 2T2T 3T3T 4T4T
11 Capacitação dos gestores dos PESQPCCapacitação dos gestores dos PESQPC
22 Avaliação pelos critérios dos 500 pontosAvaliação pelos critérios dos 500 pontos
33 Caravanas da QualidadeCaravanas da Qualidade
44 Disponibilizar aplicativos / SWsDisponibilizar aplicativos / SWs
55 Reunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduaisReunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduais
66 Plano de comunicação internaPlano de comunicação interna
77 Desenvolver instrumentos de avaliação de APLsDesenvolver instrumentos de avaliação de APLs
88 Desenvolvimento e criação de novos programasDesenvolvimento e criação de novos programas
99 Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas EstaduaisPromover integração dos prêmios MPEs com os Programas Estaduais
1010 Desenvolver ambiente de BenchmarkDesenvolver ambiente de Benchmark
1111 Definir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritáriosDefinir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritários
1212 Plano de comunicação e MarketingPlano de comunicação e Marketing
1313 Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas estaduaisestaduais
1414 Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X setor para avaliar desdobramento e o modelo de governançasetor para avaliar desdobramento e o modelo de governança
1515 Estabelecer e divulgar manual de procedimentosEstabelecer e divulgar manual de procedimentos
AÇÕES PROPOSTAS / PRAZOS:
OBJETIVO:
Estimular os Programas a utilizarem o modelo de gestão pelos critérios dos 500 pontos – primeiros passos para utilização dos Critérios de Excelência.
INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO: 7 Programas avaliados até dez/07 Mar/2008
