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UEFA Euro 2012

Rui el Brás

UEFA Euro 2012 RELATÓRIO SOCIAL MEDIA MONITORING | JULHO 2012

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UEFA Euro 2012

Introdução

A Inesting monitorizou nas semanas antes do inicio do UEFA Euro 2012 e ao longo da competição um conjunto de palavras-chave em redes rede sociais.

O objectivo foi recolher insights sobre a organização, as selecções participantes e patrocinadores, para compreender através das reacções dos consumidores, a sua performance, quer ao nível de número de menções, quer ao nível da natureza dessas menções.

O estudo teve dois momentos: antes da competição iniciar para aferir as expectativas dos adeptos por toda a Europa, e particularmente em Portugal, e no seu final.

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Antes do Pontapé de Saída…

Estes valores são um rácio do número de menções ao Euro 2012 ponderado pela população do país. Irlanda, Portugal e um dos países organizadores a Polónia, foram os países que estavam com maior expectativa.

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As Selecções mais faladas antes da prova iniciar

Portugal foi a segunda selecção mais falada da Europa antes do inicio da prova, apenas superada pela Inglaterra, e ficando à frente daquela que viria a sagrar-se campeã: Espanha.

Grupo A Grupo B Grupo C Grupo D

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Qual o 11 que Paulo Bento deveria escolher?

Depois dos particulares frente à Macedónia e Turquia os treinadores de bancada das Redes Sociais não estavam contentes: Postiga, Veloso e João Pereira deviam começar do banco. O lateral deveria até ser substituido por… Bosingwa, um dos mal amados do seleccionador.

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Portugal segue em crescendo na prova

Estima-se que mais de 370 milhões de pessoas em todo o mundo tenham visto nas redes Sociais publicações mencionando “Portugal”. Se o primeiro jogo despertou muitas emoções e todos quiseram dar a sua opinião, já a derrota frente à Espanha terá sido interiorizada em silêncio.

O dia dos jogos eram os que mais menções atraíam. O máximo foi obtido no desafio dos Quartos de Final.

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Barómetro de Aprovação: do 8 ao 80

Paulo Bento apenas teve uma avaliação globalmente positiva após o jogo com os Checos. Os treinadores de bancada são difíceis de satisfazer. Já os fãs de Cristiano Ronaldo nunca deixaram o craque cair demasiadamente num fosso negativo.

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Aprovação Paulo Bento: Valores Acumulados

Ao longo da competição Paulo Bento recuperou do início altamente negativo, para acabar a com um saldo ligeiramente positivo. Só com a vitória nos Quartos de Final os comentários abonatórios ultrapassaram os negativos.

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Aprovação CR7: Valores Acumulados

CR7 foi conquistando o coração e a razão dos criticos à medida que o Euro avançava. O jogador foi sempre em crescendo na opinião dos adeptos, com o jogo frente a Holanda a ser a fronteira entre o juízo mau e o bom.

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Patrocinadores da Competição

A Adidas foi o sponsor mais citado em publicações relacionadas com o Euro 2012. Ao juntar-se o facto da campeã europeia Espanha vestir esta marca, pode considerar-se que foi uma competição em cheio para a Adidas.

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Patrocinadores da Selecção Portuguesa

A Galp foi o patrocinador da selecção nacional portuguesa mais referido nas redes sociais em publicações relacionadas com Portugal. Para isso contou sobretudo o anúncio da “Carta a Portugal” lançado no final de Maio.

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Má performance inicial de CR7 rebocou BES

O Banco Espírito Santo foi mencionado nas redes sociais sobretudo em virtude de uma piada de um humorista das Produções Fictícias que foi sendo alvo de re-tweets sucessivos, e que visavam mais o Cristiano Ronaldo que a marca.

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Impacto Positivo da Campanha Sagres

As menções à marca Sagres relacionadas com a selecção, foram globalmente positivas. Apenas 6% tiveram um cariz negativo.

O motor das menções positivas à Sagres foi o anúncio da campanha “Somos Selecção”

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Galp: tudo girou à volta da “Carta do Guilherme”

Motivo para piadas, para elogios ou críticas severas, o anúncio da “Carta a Portugal” foi ainda mencionado ao longo de toda a prova, sinal que permaneceu na memória de muitos adeptos da Selecção.

“temos que admitir que a carta que o puto da Galp à selecção faz arrepiar!”

“Esta publicidade da Galp, com o puto a ler uma redacção reles dirigida à selecção nacional, já enjoa!!!

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Considerações Metodológicas (1)

Os dados da primeira fase do estudo foram recolhidos entre os dias 10 e 22 de Maio enquanto os da segunda fase foram recolhidos entre os dias 8 de Junho e 1 de Julho.

O estudo tem por base a amostragem de menções a palavras-chave pré-

definidas encontradas em sites de social media.

O universo de análise estendeu-se às principais redes sociais abertas, em particular Twitter, Facebook, YouTube, Picasa, Friendfeed, GooglePlus, Flickr. Abrangeu também a blogosfera.

Devido às limitações de privacidade de algumas redes sociais, não é possível catalogar todas as menções ocorridas, pois o seu acesso é restrito.

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Considerações Metodológicas (2)

O número de pessoas que viram publicações nas redes sociais que mencionavam Portugal, foi estimado através do número de menções que continham essa palavra, majorado pela dimensão da rede Twitter do utilizador que a mencionou.

Os barómetros de aprovação foram calculado com base numa amostragem aleatória das menções recolhidas. Os utilizadores montorizados eram portugueses. O valor final apresentado consiste na diferença entre as menções positivas e negativas. As menções de cariz neutral não foram consideradas.

A equipa de trabalho que realizou este estudo é composta por técnicos consultores da Inesting, Marketing Tecnológico, SA, sendo liderada pelo responsável de Web Intelligence da empresa, Duarte Canário.

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Coordenador Técnico

http://pt.linkedin.com/pub/duarte-canario/13/938/735

Duarte Canário

É o responsável e supervisor da equipa que realizam as actividades de Web Intelligence, sendo regularmente citado como perito na área.

Economista com uma pós-graduação em Marketing, responsável pela Unidade de Web Marketing da Inesting, onde coordenou e geriu pessoalmente centenas de campanhas de Search Engine Advertising. Em 2010 completou a sua formação de base, assistindo em Londres a diversas conferências Search Marketing Expo Advanced dedicadas ao Search e Social Media Marketing.

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