STATUS DAS EXECUÇÕES
DATA DE CONCLUSÃO DO PROJETO
Dez/2007Dez/2007
Dezembro/2007Dezembro/2007
02 EQUIPE: MG -Kedhy/AL - NádiaSE - Roberto Diniz/ES - SôniaRO -Juciana/PB – MarildaMS - Maria Elisa; PA – Eda Maria
NOME DO PROJETO
AVALIAÇÃO DOS PROGRAMAS PELOS CRITÉRIOS DOS 500 PONTOS
N° PESQPC’s avaliadosN° PESQPC’s avaliados
PADRINHO: Marcel
Indicador
Prazo
1. Concluir implementação da pesquisa de maturidade;
2. Divulgar modelo de plano de ação com base na pesquisa de maturidade;
3. Sensibilizar os Programas para iniciarem o processo de auto-avaliação;
4. Capacitar os Programas para nivelar conhecimento sobre auto-avaliação e seu processo;
5. Aplicar auto-avaliação nos Programas;
6. Padronizar plano de ação de melhorias com base na auto- avaliação
7. Sistematizar, para as reuniões do Fórum QPC, apresentações de Programas avaliados.
1. Pesquisa de maturidade enviada a todos os Programas e respondida por alguns.
2. Modelo de Plano de Ação elaborado pelo MCS colocado à disposição de todos os Programas.
Mar/2008
Mar/2008
Macro PlanoMacro PlanoPROGRAMAS/PROJETOSPROGRAMAS/PROJETOS 20072007 20082008
3 T3 T 4T4T 1T1T 2T2T 3T3T 4T4T
11 Capacitação dos gestores dos PESQPCCapacitação dos gestores dos PESQPC
22 Avaliação pelos critérios dos 500 pontosAvaliação pelos critérios dos 500 pontos
33 Caravanas da QualidadeCaravanas da Qualidade
44 Disponibilizar aplicativos / SWsDisponibilizar aplicativos / SWs
55 Reunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduaisReunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduais
66 Plano de comunicação internaPlano de comunicação interna
77 Desenvolver instrumentos de avaliação de APLsDesenvolver instrumentos de avaliação de APLs
88 Desenvolvimento e criação de novos programasDesenvolvimento e criação de novos programas
99 Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas EstaduaisPromover integração dos prêmios MPEs com os Programas Estaduais
1010 Desenvolver ambiente de BenchmarkDesenvolver ambiente de Benchmark
1111 Definir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritáriosDefinir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritários
1212 Plano de comunicação e MarketingPlano de comunicação e Marketing
1313 Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas estaduaisestaduais
1414 Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X setor para avaliar desdobramento e o modelo de governançasetor para avaliar desdobramento e o modelo de governança
1515 Estabelecer e divulgar manual de procedimentosEstabelecer e divulgar manual de procedimentos
AÇÕES PROPOSTAS / PRAZOS:
OBJETIVO:
Consolidação dos programas estaduais e desenvolvimento dos programas setoriais
INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO:
DATA DE CONCLUSÃO DO PROJETO
Junho/2008Junho/2008
08NOME DO PROJETO
DESENVOLVIMENTO E CRIAÇÃO DE NOVOS PESQPC
Indicadores
Prazo
- Número de programas estabelecidos
1. Analisar o status de cada um dos programas;
2. Realizar reuniões de sensibilização das governanças estaduais (governo + iniciativa privada);
3. Priorizar Estados: Roraima, Acre, Amapá, Maranhão, Mato Grosso e Piauí
4. Criar programas nos setores considerados prioritários;
5. Definir metodologia / modelo de gestão para programas;
6. Preparar manuais, cartilhas e roteiros para a implementação e desenvolvimento regional/setorial dos programas;
7. Planejar a ação necessária em cada um dos programas;
8. Validar o planejamento com os respectivos líderes;
9. Acompanhar a execução;
EQUIPE: MG -Kedhy/AL - NádiaSE - Roberto Diniz/ES - SôniaRO -Juciana/PB – MarildaMS - Maria Elisa; PA – Eda MariaPADRINHO SE- Marcel:
Junho/2008Junho/2008
- Manual / cartilha produzida;
- Plano de consolidação / desenvolvimento entregue
STATUS DAS EXECUÇÕESSTATUS DAS EXECUÇÕES
1. Levantamento de Informações (Incluindo contatos nos estados com Cadastro por Programas Estaduais, Setoriais e Entidades).
2. Levantamento de ativos – Termo de Referência.
3. Envolver equipe;
4. Validar termo de referência;
5. Priorizar criação de programas setoriais.
Macro PlanoMacro PlanoPROGRAMAS/PROJETOSPROGRAMAS/PROJETOS 20072007 20082008
3 T3 T 4T4T 1T1T 2T2T 3T3T 4T4T
11 Capacitação dos gestores dos PESQPCCapacitação dos gestores dos PESQPC
22 Avaliação pelos critérios dos 500 pontosAvaliação pelos critérios dos 500 pontos
33 Caravanas da QualidadeCaravanas da Qualidade
44 Disponibilizar aplicativos / SWsDisponibilizar aplicativos / SWs
55 Reunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduaisReunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduais
66 Plano de comunicação internaPlano de comunicação interna
77 Desenvolver instrumentos de avaliação de APLsDesenvolver instrumentos de avaliação de APLs
88 Desenvolvimento e criação de novos programasDesenvolvimento e criação de novos programas
99 Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas EstaduaisPromover integração dos prêmios MPEs com os Programas Estaduais
1010 Desenvolver ambiente de BenchmarkDesenvolver ambiente de Benchmark
1111 Definir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritáriosDefinir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritários
1212 Plano de comunicação e MarketingPlano de comunicação e Marketing
1313 Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas estaduaisestaduais
1414 Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X setor para avaliar desdobramento e o modelo de governançasetor para avaliar desdobramento e o modelo de governança
1515 Estabelecer e divulgar manual de procedimentosEstabelecer e divulgar manual de procedimentos
AÇÕES PROPOSTAS / PRAZOS:
OBJETIVO:
INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO:
- Publicações na Rede de Portais;- Centímetros /coluna;- Inserções na mídia.
STATUS DAS EXECUÇÕES
DATA DE CONCLUSÃO DO PROJETO
Dezembro/2008Dezembro/2008
Dezembro/2008Dezembro/2008
12NOME DO PROJETO
PLANO DE COMUNICAÇÃO E MARKETING
Indicador
Prazo
Executar o plano de comunicação definido visando promover o alinhamento das ações para o fortalecimento da imagem do Fórum QPC -Número de aparições dos Programas na mídia;
- N° de acessos da Rede de Portais
1. Execução do plano de comunicação (que consta nos próximos 5 slides) ;
2. Acompanhamento;
3. Avaliação;
4. Ações de melhoria.
1. Plano de comunicação elaborado e apresentado no Fórum de QPC.
EQUIPE: MG -Kedhy/AL - NádiaSE - Roberto Diniz/ES - Sônia
RO -Juciana/PB – MarildaMS - Maria Elisa; PA – Eda Maria
PADRINHO: SE - Marcel
EQUIPE: MG -Kedhy/AL - NádiaSE - Roberto Diniz/ES - Sônia
RO -Juciana/PB – MarildaMS - Maria Elisa; PA – Eda Maria
PADRINHO: SE - Marcel
Plano de Comunicação e MarketingPlano de Comunicação e Marketing
(FORTALECIMENTO DA IMAGEM DO(FORTALECIMENTO DA IMAGEM DO FÓRUM QPC) FÓRUM QPC)
Objetivo 1 ) Desenvolver o nível de comunicação das ações do Fórum Desenvolver o nível de comunicação das ações do Fórum
QPC no ambiente de domínio dos programas estaduais, setoriais e QPC no ambiente de domínio dos programas estaduais, setoriais e
entidades envolvidas, promovendo uma maior integração e coordenação entidades envolvidas, promovendo uma maior integração e coordenação
das ações de comunicação.das ações de comunicação.
Objetivo 2) Caracterizar o Fórum QPC como fonte da informação e Caracterizar o Fórum QPC como fonte da informação e
referência nos temas referência nos temas Qualidade, Produtividade e CompetitividadeQualidade, Produtividade e Competitividade
emem seus respectivos estados / setoresseus respectivos estados / setores.
Objetivo 3) Facilitar as articulações através do processo de comunicação Facilitar as articulações através do processo de comunicação
em rede, visando mobilizar os programas estaduais e setoriais, assim em rede, visando mobilizar os programas estaduais e setoriais, assim
como os prêmios, nacional, estadual e setorialmente.como os prêmios, nacional, estadual e setorialmente.
1) Agenda nacional1) Agenda nacional
2) Assessoria de Imprensa2) Assessoria de Imprensa• Mobilizar veículos existentes nos ProgramasMobilizar veículos existentes nos Programas• Cadastro de relacionamentoCadastro de relacionamento• Produção de notícias e conteúdosProdução de notícias e conteúdos• Estrutura de eventosEstrutura de eventos• Publicação no PortalPublicação no Portal• Clipagem / RelatóriosClipagem / Relatórios• Material promocional – meio impressoMaterial promocional – meio impresso
3) Portal na Internet3) Portal na Internet• Hotsite do Fórum QPCHotsite do Fórum QPC• Portal Qualidade.comPortal Qualidade.com• Rede de Conexão entre os programas do FórumRede de Conexão entre os programas do Fórum• Newsletter da Rede PQCNewsletter da Rede PQC
4) Rede de intranet4) Rede de intranet
Plano de Comunicação e MarketingPlano de Comunicação e MarketingAÇÕESAÇÕES
ASSESSORIA DE
IMPRENSA
Fortalecimento da marca e da
imagem
Relacionamento
Disseminação da
informação
Mailing
cadastro
Eventos
Agenda
Clipagem
Relatórios
Resultados
Rede
Notícias
Newsletter
Plano de Comunicação e MarketingPlano de Comunicação e Marketing
Monitorar o cadastro das áreas de comunicação / imprensa dos Monitorar o cadastro das áreas de comunicação / imprensa dos programas que integram o Fórum QPC. programas que integram o Fórum QPC. (mailling list)(mailling list)
Gerar conteúdos para veículos de comunicação em geral (mídia) e para Gerar conteúdos para veículos de comunicação em geral (mídia) e para publicação no Hotsite do Fórum QPC e na Rede de Conexão dos publicação no Hotsite do Fórum QPC e na Rede de Conexão dos Programas. Programas. (treinamento para os programas)(treinamento para os programas)
Enviar material pertinente para entidades parceiras com vistas a publicação nos seus Enviar material pertinente para entidades parceiras com vistas a publicação nos seus veículos de comunicação sobre andamento dos projetos do PE do Fórum.veículos de comunicação sobre andamento dos projetos do PE do Fórum.
Traduzir conteúdo técnico para linguagem jornalística de entendimento para o Traduzir conteúdo técnico para linguagem jornalística de entendimento para o grande público ( grande público ( e disseminá-la a nível nacional)e disseminá-la a nível nacional)
Pesquisar na internet e outras fontes de informação relacionadas a qualidade, Pesquisar na internet e outras fontes de informação relacionadas a qualidade, produtividade e competitividade, conteúdos para divulgação com abordagem de produtividade e competitividade, conteúdos para divulgação com abordagem de interesse da estratégia do Fórum QPC. interesse da estratégia do Fórum QPC. (estrutura própria disponibilizando no portal (estrutura própria disponibilizando no portal para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual)para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual)
Realizar cobertura dos principais eventos do Fórum QPC da agenda nacional. Realizar cobertura dos principais eventos do Fórum QPC da agenda nacional. (estrutura própria disponibilizando no portal para divulgação no site de (estrutura própria disponibilizando no portal para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual)cada estado e inclusive na mídia estadual) Divulgar cases de sucesso de diferentes programas do Fórum QPC. Divulgar cases de sucesso de diferentes programas do Fórum QPC. ( criar padrão ( criar padrão para os cases no portal)para os cases no portal)
Facilitar a cobertura jornalística dos veículos de comunicação, produzindo material Facilitar a cobertura jornalística dos veículos de comunicação, produzindo material qualificado para atender necessidades específicas. (inclusive release de eventos qualificado para atender necessidades específicas. (inclusive release de eventos nacionais)nacionais)
Sugerir e assessorar na produção de encartes ou cadernos/projetos especiais sobre Sugerir e assessorar na produção de encartes ou cadernos/projetos especiais sobre o tema da Qualidade, produtividade e competitividade. o tema da Qualidade, produtividade e competitividade. (inclusive projeto para (inclusive projeto para disseminação deste conhecimento pelo rádio em linguagem adequada)disseminação deste conhecimento pelo rádio em linguagem adequada)
Preparar conteúdo para divulgação em colunas permanentes de jornais e/ou Preparar conteúdo para divulgação em colunas permanentes de jornais e/ou informes de entidades de classe. informes de entidades de classe. (estrutura própria disponibilizando no portal (estrutura própria disponibilizando no portal para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual)para divulgação no site de cada estado e inclusive na mídia estadual)
Plano de Plano de Comunicação e Comunicação e
MarketingMarketing
(ASSESSORIA (ASSESSORIA DE DE
IMPRENSA)IMPRENSA)
PÚBLICOSPÚBLICOS NECESSIDADESNECESSIDADES PRODUTOSPRODUTOS
Campeões de ClasseCampeões de Classe
EmpresáriosEmpresários
TécnicosTécnicos
Programas Programas Estaduais/Estaduais/
SetoriaisSetoriais
Comunidade em Comunidade em geralgeral
Exemplos, Segmento,Exemplos, Segmento,
ImagemImagem
Balisamento/referenciais,Balisamento/referenciais,
fornecedores, fornecedores,
desmistificaçãodesmistificação
Conhecimento, novidadesConhecimento, novidades
Referencial, apoio técnico,Referencial, apoio técnico,
parceirosparceiros
Esclarecimento, informaçãoEsclarecimento, informação
Entrevistas / Notícias / FotosEntrevistas / Notícias / Fotos
Propaganda institucionalPropaganda institucional
Serviços, eventos, casesServiços, eventos, cases
Macetes, eventos, serviços,Macetes, eventos, serviços,
artigosartigos
Cadastro, rede, notícias prontasCadastro, rede, notícias prontas
DivulgaçãoDivulgação
Noticias, eventos, serviçosNoticias, eventos, serviços
Plano de Comunicação e MarketingPlano de Comunicação e Marketing
EXEMPLOSEXEMPLOS
Macro PlanoMacro PlanoPROGRAMAS/PROJETOSPROGRAMAS/PROJETOS 20072007 20082008
3 T3 T 4T4T 1T1T 2T2T 3T3T 4T4T
11 Capacitação dos gestores dos PESQPCCapacitação dos gestores dos PESQPC
22 Avaliação pelos critérios dos 500 pontosAvaliação pelos critérios dos 500 pontos
33 Caravanas da QualidadeCaravanas da Qualidade
44 Disponibilizar aplicativos / SWsDisponibilizar aplicativos / SWs
55 Reunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduaisReunião anual dos presidentes dos conselhos dos programas estaduais
66 Plano de comunicação internaPlano de comunicação interna
77 Desenvolver instrumentos de avaliação de APLsDesenvolver instrumentos de avaliação de APLs
88 Desenvolvimento e criação de novos programasDesenvolvimento e criação de novos programas
99 Promover integração dos prêmios MPEs com os Programas EstaduaisPromover integração dos prêmios MPEs com os Programas Estaduais
1010 Desenvolver ambiente de BenchmarkDesenvolver ambiente de Benchmark
1111 Definir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritáriosDefinir / desenvolver projetos / produtos para setores prioritários
1212 Plano de comunicação e MarketingPlano de comunicação e Marketing
1313 Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas Promover a integração dos núcleos do GESPÚBLICA com os programas estaduaisestaduais
1414 Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X Implementação de algumas experiências pilotos de integração região X setor para avaliar desdobramento e o modelo de governançasetor para avaliar desdobramento e o modelo de governança
1515 Estabelecer e divulgar manual de procedimentosEstabelecer e divulgar manual de procedimentos
AÇÕES PROPOSTAS / PRAZOS:
OBJETIVO:
INDICADORES DE CONCLUSÃO DO PROJETO:13 Núcleos participantes nas reuniões do Fórum QPC
STATUS DAS EXECUÇÕES
DATA DE CONCLUSÃO DO PROJETO
Dez/2008Dez/2008
Dezembro/2008Dezembro/2008
13NOME DO PROJETO
PROMOVER INTEGRAÇÃO DOS NÚCLEOS DO GESPÚBLICA COM OS PROGRAMAS ESTADUAIS
N° de Núcleos participantes nas reuniões do Fórum QPC
N° de Núcleos participantes nas reuniões do Fórum QPC
:
Indicador
Prazo
Promover integração dos Núcleos do GESPÚBLICA
1. Participação dos Núcleos do GESPÚBLICA nos eventos do Fórum QPC; 1. Convite aos núcleos do GESPÚBLICA
para participação nas reuniões do Fórum QPC. 2. Estimular os Núcleos do GESPÚBLICA para participarem
com apresentações de cases de sucesso;
3. Convidar para reuniões / seminários regionais os Núcleos do GESPÚBLICA que fazem parte da região onde acontece o evento;
4. Integrar as estruturas dos programas estaduais com as estruturas dos Núcleos do Gespública.
EQUIPE: MG -Kedhy/AL - NádiaSE - Roberto Diniz/ES - Sônia
RO -Juciana/PB – MarildaMS - Maria Elisa; PA – Eda Maria
PADRINHO: SE - Marcel
EQUIPE: MG -Kedhy/AL - NádiaSE - Roberto Diniz/ES - Sônia
RO -Juciana/PB – MarildaMS - Maria Elisa; PA – Eda Maria
PADRINHO: SE - Marcel